淘寶禁止“好評(píng)返現(xiàn)”

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最近，淘寶官方發(fā)布了一個(gè)《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范》，禁止商家的“好評(píng)返現(xiàn)”行為。同時(shí)，京東、拼多多、亞馬遜都在整治“好評(píng)返現(xiàn)”行為。

一旦發(fā)現(xiàn)“好評(píng)返現(xiàn)”行為，平臺(tái)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行扣分、下架、賠償?shù)忍幜P。

2021年8月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定(公開征求意見稿)》，明確提出“經(jīng)營(yíng)者不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)用戶作出指定評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、定向投票等互動(dòng)行為”。明確了“好評(píng)返現(xiàn)”是違法行為。

好評(píng)的優(yōu)勢(shì)：好評(píng)越多，商品權(quán)重越大，被推薦的機(jī)會(huì)就越大，從而獲得更大銷量。

目前“好評(píng)返現(xiàn)”有幾個(gè)問(wèn)題：

1，評(píng)論區(qū)還會(huì)出現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴的情況。好評(píng)的太假了，正常人一眼就看的出來(lái)。

2，電商商家過(guò)于執(zhí)著，有時(shí)候?yàn)榱俗尶蛻艉迷u(píng)，會(huì)再三聯(lián)系買家，讓用戶好評(píng)。

3，好評(píng)體系崩塌，比如松松小編在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，基本不看好評(píng)了，只看“中評(píng)”或“差評(píng)”。

4，涉嫌販賣個(gè)人信息，有些商家會(huì)打電話給買家、留言等方式。

“好評(píng)返現(xiàn)”會(huì)被禁止嗎?

松松小編認(rèn)為，應(yīng)該不會(huì)，這玩意幾年前其實(shí)也出臺(tái)過(guò)政策了，但好像沒(méi)啥用。如果說(shuō)商家做得不那么過(guò)分，還會(huì)有不少人這么做。不過(guò)未來(lái)“好評(píng)返現(xiàn)”這個(gè)行為會(huì)越來(lái)越規(guī)范，可操作的空間會(huì)越來(lái)越小。

現(xiàn)在電商行業(yè)已經(jīng)從之前的草莽發(fā)展，轉(zhuǎn)型到合規(guī)階段了。未來(lái)，誰(shuí)的操作更合規(guī)，誰(shuí)才能在電商行業(yè)做得長(zhǎng)久。

不過(guò)“合規(guī)”也就意味著……

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