華為音樂(lè)如何俘獲2億用戶？

撰 文丨張   遠(yuǎn)

編 輯丨美   圻

ID:wenyujiazhiguan

最近兩年，元宇宙綜藝與虛擬演唱會(huì)開(kāi)始蔚然成風(fēng)，無(wú)論是長(zhǎng)、短視頻平臺(tái)還是VR平臺(tái)，都在使盡解數(shù)為用戶打造全方位的沉浸體驗(yàn)，而“聲臨其境”的聽(tīng)感是其中的重要一環(huán)。以一月份李玟的全虛擬VR演唱會(huì)為例，觀眾可以感受到四方八方的聲響——雨夜湖面的水滴聲、蟲(chóng)鳴聲、落葉墜雪的聲音——仿佛置身于真實(shí)世界一般。

如此動(dòng)態(tài)還原、“以假亂真”的聲音效果令在場(chǎng)的每一位觀眾都倍感震撼。這樣前所未有的沉浸式聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)，背后則是音頻技術(shù)近年來(lái)的突破，尤其是空間音頻技術(shù)。

沉浸式高清聽(tīng)音體驗(yàn)

正成用戶“剛需”

除了空間音頻所帶來(lái)的環(huán)繞感以外，聲音的高清無(wú)損還原對(duì)于沉浸感而言也不可獲取，如此才能纖毫畢現(xiàn)地捕捉演唱會(huì)中每一件樂(lè)器的精妙演奏，虛擬世界中的每一絲風(fēng)聲、氣息，《原神》等游戲中每個(gè)角色走路聲音的微妙區(qū)別?！?022音頻產(chǎn)品使用現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示，58%的受訪者表示希望獲得高分辨率或無(wú)損音質(zhì)。

空間音頻與高清音質(zhì)正在成為追求影音娛樂(lè)體驗(yàn)消費(fèi)者的“剛需”，然而國(guó)內(nèi)大部分音樂(lè)平臺(tái)在這方面卻很難令人滿意。一方面，由于音樂(lè)平臺(tái)與手機(jī)、耳機(jī)、車機(jī)等硬件互相分離，端到端音樂(lè)傳輸過(guò)程中很難避免音質(zhì)損耗，不同聽(tīng)音場(chǎng)景之間很難做到無(wú)縫銜接。另一方面，由于安卓系統(tǒng)自身音頻框架的限制，且算法、硬件、內(nèi)容分屬不同廠商，音樂(lè)平臺(tái)很難針對(duì)不同設(shè)備做好空間音頻的渲染優(yōu)化。

從上述音樂(lè)平臺(tái)面臨的“行業(yè)痛點(diǎn)”來(lái)看，唯有通過(guò)系統(tǒng)、平臺(tái)、硬件、軟件的垂直化整合與協(xié)同合作，通過(guò)從底層技術(shù)的全鏈路打通、優(yōu)化，才能真正實(shí)現(xiàn)端到端的高清沉浸式聽(tīng)音體驗(yàn)。

3月23日華為春季旗艦新品發(fā)布會(huì)就為我們展現(xiàn)了這種音頻領(lǐng)域的垂直化整合——此次發(fā)布的HUAWEI?P60?系列、HUAWEI?FreeBuds?5耳機(jī)等一眾新品都將支持空間音頻功能，從制作到播放的全鏈路端到端高清，以及軟硬協(xié)同的空間音頻渲染是華為的“秘密武器”。

華為音樂(lè)

