TT語音:游戲社交亂象難平

游戲在人們生活中占據(jù)的時(shí)間越來越多，用戶對游戲內(nèi)的體驗(yàn)也愈發(fā)的豐富，有時(shí)候和朋友三五結(jié)隊(duì)打幾把王者榮耀，但大部分玩家是處于一個(gè)人玩游戲的狀態(tài)，而這種狀態(tài)也影射了當(dāng)前Z世代的孤獨(dú)狀態(tài)。

人在孤獨(dú)后會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的社交需求，Z世代的孤獨(dú)社交，也讓更多的社交平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)而出。不同分類的社交履行不同的職責(zé)，微信、QQ的社交更加綜合，微博、貼吧更偏向分類后的大眾化，而后來相對冷門的某些部落、語音社區(qū)等則成為一些小眾交流場所。

不同社交有不同的狀態(tài)，但是隨著社交流量不斷增長，平臺(tái)內(nèi)部的管理漏洞、內(nèi)容機(jī)制等問題也紛紛被指出，未來新的社交方式，也需要新的制度來約束。

借游戲東風(fēng)，成社交新貴

游戲社交其實(shí)是社交中非常大卻未完全集合的群體，有朋友親身經(jīng)歷過說，他在疫情初期恰逢辭職沒有事情做，一個(gè)人在家打游戲的時(shí)間久了難免覺得孤單，在抖音發(fā)現(xiàn)TT語音后就下載使用，后來也進(jìn)入到了大多數(shù)玩家的開黑、交友的狀態(tài)中。

游戲社交也是孤獨(dú)社交，而用戶下載TT語音的目的非常明確，一是游戲社交，二是實(shí)現(xiàn)盈利。

游戲社交是TT語音最重要的生態(tài)，也是其流量留存的重要場景。

早期的游戲社交是在網(wǎng)吧、游戲內(nèi)部、好友之間，但集中社交方式并不夠成熟完善，如果有一部分人不愿與溝通交流，那么這個(gè)社交的流程就不能進(jìn)行，基于這個(gè)原因，語音助手就能很好的成為游戲社交的助力產(chǎn)品。

TT語音出現(xiàn)之前就已經(jīng)有YY語音與一些游戲官方進(jìn)行合作，而美國語音社交平臺(tái)ClubHouse估值超過十億爆紅，也讓游戲社交的風(fēng)口躍然市場，語音社交平臺(tái)的爆火讓TT語音隨之大膽起來，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，2021年6月17日TT語音Pre-IPO融資中，蘭馨亞洲、騰訊投資、3W FundManagement紛紛下場。

游戲大拿騰訊的入場不僅是對語音社交的看好，更是因?yàn)門T語音最主要的游戲社交就是基于王者榮耀、和平精英、穿越火線等手游進(jìn)行，當(dāng)然網(wǎng)易系列的哈利波特、陰陽師等，米哈游的原神同樣“收錄在內(nèi)”。

多款外部游戲聯(lián)合TT語音內(nèi)部小游戲形成了多樣化的游戲社交社區(qū)，也讓更多擁有孤獨(dú)社交需求的人開始加入這個(gè)群體，讓游戲本身的流量更具有黏性。

游戲社交對游戲和語音平臺(tái)的流量是雙向不同質(zhì)的，首先進(jìn)行游戲社交的用戶會(huì)將游戲放在第一位置上，一般就開黑、上分等狀態(tài)，而社交需求產(chǎn)生后，用戶才會(huì)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)線，到線下互相加游戲好友到QQ好友，或者通過各種渠道進(jìn)入到語音社交的圈子內(nèi)。

而社交更具有凝聚力、粘合力，一般都是群體之間共同進(jìn)行的場景，而基于TT語音等語音社區(qū)的形成，或者QQ、微信群組內(nèi)部組成游戲團(tuán)隊(duì)，其實(shí)更像是加深了與游戲之間的羈絆，所以游戲社交，首先對游戲流量的質(zhì)量起到了加強(qiáng)作用，而后才會(huì)出現(xiàn)社交流量的價(jià)值。

