8500字長文,講透私域流量之裂變拉新心法|私域張公子

關于裂變拉新,看這一篇文章就夠了!

經過大量的實操、學習、研究、拆解之后,公子總結歸納了一套企業(yè)私域流量的運營模型,即:企業(yè)私域增長飛輪。

“企業(yè)私域增長飛輪”模型包括6個部分,或者說6個階段,分別是:鉤子加微信、發(fā)圈建信任、活動搞裂變、多點做留存、文案促成交、標簽精管理。

具體如下圖:

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通過本文,你將掌握:裂變拉新的 14 種類型、制作裂變海報的 7 個步驟、裂變海報文案的 3 個套路和 3 種類型、裂變海報設計的 10 大要素和4 個細節(jié)、裂變拉新的 4 個注意事項等。

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跟朋友圈運營一樣,裂變拉新也是私域運營的必備技能之一

如果說鉤子加微信、發(fā)圈建信任是培養(yǎng)種子用戶的話,那么活動搞裂變就是利用種子用戶來實現老帶新,從而達到批量獲取新用戶的目的。

那么,在預算有限的情況下,具體該如何通過裂變來實現私域增長呢?

公子以教育培訓知識付費行業(yè)的案例為例,進行了系統(tǒng)梳理,下面逐個詳細展開,爭取給你掰開了揉碎了。

一、裂變拉新的14種類型

公子在研究分析了大量的裂變拉新活動之后,發(fā)現大致可以分為14種類型,具體如下:

1.分銷裂變

通過分銷收益實時到賬微信零錢的方式,刺激用戶主動分享轉發(fā),從而實現裂變拉新。

相信曾經參與過分銷裂變的朋友,對此都會深有感觸,當看到不斷有零錢入賬的提示時,你會有非常強的沖動去分享轉發(fā)。

2.任務裂變

通過完成相應任務可獲得相應獎勵的方式,刺激用戶分享轉發(fā),從而實現裂變拉新。

比如,在朋友圈保留x小時、分享到x個群、邀請x位好友可獲得xx禮品等等。

3.組隊裂變

通過組隊pk的方式,刺激各個團隊成員主動分享轉發(fā),從而實現裂變拉新。具體玩法是,官方先招募隊長,確定隊長人選后,隊長自行招募隊員。

這種玩法一般會跟分銷裂變結合,即在分銷收益實時到賬微信零錢的同時,在規(guī)定時間內,總銷量排名前x的隊伍可獲得官方一定數額的現金獎勵。

比如,公子參加過的隊伍曾獲得第一名1萬元的獎勵,之后隊長會根據隊員銷量在隊伍總銷量中的占比按勞進行分配。

4.沖榜裂變

通過榜單排名的方式,刺激參與活動的用戶主動分享轉發(fā),從而實現裂變拉新。

這種方法一般會跟分銷裂變結合,有時候也會跟組隊裂變結合,主要是利用榜單排名來激發(fā)用戶的攀比心理和勝負欲。

5.現場裂變

通過在線下活動中設置獎杯、證書的方式,刺激參與活動的用戶主動分享轉發(fā),從而實現裂變拉新。

這種裂變方法常出現在教訓培訓、知識付費行業(yè)的線下訓練營的臨結束時間,因為這個時間用戶已經對機構比較認可,不會像剛開始時那么抵觸這類活動。

6.內容裂變

通過持續(xù)輸出垂直、高質量的內容,吸引用戶分享轉發(fā),從而實現裂變拉新。

比如知乎問答、公眾號文章、抖快視頻號短視頻、B站中長視頻等。

7.口碑裂變

通過維系好老客戶,并提供超出預期的服務,來激發(fā)用戶主動分享轉發(fā)的動作,從而實現裂變拉新。

比如豪車毒、老紀蠔宅、甜蜜區(qū)資本,主要用的都是這種裂變方法。

8.地推裂變

通過在線下發(fā)放合適的禮品,來讓用戶掃碼關注或下載app,從而實現裂變拉新。這種方法雖然傳統(tǒng),但是并未過時,用的好的話,也能產生奇效。

比如,去年疫情期間,叮咚買菜就在北京各大小區(qū)門口,利用這種方法獲得了大量精準用戶,這其中就包括我。

9.拼團裂變

利用2人、3人、5人成團可獲得相應優(yōu)惠力度的方式,刺激用戶主動分享轉發(fā),從而實現裂變拉新。

最典型的案例當然要數拼多多啦。

10.比賽裂變

通過舉辦各類投票比賽,讓用戶主動分享轉發(fā)拉票求贊,從而實現裂變拉新。

這種方法常用來進行公眾號增粉,公子當年做公眾號的時候,操盤過很多這類活動,每場新增多則幾十萬粉絲,少則也有幾千粉絲。

11.積分裂變

利用分享即可獲得一定積分獎勵(可在積分商城兌換相應禮品)的方式,讓用戶主動分享轉發(fā),從而實現裂變拉新。

比如公子常用的富途牛牛app,每天都可通過分享行情、資訊、社區(qū)帖子來獲取積分,積分可兌換港股免傭種子等禮品。

12.打卡裂變

通過讓用戶參與打卡活動,在朋友圈曬出打卡成就,從而實現裂變拉新。

比如流利閱讀、火箭單詞、潘多拉英語、薄荷閱讀,曾經就通過這種方式,獲得了大量用戶。

但是這種裂變方式是違反《微信外部鏈接內容管理規(guī)范》的,微信禁止通過利益誘惑、誘導用戶分享、傳播外鏈內容或者公眾號文章。

13.工具裂變

通過提供免費的、可供用戶使用的高頻工具,從而實現裂變拉新。比如“推廣素材庫”小程序,通過上傳朋友圈文案模板,可以實現一鍵復制粘貼發(fā)布,非常方便私域團隊之間共享素材。

14.聯合裂變

即周邊商家合作,共同實現裂變拉新。

這種裂變方法比較適合同一商圈,比如,某商圈教育機構聯合起來,每家提供一些福利,組成超值大禮包,對用戶來說非常超值,對機構來說每家都能裂變新用戶。

在以上14種裂變拉新類型中,除了內容裂變、口碑裂變等少數幾種類型之外,大部分都需要用到裂變海報。

二、制作裂變海報的7個步驟

公子一直認為,裂變海報是裂變拉新中最核心的要素,沒有之一。

為什么這么說?

因為裂變活動主要是以海報的形式在朋友圈進行傳播的,而用戶刷朋友圈的速度是非常快的,說是一目十行一點也不夸張。

在這種情況下,如果你的裂變海報不能快速引起用戶的興趣,就會被立馬刷走,即使有用戶因為好奇點開了海報,也會因為不感興趣而關掉。

所以,裂變海報至關重要,公子也會花大量篇幅來詳細展開如何制作裂變海報。

公子將制作裂變海報的過程分為7個步驟,分別是:收集案例、選擇模板、撰寫文案、收集素材、設計海報、小范圍測試、修改迭代。

第1步,收集案例

可以收集一些你所在行業(yè)的優(yōu)秀裂變海報案例,看看你的同行是怎么設計的,包含了哪些要素,用了哪些文案,提供了哪些福利等等。

如果你所在行業(yè)裂變案例比較少的話,可以考慮收集一些教育培訓和知識付費行業(yè)的裂變海報。

這樣做有2個原因:一是這2個行業(yè)優(yōu)秀案例非常多,比較容易收集;二是其他行業(yè)的玩法大都是從這2個行業(yè)普及開來的。

這里要注意,一定要養(yǎng)成平時就收集案例的習慣,千萬不要等到用時方恨少。

比如平時在朋友圈、微信群看到不錯的海報,就隨手收藏,然后打個標簽。同時,可以在電腦上創(chuàng)建一個優(yōu)秀裂變海報的文件夾,每天或每周抽個時間集中整理一下。久而久之,你就能積累大量的優(yōu)秀裂變海報案例。

第2步,選擇模板

不管在什么行業(yè),成功最快的方法就是模仿+微創(chuàng)新。你可以從收集到的案例中,挑選最適合你所在行業(yè)或者效果最好的案例,并將它作為模板給到設計師進行參考。