打造高清空間音頻全鏈路

雖然一些音樂(lè)平臺(tái)推出了“沉浸聲”“全景聲”之類的音頻技術(shù)，真無(wú)線耳塞廠商也開(kāi)始紛紛涉足空間音頻領(lǐng)域，但這些玩家基本上都是在單點(diǎn)發(fā)力，很難實(shí)現(xiàn)用戶音樂(lè)體驗(yàn)的閉環(huán)，如前所述，單點(diǎn)的努力往往被其他環(huán)節(jié)的“拉垮”所抵消。與之相反，華為則致力于從各個(gè)環(huán)節(jié)齊發(fā)力，構(gòu)建了一條包含標(biāo)準(zhǔn)、工具、內(nèi)容平臺(tái)、終端適配在內(nèi)的全鏈路體系，從而為用戶打造端到端的完美音樂(lè)體驗(yàn)。

目前，高清空間音頻發(fā)展面臨的一大障礙在于文件體積太大，嚴(yán)重影響傳輸效率與應(yīng)用場(chǎng)景。空間音頻往往意味著更高的流量消耗，這也成為用戶心中無(wú)形的心理門(mén)檻。為此，基于全球首個(gè)基于AI的音頻編解碼標(biāo)準(zhǔn) Audio Vivid，華為音樂(lè)通過(guò)在音頻編解碼過(guò)程中引入AI提高壓縮效率，使得相同品質(zhì)的音樂(lè)文件體積更小，傳輸效率更高。

一首24bit采樣率/10通道的11分鐘古典交響樂(lè)《Allegro con spirito》，在經(jīng)過(guò)AI的處理之后，只需要花費(fèi)過(guò)去聽(tīng)一首普通流行音樂(lè)的流量，就能享受一首有著更多聲音細(xì)節(jié)和空間信息的音樂(lè)。高清空間音頻的消費(fèi)門(mén)檻被進(jìn)一步降低。

不僅如此，Audio Vivid也大大降低了聲音創(chuàng)作者們?cè)谌S空間創(chuàng)作的門(mén)檻。可以將樂(lè)器、人聲、效果器等復(fù)雜聲音元素的空間感做更真實(shí)的呈現(xiàn)，從而營(yíng)造出無(wú)限臨場(chǎng)的聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)。華為推出的空間音頻制作工具petal vivid，制作人可以根據(jù)創(chuàng)意自由定義聲音對(duì)象的位置、移動(dòng)軌跡和聲音大小、遠(yuǎn)近等要素，從而做到音樂(lè)空間感更強(qiáng)，層次更豐富。

正因?yàn)槿A為致力于從源頭培育高清空間音頻的內(nèi)容生態(tài)，在標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、工具等方面為空間音頻的普及掃清障礙，華為音樂(lè)在高清空間音頻方面的內(nèi)容儲(chǔ)備也處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。今年，華為音樂(lè)已經(jīng)陸續(xù)與索尼精選、看見(jiàn)音樂(lè)、環(huán)球音樂(lè)中國(guó)等國(guó)內(nèi)外知名音樂(lè)公司、廠牌達(dá)成空間音頻版權(quán)合作，未來(lái)更多熱門(mén)歌曲都將推出高清空間音頻版本。目前，華為音樂(lè)的空間音頻專區(qū)已經(jīng)上線了近千首流行、古典、國(guó)風(fēng)、環(huán)境聲及OST等曲庫(kù)資源，包含鄧紫棋、蔡健雅、許巍、毛不易等頭部歌手的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

除了空間音頻，華為音樂(lè)也是國(guó)內(nèi)流媒體平臺(tái)中率先設(shè)立Hi-Res專區(qū)運(yùn)營(yíng)，音源品質(zhì)最高可達(dá)192kHz/24bit，包含的聲音信息量最高可達(dá)CD音頻的6.5倍、MP3音頻的35倍，帶給聽(tīng)眾如置身錄音室般的音質(zhì)體驗(yàn)。由于最早涉足Hi-Res內(nèi)容，華為音樂(lè)也比其他平臺(tái)有更深刻的用戶洞察，它發(fā)現(xiàn)這不再是中老年音樂(lè)發(fā)燒友的專屬，18到24歲用戶對(duì)Hi-Res音樂(lè)的付費(fèi)與使用需求也正在顯著提升。

