大家下午好，我是來自七牛云的宣利民。今天我給大家?guī)淼淖h題是在線監(jiān)考場(chǎng)景的應(yīng)用實(shí)踐。

我的分享會(huì)從三個(gè)部分展開。

• 首先為大家介紹在線監(jiān)考的起源和背景，闡述在線監(jiān)考場(chǎng)景的難點(diǎn)。
• 第二部分會(huì)重點(diǎn)講七牛云在線監(jiān)考方案的實(shí)現(xiàn)與打磨。
• 第三部分會(huì)給大家?guī)砦磥淼囊?guī)劃。

在線監(jiān)考場(chǎng)景的難點(diǎn)

從在線監(jiān)考本身來看，它很難成為一個(gè)單獨(dú)的場(chǎng)景。因?yàn)楸O(jiān)考首先得有考試，所以考試和監(jiān)考其實(shí)是兩個(gè)結(jié)合非常緊密的場(chǎng)景。那么講監(jiān)考之前，我們可以先講一下在線考試。

考試本身有非常悠久的歷史，比如我國(guó)歷史上的科舉，流程和監(jiān)考過程都非常嚴(yán)謹(jǐn)。在線考試的歷史，也可以追溯到上世紀(jì)九十年代的美國(guó)，目前已經(jīng)發(fā)展到全球一百多個(gè)國(guó)家。在線考試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)快速運(yùn)算的特點(diǎn)，可以快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行考試。

之所以能日漸普及，源于在線考試具備的優(yōu)勢(shì)。第一個(gè)方面當(dāng)然是成本節(jié)約，因?yàn)榭忌梢栽谌魏蔚胤剑灰幸慌_(tái)電腦就可以進(jìn)行對(duì)應(yīng)的考試。也就是說，整個(gè)過程是動(dòng)態(tài)的，所有的組織不需要集中在一個(gè)考場(chǎng)里，是高度自動(dòng)化的。如果考試選擇題或填空題居多，整個(gè)批改的過程也會(huì)非常的高效和便捷，可以極大降低閱卷的工作量。同時(shí)閱卷全部是由計(jì)算機(jī)來進(jìn)行介入，可以讓整個(gè)考試過程更加公正，這對(duì)整個(gè)考試而言意義重大。

作為完整的在線考試系統(tǒng)，面向的用戶可見上圖。從用戶層開始，通過 PC 或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行訪問，接下來會(huì)有一些前端的處理，前端通過各種協(xié)議，例如 socket 或者 http 對(duì)應(yīng)考試或試卷，然后調(diào)到業(yè)務(wù)層，業(yè)務(wù)層里有考試、題庫(kù)、考場(chǎng)管理、考生管理的業(yè)務(wù)單元，在底層會(huì)有數(shù)據(jù)庫(kù)和存儲(chǔ)。

那為什么七牛云要做在線考試、在線監(jiān)考？它整個(gè)的市場(chǎng)規(guī)模如何呢？

從幾個(gè)方面來講。首先是政策環(huán)境，自去年開始，國(guó)家對(duì)教育行業(yè)進(jìn)行政策上的影響，所以目前職業(yè)教育會(huì)成為在線考試的新風(fēng)口。第二個(gè)是經(jīng)濟(jì)層面，從宏觀上來講，因?yàn)樵诰€監(jiān)考可以有效降低成本，能夠讓整個(gè)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)成本下降。然后從文化環(huán)境來講，疫情后的在線考試、在線辦公都得到了極大的普及和爆發(fā)式增長(zhǎng)，考生和組織方對(duì)線上考試的接受度也是有非常大的提高。最關(guān)鍵的一點(diǎn)，是整個(gè)技術(shù)環(huán)境有了質(zhì)的發(fā)展，基于 5G 和 RTC 技術(shù)的成熟，使在線監(jiān)考、在線考試的穩(wěn)定性和監(jiān)考的公平性，都得到非常大的提升。通過 AI 的引入，可以使整個(gè)監(jiān)考過程中的舞弊行為被更好地甄別。

通過恒州智博研究中心的推演，在線考試的市場(chǎng)規(guī)模，從 2020 年的 31 億將會(huì)增長(zhǎng)到 2027 年的 86 億，年均增長(zhǎng)率達(dá)到 15.9%。所以從市場(chǎng)規(guī)模來講，這其實(shí)會(huì)是一個(gè)比較有前景的行業(yè)。

對(duì)在線監(jiān)考來說，我們可以先分析客戶的訴求。我們把它歸為三個(gè)要點(diǎn)：首先是跨區(qū)域跨時(shí)間，然后是成本上的節(jié)約，最后是監(jiān)考的公平性。除此之外，也有一些批量上傳試卷和智能分析的訴求。