這樣做有2個好處:一是這個案例是經過市場驗證的,成功(效果好)的可能性更大;二是能讓設計師更快速、更清晰得明白你的需求,省去溝通時間,提高出稿效率。

第3步,撰寫文案

撰寫文案是制作裂變海報的7個步驟中,最最最重要的一個環(huán)節(jié)。可以說,文案撰寫的優(yōu)劣,直接決定了裂變海報能否抓住用戶眼球、勾起用戶興趣、進而傳播出去并取得較好的拉新效果。

但是,很多人卻一點都不重視這個環(huán)節(jié)。有直接拍腦袋寫文案的,有羅列堆砌產品賣點的,完全不考慮用戶的痛點是什么、用戶真正感興趣的、想要的是什么。因此,裂變效果往往也大不如預期。

關于這點,公子總結了3個套路和3種類型,詳見下文的第三、四部分。

第4步,收集素材

除了文案之外,一張裂變海報可能還需要講師照片、產品照片等素材,需要注意提前去收集。

第5步,設計海報

除了文案之外,裂變海報的呈現效果,包括美觀度、專業(yè)度等,對裂變海報的傳播效果也有非常大的影響。

畢竟在現在這個顏值即正義、顏值即生產力的時代,用戶都喜歡美的、高大上的東西,很少會有人喜歡丑的、low的東西,更別提轉發(fā)到朋友圈了。

所以,公子建議,最好找個專業(yè)的設計師幫你設計,如果公司有最好,如果公司沒有可以花點錢請一位,其實也就幾百塊錢。

這里要注意,在給設計師模板和素材的時候,最好同時給到原型圖,我一般會直接用筆畫在紙上拍照發(fā)過去,有時候也會用PPT簡單做一下,當然你也可以選擇更專業(yè)的Axure墨刀等工具。

這樣做有2個原因:一是更好地傳達你的想法和要求,讓設計師照著做就行;二是很多設計師審美和設計能力可能很強,但是缺乏營銷思維,他們不知道哪個位置具體該怎么呈現,裂變傳播效果才會更好。

當然了,如果實在沒有預算,也可以考慮創(chuàng)客貼、稿定設計等平臺,可以找個比較符合你所在行業(yè)或活動要求的好看模板,直接套用。

另外,關于海報設計,公子總結了10大要素和4個細節(jié),詳見下文的第五、六部分。

第6步,小范圍測試

小范圍測試也很重要,但是很多人卻完全忽視了這一環(huán)節(jié),比如有的人直接根據自己的經驗,設計好海報之后就完了。

這樣做很容易出問題,因為經驗不是萬能的,很多時候都是錯的,或者過時的。

所以,為了保證裂變活動效果,一定要在正式推出之前,在小范圍進行測試,可以是企業(yè)內部,也可以是少量核心用戶。

比如,可以征求一下他們對以下問題的看法:你覺得這個海報對你有吸引力嗎?你能看懂標題的意思嗎?這個價格你會購買嗎?你愿意轉發(fā)到朋友圈嗎?……

第7步,修改迭代

做文案和設計的人都知道,很少有能一稿定稿的,大都需要反復修改,不斷打磨,甚至經常會遇到推翻重來的情況。

比如,早年間刷屏的三聯生活周刊裂變海報就設計了近10個版本,同樣刷屏的網易戲精課裂變海報也出了4個版本。

所以,在設計裂變海報時,一定要根據調研和測試不斷修改,不斷迭代,不斷打磨,直到測試出效果最好的版本。

以上就是制作裂變海報的7個步驟,看似復雜,其實不難。只要你每次都堅持按照這個步驟做,裂變效果一般不會太差。

三、裂變海報文案的3個套路

關于文案,公子曾經總結過3個爆款套路,分別是:戳中痛點、洞察人性、煽動情緒。這3個套路,同樣適用于海報文案。

1.戳中痛點

一個好的裂變海報文案,一定是能夠戳中用戶最深層次的痛點的。

什么是痛點?就是那些尚未被滿足的、而又被廣泛渴望的需求。因為需求是分層級的,所以痛點也有層級,也有大小。

有的痛點很小,戳中了用戶雖然也會痛,但是沒那么痛。有的痛點很大,戳中了用戶可能疼得直掉眼淚。比如,對于這屆剛剛大學畢業(yè)的北漂來說,相對于周末去哪兒玩,租房肯定是一個更大、更深的痛點。

