再談「降本」：看懂2024年CTO們的新主線

如果說過去的幾年時間里，包括互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售等更多賽道企業(yè)CTO們最核心的KPI是如何上云，如何將自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)基于云端重構(gòu)。

那么在如今的2024，這個KPI正在有更深一層的拆解，即在上云之后，如何上好云？如何做好兼顧成本、效能的云答卷？以及如何構(gòu)建從IaaS層到PaaS層的適合企業(yè)數(shù)據(jù)表達的IT土壤？

作者|皮爺

出品|產(chǎn)業(yè)家

廣州的春天，將夏未夏，連樹木都帶著濕意。但對總部在廣州的國內(nèi)某音視頻頭部企業(yè)的IT部門而言，這種天氣顯然并不“清涼”。

原因是伴隨著企業(yè)的發(fā)展，其音視頻的文件存儲在原有存儲方式的支撐下，投入成本正在越來越大，此外，固有的包括集中式存儲、開源分布式存儲等在靈活性等各方面也都出現(xiàn)不同程度的新挑戰(zhàn)。

他們迫切需要一個新的服務(wù)器存儲方案。

一個中國企業(yè)數(shù)字化的現(xiàn)狀是，伴隨企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，企業(yè)在IT側(cè)的成本正在飛速上漲，這些成本不單純是硬性的服務(wù)器，也更有包括存儲計算等一系列框架模型帶來的IT損耗。

根據(jù)一組數(shù)字顯示，根據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在中國當(dāng)下的存儲市場，集中式存儲占比仍然超過60%，這也意味著伴隨著企業(yè)的成長壯大，為了保證業(yè)務(wù)正常進行，在固有的存儲框架下，企業(yè)需要不斷“堆”服務(wù)器，投入巨額IT成本。

這家音視頻企業(yè)，就是荔枝FM。早在2020年1月，荔枝（原荔枝FM）就在納斯達克掛牌上市 ，正式成為“中國在線音頻行業(yè)第一股”。

在過去的多年時間里，尤其是大模型一日千里的當(dāng)下，云上轉(zhuǎn)型一直是各行各業(yè)企業(yè)的核心數(shù)字化命題，對這個命題的拆解有對IT基礎(chǔ)設(shè)施的選擇、數(shù)據(jù)庫中間件等PaaS平臺的選用，以及上層SaaS應(yīng)用的搭建等等。荔枝FM也不例外。

但這種云端的數(shù)字化伴隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和公司規(guī)模的擴大，也更在出現(xiàn)各種問題。實際上，類似有荔枝FM這樣需求的企業(yè)不再少數(shù)。

在過去的一兩年里，盡管大模型成為TO B市場絕對的頭部話題，市場和投資機構(gòu)的關(guān)注點都在大模型的參數(shù)、落地、Agent等等標簽信號，但在足夠真實的企業(yè)場景中，企業(yè)CTO談?wù)撟疃嗟娜匀皇堑讓拥募軜?gòu)，這些架構(gòu)或是關(guān)于荔枝FM提出的計算存儲，或是關(guān)于云原生、多云轉(zhuǎn)型等等。

這些關(guān)于云計算的成本、技術(shù)、效能、穩(wěn)定性的“嚴肅”話題相較于驟然出現(xiàn)的大模型，更在真實成為著企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化向前邁的掣肘。

如果說過去的幾年時間里，包括互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售等更多賽道企業(yè)CTO們最核心的KPI是如何上云，如何將自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)基于云端重構(gòu)。那么在如今的2024，這個KPI正在有更深一層的拆解，即在上云之后，如何上好云？如何做好兼顧成本、效能的云答卷？以及如何構(gòu)建從IaaS層到PaaS層的適合企業(yè)數(shù)據(jù)表達的IT土壤？

在AI大模型成為共識，發(fā)展呈烈火烹油之際，一個更應(yīng)該被看見和討論的云上命題恰是——2024年，CTO們都在關(guān)心什么？對業(yè)務(wù)，最真實的云計算水溫到底是怎樣的？