那分析客戶的訴求以后，我們發(fā)現(xiàn)在線考試會(huì)有一個(gè)痛點(diǎn)。就是公正性，其實(shí)對(duì)任何考試來說，公平公正才是最被關(guān)心的一點(diǎn)。

其實(shí)大家可以想一下，如果我在一臺(tái)電腦上進(jìn)行考試，會(huì)的題目就直接做掉了，如果不會(huì)，那這個(gè)時(shí)候怎么辦？最簡(jiǎn)單的，可能拿著題目去網(wǎng)上搜索一下，然后可能立馬就有答案，或者剛好我不會(huì)，我旁邊請(qǐng)了個(gè)比較厲害的人，他跟我講然后我來做。

那這樣的話，會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)考試的公平、公正，也會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。所以我們?cè)诰€監(jiān)考，其實(shí)是重點(diǎn)著眼于怎么確保整個(gè)考試的公平、公正?；谶@樣的情況，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上的難點(diǎn)主要是遠(yuǎn)程人工監(jiān)考下，漏檢率要得到改善，要在監(jiān)考過程中，對(duì)各種舞弊行為能夠及時(shí)告警，后續(xù)也能進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤，包括數(shù)據(jù)、證據(jù)的一些落地。

最后是在線監(jiān)考會(huì)涉及到非常多的服務(wù)，我們幫客戶快速把這些服務(wù)對(duì)接起來，更好地落地。

七牛云在線監(jiān)考方案的實(shí)現(xiàn)

在這一部分的開始，大家可以先看下圖，是我們七牛云的一些方案頁(yè)面。

首先是設(shè)備的驗(yàn)證，要確?？忌柠溈孙L(fēng)和耳機(jī)是能夠正常使用的。第二部分是需要確?？忌軌蜻M(jìn)行身份驗(yàn)證，這里我們會(huì)帶來七牛云身份認(rèn)證的一些服務(wù)，會(huì)跟公安部身份證信息進(jìn)行比對(duì)，確保人證統(tǒng)一，不會(huì)有替考行為出現(xiàn)。第三個(gè)重點(diǎn)放在考生答題過程中的一些動(dòng)作。

比如作為考生來說，他需要做幾件事情，一個(gè)是把攝像頭打開，讓監(jiān)考者能夠看到考生的行為。第二個(gè)是需要考生把自己的屏幕共享出來，整個(gè)屏幕上的操作在后端能夠監(jiān)看到。第三會(huì)讓考生拿起他的手機(jī)，把手機(jī)架在自己的后方 45 度，確保考生周圍是一片干凈的場(chǎng)景，沒有人員或者設(shè)備進(jìn)行干擾，確保整個(gè)考試是比較安靜的，沒有其他人進(jìn)行指點(diǎn)。

最后一圖是作為監(jiān)考者的視角，除了能看到每個(gè)考生的情況，我們也會(huì)把一些疑似舞弊的行為標(biāo)注出來，便于監(jiān)考者進(jìn)行排查。監(jiān)考者也可以跟考生進(jìn)行語音通話，包括提醒大家注意行為，或者終止考試的進(jìn)度。

那從這里可以看出，考生的兩路視頻流，一路是攝像頭的，一路是手機(jī)的，再加上桌面的屏幕情況也可以被監(jiān)看，所以可以很好地保障整個(gè)考場(chǎng)的公平、公正。

七牛云的在線監(jiān)考方案，從核心模塊上來講會(huì)分為四個(gè)部分：

第一個(gè)是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，這也是最核心的功能。我們會(huì)通過三路流同時(shí)上傳的形式，確保整個(gè)線上考場(chǎng)的穩(wěn)定。那三路流會(huì)通過 RTC 的方式進(jìn)行上傳，延遲低至 200 毫秒以內(nèi)，確保任何舞弊的操作都能夠得到及時(shí)反饋。我們也是支持瀏覽器跟手機(jī)的同步進(jìn)行，遠(yuǎn)程支持多終端，iOS、安卓、PC 都是能夠支持的。

第二個(gè)功能是我們?cè)谡麄€(gè)在線監(jiān)考里引入了 AI 的能力，包括考試前的人臉識(shí)別和身份驗(yàn)證。考試中我們會(huì)有一些人員隔離框的檢測(cè)，包括我們會(huì)監(jiān)控考生切換屏幕、復(fù)制粘貼的一些操作，然后包括所有的語音識(shí)別，來確保整場(chǎng)考生里沒有額外因素的干擾。

