抖音日活超4億，美業(yè)人該如何搶食短視頻流量？

1月6日，抖音發(fā)布《2019抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截止2020年1月5日，抖音日活用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破4億，繼續(xù)領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)短視頻市場(chǎng)。

在普通用戶(hù)眼中，抖音是休閑娛樂(lè)方式，但是在B端商戶(hù)眼中，抖音是行之有效的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。尼爾森數(shù)據(jù)顯示，被抖音平臺(tái)上的美妝達(dá)人吸引后，有98%的用戶(hù)通過(guò)電商瀏覽了該產(chǎn)品。

在2019年，美業(yè)品牌大多數(shù)遭遇了流量困境。關(guān)于私域流量、KOL、KOC的討論和探索從未停息。眾多品牌早已開(kāi)始運(yùn)營(yíng)自己的抖音賬號(hào)，但是總繞不開(kāi)這幾個(gè)問(wèn)題：

• 1. 抖音運(yùn)營(yíng)的初期怎么啟動(dòng)？
• 2. 每天都在更新和互動(dòng)，為什么漲粉很慢？
• 3.什么是好內(nèi)容，如何生產(chǎn)好內(nèi)容？
• 4. 如何把抖音的流量轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)？

……

在《大咖有話說(shuō)》的分享活動(dòng)上，CIBE美博會(huì)、美業(yè)新緯度、嘻唄XIBE邀請(qǐng)了抖商大學(xué)秘書(shū)長(zhǎng)、錫恩集團(tuán)顧問(wèn)中心總經(jīng)理Circle（胡子老師）。針對(duì)以上問(wèn)題，給予了解答。

01

美業(yè)新緯度：抖商大學(xué)對(duì)抖音這款產(chǎn)品有深度了解，首先請(qǐng)介紹下抖音的一些機(jī)制，好幫助我們的美業(yè)品牌掌握基本的運(yùn)營(yíng)方向。

Circle：主要有三種機(jī)制。

1. 抖音的大數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系。舉個(gè)例子，如果你是做護(hù)膚品的抖音賬號(hào)，去看別人抖音的作品，就要全部要以護(hù)膚品為主，為自己的賬號(hào)建立以“護(hù)膚品”“美妝”等標(biāo)簽。

做抖音必須要精準(zhǔn)垂直，有一個(gè)明確的定位方向，從而積累更多的陌生客戶(hù)。

2. 大數(shù)據(jù)推送體系，也叫流量池推送體系。它的原理算法是當(dāng)你發(fā)布一條作品時(shí)，它就會(huì)主動(dòng)的把你這條作品推送給200到500個(gè)人。

然后再根據(jù)這200到500個(gè)用戶(hù)對(duì)你這條作品的反饋，比如他們是否看了你的作品、是否看完、是否點(diǎn)贊、是否評(píng)論、是否轉(zhuǎn)發(fā)……如果這些反饋好，系統(tǒng)就會(huì)把你的作品推進(jìn)第二個(gè)流量池，大概達(dá)到2000左右觀看量。反饋好的話，再推進(jìn)更大的流量池……以此類(lèi)推。

3. 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，可以把這個(gè)機(jī)制理解為“一個(gè)不懂銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員”。

傳統(tǒng)的銷(xiāo)售在推銷(xiāo)一種商品時(shí)，首先要進(jìn)行產(chǎn)品介紹、使用方法、功效展示等環(huán)節(jié)，但是抖音短視頻則免去了這些推銷(xiāo)工作，直接把商品放在具體的使用場(chǎng)景中去展示。

也就是說(shuō)，消費(fèi)者想了解的信息都已經(jīng)在短視頻中說(shuō)明了。無(wú)論你懂不懂銷(xiāo)售，有了優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容，你都能成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售員。

02

美業(yè)新緯度：現(xiàn)在抖音已經(jīng)是各個(gè)品牌的運(yùn)營(yíng)標(biāo)配了，但大家最頭疼的問(wèn)題是前期怎么啟動(dòng)。您能介紹一下，運(yùn)營(yíng)抖音需要做哪些準(zhǔn)備工作嗎？

Circle：總體來(lái)看，抖音還處在流量紅利期，但同時(shí)也是商業(yè)的啟蒙階段?，F(xiàn)在依舊有大量的個(gè)人和機(jī)構(gòu)開(kāi)始做抖音運(yùn)營(yíng)，所以前期啟動(dòng)工作確實(shí)很重要。

但是根據(jù)過(guò)往的案例看，絕大多數(shù)賬號(hào)做得都不好。比如作品發(fā)了幾百條，但粉絲只有幾十個(gè)；拍攝的人員和設(shè)備很專(zhuān)業(yè)，但是內(nèi)容不好，依舊沒(méi)粉絲。

