增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）思維：四步達(dá)成爆款

增長(zhǎng)黑客是什么？

首先增長(zhǎng)是什么？產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值，增長(zhǎng)是向更多的人傳播產(chǎn)品的核心價(jià)值。

增長(zhǎng)黑客是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)據(jù)分析三個(gè)角色的聚合，增長(zhǎng)黑客的核心是以最快的方法、最低的成本、最高效的手段獲取大量的增長(zhǎng)。

增長(zhǎng)黑客需要哪些技能？

>>>> 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

有人說(shuō)增長(zhǎng)黑客是下一代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這句話不無(wú)道理，增長(zhǎng)黑客所要達(dá)到的效果就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該達(dá)到的效果。但是在增長(zhǎng)黑客采取的手段應(yīng)該基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段并且高于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，主要包括搜索引擎優(yōu)化即常說(shuō)的 SEO、自動(dòng)化郵件營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容優(yōu)化。

>>>> 工程開(kāi)發(fā)技能

程序員比起其他行業(yè)的從業(yè)者更容易轉(zhuǎn)向的增長(zhǎng)黑客的主要原因之一：程序員有比較強(qiáng)的動(dòng)手能力，開(kāi)發(fā)一些簡(jiǎn)單的小插件小功能點(diǎn)配合A/B測(cè)試等十分輕松。

同時(shí)增長(zhǎng)黑客所需要掌握的工程開(kāi)發(fā)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)者的技能。增長(zhǎng)黑客可以讓你從枯燥無(wú)味的工程開(kāi)發(fā)中解脫出來(lái)。

>>>> 數(shù)據(jù)分析技能

數(shù)據(jù)分析技能主要包含對(duì)網(wǎng)站、App的功能使用分析、對(duì)于用戶(hù)的行為分析、對(duì)于廣告投放的效果分析以此來(lái)完善產(chǎn)品功能、刺激用戶(hù)增長(zhǎng)。

• 趨勢(shì)分析：通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的檢測(cè)來(lái)研究用戶(hù)行為規(guī)律，尋找增長(zhǎng)點(diǎn)
• 多維分解：瀏覽器類(lèi)型、操作系統(tǒng)版本、訪問(wèn)來(lái)源、廣告來(lái)源、廣告內(nèi)容等維度
• 細(xì)查路徑：觀察用戶(hù)行為軌跡，探索用戶(hù)與產(chǎn)品監(jiān)護(hù)過(guò)程
• 留存分析：留存率一般是新增用戶(hù)在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)放網(wǎng)站的比例
• A/B 測(cè)試：多個(gè)方法并行測(cè)試，每個(gè)方法僅有一個(gè)變量不同

增長(zhǎng)黑客常用的實(shí)驗(yàn)方案

當(dāng)增長(zhǎng)黑客具備了以上的技能的時(shí)候，下一步就是需要在產(chǎn)品中不斷的測(cè)試實(shí)驗(yàn)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、改善功能等，有哪些常用的的試驗(yàn)方案呢？

• MVT 最小可行性實(shí)驗(yàn)：以最快最簡(jiǎn)單的的方式實(shí)現(xiàn)想法
• Double Down 乘勝追擊：看到好的結(jié)果，下更多的賭注
• Optimization 優(yōu)化實(shí)驗(yàn)：針對(duì)一個(gè)小點(diǎn)做很多優(yōu)化測(cè)試
• 探索性實(shí)驗(yàn)：嘗試新的方向，可能會(huì)有較大變動(dòng)

增長(zhǎng)黑客是一個(gè)為有想法的程序員的量身定制的工作；增長(zhǎng)黑客將是在未來(lái)的時(shí)間內(nèi)比較熱門(mén)的職業(yè)。如果你也是一位按捺不住枯燥無(wú)味編碼工作的程序員，那么這份職業(yè)將會(huì)很適合你。

怎樣獲得和增長(zhǎng)黑客一樣的思維

增長(zhǎng)黑客思維：四步達(dá)成爆款

• 第一步是參與整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程。這其中你可以用問(wèn)答法，對(duì)用戶(hù)提出問(wèn)題，比如你買(mǎi)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)是什么？為什么沒(méi)向其他人推薦它？美國(guó)市場(chǎng)研究公司CB Insights，曾經(jīng)對(duì)100多家創(chuàng)業(yè)失敗的科技公司進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)幾乎一半的創(chuàng)業(yè)公司，是因?yàn)椤皼](méi)有市場(chǎng)需求”才失敗的。所以，最好的營(yíng)銷(xiāo)決策，應(yīng)該是讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)真正滿(mǎn)足市場(chǎng)。
• 第二步是抓住最初的核心用戶(hù)。書(shū)中說(shuō)，增長(zhǎng)黑客并沒(méi)有這樣的想法，就是“要讓所有人都知道我的產(chǎn)品”，他們會(huì)很謹(jǐn)慎地把目標(biāo)鎖定在第一批用戶(hù)身上，盡量讓他們幫自己做宣傳。這樣做的好處是，可以節(jié)省大量的廣告費(fèi)用，而且產(chǎn)品一旦出現(xiàn)漏洞，可以第一時(shí)間做修補(bǔ)。
• 第三步是，實(shí)現(xiàn)病毒式增長(zhǎng)。人人都想實(shí)現(xiàn)病毒式增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)黑客的反應(yīng)應(yīng)該是，消費(fèi)者為什么會(huì)幫我們傳播？你的產(chǎn)品確實(shí)值得人們口口相傳嗎？除了產(chǎn)品確實(shí)有價(jià)值之外，你還需要用額外的工具，或者活動(dòng)來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的第一批用戶(hù)，讓他們主動(dòng)傳播。最常用的方法有兩種：一個(gè)是給予用戶(hù)好處，比如用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)就送他們代金券，分享給朋友就送打車(chē)券；另一個(gè)是幫助用戶(hù)塑造自己想要的社交形象，幫他們說(shuō)出自己平時(shí)不會(huì)主動(dòng)說(shuō)的話，比如發(fā)布美顏照片、能夠展示自己閱讀品位的書(shū)單、分享聽(tīng)歌風(fēng)格列表等等。
• 第四步，是增加用戶(hù)粘性，把路人變成用戶(hù)。全球領(lǐng)先的管理咨詢(xún)公司貝恩公司曾經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果一家公司能留住5%的老顧客，就能提升30%的利潤(rùn)額。另一家研究公司則發(fā)現(xiàn)，把產(chǎn)品賣(mài)給老顧客的幾率在60%以上，而賣(mài)給新顧客的概率只有5%到20%。增長(zhǎng)黑客要做的就是把投資回報(bào)率最大化，所以必須把所有的努力都放在最有價(jià)值的地方。

最后，總結(jié)一下，創(chuàng)業(yè)者要想成為增長(zhǎng)黑客，思維方式要和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員完全不同。親自參與設(shè)計(jì)能滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品，吸引第一批用戶(hù)，用一些小手段讓他們?yōu)槟阕鰪V告，當(dāng)然，別忘了時(shí)不時(shí)激發(fā)用戶(hù)活躍度。

文：田怡@田怡的世界

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