重新出發(fā)的寶寶樹，如何講好未來的增長(zhǎng)故事？

文/竇文雪

編輯/陳鋒

成立17年后，母嬰社區(qū)平臺(tái)寶寶樹，邁入了新的發(fā)展階段。

近期，2024年金樹盛典于上海成功舉辦。活動(dòng)中，寶寶樹發(fā)布了2025年戰(zhàn)略升級(jí)全景，提出將在堅(jiān)守內(nèi)容品質(zhì)、釋放技術(shù)活力、革新消費(fèi)模式、生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)四大維度協(xié)同發(fā)力，錨定“構(gòu)建全球領(lǐng)先的母嬰家庭幸福生態(tài)”品牌愿景再出發(fā)。

值得注意的是，寶寶樹將升級(jí)母嬰+AI解決方案，持續(xù)完善2C+2B全場(chǎng)景賦能，致力于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)、智能場(chǎng)景應(yīng)用、多元用戶體驗(yàn)的全新生態(tài)閉環(huán)。

這意味著，在行業(yè)轉(zhuǎn)型、人口新形勢(shì)的大背景下，寶寶樹“押寶”技術(shù)變革，以尋求在B端、C端的革新性突破與商業(yè)新契機(jī)。

此番升級(jí)，源于寶寶樹對(duì)母嬰用戶與行業(yè)市場(chǎng)的敏銳洞察。

目前，母嬰服務(wù)市場(chǎng)面臨“供需失衡與錯(cuò)配”的困局，即消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求與日俱增，但線下服務(wù)商普遍小、散、弱且競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，無法很好地滿足需求。

另一方面，母嬰賽道也在加速涌現(xiàn)出新趨勢(shì)。

根據(jù)艾瑞《2024年中國(guó)母嬰親子人群營(yíng)銷趨勢(shì)洞察》，中國(guó)母嬰市場(chǎng)消費(fèi)規(guī)模仍保持增長(zhǎng)，年增速保持在7%左右。

其中，隨著優(yōu)生優(yōu)育理念的普及和育兒投入的普遍增加，中大童市場(chǎng)迎來發(fā)展紅利。

上述背景下，寶寶樹加速轉(zhuǎn)型，堅(jiān)決擁抱AI，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。

1、深耕母嬰賽道十多年，寶寶樹還能搶到多少蛋糕？

時(shí)間回到2007年，母嬰和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在高速發(fā)展。

新生人口基數(shù)龐大，優(yōu)生優(yōu)育的概念也深入人心。

在這種情況下，母嬰店成為一個(gè)新興的銷售渠道，市場(chǎng)中涌現(xiàn)出了一批如孕嬰童、孕味媽咪購、貝貝熊、小飛象等知名的母嬰品牌；另有越來越多的外資奶粉、營(yíng)養(yǎng)品、紙尿褲等品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

這一背景下誕生的定位母嬰社區(qū)的寶寶樹，開始了一路的高歌猛進(jìn)。

2007年3月，寶寶樹上線網(wǎng)站，2012年轉(zhuǎn)型移動(dòng)端推出“快樂孕期”App（后更名為“寶寶樹孕育”），還在2015年6月上線了電商品牌美囤媽媽等。

到2017年時(shí)，寶寶樹集團(tuán)憑借以寶寶樹孕育App為主的產(chǎn)品生態(tài)成為中國(guó)最大、最活躍的母嬰社區(qū)平臺(tái)。

如今，市場(chǎng)變了許多，一個(gè)值得討論的問題是：寶寶樹所處的母嬰賽道，還有沒有增長(zhǎng)空間？寶寶樹還能不能打？

從行業(yè)視角來看，母嬰是一條長(zhǎng)坡厚雪的賽道，潛在的市場(chǎng)空間依然廣闊。

根據(jù)大數(shù)跨境調(diào)查發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年至2030年間，全球母嬰用品市場(chǎng)的年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將達(dá)到7.5%，到2030年市場(chǎng)規(guī)模將突破3084.2億美元。

而且隨著優(yōu)生優(yōu)育等理念的普及和育兒投入的增加，一些細(xì)分市場(chǎng)也迎來了發(fā)展紅利，比如中大童市場(chǎng)、母嬰家庭服務(wù)等等。

另據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，在信賴度上，母嬰垂直平臺(tái)在不同階段也均領(lǐng)先于短視頻平臺(tái)和社交平臺(tái)，且信賴度從孕早期和中期的50%左右，上升到60%左右，體現(xiàn)用戶持續(xù)使用后對(duì)母嬰垂直平臺(tái)的信賴加深。

