任子勛：從愉悅潮玩到健康生活，蜜曰小怪獸如何實(shí)現(xiàn)百萬用戶增長

隨著越來越多的人用正常的心態(tài)去看待和嘗試情趣用品，這一賽道正迎來一段最好的時(shí)光。

在這股新消費(fèi)浪潮下紅碗社看到，部分品牌選擇從文化與潮流元素切入，希望用玩趣性征服市場，而一些品牌則希望能夠在更深層面融入到用戶的日常生活中，比如本次的受訪企業(yè)“蜜曰小怪獸”（后文簡稱“小怪獸”）。

小怪獸主要為女性用戶提供愉悅與生活產(chǎn)品。小怪獸創(chuàng)始人劉博在創(chuàng)業(yè)的第一天便確定了一個(gè)品牌愿景，即通過將美好設(shè)計(jì)與科技樂趣融合在一起的產(chǎn)品，創(chuàng)造女生更快樂，關(guān)系更親密的美好生活體驗(yàn)。

雖然截至目前，小怪獸已經(jīng)擁有了非?？捎^的用戶規(guī)模——產(chǎn)品銷量已累計(jì)超過400萬臺(tái)，線上APP用戶數(shù)也超過500萬人，但它想講的商業(yè)故事并不僅止于此。

非典型消費(fèi)品商機(jī)

在創(chuàng)立小怪獸之前，劉博便已有豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。至于自己創(chuàng)業(yè)，他希望做一款有趣的產(chǎn)品，能夠給人生活帶來更好的改變。同時(shí)，這款產(chǎn)品所處的市場還沒有被充分滿足，在供給和需求之間有很大的差距。2015年，主打女性愉悅潮玩的小怪獸應(yīng)運(yùn)而生。

劉博認(rèn)為，從產(chǎn)品屬性來看，愉悅潮玩產(chǎn)品屬于非典型的消費(fèi)品，整個(gè)行業(yè)則是在向典型性的消費(fèi)品去轉(zhuǎn)變。小怪獸瞄準(zhǔn)的正是由“非典型”向“典型”轉(zhuǎn)變過程中所展現(xiàn)出的商機(jī)。雖然越來越多的人知道這類產(chǎn)品，但市場總量仍有限。在這其中，存在著諸多行業(yè)痛點(diǎn)，最關(guān)鍵的不是傳統(tǒng)觀念的掣肘，是市面上的產(chǎn)品能否真的滿足用戶的需求。

對于用戶而言最基本的需求是要有一款質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，但過去很長一段時(shí)間，業(yè)內(nèi)產(chǎn)品在這一環(huán)節(jié)的水平參差不齊。

他以電商平臺(tái)上售價(jià)為30-40元的跳蛋類產(chǎn)品舉例稱，考慮到工廠代工的成本和產(chǎn)品需要的盈利空間，在這樣的盈利水平下如何保證產(chǎn)品質(zhì)量就成為了一個(gè)很大的難題。

由于過去從業(yè)者不少就來自于工廠，因此整個(gè)行業(yè)的打法也顯得無序。這些工廠過去主要為外貿(mào)產(chǎn)品提供生產(chǎn)服務(wù)，在生產(chǎn)制造海外成人用品的同時(shí)，也會(huì)給產(chǎn)品貼上自己的商標(biāo)售賣。這樣的打法只會(huì)為市場帶來零零散散的產(chǎn)品。用戶的訴求沒有辦法很好滿足，自然也就無法完成消費(fèi)升級。

大環(huán)境上的局限從某種程度上也在過去妖魔化了產(chǎn)品形象。由于沒有合理的品牌宣傳渠道，部分人將目光投向了擦邊球打法，與色情產(chǎn)業(yè)捆綁。在這種情況下，用戶的正常需求被壓抑。因此，愉悅潮玩產(chǎn)品的陽光形象訴求其實(shí)十分強(qiáng)烈。

劉博指出，如果與其他消費(fèi)品對標(biāo)，很多消費(fèi)品類經(jīng)歷消費(fèi)升級的時(shí)候，本身已經(jīng)是一個(gè)比較大的品類，雖然里面的產(chǎn)品可能不夠好，但已經(jīng)形成了比較正常的市場競爭環(huán)境，相對來說，成人玩具行業(yè)還處于更早的階段，面臨的局面也截然不同。

在線下，即便是現(xiàn)在，成人用品也難以“大搖大擺”的出現(xiàn)在街頭，部分從業(yè)者只能采取無人便利店的形式售賣。想要在社交平臺(tái)或者電商平臺(tái)上推廣產(chǎn)品都會(huì)面臨層層阻礙。

