快手上市后首輪組織大調(diào)整：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)各司其職

7月7日，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從快手科技內(nèi)部人士處獲悉，公司于5天前發(fā)出了“快手人字39號(hào)”文，宣布了新的組織架構(gòu)和人員調(diào)整決定，涉及運(yùn)營(yíng)部、用戶(hù)增長(zhǎng)部、主站產(chǎn)品部、主站技術(shù)部以及KSIB（國(guó)際事業(yè)部）多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。

記者發(fā)現(xiàn)，在這一快手上市以來(lái)的首次組織架構(gòu)和人事大變動(dòng)中，多項(xiàng)調(diào)整直接關(guān)系到兩位高管——同時(shí)身為快手經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)委員以及高級(jí)副總裁的嚴(yán)強(qiáng)與王劍偉。

其中，最為引人關(guān)注的變動(dòng)項(xiàng)是，嚴(yán)強(qiáng)不再兼任用戶(hù)增長(zhǎng)部負(fù)責(zé)人，該部新的“責(zé)任人”轉(zhuǎn)由王劍偉擔(dān)任。

實(shí)際上，早在快手上市前，2020年5月末進(jìn)行的一次組織架構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)強(qiáng)作為曾經(jīng)快手商業(yè)化的負(fù)責(zé)人，與原運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人馬宏彬調(diào)崗；在進(jìn)一步收攏產(chǎn)品和直播業(yè)務(wù)匯報(bào)線(xiàn)后，王劍偉從產(chǎn)品負(fù)責(zé)人之一直接升為快手的產(chǎn)品最高負(fù)責(zé)人。

時(shí)隔一年，快手再次圍繞嚴(yán)強(qiáng)、王劍偉兩位高管，展開(kāi)了在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)側(cè)和用戶(hù)增長(zhǎng)方面的組織架構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整。

“老快手”增補(bǔ)內(nèi)容陣營(yíng)

在這輪調(diào)整中，不僅僅X3（音樂(lè)）、娛樂(lè)業(yè)務(wù)部、A站業(yè)務(wù)調(diào)整至運(yùn)營(yíng)部，就連政府事務(wù)部下的醫(yī)療健康團(tuán)隊(duì)、政務(wù)號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，公共關(guān)系與媒介內(nèi)容合作部下的媒體號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、X7（電商）/電商產(chǎn)品/電商垂類(lèi)運(yùn)營(yíng)下的時(shí)尚美妝內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都調(diào)整至運(yùn)營(yíng)部，總負(fù)責(zé)人均是“老快手”嚴(yán)強(qiáng)。

于2016年加入快手的嚴(yán)強(qiáng)，為人所熟知的是他曾由快手CEO宿華親自面試選擇的。早前負(fù)責(zé)快手的商業(yè)化，向快手創(chuàng)始人程一笑匯報(bào)。

有內(nèi)部消息稱(chēng)，嚴(yán)強(qiáng)雖然讓快手的廣告營(yíng)銷(xiāo)收入達(dá)到了K3目標(biāo)，但并未獲得程一笑的滿(mǎn)意，遂在快手去年的那次變動(dòng)中與馬宏彬進(jìn)行了調(diào)崗。

一位快手內(nèi)部人士向記者透露，在嚴(yán)強(qiáng)抓起了運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)后，彼時(shí)內(nèi)部也一度認(rèn)為內(nèi)容可以驅(qū)動(dòng)用戶(hù)增長(zhǎng)，而后者又是直接關(guān)乎企業(yè)未來(lái)發(fā)展的生命線(xiàn)，可見(jiàn)嚴(yán)強(qiáng)的權(quán)責(zé)之大。

就在上個(gè)月，快手與央視達(dá)成2020年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)和2022年北京冬奧會(huì)轉(zhuǎn)播權(quán)的戰(zhàn)略合作儀式上，宿華曾公布了一組數(shù)據(jù)，快手全球月活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)10億。

闖入“10億月活俱樂(lè)部”的快手，頓時(shí)引發(fā)輿論關(guān)注。不過(guò)，“這是寬口徑的數(shù)據(jù)”，一位券商人士告訴記者，若對(duì)快手APP與小程序等多產(chǎn)品的用戶(hù)進(jìn)行去重，“它其實(shí)增長(zhǎng)并不快?！?/p>

嚴(yán)強(qiáng)也出席了上述活動(dòng)，并稱(chēng)快手奧運(yùn)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入沖刺階段，內(nèi)部將投入團(tuán)隊(duì)、端內(nèi)流量核心資源去做內(nèi)容覆蓋，他還提出了一個(gè)小目標(biāo)，“預(yù)計(jì)覆蓋總?cè)舜纬?00億?！?/p>

還未等到目標(biāo)驗(yàn)證，嚴(yán)強(qiáng)接下來(lái)的重中之重發(fā)生變化。上述券商人士猜測(cè)人事變動(dòng)背后原因，“這應(yīng)該是快手管理層對(duì)用戶(hù)增長(zhǎng)不滿(mǎn)意導(dǎo)致的問(wèn)責(zé)?！?/p>