但不管痛點大與小、深與淺,它們的本質都是恐懼。

恐懼是人類心理中最有力量的一種,這種心理可以驅使你采取行動,做出改變。所以,一旦你抓住了恐懼,也就是找到了用戶痛點。

比如有書共讀的《你有多久沒讀完一本書了?》,看到這句話之后,你會不會聯想到自己曾經無數次下定決心制定又無數次沒有執(zhí)行的讀書計劃?你心里會不會很內疚、很恐懼,我什么時候成了一個廢柴?

2.洞察人性

一個好的裂變海報文案,一定是能夠深刻洞察和利用人性的。

人性有很多種,比如好色、貪婪、嫉妒、懶惰、自私、炫耀、暴食、獵奇、從眾等,但并不是每一種人性都適合利用在裂變海報上,相比好色、嫉妒、自私來說,貪婪、懶惰、炫耀要更適合一些。

貪婪:人性是貪得無厭的,是想要獲得更多的,是想占便宜的。所以,你在海報上要把用戶能獲得的好處直接明了地說出來,讓用戶意識到好處很多、很便宜、很劃算,錯過這個村就沒這個店。

“限時免費報名送52本精選好書領讀”,又是52本,又是免費,如果你剛好想讀書,會不會不想錯過?

懶惰:人性是懶惰的,是想要輕松獲得甚至不勞而獲的,是想要衣來伸手飯來張口的。所以,你在海報上一定要展示能幫用戶省時省事省力的內容,讓用戶意識到自己可以毫不費力、很輕松的達成某個目標。

“語音領讀丨精華提煉丨每周隨筆丨組隊對抗惰性”“一年輕松汲取52本書的精華”,又是領讀、又是精華、又是隨筆、又是輕松汲取,你會不會覺得一年讀52本書真的不是夢,真的很輕松?

炫耀:人性是喜歡炫耀的,是喜歡裝x的,內容圈有一句名言:只有你的內容能夠讓用戶拿去裝x,才有可能會爆。

這也就是為什么會有那么多課程海報刷屏的原因,因為大家都想在朋友圈明則暗示實則炫耀地說“我是一個愛學習的人”。

當然,可以在裂變海報中利用的人性還有很多,比如暴食、獵奇、從眾等,公子就不一一展開了,你可以好好分析一下你收集到的海報案例,然后自己試著提煉總結一下。

3.煽動情緒

一個好的裂變海報文案,一定是能夠煽動用戶情緒的。

人的情緒可以大體分為4種類型:

低能量負面情緒:比如后悔、懊惱、自卑、內疚。

低能量正面情緒:比如平靜、愉悅、冷靜、寧靜。

高能量負面情緒:比如憤怒、焦慮、悲傷、沮喪。

高能量正面情緒:比如興奮、狂喜、熱情、自豪。

其中,高能量負面情緒和高能量正面情緒,更容易促成爆款,尤其是憤怒、焦慮、自豪等,比如《你有多久沒讀完一本書了?》除了勾起你內心的愧疚和恐懼,也是在販賣焦慮。

所以,你在撰寫裂變海報文案時,可以有選擇性地將情緒這個因素考慮進來。但是要注意,千萬不要單純的為了流量而煽動情緒,一定要有自己的原則和堅守,不然最后容易出問題。

四、裂變海報文案的3種類型

結合前面提到的3個套路,公子將常見的裂變海報文案分為3種類型,分別是:恐懼型、獲得型、速成型。

1.恐懼型

恐懼型海報文案的典型特點是:某個引發(fā)恐懼的具體問題+解決方案。一般會通過主標題和副標題展示出來。

“你有多久沒讀完一本書了?”就是引發(fā)用戶讀書恐懼的問題,“加入有書共讀行動計劃”“組隊對抗惰性”就是解決方案。

2.獲得型

獲得型海報文案的典型特點是:在海報文案中,告訴用戶購買課程或者參加活動之后,能夠獲得什么。

最好可以將“獲得”2個字直接放在海報上,因為這樣能更好地吸引用戶的注意力。

在這里公子給你提供3個思路,分別是生理獲得、心理獲得、財富獲得。你可以結合活動要求進行思考并選擇使用。

3.速成型

在這個信息爆炸、生活節(jié)奏快到飛起、時間極度稀缺的時代,每個人都在努力尋找成功的捷徑,都希望短時間內掌握某項技能,從而快速逆襲,升職加薪,當上總經理,出任CEO,迎娶白富美,走上人生巔峰。