讓每個(gè)終端

都實(shí)現(xiàn)極致聆聽(tīng)體驗(yàn)

《音頻產(chǎn)品使用現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告2022》還發(fā)現(xiàn)，如今的消費(fèi)者越來(lái)越傾向于在多種設(shè)備上收聽(tīng)音頻，手機(jī)、電視、無(wú)線耳機(jī)、筆記本電腦、智能音箱的使用頻率都在40%以上，他們一方面希望發(fā)揮這些設(shè)備的性能打造出更強(qiáng)的沉浸感，另一方面也希望在不同場(chǎng)景下都能享受到高清空間音頻，讓它隨設(shè)備的轉(zhuǎn)換而自由流轉(zhuǎn)。

對(duì)于華為音樂(lè)的用戶來(lái)說(shuō)，這樣的希望不再是奢求——佩戴Freebuds Pro 2無(wú)線耳機(jī)，用戶能實(shí)時(shí)感受到小鳥(niǎo)扇動(dòng)翅膀從頭頂飛過(guò)的響動(dòng)，并由此判斷出它的飛行方向和軌跡?？蛷d中擺放華為音箱，你就仿佛置身氣氛熱絡(luò)的livehouse現(xiàn)場(chǎng)。未來(lái)，華為音樂(lè)還將會(huì)進(jìn)一步將車內(nèi)空間變成“移動(dòng)大劇院”。截止2022年年底，華為音樂(lè)的車上音樂(lè)活躍度增長(zhǎng)了70%，大屏音樂(lè)活躍度增長(zhǎng)了50%，手表端增長(zhǎng)了 70%，這意味著不打折扣的體驗(yàn)讓更多用戶不再受設(shè)備的局限，而是隨時(shí)隨地享受音樂(lè)。

華為音樂(lè)之所以能給用戶帶來(lái)全場(chǎng)景的沉浸式聆聽(tīng)體驗(yàn)，是因?yàn)樵诔掷m(xù)拓展內(nèi)容版權(quán)的同時(shí)，它也在借助于鴻蒙系統(tǒng)的能力將空間音頻帶入到更多的設(shè)備終端、生活場(chǎng)景應(yīng)用中，通過(guò)端到端全鏈路產(chǎn)生更多神奇的化學(xué)反應(yīng)。目前，華為音樂(lè)已經(jīng)連接了超過(guò)15類終端及應(yīng)用，包括手機(jī)、耳機(jī)、平板、音箱、智慧屏等。

為了讓空間音頻在不同的設(shè)備和場(chǎng)景之中達(dá)到完美效果，華為音樂(lè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)研究不同場(chǎng)景下的空間聲場(chǎng)（如車內(nèi)空間聲場(chǎng)），設(shè)法提升設(shè)備的能力（如耳機(jī)多單元，超寬頻解析力），并結(jié)合終端對(duì)空間音頻進(jìn)行性能適配與參數(shù)調(diào)教，從而讓每一個(gè)終端都能實(shí)現(xiàn)極致的音樂(lè)體驗(yàn)。

以華為耳機(jī)為例，在此之前華為音頻技術(shù)部門(mén)已經(jīng)研究了很長(zhǎng)時(shí)間的空間音頻技術(shù)，F(xiàn)reeBuds Pro 2與空間音頻同步上線時(shí)更是進(jìn)行了大量的專項(xiàng)調(diào)教、用戶測(cè)評(píng)，利用原聲解析、陀螺儀傳感器等技術(shù)，更好地還原空間音頻頭部追蹤的效果。內(nèi)容部門(mén)從用戶感知出發(fā)來(lái)精選內(nèi)容，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)則不斷打磨完善效果。相比于其他競(jìng)品的“單兵作戰(zhàn)”，華為集合了各個(gè)體系的力量，共同投入到對(duì)于用戶體驗(yàn)的提升之中。

