用完即走的小程序怎樣提高用戶(hù)粘性？

“工欲善其事，必先利其器”這句兩千年的至理名言放在今天依舊不過(guò)時(shí)。

好比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的每一次變革，都是由新的互聯(lián)網(wǎng)工具出現(xiàn)后引起用戶(hù)行為模式的大范圍改變引起的。

搜索引擎、QQ、微信、APP、公眾號(hào)，這些具有劃時(shí)代性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)工具改變了我們，也改變了當(dāng)時(shí)的商業(yè)模式。身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的我們，也正在被小程序這把引流利器改變。通過(guò)小程序，我們直觀感受到了小程序僅10億流量紅利的誘惑，以及任何場(chǎng)景隨處可見(jiàn)的小程序?qū)ψ鳛橛脩?hù)的我們的滲透。

這似乎跟小程序“用完即走”的特性有所沖突，人人都用小程序的現(xiàn)狀和趨勢(shì)又是怎樣實(shí)現(xiàn)的呢？架構(gòu)科技為您從微信和商家兩個(gè)角度進(jìn)行剖析。

微信的先期技術(shù)賦能

1、開(kāi)放多個(gè)流量入口

微信小程序具有“搜一搜”，“附近的小程序”，好友分享，二維碼，關(guān)聯(lián)公眾號(hào)，使用過(guò)的小程序等多個(gè)流量入口。

其中，附近的小程序能夠幫助商家實(shí)體店不間斷覆蓋附近5公里以?xún)?nèi)的宣傳，搜一搜只需輸入關(guān)鍵詞，就能找到用戶(hù)想要的小程序，關(guān)聯(lián)公眾號(hào)能夠幫助用戶(hù)在內(nèi)容和商品間自由切換。微信開(kāi)放這些流量入口正是為了便于商家引流。

2、第三方支付獲取數(shù)據(jù)

用戶(hù)通過(guò)微信第三方支付能夠直接獲取用戶(hù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，客戶(hù)在完成支付后，其消費(fèi)數(shù)據(jù)能夠直接反饋到商家的小程序后臺(tái)，商家能夠這些數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、喜好進(jìn)行分析，從而制定出吸引更多用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3、社交立減金助力用戶(hù)回流

微信對(duì)商家開(kāi)放的社交立減金功能，對(duì)商家的復(fù)購(gòu)率有著重要的影響。

用戶(hù)通過(guò)商家的小程序完成支付后獲取獎(jiǎng)勵(lì)金，可以選擇分享給好友，眾人領(lǐng)取后能夠在下一次前往商家消費(fèi)時(shí)直接抵扣消費(fèi)金額。對(duì)于老用戶(hù)，能夠提升其再次回到商家消費(fèi)的概率，對(duì)于新用戶(hù)，這種福利的分發(fā)也能增強(qiáng)新客的開(kāi)發(fā)率。

4、接口功能強(qiáng)大，適應(yīng)場(chǎng)景多

微信不斷開(kāi)放功能強(qiáng)大的接口，為容納各行各業(yè)的業(yè)務(wù)需求提供了技術(shù)賦能。

餐飲商家的小程序能實(shí)現(xiàn)預(yù)約、排號(hào)、點(diǎn)餐、在線支付等功能，而酒店小程序則能實(shí)現(xiàn)路線定制、出行指南、風(fēng)景展示等功能。擴(kuò)展到工具類(lèi)、生活服務(wù)類(lèi)商家，都能通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的功能，為連接各種場(chǎng)景的用戶(hù)創(chuàng)造了良好的條件。

商家的后期內(nèi)容打磨

在微信這個(gè)借助小程序打造出的去中心化生態(tài)圈中，商家獲取流量的多少全部依賴(lài)于內(nèi)容的優(yōu)劣度。商家開(kāi)發(fā)小程序一定要提供頁(yè)面精美、吸引人。若商家無(wú)意自主開(kāi)發(fā)，可托付于像安徽架構(gòu)教育科技有限公司這樣的實(shí)力強(qiáng)勁的小程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)，完善商家的基本運(yùn)營(yíng)需要外還能實(shí)現(xiàn)功能定制。商家還可借助公眾號(hào)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與小程序相輔相成，給予用戶(hù)一定力度的優(yōu)惠，促進(jìn)用戶(hù)形成分享行為。打磨出好的內(nèi)容對(duì)于小程序用戶(hù)的沉淀大有裨益。

只有將小程序的功能與商家自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行結(jié)合，才能使小程序這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最強(qiáng)引流工具發(fā)揮出最大限度的作用。相信商家用好小程序這個(gè)引流利器，一定能在微信近10億流量的生態(tài)圈中做到最大范圍地吸引并沉淀用戶(hù)。

文：ALGOU架構(gòu)科技（jiagoukeji）

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