第三個(gè)我們做了監(jiān)考管理的功能模塊，這里面就會(huì)有監(jiān)考大屏。我們?cè)谡麄€(gè)監(jiān)考的大屏里有兩種監(jiān)考方式，一種是視頻流監(jiān)考，還有一種是圖像監(jiān)考。視頻流監(jiān)考就會(huì)把考試的三路流轉(zhuǎn)化為一路流，在大屏上可以實(shí)時(shí)監(jiān)考。圖像監(jiān)考可以把考生的三路流集中生成對(duì)應(yīng)的圖片，圖片監(jiān)考輔以 AI 檢測(cè)，會(huì)把對(duì)應(yīng)的疑似行為提前標(biāo)注，便于監(jiān)考官能夠更好地發(fā)現(xiàn)異常場(chǎng)景。

那第四個(gè)部分，是所有考試視頻我們會(huì)進(jìn)行錄制，便于后期梳理。這里我們所有的功能都是通過 High-level SDK 接入的。

那什么叫 High-level SDK？High-level SDK 是基于具體場(chǎng)景，來提供不同版本的一些接口。比如說人臉檢測(cè)，那如果不用 High-level SDK，那可能就需要先進(jìn)行 RTC 流的截幀，截完幀以后上傳到對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)，拿到接口以后進(jìn)行接口的返回，再在終端進(jìn)行展示。那我們這里就會(huì)把對(duì)應(yīng)的流程包裝成接口，就叫人臉檢測(cè)，這樣接口上就可以實(shí)現(xiàn)核心的功能。那這一塊其實(shí)所有的 High-level SDK 接口，都是跟場(chǎng)景相綁定，用戶對(duì)接起來會(huì)非常簡(jiǎn)便。

下圖是我們?cè)诰€監(jiān)考方案的整體架構(gòu)。其中可以看到，我們將其分為端和云兩部分進(jìn)行展示。端上我們會(huì)有屏幕共享、實(shí)時(shí)的監(jiān)考和答題，進(jìn)行對(duì)應(yīng)的能力輸出。然后用戶可以集成我們對(duì)應(yīng)的 High-level SDK，來封裝它對(duì)應(yīng)的客戶端或者 web 端。

云上會(huì)用到非常多的內(nèi)置功能，比如 RTC 里就會(huì)有我們最核心的屏幕共享，會(huì)有房間的管理。對(duì)在線監(jiān)考來說，我們會(huì)把一個(gè)考生作為一個(gè)房間，那他的三路流就會(huì)作為房間里的三個(gè)所有者，包括一路屏幕流，一路攝像頭的流，以及手機(jī)流。其中我們還會(huì)用到直播的一些場(chǎng)景，因?yàn)槲覀冃枰褜?duì)應(yīng)的整個(gè)考試過程錄制下來。我們內(nèi)部也會(huì)打通 RTC 和智能多媒體的一些服務(wù)，提供對(duì)應(yīng)的檢測(cè)、身份認(rèn)證等相關(guān)功能。

那最后，我們所有的機(jī)器日志、對(duì)應(yīng)的打點(diǎn)日志，都會(huì)存儲(chǔ)到我們機(jī)器數(shù)據(jù)處理平臺(tái)去?？梢宰層脩粼诤笃谶M(jìn)行對(duì)應(yīng)的檢索以及可視化監(jiān)控。目前來說，在線監(jiān)考服務(wù)了眾多客戶，整體非常成熟。

從整個(gè)方案架構(gòu)上來講，可以拆分成兩類，一類是考生，一類是監(jiān)考人員?？忌枰龅氖虑榘▋蓚€(gè)動(dòng)作，一個(gè)是進(jìn)行答題，第二個(gè)是把答題過程實(shí)時(shí)推到云端，供監(jiān)考官查看。

在這個(gè)過程中，首先考生需要在 PC 界面打電腦攝像頭的流，然后進(jìn)行考試題目的選擇。這樣在 PC 界面就會(huì)把兩路流推到我們的 RTC 上，一個(gè)是屬于監(jiān)考電腦攝像頭的流，還有一個(gè)是考試屏幕的流。同時(shí)我們要求所有的考生拿出手機(jī)，掃描屏幕上的二維碼，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入考生自己的房間。那需要把他的手機(jī)，放在其后方 45 度的視角。這樣從考生的視角而言，他需要把三路對(duì)應(yīng)的流，推到我們 RTC 的云上。

對(duì)監(jiān)考人員來說，一場(chǎng)考試可能面對(duì)一百個(gè)人甚至一千個(gè)人，那他需要監(jiān)考到所有考生的情況。這里我們會(huì)重點(diǎn)給他一些對(duì)應(yīng)的提示和告警，監(jiān)考人員可以有針對(duì)性地選定某一個(gè)考生。如此一來，考官可以實(shí)時(shí)查看每個(gè)考生的三路流，如果有疑似情況，那他就可以進(jìn)行對(duì)應(yīng)的處理。