除了高清空間音頻所營(yíng)造的包圍感之外，設(shè)備/場(chǎng)景之間的自由流轉(zhuǎn)也是全場(chǎng)景沉浸式體驗(yàn)不可或缺的一部分。

設(shè)想一下這樣的場(chǎng)景，早上出門(mén)上班時(shí)耳機(jī)里放著元?dú)鉂M滿的音樂(lè)，坐進(jìn)汽車?yán)飬s需要關(guān)掉手機(jī)播放器，在汽車屏幕上重新找到這首歌。聽(tīng)著播客下班回家，到了家里卻要重新打開(kāi)藍(lán)牙，連接智能音箱，不得不打斷播放進(jìn)度。如此“磕磕絆絆”的終端切換體驗(yàn)，會(huì)一次次打擾用戶。當(dāng)晨跑、入眠、待客、學(xué)習(xí)……之前，用戶也需要反復(fù)挑選適合心境的音樂(lè)，耐心往往在這個(gè)過(guò)程中被消磨殆盡。由此可見(jiàn)，用戶既要多設(shè)備無(wú)縫切換的聽(tīng)音體驗(yàn)，又希望享受到契合場(chǎng)景、心境的智能化音樂(lè)服務(wù)。

然而，目前大部分聲音終端都處于“孤島”狀態(tài)，用戶只能在不同場(chǎng)景之間來(lái)回切換設(shè)備，登錄不同的帳號(hào)體系，不僅數(shù)據(jù)無(wú)法同步，不同終端的體驗(yàn)割裂感也十分明顯。相比之下，華為音樂(lè)卻可以通過(guò)底層鴻蒙系統(tǒng)的聯(lián)通，軟硬件之間的高度協(xié)同，內(nèi)容的一站式聚合與全終端分發(fā)，將孤島串聯(lián)成一片暢行無(wú)礙的大陸。僅需一個(gè)華為帳號(hào)，用戶就能將收聽(tīng)列表同步到各終端，讓音頻內(nèi)容在多終端之間“無(wú)縫流轉(zhuǎn)”。彌合用戶碎片化音樂(lè)體驗(yàn)的割裂感。

得益于鴻蒙系統(tǒng)的音頻流轉(zhuǎn)技術(shù)及分布式軟總線能力，可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的快速無(wú)縫連接。當(dāng)用戶在用華為手機(jī)收聽(tīng)《三體》廣播劇，只要打開(kāi)車門(mén)，它就會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)到汽車中自動(dòng)播放，下車后又回自動(dòng)流轉(zhuǎn)回手機(jī)，回到家只需要碰一碰音箱，就能夠在家中繼續(xù)收聽(tīng)。整個(gè)過(guò)程流動(dòng)絲滑到用戶甚至沒(méi)有察覺(jué)。不僅如此，當(dāng)用戶第二天想要繼續(xù)收聽(tīng)時(shí)，得益于IOT全場(chǎng)景設(shè)備播放資產(chǎn)共享，長(zhǎng)音頻內(nèi)容還會(huì)從前一天的播放進(jìn)度自動(dòng)續(xù)播。

由于所有華為終端都共享一套鴻蒙系統(tǒng)，華為音樂(lè)的內(nèi)容可以基于不同場(chǎng)景進(jìn)行分發(fā)。無(wú)論是家庭聚會(huì)還是親子陪伴，無(wú)論是雨中行車還是遭遇擁堵，無(wú)論是清晨跑步還是深夜入眠，華為音樂(lè)都能基于用戶不同的心理情感需求，提供個(gè)性化的貼心服務(wù)。