按照抖音平臺(tái)的正常權(quán)重，我們認(rèn)為一個(gè)擁有1萬(wàn)粉絲的賬號(hào)，發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該在20條以?xún)?nèi)，否則的話，說(shuō)明你的賬號(hào)的權(quán)重不對(duì)，你的作品的質(zhì)量有問(wèn)題，或者作品的吸粉能力沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

因此，前期要做3項(xiàng)準(zhǔn)備工作：

• 1. 要準(zhǔn)確找好定位，快速為賬號(hào)形成標(biāo)簽，確定內(nèi)容的呈現(xiàn)形式。
• 2. 組建一支團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面需要有文案來(lái)創(chuàng)作內(nèi)容，也需要拍攝或者剪輯來(lái)制作內(nèi)容，另外還需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員來(lái)運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)。
• 3. 如果想要把規(guī)模做大，那就要準(zhǔn)備建立自己的抖音賬號(hào)流量矩陣，增加團(tuán)隊(duì)規(guī)模，讓銷(xiāo)售等更多人加入進(jìn)來(lái)。

03

美業(yè)新緯度：很多人都有個(gè)疑問(wèn)，自己一直在維持更新和互動(dòng)，但粉絲漲得卻很慢。遇到這種問(wèn)題該做些什么？

Circle：遇到每天更新和互動(dòng)，但漲粉很慢，很可能是發(fā)生了下面的兩種情況。

1. 有可能因?yàn)槟愕哪硹l作品觸犯了抖音的規(guī)則，被系統(tǒng)嚴(yán)格審查了。我們可以通過(guò)2種方法測(cè)試一下。

第一種方法：拿別的帳號(hào)去看你的每條作品是否能夠保存到手機(jī)里邊。

第二種方法：看你的每條作品是否能夠投放DOU+，如果你的作品里面有些敏感詞，你點(diǎn)“DOU+”那個(gè)界面，它就會(huì)提示你，此視頻不符合投放的標(biāo)準(zhǔn)。那么就需要你立馬把這條作品刪掉。

2. 你的賬號(hào)的活躍度很低，賬號(hào)權(quán)重很低。

要想提高權(quán)重，需要你每天給同類(lèi)型的大V賬號(hào)點(diǎn)贊加＋評(píng)論＋轉(zhuǎn)發(fā)，關(guān)注五個(gè)以?xún)?nèi)的賬號(hào)并且還要每天開(kāi)直播或者說(shuō)看直播。

04

美業(yè)新緯度：抖商大學(xué)有個(gè)“抖音成長(zhǎng)三階段”理論：啟動(dòng)階段、小爆階段、大爆階段。在每個(gè)階段需要做出哪些不同的運(yùn)營(yíng)策略？

Circle：需要提醒大家的是，我們提出的從啟動(dòng)階段到大爆階段不是一個(gè)賬號(hào)的事。因?yàn)槌蔀橄乱粋€(gè)李佳琦幾乎是不可能的事，所以我們要改變一種思維。比如你想做1千萬(wàn)粉絲，可以做100個(gè)10萬(wàn)粉絲的賬號(hào)或者1000個(gè)1萬(wàn)粉絲的賬號(hào)。

下面我說(shuō)說(shuō)不同規(guī)模賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)方法。

比如說(shuō)1000粉絲以下的，這種屬于全新的賬號(hào)，我建議大家每天更新的作品數(shù)量至少是三個(gè)以上，發(fā)布時(shí)間集中在晚上六點(diǎn)半以后再去發(fā)。

因?yàn)槊刻煊袔讉€(gè)發(fā)布時(shí)間點(diǎn)，比如早上的7點(diǎn)到9點(diǎn)，中午的12點(diǎn)到1點(diǎn)，下午4點(diǎn)到6點(diǎn)，晚上的18點(diǎn)30左右或者19點(diǎn)到21點(diǎn)，以及半夜的11點(diǎn)鐘左右，這都是發(fā)布作品的好的時(shí)間段。

然后1000到1萬(wàn)粉絲的這種賬號(hào)，每天發(fā)個(gè)三條左右就可以了。

1萬(wàn)到10萬(wàn)之間，每天發(fā)個(gè)兩到三條。

10萬(wàn)以上，每天發(fā)一條作品就可以了。

05

美業(yè)新緯度：抖音短視頻也是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，講求“內(nèi)容為王”，可是一些小的美業(yè)品牌不知道怎么生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，對(duì)此您有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享？

Circle：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很有價(jià)值，但是同樣要糾正大家的一個(gè)思維。

