“刨根問底”的5W2H分析法

在19世紀60年代，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了集成電路，但是一直沒有引起電子公司的特別關(guān)注，因為當時的主流還是晶體管技術(shù)。在這個時候，有一家名為英特爾的公司在美國的加利福尼亞成立了。英特爾的管理者——安迪·格魯夫覺得集成電路可能會是一次影響人類生活的革命，為了印證自己的觀點，他開始回溯電子產(chǎn)品發(fā)展的歷史。

在分析電子產(chǎn)品歷史的過程中，格魯夫總結(jié)出了一條規(guī)律，那就是電子產(chǎn)品逐漸慢慢地往節(jié)能化、人性化、家庭化方面發(fā)展。但是在當時環(huán)境中，使用晶體管制造的電子產(chǎn)品都是體積大、質(zhì)量大、保養(yǎng)困難的，難以達到上面所說的指標。

格魯夫問自己，電子產(chǎn)品最終會往著普通人們發(fā)展嗎？

首先，體積和重量一定要足夠小，方便在家庭中使用。其次，成本需要足夠低廉。最后，零件必須要容易維修。

在當時，大規(guī)模集成電路其實就是正好滿足了所有的需求，雖然大規(guī)模集成電路對于技術(shù)要求高，但是集成電路可以減少體積和質(zhì)量，并且價格低廉，便于保養(yǎng)。

所以格魯夫判斷，集成電路最終可以取代晶體管成為半導體芯片的主導技術(shù)。于是公司的重心轉(zhuǎn)移到研究和生產(chǎn)集成電路的半導體存儲芯片上，而這一決策最終成就了今天的英特爾。

有時候，我們需要為自己的思維打開一個新的思路，從而發(fā)現(xiàn)一些少有人涉及的領(lǐng)域。在這個新的領(lǐng)域中可以進行創(chuàng)新，或者對問題進行開創(chuàng)性的解決。而造就這種局面的，正是5W2H分析法則。

什么是5W2H法則？也就是通過提出七個問題，Why、What、When、Who、Where、How、How much，來完整地分析問題，檢查在思考過程中是否有所遺漏，如果有所遺漏則進行補充。

福特汽車前CEO唐納·彼得森說過，多問一些問題，就可以不用花費力氣為過多的問題尋找答案。5W2H法則追求的正是以問題覆蓋全部環(huán)節(jié)，進而讓分析達到面面俱到甚至有所突破的境界。

5W2H法則：

• 1、Why——為什么？為什么要這么做？原因是什么？這個問題是為了尋找問題出現(xiàn)的背景和條件。
• 2、What——是什么？目的是什么？做什么工作？這個問題是為了確定當前所面對的問題到底是什么。
• 3、When——何時？什么時間完成？什么時機最適合？這個問題是為了解決一切與問題相關(guān)的時間問題。
• 4、Who——誰？由誰來承擔？由誰來完成？由誰來負責？這個問題是為了確認問題的對象。
• 5、Where——何處？在哪里做？從哪里入手？這個問題是為了解決和問題有關(guān)的地域或者切入點問題。
• 6、How——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎么樣？這個問題是為了解決和問題有關(guān)的方法。
• 7、How much——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？成本產(chǎn)出如何？這個問題是為了計算解決問題出現(xiàn)所需要的成本、精力和其他投入。

任何問題只需要經(jīng)過這幾個問題，都可以得到全面和透徹的分析，而一些突破性的思考通過這幾個問題，也會得到一些新的突破點。提出了一些好的問題，也就意味著問題已經(jīng)解決了一半。