增長黑客,從思想認知、數(shù)據(jù)話說等方面,可快速對商業(yè)模式可行性進行檢測。
思想上
無足輕重的創(chuàng)意
我有個驚天地泣鬼神的想法,就差個程序員了。我做出了個產(chǎn)品,用戶體驗比淘寶好用 N 倍。我有個產(chǎn)品,整合了京東、口碑、58、美團、淘寶,實現(xiàn)了真正的 O2O ……
百度曾經(jīng)有個電商產(chǎn)品,叫“有啊”,據(jù)說也比淘寶好用 N 倍。萬達電商也要 O2O ,還拉來了騰訊、百度,組成騰百萬,然后悄無聲息,最近騰訊、京東聯(lián)合蘇寧、融創(chuàng)投資340億,與萬達商業(yè)要重構(gòu)新零售。
這種基于個人夢想情懷、放大自身需求,或抄襲市場熱點的創(chuàng)意,顛覆世界的可能性微乎其微。
如何檢驗商業(yè)計劃書(BP)中的產(chǎn)品與市場的契合度(P/MF),用戶級產(chǎn)品的標準如下:
- * 每周使用天數(shù)超過3天
- * 初始日新增用戶(DNU)超過100
- * 30%新用戶次日留存率
- * 達到10萬用戶量
- Saas產(chǎn)品標準如下:
- * 5%付費轉(zhuǎn)化率
- * LTV/CAC>3,即用戶生命周期價值/獲取成本>3
- * 月流失率<2%
- * 月銷售流水達到10萬元
這些標準可根據(jù)實際變更,更重要的要有這些標準的概念。
如何找到產(chǎn)品與市場的契合度(P/MF)
精益畫布(learn canvas)
精益畫布將產(chǎn)品的商業(yè)模式劃分為9個單元,腦力風暴填充這些單元,形成解決方案
最小可行化產(chǎn)品(MVP)
精益創(chuàng)業(yè)核心要求就是快,快速出產(chǎn)品、快速試錯迭代,因為快,所以需要聚焦,需要以用戶需求為導向,面向市場的就是最小可行化產(chǎn)品MVP(Minimum Viable Product)
設計沖刺(Sprint)
《從0到1》的作者彼得·蒂爾(Peter Thiel)并不認可精益創(chuàng)業(yè)的理念,認為MVP收集上線前的反饋仍然太慢,產(chǎn)品需要盡快投入戰(zhàn)場,從同質(zhì)化競爭中撕開一個口子。
也有的創(chuàng)始人能通過深入思考“直接命中靶心”,比如蘋果從來不用MVP。
在Google,精益創(chuàng)業(yè)被精簡為更緊湊的驗證流程——“設計沖刺”。
5天為一個“設計沖刺”周期,一個周期內(nèi):
- * 第一天,描述問題,選出集中解決的著力點
- * 第二天,列出所有備選方案
- * 第三天,做出決策,將選出的方案轉(zhuǎn)化為可測試的猜想
- * 第四天,制作真實原型
- * 第五天,進行真人測試
互聯(lián)網(wǎng)上每一項看似免費的服務,暗中都標明了價格。好的服務,應該學會從用戶兜里直接掏錢,只有用戶心甘情愿付費的產(chǎn)品才能持久。
在尋找產(chǎn)品與市場契合度,或轉(zhuǎn)型的過程中,要勇敢的放棄沉默成本,別把別人對想法的質(zhì)疑看做對自己的不尊重,同時也做好接受辱罵的準備,另外經(jīng)濟局勢等大環(huán)境對產(chǎn)品也沒那么重要。
平衡好“不可能三角”,用戶規(guī)模、用戶留存和營收三者之間的對立統(tǒng)一。
數(shù)據(jù)說話
基于數(shù)據(jù)支撐決策,指導產(chǎn)品迭代。
數(shù)據(jù)分析師的能力需要涵蓋多個領(lǐng)域,包括數(shù)學知識、分析工具、編程語言、業(yè)務理解、邏輯思維等。需要用到數(shù)據(jù)獲?。ㄏ嚓P(guān)數(shù)據(jù)庫及爬蟲)、數(shù)據(jù)處理、建模(SPSS、R、SAS等)、可視化(Excel、D3.js、Process、Echarts等)等工具。
數(shù)據(jù)分析的一般步驟
第一步:數(shù)據(jù)準備
- * 獲取數(shù)據(jù)(爬蟲、自有數(shù)據(jù)倉庫)
- * 驗證數(shù)據(jù)
- * 清洗數(shù)據(jù)(垃圾信息、重復記錄、特殊值、合并數(shù)據(jù)集等)
- * 數(shù)據(jù)抽樣(數(shù)據(jù)量大時隨機提取子數(shù)據(jù)集)
- * 存儲和歸檔
第二步:數(shù)據(jù)觀察(發(fā)現(xiàn)規(guī)律和隱藏的關(guān)聯(lián))
- * 單一變量:點圖、直方圖等
- * 兩個變量:散點圖、對數(shù)圖、斜率等
- * 多個變量:假色圖、平行坐標圖等
第三步:數(shù)據(jù)建模
- * 推算和估算
- * 縮放參數(shù)模型
- * 建立概率模型
第四步:數(shù)據(jù)挖掘
- * 選擇合適的機器學習算法(如蒙特卡洛模擬、相似度計算、主成分分析等),大數(shù)據(jù)考慮用 Map/Reduce
- * 得出結(jié)論,繪制圖表展示
留存率——產(chǎn)品早期最重要的唯一指標
增長團隊負責用戶獲取,而留存率主要取決于產(chǎn)品。
統(tǒng)計代碼部署要覆蓋全部用戶行為,模擬用戶流失場景,進而尋求優(yōu)化策略
NPS凈推薦值:衡量用戶忠誠度
NPS(Net Promoter Score),凈推薦值,衡量客戶向其他人推薦產(chǎn)品可能性的指數(shù)??筛鶕?jù)問卷或訪問,請用戶回答”你在多大程度上愿意向朋友推薦本產(chǎn)品/服務”,以10分制作答,10分表示非常愿意、0分表示非常不愿意,根據(jù)回答將用戶分為三類:6分及以下為貶損者,7-8分為被動者,9-10分為推薦者。
NPS=(推薦者/總樣本數(shù)-貶損者/總樣本數(shù))*100%
文:老趙的書房
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增長黑客(Growth Hacker)是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達成各種營銷目標的新型團隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…
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