所以,這類海報文案的典型特點是:用時短+見效快

在教育培訓和知識付費行業(yè),這類海報文案最為常見,比如:每天一節(jié)精選excel技能課,三天掌握核心技能;兩天一夜,就能get新零售新玩法;燒腦一小時,引爆你的學習力,深度理解費曼學習法;口才速成班,7天成為說話高手……

五、裂變海報設計的10大要素

說完了文案部分,公子再來說說設計部分。

公子將裂變海報的設計概括為10大要素,分別是:主標題、副標題、講師照片、講師簡介、課程大綱/亮點、信任背書、限時限量、獎品/鉤子/誘餌、價格、二維碼。

其中,主標題、課程大綱/亮點、限時限量、二維碼4個是必備要素,其他6個是可選要素,可根據活動要求針對性選擇。

1.主標題

主標題是裂變海報中最重要的一個要素,用戶對活動是否感興趣,是否愿意參與,在很大程度上取決于主標題。

因此,主標題一定要能夠戳中用戶痛點,吸引用戶注意。

這里要注意,主標題一定要明確,一定要只戳一個痛點,而且要夠直接,要讓用戶掃一眼就看懂。

2.副標題

副標題是對主標題的補充或說明,雖然不一定非要有,但是公子建議,如果可以的話,最好加上副標題,因為有時候能起到奇效。

在《首席增長官進化營》這個案例中,副標題“如何花1塊賺10塊”甚至比主標題都要更具吸引力。

3.講師介紹

簡單來說,就是講師的名字、頭銜、成績。這里要注意一點,最好選擇跟課程最相關的若干頭銜+若干成績,而且文字不要太多。

4.講師照片

最好選用專業(yè)的職場照或形象照,而且所占的版面要盡量大一些,不要太小。一方面是為了讓用戶感到更真實,加強信任感;一方面是為了更好地吸引用戶的注意力。

5.課程大綱/亮點

裂變海報的一大忌諱是堆積太多內容,不僅沒有重點,而且影響視覺效果和用戶理解。為了規(guī)避這個問題,不管是課程大綱還是亮點,一定要高度提煉,只放最核心的關鍵詞或短語。

6.信任背書

一般來說,有信任背書的海報,要比沒有信任背書的海報,活動效果更好。

有4個方法:

借助權威機構或者名人,比如某某大佬、專家、教授、博士鼎力推薦。

生成帶有推薦人頭像+昵稱+邀請語的海報,比如我是xx,邀請你一起學習。

利用從眾心理,比如xx人已經購買或免費領取。

上面提到的講師介紹+講師照片也是一種信任背書。

7.限時限量

利用限時營造緊迫感,比如x月x日x點截止,距離活動結束僅剩x個小時等。利用限量營造稀缺感,比如前100人額外贈送xx禮品,限量500份等。

如果需要到店領取實物禮品的話,還可以限人,比如1人限領1個。甚至還可以采用定時定量漲價策略,比如每滿100人,漲價100元。

雖然很多人都知道這些都是慣用套路,但是還是會中招,沒辦法,人性就是這樣。

這里要注意一點,數字一定要具體,不要含糊,千萬不要直接寫“限量優(yōu)惠,先到先得”這種文案,用戶的沖動欲會大打折扣。

8.獎品/鉤子/誘餌

獎品/鉤子/誘餌可以是實體的,也可以是虛擬的,甚至可以是階梯式的,即完成什么樣的任務送什么樣的獎品。

但是在選擇時,要注意3個要點:價值要高(對用戶來講)、成本要低(對你來講)、相關性要高(和行業(yè)相關,和你后續(xù)變現產品相關)。

9.價格

這里有個小策略,就是對比。即在實際價格旁邊,設置一個高很多的“原價”,比如599元,然后用劃線劃掉,這樣會讓用戶感覺更便宜。

10.二維碼

上面說的那么多要素,目的只有一個,就是引導用戶行動。

可以根據實際情況選擇放個人微信、企業(yè)微信、公眾號、微信群二維碼(或活碼),也可以加一句引導話術,如立即掃碼領取。

六、裂變海報設計的4個細節(jié)