不僅如此，華為音樂(lè)還可以與手機(jī)、智慧屏等終端的“小藝建議”進(jìn)行協(xié)同聯(lián)動(dòng)，將鴻蒙的底層能力與小藝的智慧能力深度結(jié)合，根據(jù)用戶畫(huà)像與行為習(xí)慣，結(jié)合場(chǎng)景進(jìn)行主動(dòng)推薦。清晨起床，“小藝建議”可以自動(dòng)播報(bào)今日行程、出行天氣及用戶專屬歌單。當(dāng)你一個(gè)人做家務(wù)百無(wú)聊賴時(shí)，可以喚醒小藝，讓它為你播放“適合打掃衛(wèi)生時(shí)聽(tīng)的歌”。即便你不知道聽(tīng)什么音樂(lè)，也可以讓它“隨便放首歌”，契合你口味的歌曲就會(huì)飄然入耳。未來(lái)，華為音樂(lè)還有可能與問(wèn)界汽車的車內(nèi)音響、燈光進(jìn)行結(jié)合，營(yíng)造超越聽(tīng)感的場(chǎng)景化互動(dòng)體驗(yàn)，給用戶全方位的空間沉浸感。

音樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景的多樣化，也催生了用戶對(duì)于內(nèi)容多樣化及定制歌單的需求。華為音樂(lè)為家庭、親子、戶外等場(chǎng)景準(zhǔn)備了專屬頻道，通過(guò)HiMix官方歌單去滲透、融入用戶不同的生活場(chǎng)景。例如，華為音樂(lè)發(fā)現(xiàn)智慧屏用戶更喜歡一些會(huì)客型音樂(lè)，在這一終端就會(huì)有相應(yīng)的專區(qū)呈現(xiàn)。除了音樂(lè)流媒體，長(zhǎng)音頻也正在越來(lái)越多場(chǎng)景中陪伴用戶，為此，華為音樂(lè)設(shè)立了專門(mén)的長(zhǎng)音頻專區(qū)，集合了喜馬拉雅、蜻蜓FM、懶人聽(tīng)書(shū)等平臺(tái)，聚合了百萬(wàn)級(jí)聽(tīng)書(shū)內(nèi)容，讓用戶在一個(gè)平臺(tái)就能體驗(yàn)到所有內(nèi)容，而不必在應(yīng)用之間來(lái)回切換。如此一來(lái)，全家各個(gè)家庭成員就可以“各取所需”。

華為音樂(lè)的全景場(chǎng)沉浸式聆聽(tīng)體驗(yàn)與智能化服務(wù)，也正在被越來(lái)越多用戶所感知，形成獨(dú)此一家的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。值得一提的是，2022年底，當(dāng)各大音樂(lè)平臺(tái)紛紛比拼年度報(bào)告時(shí)，華為音樂(lè)選擇通過(guò)自研AI歌曲創(chuàng)作技術(shù)，為每個(gè)用戶定制專屬年度單曲，從而為每個(gè)人打造“獨(dú)家記憶”。此舉不僅彰顯了華為音樂(lè)在技術(shù)方面的深厚積淀，更透露出其智能體貼的人性溫度，從而在一眾音樂(lè)平臺(tái)中脫穎而出，俘獲了無(wú)數(shù)用戶的心。

在花粉論壇上，經(jīng)常有用戶評(píng)測(cè)對(duì)比華為音樂(lè)與其他音樂(lè)平臺(tái)的音質(zhì)、音效，得出的結(jié)論往往是“還是華為的香”，更有不少人分享體驗(yàn)空間音頻的驚喜，表示“仿佛打開(kāi)了新世界的大門(mén)”。有一位用戶告訴文娛價(jià)值官，華為音樂(lè)一個(gè)會(huì)員就可以體驗(yàn)手機(jī)、耳機(jī)、音箱、車機(jī)聯(lián)動(dòng)的體驗(yàn)，這樣的軟硬協(xié)同沉淀價(jià)值是其他平臺(tái)所不具備的。對(duì)于7.3億華為終端用戶而言，華為音樂(lè)正在成為他們消費(fèi)聲音內(nèi)容的“默認(rèn)選項(xiàng)”。