今天群里小伙伴，頻繁問到小紅書企業(yè)號運營的疑難雜癥，我們內容山莊的學長清風，特地整理成一篇文章，為小伙伴們解答，莊主我也同步到公眾號。
01
新手問：
1、企業(yè)號一天發(fā)幾篇筆記合適？數據不好的筆記要不要刪除？
答：建議企業(yè)號做到筆記日更，精力有限的話2-3天必須要更新筆記，不然很難維持賬戶熱度。刪除筆記不會對賬戶產生影響（短時間內連續(xù)刪除筆記除外）。筆記數據不佳的話其實隱藏僅個人可見，保持企業(yè)號主頁數據的高質且美觀，提升關注率。違規(guī)的文章先嘗試申訴，申訴一次失敗后修改，修改兩次仍然違規(guī)，可以刪除或者隱藏。
02新手問：
2、筆記展現/收錄問題，為什么我的筆記沒有收錄？
答： 嚴格來講，其實沒有收錄的概念。筆記不違規(guī)就可以正常展現，這點毋庸置疑。小紅書平臺遵循千人千面的曝光原則，每個人搜索關鍵詞出來的筆記結果都不相同，小紅書的搜索算法會越來越多的引入個性化推薦的因素。換句話說，千人千面的分發(fā)邏輯下面，本來就是不能確保每篇筆記都會在每個人的發(fā)現頁和搜索頁出現，所以很多筆記在觸發(fā)平臺設置的一些條件的情況之下無法被陌生賬號搜索到。這也是一個“主動與被動”的問題，平臺給每篇合規(guī)筆記的曝光都是主動的，這也是所謂的“收錄”，筆記經被動搜索，也僅僅是粉絲行為。當粉絲量達到一定數量，幾乎可以無視平臺的流量限制，這也是打造私域的一個重要原因，以后有機會會再去細講。再就是筆記熱度排名靠后沒有展示出來，并不是每一篇筆記都能搜索到。
03新手問：
3、小紅書筆記發(fā)布時間及推廣時間？
答：文章發(fā)布時間僅僅當作參考吧，也可以參考站內流量的高峰時間工作日：早、中、晚是流量高峰節(jié)假日 周末站內全天流量高峰早上7-8點前后，中午12-14點前后18點前后、晚間18-23點前后浮動重點還是要根據產品針對人群的普遍休息和放松時間去做發(fā)文測試，才能得出適合你們產品的最準確發(fā)布時間圖片
04新手問：
4、 抽獎筆記對帳號的影響？
答：分兩個層面解釋關于抽獎的問題。
1.從平臺層面，不建議大家頻繁使用抽獎工具，薅羊毛用戶關注“抽獎”話題利用群控參與抽獎活動這種情況并不少見，導致又是抽獎吸引來的用戶也不是真實粉絲，不能給品牌提供明顯的用戶價值。
2.從賬號層面，如果利用好企業(yè)號獨有的抽獎功能，不僅僅能幫助企業(yè)號打造一個漂亮的粉絲量門面，如果通過獎品帶來的流量反饋效果突出。通過比以往正常文章都要高得多的數據篩選出真正的意向用戶，對后臺訪客的提升也是有幫助的，促活路轉粉。
3.建議大家把抽獎、體驗官類的筆記可以作為企業(yè)號置頂筆記，獎品如果有吸引力的話，可以攔截通過某篇筆記進入主頁的過路用戶、也可以讓老粉絲能二次被促活。
05新手問：
5、什么是點擊率？如何提前得知某篇文章有沒有成為爆文的潛質？
答：點擊的問題，用戶從發(fā)現頁刷到筆記→點擊閱讀筆記點擊率=閱讀量/曝光量可以理解筆記曝光到100個人的發(fā)現頁中，有10個人在看到筆記后選擇的點擊那么點擊率就是10%不同行業(yè)和產品或是首圖形式的點擊率各不相同，但點擊率低于8%，則說明這篇文章的主圖和標題不夠吸引人，需要通過二次編輯更換一個更吸引眼球的主圖或標題。
06新手問：
6 為什么筆記內容沒有違規(guī)，但流量和點擊率還是太低呢？
答： 從多個方面去分析吧，優(yōu)先從兩個最重要的方面來舉例標題方面：
1.標題只是產品名稱，且沒有任何產品亮點，這樣的標題太硬廣。
2.標題語句不通順，或者干脆全堆上關鍵詞，沒有標題可言。這種也是完全不吸引人的
3.太專業(yè)導向，有的同學標題里面會有一些偏專業(yè)的名詞，比如產品成分
PS：用戶來小紅書是來種草的，我們的筆記標題一定要有看點，吸引用戶點擊。主圖方面：
1.過度凸顯產品角度，且主圖與標題關聯性較弱，生拉硬扯
2.畫面低質，沒有太多價值彰顯
3.圖片混亂，什么都想呈現但往往讓別人無法理解
4.非真實場景，或其他平臺風格直接套用，搬運太過明顯
PS：無論標題還是圖片，都要盡量貼近用戶的真實需求場景，以針對用戶需求和痛點為切入點，再結合差異化和新奇特的呈現形式，這樣的分享對用戶才更有吸引力和引導力，對于品牌也會有更高的好感度。
內容方面：企業(yè)號裝人，非真實經歷夾帶推廣產品虛假夸張宣傳，非經有效證明方式去套用產品功能偽科學，將產品功能結合未經實驗或公證的方法進行不實宣傳使用一些并不合適的熱詞/梗,看似追趕潮流,但是與內容的銜接并不友好,讓人覺得很生硬,這種情況就屬于用力過猛了……
