《增長黑客》：用戶增長，要走進(jìn)用戶的現(xiàn)實(shí)世界

無論你在哪個(gè)行業(yè)，你都需要走出辦公室，了解你的用戶真正希望從你和你的產(chǎn)品中獲得的是什么。
——史蒂夫·布蘭克

想要獲得用戶的增長，首先必須要知道用戶在哪里，并走到用戶中去。#讀書##以書之名#

國外一家手工藝品電商平臺(tái)Etsy，前期的增長其實(shí)就是依靠地推這種傳統(tǒng)的方式。

Etsy派員工到全國各地參加手工藝品展銷會(huì)，和手工藝品賣家實(shí)地深入交談，邀請(qǐng)賣家入駐平臺(tái)。

在這個(gè)過程中，Etsy了解到，很多手工藝者都有一個(gè)共同的愛好，那就是擁有共同追捧的刊物，比如有關(guān)手工的雜志期刊、個(gè)人博客等。

于是公司便決定在自己的電商平臺(tái)上增設(shè)網(wǎng)上留言板，加強(qiáng)內(nèi)容社區(qū)的建設(shè)。

后來Etsy建立的社區(qū)論壇，成為了很多賣家了解如何提高銷量的渠道，吸引了更多賣家的加入，很大程度上促進(jìn)了賣家的活躍和整個(gè)平臺(tái)的發(fā)展。

Etsy這家公司，其實(shí)就是做了一件很有意義，但是卻常常被人忽略的事：從互聯(lián)網(wǎng)上走下來，到用戶中去。

國內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)公司，其實(shí)前期在起步的時(shí)候，也是通過深入到用戶群中。

比如盒馬鮮生、滴滴、美團(tuán)等，深入用戶群，獲取初期的用戶，并根據(jù)用戶反饋，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，在迭代更新中逐步增長。

美團(tuán)買菜和快手極速版的地推團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在在北京的商場(chǎng)、小區(qū)門口等一些人流量比較大的地方，依然可以見到。

知道用戶在哪，并深入用戶群體，不僅僅是產(chǎn)品初期需要做的，在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)激烈競爭的當(dāng)下，依然是一種重要的獲客手段。

通過和用戶的深入接觸，可以獲取最真實(shí)的用戶反饋，對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整，具有非常重要的指導(dǎo)作用。

總之，要想獲得增長，就一定要知道用戶在哪，并走到用戶中去，去了解用戶最核心的需求和反饋，在對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化中，獲取更多的用戶增長。