“在一些大電商平臺(tái)，其他品類可以用鉆展/直通車這樣的形式直接推廣，但對這個(gè)品類是不開放的，包括平臺(tái)上的直播。我覺得這就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)性。包括很多我們已經(jīng)合作的推廣渠道，在剛開始接觸還不夠了解我們時(shí)，也是拒絕的。這個(gè)現(xiàn)象背后的原因，是行業(yè)的自我污化與被妖魔化。從這點(diǎn)來說，我是甚至完全可以理解的，但我認(rèn)為通過品牌的努力和行業(yè)的凈化，這些阻礙在未來是可以突破的?！眲⒉┗貞浀?。

因此，這也賦予了這條賽道創(chuàng)業(yè)的特殊性。它既是一條向難而行的道路，也是一門需要?dú)v經(jīng)時(shí)間從“陰影”走向“陽光”的生意。“其實(shí)對于很多跨界的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來說，在初創(chuàng)時(shí)不可能全面了解行業(yè)現(xiàn)狀，更不可能預(yù)知面臨的挑戰(zhàn)?？赡軝C(jī)會(huì)很好，可能機(jī)會(huì)很小，多數(shù)時(shí)候這是并存的。我們思考的是如何能夠把它做成一個(gè)真正與錯(cuò)誤認(rèn)知不同的東西，改變?nèi)藗兡且徊糠制H的觀點(diǎn)，把這作為一個(gè)切入口?！眲⒉┱劦健?/p>

在他看來，新消費(fèi)下的情趣用品在產(chǎn)品品質(zhì)外，產(chǎn)品更要滿足用戶心理上的期待，并且應(yīng)該提供多元化的服務(wù)，比如知識(shí)的獲取，或者情感的共鳴。

軟硬件結(jié)合下的爆發(fā)

小怪獸主打的愉悅類產(chǎn)品，由軟硬件兩部分組成。硬件部分顧名思義，通過實(shí)際產(chǎn)品提供親身體驗(yàn)；軟件部分可以提供諸如自定義不同模式，通過在線匿名社區(qū)體驗(yàn)其他人創(chuàng)立的震動(dòng)模式，異地情侶遙控等等。

在劉博看來，愉悅產(chǎn)品的體驗(yàn)應(yīng)該是四方交互：使用者、產(chǎn)品、手機(jī)APP以及與其他使用者之間的交互。

“從用戶體驗(yàn)的角度來說，一定是軟硬件結(jié)合。從硬件來說，要考慮人體工程學(xué)與美好設(shè)計(jì)的結(jié)合，要考慮用戶在使用時(shí)的種種心智，要考慮如何讓手機(jī)與用戶的產(chǎn)品使用場景配合得當(dāng)，然后不僅能讓用戶很便利的操作，更能把手機(jī)作為一個(gè)連接點(diǎn)，讓不同用戶之間的產(chǎn)品可以相連。這也是所有做智能硬件的人所考慮的終極場景，即萬物互聯(lián)。”

線上社區(qū)的切入點(diǎn)顯得頗為獨(dú)特。截止到目前，小怪獸APP用戶數(shù)超過500萬；線上使用自己創(chuàng)造的或者別人波形的次數(shù)超過3000萬；使用過遠(yuǎn)程異地遙控功能的次數(shù)超過1000萬次。

數(shù)據(jù)的增長背后可以看到一個(gè)潛在的現(xiàn)象，那就是當(dāng)下用戶在情趣產(chǎn)品體驗(yàn)上依然存在分享的需求。小怪獸的用戶年齡圈層中，18-25歲的用戶數(shù)量約60%，25-35歲的用戶數(shù)量不到20%，這體現(xiàn)出年輕群體消費(fèi)觀念上的一種趨勢。劉博表示，目前小怪獸有25%的用戶是來自于口碑推薦。

在線上線下渠道存在一定限制的情況下能夠做到這樣的規(guī)模，他認(rèn)為主要還是應(yīng)該歸功于品牌的自我塑造與外部的品牌形象傳播。

“之所以起名叫小怪獸，是因?yàn)槊總€(gè)人心中都住著一只小怪獸。它代表了每個(gè)人堅(jiān)持和勇敢的一面，也象征著勇敢、敏銳和智慧的寶貴精神。即使我們受制于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的環(huán)境不能完全展現(xiàn)真實(shí)的自己，但是在小怪獸這里，可以有一個(gè)更積極面對自我，與自我溝通的空間，這是品牌所試圖傳遞的。”他說到。在這個(gè)行業(yè)，劉博非常主張但也覺得很缺乏的地方就是對用戶的愛與尊重，希望每個(gè)人更加愛自己，愛身邊的人。當(dāng)品牌能夠傳遞出這樣一種人文關(guān)懷的時(shí)候，就能夠達(dá)到傳播的效果，而不會(huì)在用戶看來只是一個(gè)很“私密”的工具。

