互聯(lián)網(wǎng)公司一般是由運營部、商務(wù)部、技術(shù)部、設(shè)計部組成的，大家各司其職，共同把公司的產(chǎn)品維護好，做好變現(xiàn)，一個互聯(lián)網(wǎng)公司基本上就能正常的運轉(zhuǎn)下去了。
這里面有個崗位其實是比較尷尬的，技術(shù)部只負責(zé)技術(shù)開發(fā)，設(shè)計部只負責(zé)設(shè)計制作，商務(wù)部只負責(zé)渠道開拓。
而運營部，不僅要看得懂代碼，P的了圖，運營的了產(chǎn)品，還要維護的了渠道，在招聘網(wǎng)站上搜“渠道運營”也是有無數(shù)的結(jié)果的。
為什么運營人要負責(zé)渠道的維護呢？因為渠道和拉新密切相關(guān)，而拉新是運營人的天職。還記得月漲十萬粉的KPI嗎？不和渠道搞好關(guān)系，哪里來的十萬粉。
像我現(xiàn)在又做回了電商行業(yè)，雖然工作偏品宣，但是更大的責(zé)任是開發(fā)帶貨渠道。所有公司做品宣都希望的是能帶來效果，遇到那種只管收錢曝光，不管結(jié)果的媒體（渠道），我都會放一放，秋后再說。
而對于能帶來效果的渠道，則是付出十二分精力去運營，我知道，如果把渠道運營好了，就能帶來新增用戶，就能帶來收益，有了收益，我的太空旅行的夢想就有了經(jīng)費。
所以，渠道能不能運營的好十分重要，那么怎樣運營好渠道呢？
01
渠道運營要主動作為
講講我之前做的互聯(lián)網(wǎng)公司渠道和現(xiàn)在的電商渠道的運營。
互聯(lián)網(wǎng)公司的渠道指的是應(yīng)用市場和一些買量的渠道，我當(dāng)時做APP運營時，負責(zé)了幾個渠道的維護，由于APP不能為渠道帶去收益，渠道在推APP時是沒有任何動力的。
這就要求我們做渠道運營的同學(xué)，必須特別熟悉渠道資源的角角落落和規(guī)則玩法，最常見的渠道運營是把產(chǎn)品發(fā)過去了，就等著每天有人下載了，請問：用戶是你親戚嗎，為什么要來為你捧場？
既然沒人來為你捧場，就必須主動作為，優(yōu)化關(guān)鍵詞排名，詳情頁展示，評論等等。
我當(dāng)時在某個渠道開發(fā)者后臺看到渠道準(zhǔn)備做活動，征集開發(fā)者報名，提供實物獎品即可報名。報名活動發(fā)出幾天了，竟然沒有幾個開發(fā)者報名。
我抱著試試看的心態(tài)報了名，結(jié)果活動當(dāng)天為產(chǎn)品帶去了幾萬的新增，一個月的kpi就完成了。如果不用心去研究渠道，主動出擊，是不可能有上述情況發(fā)生的。
包括最近做的電商，大家都知道淘寶客吧，我們也找了批淘客來推產(chǎn)品，傳統(tǒng)的開發(fā)淘客模式是，開鏈接，丟產(chǎn)品，坐等銷量。還是那個問題：淘客是你親戚嗎，為什么要主推你？坐等銷量的運營一般都等不來銷量，等來的都是后臺顯示為0的數(shù)據(jù)。
而主動作為的運營，要把產(chǎn)品賣點的素材整理出來幾套，產(chǎn)品的社群推廣文案做個五六條，產(chǎn)品的推廣方案擬出三四個，然后去測試。興許還能產(chǎn)生一丟丟的效果，主動作為方得始終。
02
渠道運營要有閃光時刻
我做過的每個產(chǎn)品都不是很知名，但是大部分渠道都很喜歡推我們的產(chǎn)品，為什么呢？因為我給他們設(shè)計了閃光時刻，讓他們看到了我們產(chǎn)品的潛力，進而有了主推我們產(chǎn)品的動力。
我們要知道，渠道也是人，也是有KPI的，他們推產(chǎn)品一定會推能帶來最高收益的產(chǎn)品。比如他們渠道首頁每天的曝光量量級是一千次，推別人產(chǎn)品一千次曝光，帶去十個用戶，每人付費一百元，當(dāng)天收益一千元。