基于最基本的游戲與社交行為后，語音社區(qū)還出現(xiàn)了陪玩、代練、買賣賬號(hào)等具有商業(yè)性質(zhì)的行為，雖然平臺(tái)為杜絕在玩家個(gè)人商業(yè)行為中產(chǎn)生騙局加強(qiáng)對組隊(duì)房間名稱的巡查，但發(fā)起商業(yè)行為的玩家也會(huì)用諧音字或者一些“黑話”來暗示其他玩家繼續(xù)進(jìn)行這種行為，所以想要杜絕這種自發(fā)的行為難度也非常大。

語音社區(qū)從出現(xiàn)風(fēng)口趨勢，到平臺(tái)發(fā)展過渡，再到發(fā)展中出現(xiàn)各種問題都是探索中或多或少都會(huì)遇到的問題，因此最初都會(huì)保持發(fā)現(xiàn)問題再解決問題的態(tài)度看待，但現(xiàn)階段語音社區(qū)愈發(fā)成熟，應(yīng)該杜絕這種情況的出現(xiàn)，而不是放任不管。

從探索到逐漸成熟，語音社區(qū)灰產(chǎn)“屢教不改”

灰產(chǎn)中隱秘存在又被玩家默認(rèn)的一部分最為可怕、難整改。

人民日報(bào)消息，在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)上，有網(wǎng)友表示，“孩子在游戲社交平臺(tái)上時(shí)?？吹讲唤】祪?nèi)容，甚至有售賣色情視頻的信息，希望相關(guān)部門能夠規(guī)范平臺(tái)的責(zé)任，保護(hù)未成年人遠(yuǎn)離低俗信息?！?/p>

部分用戶說，TT語音注冊機(jī)制仍無法避免未成年人上線，在TT語音中，隨處可見的未成年人在組隊(duì)開黑，從“小中高”三個(gè)群體的學(xué)生都能夠遇到，并且其動(dòng)態(tài)廣場中，一些低俗動(dòng)態(tài)也能夠看到，在玩家看來，TT語音并不是用過純游戲社交的平臺(tái)，而是各種灰產(chǎn)隨處可見。

有TT老玩家告訴筆者，陪玩、接單等行為幾乎是隨處可見的，畢竟很多玩家都有“愛慕虛榮”的心理，想要大神帶上分的需求非常濃烈，有時(shí)候一單就有五元甚至更多，一個(gè)月下來也有幾百元，而接單陪玩的大部分人居然也是未成年人，所以足見市場動(dòng)態(tài)有多亂。

有人疑惑現(xiàn)階段大部分游戲都有未成年人限制，那么未成年人要怎么長時(shí)間泡在TT語音中進(jìn)行游戲社交呢？

大概有兩種狀態(tài)可以證明解釋未成年人游戲有限時(shí)間用完之后在TT語音的狀態(tài)，第一種是和房間的人玩TT平臺(tái)內(nèi)部游戲，比如大富翁、狼人學(xué)院等新社交游戲，或者進(jìn)入聊天交友狀態(tài)，而這種時(shí)候也是一些年齡較小的玩家最容易受到欺騙的階段。

如果在瀏覽器搜索TT語音騙局可以發(fā)現(xiàn)，有些騙局就是針對未成年人設(shè)置的，騙子可能會(huì)誘導(dǎo)玩家輸入家人的銀行卡、支付軟件的賬號(hào)密碼等騙取錢財(cái)，導(dǎo)致?lián)p失。也有未成年進(jìn)入性暗示房間，接觸到不良信息，也有一些打著交朋友幌子的人向玩家借錢，形成騙局等等。

第二種是玩家在淘寶、拼多多等平臺(tái)買賣賬號(hào)、租賃賬號(hào)，然后長時(shí)間玩游戲。又或者在TT語音內(nèi)部買賣、租借賬號(hào)，只不過這種騙局風(fēng)險(xiǎn)過高，一般很少被發(fā)現(xiàn)。