而在劉博看來，一款情趣產(chǎn)品在對外上最重要的一點(diǎn)就是它必須要是一款能夠“感受到情感”的產(chǎn)品。小怪獸除了惡魔先生、哥奇拉大師和鯨魚博士這三個(gè)主要IP之外，其他產(chǎn)品也以可愛的形象出現(xiàn)，比如小貓小雞造型的“喵小野”和“黃小嘰”，還有糖果形狀的“蜜棒”?！爱?dāng)用戶將它擺在桌面時(shí)，別人會(huì)因?yàn)楦杏X可愛而產(chǎn)生親近感。”

劉博告訴紅碗社，如今在APP上可以看到，不少點(diǎn)亮了多個(gè)圖標(biāo)的用戶，這表示他們復(fù)購了多款產(chǎn)品。除了產(chǎn)品功能升級讓用戶產(chǎn)生復(fù)購需求外，這也是產(chǎn)品從潮玩作為切入點(diǎn)的優(yōu)勢，即帶有玩具屬性，讓其具備收集的心智。

從愉悅到健康生活

“對未來的市場競爭我們持歡迎態(tài)度?！眲⒉┫蚣t碗社記者表示，只有更多玩家的進(jìn)入才能讓行業(yè)越變越好。

在他看來，萬物互聯(lián)是一個(gè)大的趨勢，自然而然會(huì)有越來越多的人希望往這方面去做創(chuàng)新和發(fā)展，有些競品直接“參考”小怪獸既有的設(shè)計(jì)和技術(shù)，是需要打擊但也很難避免事情。而小怪獸具備先發(fā)優(yōu)勢，意味著品牌會(huì)更多的深入人心，并有更多設(shè)計(jì)、技術(shù)與用戶運(yùn)營方面的積累。這種積累將會(huì)使品牌在洞察用戶和迭代產(chǎn)品方面有更精準(zhǔn)的洞察力。

從整個(gè)行業(yè)來看，情趣賽道優(yōu)秀品牌仍然較少，很多人認(rèn)為原因是政策限制而不能廣泛推廣所致，因此相比其他消費(fèi)品類也少有資方大力加持品牌去高舉高打，這是人們習(xí)慣于通過表象而形成結(jié)論。劉博認(rèn)為真正的原因在于，這一賽道目前還處于非典型消費(fèi)品的階段，正在品牌、產(chǎn)品、推廣陽光化的努力過程中，行業(yè)自身形成健康發(fā)展是重要的前置條件。雖然突破的過程會(huì)比較艱難，但所有從業(yè)者都在尋找內(nèi)在突破的機(jī)會(huì)，并且這一機(jī)會(huì)會(huì)越來越顯現(xiàn)。

現(xiàn)階段，除了情趣用品，小怪獸也在瞄準(zhǔn)其他女性用產(chǎn)品發(fā)力。近期，他們推出了專注產(chǎn)后康復(fù)的女性盆底肌訓(xùn)練的產(chǎn)品，仍然瞄準(zhǔn)女性關(guān)愛自己的這一大的主題和場景。

劉博表示，小怪獸目前專注的兩個(gè)場景，一個(gè)是智慧愉悅潮玩，一個(gè)是智慧產(chǎn)康私護(hù)。所以在選擇產(chǎn)品線拓展時(shí)，都是由用戶場景而生。在未來將會(huì)繼續(xù)遵循這個(gè)方式，尋找用戶場景，從用戶場景中去發(fā)現(xiàn)需要。對于品牌來說需要堅(jiān)持從融合美好設(shè)計(jì)與科技樂趣這一核心，更大限度的去發(fā)揮我們已經(jīng)有的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，為用戶提供更多更好的產(chǎn)品。

劉博告訴紅碗社，如今海外市場同樣也是情趣品牌發(fā)力的不錯(cuò)選擇。

海外人群和社會(huì)基礎(chǔ)雖然開發(fā)，但海外市場的品牌和產(chǎn)品現(xiàn)在相比中國來說甚至更傳統(tǒng)一些，所以海外的這種機(jī)會(huì)也很大。海外早早就經(jīng)過觀念的轉(zhuǎn)變期，在這上面沒有什么問題，但它導(dǎo)致了一個(gè)不好的地方，就是供給方相對比較沉悶，創(chuàng)新不足。但是不代表海外的全球的用戶都不希望有創(chuàng)新性的產(chǎn)品出現(xiàn)。

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