從使用率上，月齡在3-6歲的母嬰人群也有55.2%的使用率，仍保持在較高水平。

圖源艾瑞咨詢

這也意味著，對(duì)寶寶樹此類母嬰社區(qū)而言，平臺(tái)依然具備難以替代的營(yíng)銷價(jià)值與用戶粘性。

對(duì)于位列行業(yè)第一梯隊(duì)的寶寶樹來說，這無疑意味著可持續(xù)挖掘的增長(zhǎng)空間。

QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，新生代父母對(duì)寶寶樹平臺(tái)的活躍滲透率TGI為271.1，為行業(yè)第一，新生代媽媽用戶在該平臺(tái)的占比達(dá)41.5%，顯著高出行業(yè)均值12.2個(gè)百分點(diǎn)。

基于此，如何基于過往積累下來的資產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值和平臺(tái)商業(yè)價(jià)值的“雙贏”，成了寶寶樹接下來的重要命題。

2、深入產(chǎn)業(yè)鏈上下游，寶寶樹和用戶一起尋找“最優(yōu)解”

如上文所述，過去十余年積累下來的母嬰賽道的經(jīng)驗(yàn)和資產(chǎn)，是寶寶樹在新階段最大的底氣。

比如從寶寶樹孕育App中的美囤媽媽電商平臺(tái)板塊中，我們可以看到一個(gè)母嬰消費(fèi)服務(wù)的另一種可能性。

連線Insight在美囤媽媽電商中看到，一些知名母嬰相關(guān)品牌如袋鼠媽媽、金秀兒、澳蘭黛、絲塔芙等均有產(chǎn)品在售，且對(duì)比其他平臺(tái)來看，寶寶樹平臺(tái)售賣的同款產(chǎn)品，普遍比主流電商平臺(tái)的性價(jià)比更高。

寶寶樹美囤媽媽電商頁面，圖源寶寶樹孕育App

同時(shí)，寶寶樹自研C2M系列產(chǎn)品，正逐漸成為平臺(tái)的流量擔(dān)當(dāng)，開始反哺平臺(tái)。

在其自營(yíng)商品專區(qū)頁面中，可以看到包括棉柔巾、復(fù)合硅藻油、小兒止咳保健貼等產(chǎn)品銷量頗高，某爆款單品顯示已有43.01萬人已囤。

C2M模式的魅力也在于，用戶與寶寶樹能擁有一個(gè)更直接的溝通，寶寶樹更便于針對(duì)商品在社區(qū)與評(píng)論區(qū)用戶的反饋與討論，持續(xù)獲取迭代升級(jí)的“靈感”來源。

“以分齡專效為主線的C2M消費(fèi)品業(yè)務(wù)，也在產(chǎn)品研發(fā)與渠道體系構(gòu)建等方面日趨成熟?！睂殞殬涔芾韺犹岬健?/p>

在產(chǎn)品研發(fā)方面，寶寶樹深入產(chǎn)業(yè)上下游，于2024年攜手合作伙伴共建創(chuàng)新工場(chǎng)，共同在母嬰營(yíng)養(yǎng)品領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)。

同時(shí)，寶寶樹在線下渠道的布局也在進(jìn)一步夯實(shí)與精細(xì)化。據(jù)悉，寶寶樹Genius Key即適可與上海星辰、粵港澳大灣區(qū)佛山禪誠(chéng)、深圳恒生等專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)同合作，在線下為用戶提供更加專業(yè)化的兒童健康服務(wù)。

此外，寶寶樹還配備有營(yíng)養(yǎng)學(xué)院課程、專家團(tuán)以及通過AI技術(shù)為媽媽提供科學(xué)育兒的咨詢和幫助，并提供半定制的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充解決方案。

“從售賣商品，到售賣一站式產(chǎn)品服務(wù)，是寶寶樹消費(fèi)品業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。我們發(fā)現(xiàn)，母嬰用戶對(duì)商品需求的背后，往往是一個(gè)復(fù)雜的育兒?jiǎn)栴}。產(chǎn)品只是解決了問題的一部分，配套的服務(wù)、知識(shí)的科普、持續(xù)的監(jiān)測(cè)才是用戶真正在尋求的解法?！睂殞殬涔芾韺尤绱吮硎?。

順著這個(gè)方向，寶寶樹也在繼續(xù)進(jìn)化。

寶寶樹2025戰(zhàn)略升級(jí)全景顯示，其將圍繞內(nèi)容、技術(shù)、消費(fèi)和生態(tài)這四大核心板塊，用創(chuàng)新來驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)。

在內(nèi)容升級(jí)方面，寶寶樹將進(jìn)一步豐富內(nèi)容版圖，升級(jí)母嬰產(chǎn)業(yè)研究院，提供更加權(quán)威、更加細(xì)分的用戶洞察。

此外，寶寶樹接下來將布局五大場(chǎng)景產(chǎn)品，包括寶寶樹孕育App、寶寶樹小時(shí)光App、“星樂動(dòng)”小程序等，深入連接女性、孕產(chǎn)、中大童人群需求，提供多樣化的內(nèi)容與服務(wù)。