如果你現(xiàn)在還是初創(chuàng)階段的小品牌，那么就不要輕易嘗試去創(chuàng)造一些內(nèi)容，因?yàn)闀r(shí)間和投入的成本很高。如果你的規(guī)模不足以支撐那么高額的內(nèi)容創(chuàng)造費(fèi)用，就先不要?jiǎng)?chuàng)作內(nèi)容，應(yīng)該先掌握在抖音怎么樣去尋找好的內(nèi)容。

我們將抖音作品分成了四個(gè)部分，視頻、文字、語(yǔ)音、音樂(lè)。我們提出了一個(gè)叫“內(nèi)容模仿”的理念，簡(jiǎn)單給大家分享一個(gè)辦法。

抖音里面有個(gè)功能叫拍同款，我們經(jīng)常在刷抖音的時(shí)候會(huì)碰到一些幾十萬(wàn)點(diǎn)贊甚至上百萬(wàn)點(diǎn)贊的火爆內(nèi)容，點(diǎn)開(kāi)這條內(nèi)容的評(píng)論去看看，如果上新時(shí)間很新鮮，我們就可以跟拍搶熱點(diǎn)。用這種方式去快速把內(nèi)容做出來(lái)，這是成本最低，最簡(jiǎn)單的內(nèi)容生產(chǎn)方法。當(dāng)然，這僅僅推薦小規(guī)模賬號(hào)使用。

06

美業(yè)新緯度：很多人以為，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就是網(wǎng)絡(luò)段子。從您的研究結(jié)果看，哪些內(nèi)容的傳播力度比較大？

Circle：所謂的抖音里邊優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)段子，這個(gè)說(shuō)法算一半正確，因?yàn)槎兑衾锩娴膬?nèi)容類(lèi)型太多，情景劇、好物推薦、技術(shù)講解、視頻混剪等等，這都是不同的作品的呈現(xiàn)形式。

其實(shí)抖音內(nèi)容的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不是說(shuō)你說(shuō)原創(chuàng)還是改編，而是看它是否有傳播力度。抖音好內(nèi)容是什么？用戶(hù)愿意點(diǎn)贊，愿意分享出去的內(nèi)容就是好內(nèi)容。

07

美業(yè)新緯度：抖音平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率也是一個(gè)問(wèn)題，有些品牌的抖音漲粉和互動(dòng)都不錯(cuò)，但是轉(zhuǎn)化率卻不高，這種問(wèn)題怎么解決？

Circle：所謂的轉(zhuǎn)化率不高，其實(shí)就是對(duì)自身行業(yè)不了解，沒(méi)有找到精準(zhǔn)粉絲。

解決辦法可以從三個(gè)方向去著手：

• 1. 作品本身的內(nèi)容上，先檢查定位是否符合你的品牌調(diào)性或者個(gè)人IP。
• 2. 直接在賬號(hào)做銷(xiāo)售，通過(guò)產(chǎn)品帶貨直播以及好物推薦等方式做轉(zhuǎn)化。
• 3. 充分挖掘你的抖音賬號(hào)粉絲，多多關(guān)注評(píng)論區(qū)以及點(diǎn)贊賬號(hào)，將互動(dòng)頻率高的粉絲用戶(hù)全部轉(zhuǎn)化到你的微信群等平臺(tái)里面，建立社群，做社群營(yíng)銷(xiāo)。

08

嘻唄：如果用戶(hù)的往期抖音作品一直處于關(guān)注度很低的狀態(tài)，突然有一條抖音作品一夜爆紅，那么請(qǐng)問(wèn)之后該用戶(hù)產(chǎn)出作品應(yīng)該如何定位？需要繼續(xù)沿襲一夜爆紅視頻的主題方向嗎？

Circle：此前的作品不火，說(shuō)明運(yùn)營(yíng)人員之前都不懂抖音的定位，發(fā)布的都是一些生活化、娛樂(lè)化的內(nèi)容。但是突然有一條作品爆紅后，一般有兩種選擇。

1. 沿襲之前的爆款內(nèi)容，比如你拍了一段情侶吵架的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)很受歡迎，那么你就去找相似的素材，進(jìn)一步嘗試。

2. 看你的賬號(hào)屬性，比如你是做護(hù)膚品的，爆紅的那條內(nèi)容與護(hù)膚品沒(méi)有關(guān)系，但是為了變現(xiàn)，你要趕緊轉(zhuǎn)換內(nèi)容，發(fā)一些與護(hù)膚品相關(guān)的，將流量充分利用起來(lái)。

文：周至@美業(yè)新緯度（ID：meiyexinweidu）

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