TT語音中的未成年人注冊問題、色情低俗問題、詐騙等等問題都會(huì)影響其長期發(fā)展，造成影響游戲社交市場的困局。

最直白的體現(xiàn)就是，當(dāng)前TT語音流量增長緩慢，很多老玩家表示，雖然疫情期間平臺(tái)游戲明顯增高，但是玩家的留存率卻越來越低，因?yàn)楹芏辔闯赡暾彼倨茐钠脚_(tái)的社交環(huán)境，讓一些老玩家或者新玩家不愿意繼續(xù)使用TT語音。

像一些玩家為追求理想化的社交環(huán)境，一般會(huì)將TT好友轉(zhuǎn)移到QQ或者微信發(fā)展，或者soul的語音群組進(jìn)行游戲社交，畢竟相比TT語音，這些平臺(tái)的管理更加成熟完善。

平臺(tái)監(jiān)管能力低下，或者消極管理導(dǎo)致平臺(tái)環(huán)境低俗，就會(huì)造成流量增長緩慢或留存困難的現(xiàn)狀，而TT語音想要以語音社交的風(fēng)口準(zhǔn)備IPO，那么未來商業(yè)化進(jìn)展就很難擺脫流量數(shù)量的提升和質(zhì)量的篩選。

難以避開的流量商業(yè)化趨勢

互聯(lián)網(wǎng)工廠最后走向流量變現(xiàn)的形式是大家有目共睹的，毋庸置疑的是，TT語音也走在流量變現(xiàn)的道路上，只不過這條路如何走、好不好走又是另外一說。

在筆者看來，TT語音的商業(yè)變現(xiàn)大致可以分為兩個(gè)方向，一是與游戲大廠需求合作，自行進(jìn)入游戲社區(qū)，二是向用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

建立在游戲社交的基礎(chǔ)上，TT語音與大廠可以建立起電競賽事關(guān)系，當(dāng)然TT語音也通過收購、自建的方式成立了自己的王者榮耀戰(zhàn)隊(duì)，為游戲板塊增強(qiáng)了羈絆與專業(yè)性。

為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)是完善平臺(tái)內(nèi)部環(huán)境，在TT語音中有送禮功能，也有進(jìn)入房間的特效，頭像框、背景圖等都需要做活動(dòng)或者花錢購買，這一點(diǎn)可以參考QQ內(nèi)部功能，這些功能也是其收入的重要部分。

在近日TT語音開放了好友羈絆功能深耕流量黏性，但開通需要通過送禮物的形式進(jìn)行，也會(huì)用到付費(fèi)禮物，在很多玩家看來，這種行為雖然牽出了玩家們建立起的情感羈絆，但也會(huì)因?yàn)楦顿M(fèi)原因受到口碑爭議。

在玩家看來，不管是深耕游戲建設(shè)還是通過社交層面加深流量黏性，TT語音的商業(yè)路途都不會(huì)短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)飛躍，而長期看來，去完善基礎(chǔ)建設(shè)更能穩(wěn)固發(fā)展，卻也沒有什么問題，只不過基礎(chǔ)建設(shè)中有很多沒有注意甚至默認(rèn)存在的細(xì)節(jié)，就像蛀蟲一樣在毀掉TT語音的口碑。

總的來說，作為國內(nèi)首屈一指的游戲社交平臺(tái)，TT語音更應(yīng)該明白游戲社交并不是簡單的建立群組進(jìn)行交流，更要做到及時(shí)凈化社區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)對未成年人的管理以及使用者的素質(zhì)審查，更應(yīng)該有完善的后臺(tái)服務(wù)保障，來為平臺(tái)本身的大環(huán)境背書。

游戲社交畢竟不是普通社交，其中會(huì)因?yàn)橛螒蛟虍a(chǎn)生很多或好或壞的交流，如果平臺(tái)任由這種風(fēng)向發(fā)展，口碑總有倒下的一天。