總結(jié)來看，寶寶樹將一邊依托內(nèi)容創(chuàng)新能力，繼續(xù)完善、夯實(shí)社區(qū)生態(tài)；另一邊則瞄準(zhǔn)用戶圍繞母嬰服務(wù)的消費(fèi)需求，升級(jí)產(chǎn)品及服務(wù)。

3、AI+母嬰，能釋放出怎樣的想象力？

在寶寶樹2025年的發(fā)展重點(diǎn)中，有一個(gè)關(guān)鍵詞：AI。

目前，寶寶樹的孕育工具服務(wù)體系，已經(jīng)覆蓋了128個(gè)小工具，貫穿備孕、孕期和產(chǎn)后場(chǎng)景等母嬰家庭的各個(gè)階段，同時(shí)為品牌分齡場(chǎng)景教育提供了支撐。寶寶樹也希望用AI能力來升級(jí)這些工具，更精準(zhǔn)地滿足不同用戶的多元化需求、不同客戶在平臺(tái)上的營(yíng)銷訴求。

值得注意的是，早在此前，寶寶樹就已經(jīng)率先加速了在AI上的探索。

它率先在行業(yè)內(nèi)推出了母嬰及家庭領(lǐng)域模型Mika-Brain，致力于打造“最懂母嬰家庭用戶”的垂域模型。得益于寶寶樹在母嬰領(lǐng)域積累的豐富優(yōu)質(zhì)語料數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，該模型在母嬰垂域內(nèi)容生成方面具備較強(qiáng)的專業(yè)性和準(zhǔn)確度。

圖源寶寶樹官方微信公眾號(hào)

模型就根植于寶寶樹孕育APP平臺(tái)內(nèi)，在不同的細(xì)分場(chǎng)景中，提升用戶體驗(yàn)。

基于這一模型，寶寶樹在C端陸續(xù)推出了包括AI彩超預(yù)測(cè)寶寶長(zhǎng)相、AI看懂B超單、AI寫真等用戶服務(wù)。在B端推出了AI客服與AI內(nèi)容生成等產(chǎn)品。

具體來看，C端精準(zhǔn)切中新生代母嬰用戶在孕育過程的特定細(xì)分需求，打造“更便捷”“更好玩”的孕育體驗(yàn)，并開啟了平臺(tái)工具的付費(fèi)模式。B端，AI客服憑借“熟讀”產(chǎn)品參數(shù)以及累積的科普知識(shí)，能夠?yàn)橛脩舾鼫?zhǔn)確的介紹產(chǎn)品、解答疑慮，甚至是產(chǎn)品測(cè)評(píng)分析等，成為主打?qū)I(yè)、科技品牌們的種草利器。

除此之外，寶寶樹的“AI+母嬰”戰(zhàn)略還在依靠平臺(tái)的力量，持續(xù)做更多的場(chǎng)景探索。

尤其是在車載場(chǎng)景的滲透上，寶寶樹已經(jīng)開始推動(dòng)以智能兒童陪伴早教助手——“米卡育兒”為核心的產(chǎn)品在各類出行場(chǎng)景下的體驗(yàn)融合。

目前，寶寶樹已經(jīng)與一些車企展開了合作。2024年5月，寶寶樹宣布，將基于華為HarmonyOS NEXT鴻蒙星河版，研發(fā)“寶寶樹孕育APP”鴻蒙純血版；此后，寶寶樹還與長(zhǎng)城汽車合作，公司旗下“米卡育兒”智能兒童陪伴早教助手，登陸長(zhǎng)城汽車Coffee OS應(yīng)用商店。

米卡育兒智能兒童陪伴早教助手，能夠在出行場(chǎng)景中為兒童提供全面陪伴，它會(huì)根據(jù)寶寶的年齡、興趣和學(xué)習(xí)階段智能推薦內(nèi)容，動(dòng)態(tài)調(diào)整以保持與寶寶學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣的同步。

“智能自然語言對(duì)話”則利用先進(jìn)的大語言模型和語音識(shí)別技術(shù)，能夠與寶寶進(jìn)行自然流暢的對(duì)話，激發(fā)寶寶的想象力、創(chuàng)造力，并培養(yǎng)其表達(dá)能力。

可以看到，如今的寶寶樹從某種程度上正在加速突破“慣性認(rèn)知”：

它一邊在不斷拓寬服務(wù)場(chǎng)景，來服務(wù)母嬰家庭，另一邊則是跟進(jìn)AI浪潮，用更多智能工具提升服務(wù)體驗(yàn)。

在這兩點(diǎn)加持下，寶寶樹的目標(biāo)依然沒有變，即成為“母嬰家庭幸福生態(tài)”的構(gòu)建者。但我們可以看到，如今寶寶樹的包袱更輕了，步伐也更快了。

（本文頭圖來源于寶寶樹官方微信公眾號(hào)。）