SaaS

眾所周知，客戶(hù)成功經(jīng)理（CSM）工作中最關(guān)注的幾個(gè)指標(biāo)是： * 客戶(hù)數(shù)續(xù)約率 * 金額續(xù)費(fèi)率（含增購(gòu)） * 產(chǎn)品使用活躍率 *NPS（凈推薦值） 其它指標(biāo)都是滯后的，而“活躍率”是…

01 SaaS如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)？ 做出一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，也給公司創(chuàng)造收入和利潤(rùn)，是每一個(gè)SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責(zé)。 那么，如何才能打造客戶(hù)愿意付費(fèi)的產(chǎn)品？如何才能實(shí)現(xiàn)用…

大家好，非常感謝這次特贊和線(xiàn)性資本的邀請(qǐng)，有機(jī)會(huì)跟大家聊一聊增長(zhǎng)，主要是SaaS 增長(zhǎng)。 大家都知道，其實(shí)我的《硅谷增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》這本書(shū)，主要是從To C 產(chǎn)品的角度出發(fā)，講怎…

4月26日市場(chǎng)監(jiān)管總局根據(jù)舉報(bào)，依法對(duì)美團(tuán)實(shí)施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調(diào)查。美團(tuán)隨后發(fā)文配合有關(guān)部門(mén)調(diào)查，保障用戶(hù)以及各方主體的合法權(quán)益。 這一刻，外賣(mài)平臺(tái)的壟斷經(jīng)營(yíng)模式可能結(jié)…

談客戶(hù)成功的時(shí)候得想一個(gè)問(wèn)題：過(guò)往做傳統(tǒng)軟件或者其他業(yè)務(wù)，客戶(hù)成功可能沒(méi)那么重要。為什么在SaaS里客戶(hù)成功會(huì)變的如此重要？講客戶(hù)成功的時(shí)候都會(huì)談SaaS的商業(yè)模式，這決定了Saa…

崔牛會(huì)在思考新商業(yè)軟件這個(gè)概念的時(shí)候，一直將選題聚焦在具有業(yè)務(wù)+交易屬性的SaaS軟件，在專(zhuān)題剛剛發(fā)布了兩篇文章的時(shí)候，張星亮旗幟鮮明地問(wèn)到：憑什么說(shuō)六度人和EC的產(chǎn)品不是新商業(yè)軟…

關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的書(shū)、文章、課程很多，但是大多數(shù)都是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)資料卻很少。 企業(yè)服務(wù)和SaaS是個(gè)不容忽視的大市場(chǎng)，本文通過(guò)分享一個(gè)明星級(jí)的2B產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)案例…

12月18日消息，SaaS模式互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷(xiāo)管理平臺(tái)訂貨寶宣布已完成B輪融資，金額1.5億元人民幣，本輪融資由中國(guó)數(shù)碼投資。 此前，訂貨寶曾于2015年7月獲得易一天使A輪投資，金…