產(chǎn)品經(jīng)理是很難定義的一個(gè)角色,如果非要一句話定義,那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務(wù),負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的人。也是為滿足特定人群在特定場(chǎng)景下的特定需求而提供相應(yīng)產(chǎn)品或解決方案的人,所以一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的CEO。
1、產(chǎn)品經(jīng)理定義
產(chǎn)品經(jīng)理(英文:Product manager,縮寫(xiě):PM)也稱產(chǎn)品企劃,是指在公司中針對(duì)某一項(xiàng)或是某一類(lèi)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和管理的人員,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、渠道等工作。產(chǎn)品經(jīng)理是很難定義的一個(gè)角色,如果非要一句話定義,那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務(wù),負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的人。也是為滿足特定人群在特定場(chǎng)景下的特定需求而提供相應(yīng)產(chǎn)品或解決方案的人,所以一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的CEO。
2、B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品
產(chǎn)品基于服務(wù)的對(duì)象不同,可以分為B端與C端兩種類(lèi)型,同樣產(chǎn)品經(jīng)理也可以分為B端產(chǎn)品經(jīng)理與c端產(chǎn)品經(jīng)理。
B端產(chǎn)品:B端產(chǎn)品服務(wù)于特定的組織,B端產(chǎn)品要解決部門(mén)內(nèi)外、各層級(jí)間的信息流轉(zhuǎn)需求,用戶在這一組織中并不是獨(dú)立的存在,必須和他人進(jìn)行協(xié)作才能完成某一項(xiàng)或者某幾項(xiàng)事情的處理。
B端產(chǎn)品注重解決企業(yè)組中的業(yè)務(wù)問(wèn)題、提高企業(yè)管理效率等,常見(jiàn)的B端產(chǎn)品有ERP、CRM、TMS等
C端產(chǎn)品:C端產(chǎn)品主要服務(wù)個(gè)人用戶,解決用戶在生活(吃、喝、玩、樂(lè)等)中出現(xiàn)的需求。C端產(chǎn)品在解決個(gè)人用戶需求問(wèn)題的同也注重用戶體驗(yàn)等,常見(jiàn)的C端產(chǎn)品有微信、抖音、百度地圖、王者榮耀等
B端與C端產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)雖然不同,但他們基本的工作方式還是很類(lèi)似。
3、產(chǎn)品經(jīng)理主要工作內(nèi)容與職責(zé)
- 市場(chǎng)分析:分析環(huán)境、競(jìng)品、用戶,尋找和研究市場(chǎng)潛在需求
- 產(chǎn)品策劃:構(gòu)思和規(guī)劃產(chǎn)品的定位,明確用戶群體和使用場(chǎng)景。
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì):梳理和細(xì)化產(chǎn)品需求,設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)和功能,定義產(chǎn)品的體驗(yàn)和價(jià)值
- 文檔撰寫(xiě):撰寫(xiě)產(chǎn)品產(chǎn)品從立項(xiàng)到上線過(guò)程中的各種需求、幫助、說(shuō)明等文檔
- 需求實(shí)現(xiàn):溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)里的相關(guān)同事共同完成需求的研發(fā)和上線
- 迭代優(yōu)化:收集反饋、挖掘新需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代優(yōu)化和升級(jí)
根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)過(guò)程,大致可以分為以下三個(gè)職能職責(zé)階段
初級(jí)階段(功能型)
初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理主要就是設(shè)計(jì)功能,將需求或問(wèn)題轉(zhuǎn)化成功功能。通常都是剛?cè)腴T(mén)或入門(mén)不久的產(chǎn)品經(jīng)理,像產(chǎn)品助理(專員)也是屬于功能型。功能型產(chǎn)品經(jīng)理一般只需要懂各類(lèi)產(chǎn)品工作中的軟件使用以及各種產(chǎn)品模式的功能結(jié)構(gòu),懂得這兩大項(xiàng)就完全可以勝任工作了。
中級(jí)階段
中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理在初級(jí)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全局性思考,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整體規(guī)劃,能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品策劃,并且考慮產(chǎn)品的后續(xù)運(yùn)營(yíng)和拓展。中級(jí)階段產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅需要考慮產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn),還需要考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)。這個(gè)就需要我們有很多行業(yè)知識(shí)的積累和思考,不僅要懂產(chǎn)品、懂用戶體驗(yàn),還需要懂市場(chǎng)、懂運(yùn)營(yíng)。
高級(jí)階段(管理型產(chǎn)品經(jīng)理)
高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理就開(kāi)始偏向于行政意義方面的管理者,比如產(chǎn)品總監(jiān)。高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)對(duì)公司產(chǎn)品線進(jìn)行管理,溝通和協(xié)調(diào)公司資源,對(duì)接產(chǎn)品和業(yè)務(wù),所以高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理需要很強(qiáng)的戰(zhàn)略思維和決斷能力。通暢這種職位會(huì)在大公司或者有多個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的公司出現(xiàn),凡是公司里有很多產(chǎn)品經(jīng)理,就會(huì)有管理型產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)整體管理,單人部門(mén)的經(jīng)理和總監(jiān),因此管理型產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅需要具備初、中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的職能,還需要具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理能力。
4、產(chǎn)品經(jīng)理必備工具
產(chǎn)品經(jīng)理工作工程必須掌握一些工作相關(guān)的常用工具,輔助有效的完成工作。
1、原型設(shè)計(jì):軟件功能設(shè)計(jì)離不開(kāi)原型設(shè)計(jì)工具,常用工具Axure、 墨刀、sketch等。(Axure在原型設(shè)計(jì)上比較專業(yè)尤其交互上,建議所有想做產(chǎn)品的,還是熟悉下axure,即使它以后不是你生產(chǎn)原型的主要工具)
2、流程圖:業(yè)務(wù)流程的梳理跟說(shuō)明離不開(kāi)流程圖,常用工具Visio
3、思維腦圖:表達(dá)發(fā)散性思維的有效圖形思維工具 ,它簡(jiǎn)單卻又很有效同時(shí)又很高效。梳理業(yè)務(wù)或系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時(shí)比較常用,常用工具xmind、mindmeister、百度腦圖等
4、Office套裝:文檔、方案輸出或者數(shù)據(jù)分析都離不開(kāi)Word、Excel、PPT。
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