ChatGPT已應(yīng)用到跨境電商領(lǐng)域，規(guī)?；\(yùn)營(yíng)指日可待

最近各大平臺(tái)都卷起了一股“ChatGPT”的熱潮，論壇、貼吧、微博甚至短視頻都對(duì)這個(gè)新興的東西津津樂道，在這些評(píng)論區(qū)里我們可以發(fā)現(xiàn)，不管說什么職業(yè)，不管年齡性別，ChatGPT都開始被許多人關(guān)注。那么ChatGPT到底是個(gè)什么東西呢？據(jù)悉，ChatGPT是美國(guó)人工智能工作室OpenAI推出的人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語(yǔ)言處理工具。用簡(jiǎn)單的化來說，就是一個(gè)聊天機(jī)器人程序。據(jù)之前的媒體報(bào)道顯示，這個(gè)聊天機(jī)器人程序是在去年11月30日正式發(fā)布的，OpenAI表示這個(gè)程序可以通過學(xué)習(xí)和理解人類的語(yǔ)言來進(jìn)行智能對(duì)話，并且其還有許多附加功能，例如獨(dú)立完成文案、翻譯、撰寫郵件等任務(wù)。

也因?yàn)镃hatGPT這些強(qiáng)大到可怕的功能，讓不少人都好奇這樣的智能AI在今后該何去何從？然而對(duì)跨境電商行業(yè)而言，ChatGPT的出現(xiàn)也標(biāo)志著一個(gè)新的發(fā)展方向，據(jù)悉國(guó)內(nèi)的許多電商龍頭企業(yè)已經(jīng)在探索智能化運(yùn)營(yíng)的道路上，在ChatGPT概念大火的這幾天，國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的研究進(jìn)程也紛紛浮出水面，日前據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道稱，阿里達(dá)摩院正在研發(fā)ChatGPT的對(duì)話機(jī)器人的傳聞，阿里巴巴回應(yīng)稱，確實(shí)在研發(fā)中，目前處于內(nèi)測(cè)階段，后續(xù)如有更多信息，會(huì)第一時(shí)間和大眾同步。京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺(tái)宣布，將推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT：ChatJD，并公布ChatJD的落地應(yīng)用路線圖“125”計(jì)劃。據(jù)介紹，“125”計(jì)劃包含包含一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)領(lǐng)域、五個(gè)應(yīng)用。同時(shí)領(lǐng)域涉及金融、計(jì)算機(jī)、消費(fèi)等多個(gè)板塊。這么多資本都對(duì)這一新興概念趨之若鶩，那么今天我們一起來解讀一下人工智能以及AIGC概念的發(fā)展在今后到底對(duì)跨境電商該如何影響？

從最為簡(jiǎn)單的機(jī)械性智能對(duì)話來看，當(dāng)ChatGPT廣泛的應(yīng)用于跨境電商領(lǐng)域時(shí)，跨境電商賣家以及跨境電商平臺(tái)可以在平時(shí)的產(chǎn)品描述、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)、消費(fèi)者對(duì)話以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面提供一定程度的AI簡(jiǎn)化輔助功能幫助，很顯然，ChatGPT的出現(xiàn)可以說明一件事情，即文本類回復(fù)功能在智能AI領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)較為成熟了，因此針對(duì)這種并不復(fù)雜且面向群體廣的短平快內(nèi)容，可以結(jié)合此項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上高效運(yùn)營(yíng)以及信息處理。但是值得注意的是，由于機(jī)器人對(duì)話程序現(xiàn)在正處于初步的發(fā)展階段，例如據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)人士稱，ChatGPT數(shù)據(jù)更新有延遲，在信息整合方面無法確保時(shí)效性，除此以外，對(duì)于用戶及ChatGPT都需要足夠的時(shí)間讓他們?nèi)W(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)彼此，需要數(shù)據(jù)的積累形成數(shù)據(jù)庫(kù)才能獲取更加準(zhǔn)確的生成內(nèi)容。

