視頻號(hào)將不支持添加企業(yè)微信：私域流量受阻

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以前大家一直嚷嚷著說(shuō)微信視頻號(hào)+企業(yè)微信=私域流量神器，這下好了，從今日起這個(gè)功能沒(méi)了，以后新的視頻號(hào)不能綁定企業(yè)微信了，但老視頻號(hào)還可以。

昨天松松陪跑社群爆料：視頻號(hào)將不支持在主頁(yè)和直播間配置「添加企業(yè)微信」。

因視頻號(hào)功能調(diào)整，視頻號(hào)將不支持在主頁(yè)和直播間配置「添加企業(yè)微信」。如果視頻號(hào)已經(jīng)配置好了「添加企業(yè)微信」并且沒(méi)有解綁，該視頻號(hào)將可以繼續(xù)使用「添加企業(yè)微信」功能?！肝⑿趴头乖谝曨l號(hào)中，將用于提高視頻號(hào)小店的溝通效率，僅支持開(kāi)通了視頻號(hào)小店的賬號(hào)使用。在視頻號(hào)小店接入微信客服后，將默認(rèn)同步在視頻號(hào)主頁(yè)、直播間接入。如果企業(yè)需要繼續(xù)在視頻號(hào)使用「微信客服」，可以在開(kāi)通視頻號(hào)小店后使用。

這個(gè)消息看似簡(jiǎn)單明了，實(shí)則影響較大。

首先是用視頻號(hào)做私域流量的念頭基本沒(méi)了，以后在直播間、主頁(yè)都不能直接添加企業(yè)微信了，要走視頻號(hào)小店客服繞一圈。這嚴(yán)重影響了轉(zhuǎn)化私域的成功率。

其次，由于視頻號(hào)的流量龐大且易于爆發(fā)，許多人將其與企業(yè)微信綁定，以便利用企業(yè)微信進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)，并在微信平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。在松松社群中，有一位大咖就是利用視頻號(hào)的高流量直接為公眾號(hào)增加了12萬(wàn)粉絲，并將一部分客戶引導(dǎo)至企業(yè)微信。松松團(tuán)隊(duì)也有過(guò)類似的案例，一條視頻號(hào)就讓粉絲數(shù)量猛增5萬(wàn)。

最后，畢竟許多人經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品并不適合在直播間里銷售。這些產(chǎn)品要么沒(méi)有獲得相關(guān)資質(zhì)，要么不符合規(guī)定，無(wú)法在直播平臺(tái)上展示。因此，他們只能將客戶引導(dǎo)至企業(yè)微信進(jìn)行銷售，這就和當(dāng)年做微商的方式如出一轍。

這樣一來(lái)，以后視頻號(hào)的客服功能只能掛小店客服了，那些想利用視頻號(hào)引流到微信的基本沒(méi)門(mén)路了。

當(dāng)然，視頻號(hào)掛企業(yè)微信，本身轉(zhuǎn)化就很低，從“直播間”直接彈到“主頁(yè)添加好友”到“客服引導(dǎo)”添加 ，這個(gè)路徑就很長(zhǎng)，到了微信端基本就沒(méi)轉(zhuǎn)化了。

此外，視頻號(hào)引流的用戶可能會(huì)比較雜亂，提出各種各樣的問(wèn)題，這也可能增加了運(yùn)營(yíng)者在微信客服環(huán)節(jié)處理的難度。如下圖所示：

總體來(lái)說(shuō)，隨著視頻號(hào)平臺(tái)的限制和轉(zhuǎn)化率低下，想要有效地引流用戶到微信并完成轉(zhuǎn)化的難度確實(shí)增加了。在此情況下，運(yùn)營(yíng)者可能需要尋找其他途徑和策略來(lái)達(dá)到更好的效果。

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