除了10大要素之外,還有4個設計細節(jié)需要額外注意,分別是:配色、排版、字體、字號。

這里多說一句,公子并不是要科普設計知識(我也科普不出來,畢竟連業(yè)余都算不上),只是想著重提醒幾個你想不到或經常會被忽略的點。

1.配色

海報主色推薦使用三原色,即紅、黃、藍,而且推薦順序是紅>黃>藍。這是因為三原色更突出,在朋友圈里更容易被識別出來。而且紅色相對來說,更能激發(fā)購買欲,所以幾乎所有電商平臺的品牌色都是紅色。

2.排版

文字盡量不要豎著排版,讀起來很費勁,很多用戶沒耐心看。

3.字體

盡量選用用戶比較習慣的宋體或微軟雅黑,千萬不要用特別冷門和夸張的字體。

4.字號

海報的整體字號要大一些,標準就是核心內容,即最能促使用戶產生行動的內容,在朋友圈里不用點開大圖就能看得很清楚。

這個細節(jié)很小,但很重要,因為它會在很大程度影響活動效果。

七、裂變拉新的4個注意事項

說到注意事項,其實有很多,但這里公子想重點強調其中4個,具體如下:

1.不要為了裂變而裂變

裂變的目的不只是拉新,更重要的是后續(xù)的留存和轉化。

千萬不要一直盯著量不放,要多多關注拉新的質。因為如果裂變而來的不是目標用戶,再多的量也沒啥用。

2.不要過分依靠成功案例

成功案例固然有很多可取之處,但是不一定適合你。

行業(yè)不同、客單價不同、用戶群不同,裂變方案當然也會大不相同。如果直接生搬硬套,肯定要栽跟頭。

從你的實際情況出發(fā),通過一次又一次的實操,才能找到最適合你的方案。除此之外,別無他法。

3.你有多細節(jié)就有多成功

很多人做裂變之前,聽了幾堂課,看了幾篇文章,掌握了裂變流程和基本邏輯,覺得裂變很簡單,結果一實操,瞎了。

問題出在哪?就是出在細節(jié)。

細節(jié)決定成敗,這句話不是說說而已。你捫心自問一下,你的細節(jié)做到了什么程度?公子前文中提到的你都做到了嗎?沒提到的你也都做到了嗎?

舉個簡單的例子。為了提升用戶裂變的積極性,你拉了一個群,每天在群內同步榜單排名。你覺得這樣夠細了嗎?遠遠不夠!

因為,除了同步排名,你還有很多事可以做。比如,一旦發(fā)現有人成交新訂單,立刻在群里@他,贊美,鼓掌,鮮花,發(fā)紅包慶祝,在群里為其他小伙伴打氣,私聊他繼續(xù)加油等。

4.工欲善其事必先利其器

幾乎在裂變的每個環(huán)節(jié),你都可以找到相應的工具來輔助你,幫你提升效率,提高效果。

可以說,你在裂變過程中遇到的90%以上的問題,都可以通過工具來幫你解決。

所以,一定要熟悉工具,善用工具。

八、結語

很多人可能會說,裂變活動都已經被玩爛了,還會有效果嗎?

答案是有效果。

只要你打磨好裂變活動的每一個細節(jié),并且堅持重復做,你一定會收獲意想不到的效果。

這里就要說到,什么樣的模式是一個好的裂變模式。

公子以為,好的裂變模式,并不是妄想依靠一場刷屏級活動,在短時間內拉新幾萬幾十萬新用戶。

而是通過每周每月都有的小活動,每次拉新幾百幾千用戶,做好留存和維護,不斷滾雪球,這樣一年下來也能輕松積累幾萬幾十萬忠誠用戶。

愿你我都能這樣穩(wěn)定增長,加油,共勉!

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