張小龍：優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是一種經(jīng)驗(yàn)的積累

《微信背后的產(chǎn)品觀》提到，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不是工程師、也不是被培訓(xùn)出來，而是經(jīng)過多個(gè)案例，只有在多個(gè)案例里失敗過，才能通過經(jīng)驗(yàn)的積累去做出好產(chǎn)品。

世界知名雜志《紐約客》的著名撰稿人麥爾坎·葛拉威爾在其暢銷書《異數(shù)》中提出過一個(gè)著名的“一萬小時(shí)定律”說，或許能帶給我們一些啟示。該“定律”指出：“人們眼中的天才之所以卓越非凡，并非天資超人一等，而是付出了持續(xù)不斷的努力。只要經(jīng)過一萬小時(shí)的錘煉，任何人都能從平凡變成超凡。”

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，這種經(jīng)驗(yàn)的積累可以通過外在的收入表現(xiàn)出來。

一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，在一線城做產(chǎn)品經(jīng)理，大部分的同學(xué)起步在8-10K左右，加上年終獎(jiǎng)，還沒有工作多長時(shí)間的產(chǎn)品新人就可以拿到一年15萬左右的平均薪資。

相較于其他職業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理的收入在早期是非?？捎^的。

這個(gè)職位可能也是包容度最強(qiáng)的一個(gè)職業(yè)了，沒有之一。

因?yàn)樾录夹g(shù)的變化快，所以在大學(xué)時(shí)期，是沒有完全符合產(chǎn)品經(jīng)理的最新課程內(nèi)容和專業(yè)的。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理始終屬于IT行業(yè)，所以從業(yè)者主要聚焦在計(jì)算機(jī)類專業(yè)的，同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理要求有醫(yī)療、金融、物流等專業(yè)知識(shí)，所以還是有不少其他專業(yè)的朋友加入。

至少我?guī)н^的學(xué)生和身邊的朋友，有心理學(xué)、土木工程、數(shù)學(xué)等專業(yè)成為了產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理靠什么成長：野蠻自主。

曾經(jīng)我在問一個(gè)阿里的產(chǎn)品朋友，你們?cè)诖髲S做產(chǎn)品經(jīng)理怎么成長？

“野蠻成長，只能靠自己”

因?yàn)闆]有具體的專業(yè)，每家公司產(chǎn)品經(jīng)理的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，所以很多人成為產(chǎn)品經(jīng)理靠的是野蠻成長，即使是大廠的產(chǎn)品經(jīng)理們。

野蠻成長的后果是注定會(huì)有各種失敗

比如我們重構(gòu)PMTalk，就順應(yīng)了這樣的結(jié)果。2019年來PMTalk的用戶DAU翻了10倍，但這個(gè)數(shù)據(jù)在2022就止步不前了。

現(xiàn)在復(fù)盤看來，主要問題是：

做了多余的功能模塊，用戶不會(huì)用；也少了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，降低了用戶留存時(shí)間；功能路徑缺失，造成了用戶體驗(yàn)不完善。

1. 沒有調(diào)研用戶規(guī)模

確定一個(gè)功能模塊什么時(shí)候該做什么時(shí)候不該做，早期犯的最錯(cuò)錯(cuò)誤就是看競(jìng)品和同行熱門產(chǎn)品，感覺那些用戶喜歡的火的產(chǎn)品功能，就一定要自己也要加上。

比如我們做了每天體驗(yàn)1款A(yù)PP，用戶社群轉(zhuǎn)化率高，就拍腦袋的做成了功能設(shè)計(jì)，但目標(biāo)用戶少得可憐，同時(shí)內(nèi)容的生產(chǎn)門檻高，因此上線后內(nèi)容產(chǎn)生乏力、目標(biāo)用戶群體小，沒有帶來明顯的用戶增長。

2.只看競(jìng)品的熱門功能

做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，很多產(chǎn)品經(jīng)理一定會(huì)去查看競(jìng)品。包括同行的競(jìng)品和不同行但是有相似功能的“競(jìng)品”

他們能夠成為產(chǎn)品頭部產(chǎn)品，是因?yàn)樽隽恕澳承┕δ堋辈艑?dǎo)致的，這是很多初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理最容易犯的錯(cuò)。

不要看別人做了什么，而是看別人為什么不做。

我建議產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)待競(jìng)品，尤其是同行的競(jìng)品，相關(guān)的打發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案一定有嘗試過，所以不要輕易去抄襲別人的功能一模一樣。

3.不要重點(diǎn)考慮風(fēng)口

我見過很多產(chǎn)品經(jīng)理，都因?yàn)槔总娺@句話：”站在風(fēng)口上，豬都會(huì)飛“。去一頭腦的抓住風(fēng)口去投入資源做產(chǎn)品，結(jié)果死得很慘。

因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品其實(shí)”站都站不起來“

比如在國產(chǎn)手機(jī)供應(yīng)鏈成熟的時(shí)候，雷軍當(dāng)時(shí)自己敢于拿出了1億美元出來創(chuàng)業(yè)，為小米奠定了風(fēng)口的基礎(chǔ)。

一個(gè)產(chǎn)品在用戶不多的時(shí)候，建議先做一個(gè)端。穩(wěn)定產(chǎn)品框架和打磨好用戶體驗(yàn)，不要輕易去做多端。

從需求調(diào)研到立項(xiàng)，再到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)，一個(gè)產(chǎn)品要經(jīng)過數(shù)個(gè)版本才能有一個(gè)足夠穩(wěn)定的MVP版本。

2010年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)，大家看做APP就容易拿到投資，很多產(chǎn)品經(jīng)理就伙同幾個(gè)開發(fā)哥們，辭掉穩(wěn)定的、有股權(quán)的工作去做產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)了，結(jié)果虧得家破人亡的案例比比皆是。

給用戶提供一個(gè)有市場(chǎng)規(guī)模、可用、操作閉環(huán)、商業(yè)模式清晰的產(chǎn)品是做產(chǎn)品的首要條件。

找到一個(gè)你商業(yè)模式下目標(biāo)用戶最常用的產(chǎn)品形態(tài)，專注打磨就可以了。比如對(duì)于文章內(nèi)容瀏覽，始終PC上的操作更加符合用戶消費(fèi)習(xí)慣。

站穩(wěn)了一個(gè)產(chǎn)品后，再考慮風(fēng)口才會(huì)飛得起來。

4.一個(gè)業(yè)務(wù)不虧，就加油做大他

很多產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)因?yàn)镽Oi，變得很貪心。一旦當(dāng)產(chǎn)品有收入后，就希望去擴(kuò)展其他業(yè)務(wù)獲得收入。

但是當(dāng)前的收入瓶頸真的到了嗎？很多產(chǎn)品經(jīng)理并去挖掘。

比如2021年二季度知乎平均月活躍用戶數(shù)9430萬，同比增長46.2%。平均月付費(fèi)會(huì)員數(shù)為470萬，同比增長121.1%；付費(fèi)率由2021年一季度的4.7%提升至二季度的5%?？梢钥匆娭醯腞OI增加緩慢了，需要急需新的業(yè)務(wù)線來帶來收入。

我們要去看到同行、自家產(chǎn)品的增長環(huán)比，是否達(dá)到瓶頸了。如果沒有到底，則應(yīng)該繼續(xù)專注打磨他不斷提升，減少了額外的資源浪費(fèi)投入。

我相信，如果你今天看了這篇文章，你一定會(huì)經(jīng)歷以上某個(gè)錯(cuò)誤，別怕，當(dāng)做積累，相信你也能夠成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

好啦，今天的分享就到這兒。