Starday方表示，他們認(rèn)為，這種智能化的發(fā)展趨勢(shì)一定是未來跨境電商的發(fā)展方向，因此如何利用這種發(fā)展方向并且提高平臺(tái)自身的硬實(shí)力才是關(guān)鍵。他們表示，其實(shí)平臺(tái)在發(fā)展的初期，也在通過一些智能化的系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)打造來提高平臺(tái)的運(yùn)行效率，例如Starday通過前期供應(yīng)鏈與倉(cāng)儲(chǔ)體系的智能化建設(shè)，讓越來越多的賣家收獲信心。當(dāng)然不僅平臺(tái)捕捉到這項(xiàng)動(dòng)態(tài)，國(guó)家的發(fā)展趨勢(shì)可以說也是在迎合時(shí)代潮流，近年來，隨著中國(guó)出臺(tái)的跨境電商出海扶持政策，數(shù)據(jù)化智能化的跨境電商貿(mào)易機(jī)制正在逐步完善，并且隨著大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈的逐步發(fā)展，我們可以肯定，跨境電商領(lǐng)域一定能夠吸引越來越多的賣家加入。除此以外，結(jié)合大數(shù)據(jù)以及智能化的信息共享體系，以及供應(yīng)鏈上下游之間的相互暢通，國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)力，我們可以說，越來越多的跨境電商平臺(tái)和跨境電商賣家正通過跨境電商渠道走出國(guó)門，實(shí)現(xiàn)買在全球、賣在全球，而跨境電商也帶動(dòng)了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓更多中小賣家創(chuàng)造更多的自由財(cái)富。

Starday跨境電商平臺(tái)表示，結(jié)合目前的市場(chǎng)發(fā)展方向以及平臺(tái)的市場(chǎng)定位，平臺(tái)將目標(biāo)市場(chǎng)定于日本，日本市場(chǎng)作為一個(gè)新興市場(chǎng)非常適合許多新手賣家進(jìn)行布局，并且由于日本具備較好的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及較好的物流運(yùn)輸體系，在這兩年也獲得許多資本的青睞。除此以外，我們知道，中國(guó)與日本同為東亞文化圈有著相似的消費(fèi)習(xí)慣，據(jù)研究預(yù)測(cè)，2022年至2026年期間，日本電商銷售額預(yù)計(jì)將以5.2%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，到2026年將達(dá)到27.4萬億日元，日本市場(chǎng)顯然有高增長(zhǎng)的潛力。Starday方表示，供應(yīng)鏈的建設(shè)與發(fā)展讓他們?cè)谌毡臼袌?chǎng)的布局更上一層樓。Starday利用自身的供應(yīng)鏈自有渠道，從而為海外消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。平臺(tái)從發(fā)展初期至今平臺(tái)鏈接的累計(jì)訪問用戶高達(dá)一百萬人次，并保持每月新增兩萬人次的增長(zhǎng)，平臺(tái)復(fù)購(gòu)率達(dá)到56%；依靠現(xiàn)代化智能化的大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，平臺(tái)通過這個(gè)創(chuàng)新物流模式，可以發(fā)現(xiàn)，隨著類似于ChatGPT這樣的新概念發(fā)展，跨境電商的出路會(huì)越來越廣，并且會(huì)讓越來越多的跨境電商賣家嘗到跨境的甜頭。

當(dāng)然，根據(jù)上述種種背景我們同時(shí)也能夠觀察到，中國(guó)的跨境電商平臺(tái)與賣家開始愈發(fā)重視電商的數(shù)字化建設(shè)以及品牌效應(yīng)，包括且不限于上述的智能對(duì)話、產(chǎn)品的數(shù)字化選品方面、智能化倉(cāng)儲(chǔ)方面、便捷化物流方面以及完備的售后服務(wù)方面，隨著越來越多的類似于ChatGPT這樣的智能對(duì)話平臺(tái)出現(xiàn)，我們可以大膽預(yù)測(cè)，跨境電商實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的運(yùn)營(yíng)指日可待，并且隨著越來越多的跨境電商平臺(tái)利用這樣的智能化系統(tǒng)，走品牌化、智能化的道路會(huì)讓平臺(tái)和賣家形成可持續(xù)性發(fā)展，從而形成讓利消費(fèi)者的品牌價(jià)值能力，也能夠打破未來可能出現(xiàn)的各個(gè)平臺(tái)以及賣家產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)的僵局，可以說AIGC概念的形成對(duì)與跨境電商融合而言還有很長(zhǎng)的路要走。