內容方面暫且列舉以上三點吧，其他的一些問題在莊俊公眾號之前分享的文章里都能找的比較全面。其實很多地方產生的問題再寫完文章通讀3遍以上時，都會或多或少的找到一些問題。
企業(yè)號的發(fā)文根腳在于“通過真實的使用過程使用產品后，將產品的優(yōu)勢部分及心得體會進行合規(guī)的宣傳和種草”。
07新手問：
7 將優(yōu)質的圖文內容提前預備好2.0方案，提升瀏覽量
答：發(fā)文前選擇好圖片-濾鏡-白皙-選擇右下角“應用到全部”-如亮度還是不滿意，繼續(xù)選擇右下角“調節(jié)”，將亮度拉高到合適為止。畫面構圖清爽干凈，主圖呈現的視角要和標題呼應，最好能體現主圖內容的與眾不同。在素材收集時，嘗試多種構圖，不斷調整，找到用戶觀感反饋最好的筆記方向。
關于標題，請記住金字塔原則：標題給出結論，文字內容再分析思路原因。（標題給出的結論最好能與主圖內容相互呼應和補充）內容把握好“真實分享，友好互動”，圖文都要符合平臺的種草屬性，一切圖文都在真人、真事的前提下去書寫和制作，注重分享，企業(yè)號發(fā)布文章最重要的是要讓用戶感受到收藏價值，所以關于產品相關冷知識和小竅門等素材也是必學要搜集的。
08新手問：
8、企業(yè)號中的“立即咨詢”如何設置【營銷模板】https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5f3a37810000000001002fb6【私信菜單】https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5f30f5df000000000101c3b4
以上行業(yè)在發(fā)文時對標企業(yè)賬號資質，避免辛苦做的圖文內容被限制流量。
09新手問：
9、企業(yè)號轉發(fā)合作號的文章，沒有收錄或者沒有流量。
答：往往這種情況不是報備賬號的問題，而是企業(yè)轉載別人文章直接@合作賬號，觸發(fā)了“1.企業(yè)號裝人 2.搬運體驗 3.異常賬號協作”等情況。詳細說明見3 文章出現上述行為的話大概率還會被打上“流量輕度作弊”的標簽。
輕度作弊的標簽是反作弊組機器模型篩選抽檢出來的，是機器打的，所以有時間間隔，所以你的文章會不會被抽到，就看運氣了。
10 新手問：
10、關于文章虛構體驗
答：原因；企業(yè)號裝人：企業(yè)號以真人口吻講述個人經歷進行產品推薦，且未明確注明內容轉載自他人用戶；搬運體驗：匹配到他人更早真人/效果圖/產品實拍圖片的種草體驗介紹（第一個不處罰，另外的會按盜用處理）搬運體驗/異常賬號協作：匹配重復圖片，且@用戶為軟廣小號/非真實用戶使用感受分享（真實用戶的真誠分享都可過）
所以企業(yè)號轉載文章前先看清楚被轉載賬號的收錄情況和質量。禁入行業(yè) 醫(yī)療健康類：包括但不限于OTC藥物、口腔醫(yī)療醫(yī)院、試管嬰兒、胎兒性別鑒定、臨床檢驗、血液/基因檢查、整容整形（半永久、脫毛、紋身、疤痕修復、燒傷修復、小顏正骨、隆鼻注射水光針瘦臉針等）、偏方、艾方、減肥/壯陽/豐胸/增高/植發(fā)/祛痘/祛斑/私護產品、中藥材（嗎啡、番茄紅素、鹿茸等）、狐臭口臭治療、腳氣、便秘治療等；動物醫(yī)療健康等；醫(yī)藥類（痔瘡藥、濕疹藥、鼻炎藥、灰指甲藥等）
11其他問題說明
關于匹配重復圖片的后果：內容搬運也是平臺看菜下碟，低質賬號進行搬運才會被處理為【搬運】，無理由直接發(fā)布違規(guī)通知。
不能實錘搬運的則會參考后臺上該賬號的生態(tài)違規(guī)率，違規(guī)率高的賬號，就會從“按照虛假體驗/低成本創(chuàng)作/通過”這幾種里由人工審核做選擇（前兩種的可能性最大） 違規(guī)筆記多了對企業(yè)號肯定有一定的影響，具體怎么影響其實對我們賬號使用者來說并不清晰，因為很多行為未見懲罰信息提示。
所以發(fā)文前要有針對性的去制作適合企業(yè)號發(fā)布的內容，盡量不要存在僥幸，用異常數據或者無價值和低質營銷內容去挑戰(zhàn)平臺的規(guī)則和整個審核部門。 另外，不建議純轉載太多次?？吹胶芏嗥髽I(yè)號幾乎每一兩天就會轉載其他賬號的文章。
1.被轉載的賬號質量僅通過歷史數據根本無法把握，且容易致使自身賬號標簽混亂（標簽問題要看審核人員的理解，至少80%會中招，剩下通過的20%里面還有被反作弊組回查的風險，違規(guī)筆記數量是計入生態(tài)數據的，所以不建議企業(yè)號轉載）。 如果合作的那篇筆記內容形式發(fā)布的流量不錯，可以去模仿，也可以投薯條助力流量。
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