流轉(zhuǎn)到了 RTC 以后，我們會(huì)打進(jìn)流內(nèi)部的智能多媒體，在這里面就會(huì)做對(duì)應(yīng)的 5G 檢測(cè)和替換。比如說屏幕上顯示一個(gè)人，后面突然來了另一個(gè)人，這種情況我們就會(huì)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的報(bào)警。那也有可能人沒出現(xiàn)，但是聲音多了一個(gè)，這樣也會(huì)報(bào)警。

還有就是考生會(huì)進(jìn)行屏幕切換，比如打開瀏覽器進(jìn)行檢索的操作，或者是鍵盤的一些特定操作，我們也能夠監(jiān)控得到。

以上就是我們?cè)诰€監(jiān)考的介紹。

接下來會(huì)為大家介紹我們方案的優(yōu)勢(shì)，主要有四個(gè)方面。第一是通過我們七牛云 RTC 的低延時(shí)和 AI 能力的結(jié)合，提升整個(gè)作弊的檢出率，確保整個(gè)考試的公平、公正。第二個(gè)是通過我們實(shí)時(shí)大盤和過程數(shù)據(jù)的標(biāo)注，可以 有目的、有選擇地進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)考， 讓老師的效率得到大幅提升。第三是通過 High-level SDK 的接入，可以幫助我們的客戶大幅縮減開發(fā)成本，讓產(chǎn)品快速上線，服務(wù)更多的客戶。第四是因?yàn)槲覀兊拇鎯?chǔ)可以進(jìn)行多樣化選擇，用戶可以使用七牛云的云存儲(chǔ)，如果用戶有自建存儲(chǔ)，也可以把對(duì)應(yīng)的視頻，放到自建存儲(chǔ)里來縮減成本。

在線監(jiān)考方案未來的規(guī)劃

接下來我為大家介紹整個(gè)在線監(jiān)考方案的未來規(guī)劃。其實(shí)剛才講到，我們提供了 High-level SDK，它會(huì)讓整個(gè)接入成本降低，用戶不需要強(qiáng)大的開發(fā)能力也可以接入使用。

盡管如此，對(duì)很多客戶來說，可能還是覺得會(huì)有一些門檻，所以基于這種現(xiàn)狀，我們正在構(gòu)建低代碼平臺(tái)。其中的核心概念，就是最大化降低客戶的使用門檻。他如果想跑通標(biāo)準(zhǔn)的在線監(jiān)考，如果沒有太多個(gè)性化的配置，理論上不需要自己開發(fā)，直接使用我們的低代碼平臺(tái)就可以一鍵運(yùn)行。它跟 High-level SDK 的區(qū)別是，完全不需要自己搭建后端和業(yè)務(wù)平臺(tái)， 我們的低代碼平臺(tái)還會(huì)提供 所有的 UI 頁(yè)面、后端邏輯和業(yè)務(wù)操作。

為了更好地服務(wù)客戶，我們的低代碼平臺(tái)將公用的業(yè)務(wù)組件進(jìn)行封裝，包括房間、連麥 PK 等具體場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)組件，以及服務(wù)端的能力和對(duì)應(yīng)的 UI 的頁(yè)面。那在低代碼平臺(tái)上，會(huì)衍生出在線監(jiān)考、互動(dòng)直播、電商直播帶貨等各類產(chǎn)品?？蛻羧绻枰獙?duì)應(yīng)的場(chǎng)景，就可以一鍵把服務(wù)跑起來。

目前來看，用戶使用我們的方案，一兩天就可以完整實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的上線。如果他有一些個(gè)性化的訴求，整個(gè)更改起來也是非常的便捷。

在低代碼方案中，我們幫用戶做的事情會(huì)比之前更多。我們不僅會(huì)幫用戶畫 UI、實(shí)現(xiàn)交互，也會(huì)提供用戶的業(yè)務(wù)服務(wù)端，包括互動(dòng)直播、PK、禁言、舉手等操作。 用戶可以在我們的低代碼服務(wù)器申請(qǐng)低代碼的 token，然后把我們的低代碼嵌入到他的自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用里面， 然后訪問整個(gè)低代碼的服務(wù)器，其中會(huì)有各種業(yè)務(wù)組件，理論上就不太需要開發(fā)代碼。 目前這一塊低代碼服務(wù)端我們是開源的，所以用戶可以部署在自己的服務(wù)器上。

對(duì)用戶而言，通過下圖所示的三步操作，即可實(shí)現(xiàn)集成。

目前我們新一代的低代碼產(chǎn)品，理論上只需要十行代碼就可以。如果它需要修改，可以在里面進(jìn)行一些功能或者組件的替換。整個(gè)替換都是開放的，也非常便捷。

所以，低代碼會(huì)作為我們團(tuán)隊(duì)接下來非常重要的一個(gè)方向，剛才講到的各類監(jiān)考場(chǎng)景，也會(huì)往低代碼方向上遷移。希望通過我們的不斷努力，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

今天我的分享就到這里，謝謝大家。