不過(guò)，一位快手內(nèi)部人士向記者透露，此前歸在另一高級(jí)副總裁笑古管理下的電商垂類(lèi)下的一些內(nèi)容運(yùn)營(yíng)劃分給了嚴(yán)強(qiáng)，另外，就連游戲垂類(lèi)也與嚴(yán)強(qiáng)管理下的運(yùn)營(yíng)部進(jìn)一步打通，游戲內(nèi)容側(cè)虛線(xiàn)是向嚴(yán)強(qiáng)匯報(bào)。

這位人士并不認(rèn)為該輪人事調(diào)整是對(duì)嚴(yán)強(qiáng)的削權(quán)，反倒是“從他運(yùn)營(yíng)內(nèi)容端來(lái)看，其實(shí)是補(bǔ)強(qiáng)了很多方面?！?/p>

新責(zé)任人抓起用戶(hù)增長(zhǎng)

對(duì)于王劍偉接任用戶(hù)增長(zhǎng)部負(fù)責(zé)人一事，“責(zé)任重了?！币晃唤咏焓值娜耸空驹谕顿Y者視角分析，“對(duì)快手用戶(hù)的增長(zhǎng)和穩(wěn)定還是比較期待的，能從快手的動(dòng)作上看出其官方投入比較大?！?/p>

通過(guò)內(nèi)部信可見(jiàn)，快手對(duì)用戶(hù)增長(zhǎng)部進(jìn)行了“合并重組”。

原來(lái)的增長(zhǎng)部直屬?lài)?yán)強(qiáng)管理，并由增長(zhǎng)渠道、增長(zhǎng)創(chuàng)新、增長(zhǎng)策略和增長(zhǎng)產(chǎn)品這四個(gè)中心組成。如今則與原來(lái)主站產(chǎn)品部/平臺(tái)/單列發(fā)現(xiàn)和雙列發(fā)現(xiàn)的用戶(hù)促活與留存等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)合并。

合并后成立的用戶(hù)增長(zhǎng)部/策略增長(zhǎng)，由劉桐擔(dān)任負(fù)責(zé)人，向王劍偉匯報(bào)。

作為從騰訊加入快手的互聯(lián)網(wǎng)老兵，王劍偉基于過(guò)去在QQ、微信團(tuán)隊(duì)的任職經(jīng)驗(yàn)，成為快手主站的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人之一，主抓社交方面。

據(jù)悉，王劍偉還帶隊(duì)實(shí)現(xiàn)了快手關(guān)注流的改版以及快手極速版的上線(xiàn)，這些都被券商分析認(rèn)為，與快手月活的增長(zhǎng)不無(wú)關(guān)系，而在快手上一輪組織大調(diào)整中，從王劍偉升任最高產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也能看出其權(quán)重在增加。

一組數(shù)據(jù)顯示，在2020年APP用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)榜上，快手極速版平均月活同比增長(zhǎng)超360%，雖屈居于淘寶特價(jià)版、騰訊課堂之后，卻直接拉開(kāi)了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抖音極速版的用戶(hù)規(guī)模增速間的差距。

而一季報(bào)最終公布的快手中國(guó)應(yīng)用程序及小程序日活躍用戶(hù)達(dá)3.792億，再聚焦看快手主站，在今年春節(jié)后達(dá)2.95億的日活躍用戶(hù)，相較去年春晚后曾達(dá)到2.82億日活，一年時(shí)間中主站的日活躍用戶(hù)在波動(dòng)中的增長(zhǎng)相對(duì)緩慢。

但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抖音主站的日活躍用戶(hù)則在去年突破4億后，一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)漲幅破億，今年一季度抖音主站平均日活躍用戶(hù)達(dá)5.1億。

用戶(hù)增長(zhǎng)，一直都是在內(nèi)容短視頻賽道上的平臺(tái)們競(jìng)逐角力的關(guān)鍵方面。在上述券商分析人士看來(lái)，對(duì)于已經(jīng)上市的快手而言，相較商業(yè)化帶來(lái)的貨幣化率，用戶(hù)增長(zhǎng)反倒與其股價(jià)緊密相關(guān)，“商業(yè)化不是很擔(dān)心?！辈稍L中，券商分析師認(rèn)為在用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，快手還需要跑得更快，而此番調(diào)整在用戶(hù)增長(zhǎng)部和主站產(chǎn)品部中著重展開(kāi)，暗示著接下來(lái)王劍偉操盤(pán)下的快手產(chǎn)品矩陣將會(huì)與用戶(hù)增長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)同。

即便變動(dòng)后，嚴(yán)強(qiáng)和王劍偉均向程一笑匯報(bào)，對(duì)于上述兩位高管各自麾下的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)接下來(lái)的動(dòng)作，上述券商分析師認(rèn)為并非意味著“內(nèi)部賽馬”，反倒是在權(quán)責(zé)明晰后各司其職。

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