推咱們的產(chǎn)品只吸引來了一個用戶，付費十元。換位思考下，如果你是渠道，你會推咱們的產(chǎn)品嗎？當(dāng)然不會了。
不過這里面有一點是，S級的產(chǎn)品數(shù)量畢竟是有限的，S級的推完，就得往下篩選A級的產(chǎn)品。其實只要渠道用心推，大多數(shù)A級產(chǎn)品都能做得起來，就看渠道會不會去推了。
而我做的閃光時刻，就是把A級產(chǎn)品做出S級的效果。這要怎么做呢？還是舉游戲的例子吧，這個比較好理解。
我們付費找渠道拿了些資源，引來了幾千用戶，付費數(shù)據(jù)一般，并沒有進入渠道的視野，然后我們游戲內(nèi)上線年度拉充值活動，當(dāng)天充值翻了將近十倍，在所有的產(chǎn)品里面一下子脫穎而出了，就像漆黑的夜晚開啟的遠光燈，那樣的刺眼。
渠道當(dāng)天就記住了我們的產(chǎn)品，之后穩(wěn)定的給推薦資源，慢慢的我們的產(chǎn)品就起勢了，這一切的轉(zhuǎn)折點就是源于那個閃光時刻。
現(xiàn)在做的電商產(chǎn)品我也想復(fù)刻這個閃光時刻，不過電商跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是有點區(qū)別，至于如何設(shè)計電商產(chǎn)品的閃光時刻，還在摸索中，可能需要打造一套簡易的盈利模型，至于效果如何，且測且分析。
03
渠道運營要懂成長周期
當(dāng)我們運營吃透了渠道規(guī)則，做出了閃光時刻，就能在渠道做起來了嗎？還不夠。以我多年的渠道運營經(jīng)驗來看，把一個渠道從起步做到業(yè)績穩(wěn)定，最快需要三個月時間，慢的話需要半年以上。
做好渠道運營是一個過程，不是一蹴而就的，就像談戀愛結(jié)婚，不可能今天第一次見面，第二天就領(lǐng)證的，雙方需要磨合的時間，做好渠道運營也需要磨合，這個磨合的時間就是渠道的成長周期。
我們在看行業(yè)競品，比如三只老虎，完美老虎，元氣老虎，農(nóng)夫老虎這些數(shù)一數(shù)二頭部品牌時，理所當(dāng)然的認為是因為別人品牌勢能大，渠道才會推。
但是大家有沒有想過，其實是因為有了渠道一點一點的推薦，才有了今天的品牌勢能。
所有人都希望摘現(xiàn)成的桃子，而不想去種桃樹，做好渠道確是一個種桃樹的過程，你要讓渠道稍微給點資源測試下品，有了點效果，別人才會覺得這個品可以試試，然后給出更多資源去推廣，這還不是常態(tài)。
常態(tài)的推廣是每周、每月固定給出資源來推咱家的產(chǎn)品，這時候才算真正的把渠道做起來了。
雙方一旦走到這個階段，大家都是舒舒服服的躺著賺錢了，形成了固定的推廣節(jié)奏，大家都省心省力，且有穩(wěn)定的收益，誰不盼望著這一天。
我們渠道運營要做的，就是跟進渠道走到渠道成長周期的尾部，當(dāng)走到了這一步，你就是別人口中拿來參考借鑒的品牌了。
04
最后
想做好渠道運營一點也不難，不過知易行難，需要事無巨細的去運營渠道，這樣做不能保證一定能把渠道做起來，但是不這樣做，渠道肯定起不來。
過去靠關(guān)系，靠塞紅包就做好渠道關(guān)系的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在拼的是對產(chǎn)品的理解，對營收的考核。
作者介紹：老虎，《全棧運營高手》作者，運營之神。
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