一 、“云計算”的業(yè)務(wù)時代： 當(dāng)再談降本增效

實際上，在荔枝FM出現(xiàn)類似問題的前后，有另外兩家泛互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也找到了京東云。

“也是在3、4月份，我們接觸到了努比亞?！本〇|云華南區(qū)域解決方案負責(zé)人李祥告訴我們。

對于紅魔手機的一個簡單介紹是，其源自中興通訊的創(chuàng)新品牌，過去多年里，憑借其在硬件性能、游戲優(yōu)化、散熱解決方案、續(xù)航能力、視覺效果及獨特設(shè)計理念等方面的卓越表現(xiàn)，其已成為智能手機領(lǐng)域的佼佼者；而在之 前，紅魔內(nèi)部已經(jīng)進行了基于公有云的轉(zhuǎn)型。

但如今，為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中統(tǒng)一管控，在2023年，努比亞內(nèi)部提出“云原生”的計劃項目。“平臺遷移絕非易事，紅魔手機想通過云原生的方式構(gòu)建數(shù)據(jù)‘一盤棋’，打通從底層資源到上層營銷的全鏈路?！?/p>

但從成本和投入來看，這不是一件容易的事。根據(jù)李祥介紹，之前努比亞內(nèi)部一直有使用公有云，但如今想要重新搭建云原生架構(gòu)，需要花費很大的精力和成本，因為對于從固有的架構(gòu)向云原生遷移，中間涉及到很多功能適配、調(diào)試、方案制定等等各種環(huán)節(jié)。

此外 ，由于是面向C端的業(yè)務(wù)，其在遷移過程中需要用到一些如數(shù)據(jù)庫等PaaS層面的服務(wù)，對廠商的穩(wěn)定性要求極高。

“盡管從技術(shù)層面看大家基本都能實現(xiàn)，但是在具體的方案包括成本等層面，努比亞還是有很多要求和考量的?！?李祥表示。

據(jù)了解，在整個努比亞的云原生需求里，有三塊大的數(shù)據(jù)集需要進行遷移，分別是外圍數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù)以及企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，后兩者對于技術(shù)和業(yè)務(wù)適配、部署都有同樣高的要求。

但實際上，從行業(yè)層面來看，這種要求對不少云廠商而言是“有成本的”。即如果單純的對企業(yè)進行容器化的云原生遷移和改造，整體技術(shù)層面市面上的云廠商基本都可以達到及格線，但一旦涉及到和具體業(yè)務(wù)的適配部署，由于不少云廠商不具備對應(yīng)的部署能力，不論對努比亞還是服務(wù)商而言，這其中風(fēng)險性是極高的。

“他們當(dāng)時一直沒找到合適的能夠長期、穩(wěn)定地進行業(yè)務(wù)測試和部署的云廠商，不論是PaaS，還是穩(wěn)定性，以及長期的業(yè)務(wù)適配部署，都沒特別合適的人選?！?京東云IaaS產(chǎn)品相關(guān)負責(zé)人趙新回憶道。

故事的脈絡(luò)總是并行的。在京東云緊鑼密鼓地為努比亞云原生獻計獻策的時候，另一個云計算的需求也在緊急找到京東云。

對方是國內(nèi)知名氣象服務(wù)企業(yè)——墨跡天氣。

他們的需求很緊急，即由于國內(nèi)天氣的驟然變化，對應(yīng)到墨跡天氣的產(chǎn)品側(cè)則是出現(xiàn)了峰值的用戶訪問頻率，這種峰值的爆發(fā)對業(yè)務(wù)而言是“蜜糖”，但對墨跡天氣的固有存儲架構(gòu)而言，則是一種挑戰(zhàn)。

墨跡天氣找到京東云團隊的目的是更換固有的存儲模式。對墨跡天氣之前的存儲模式的一個簡單介紹是，在墨跡天氣內(nèi)部，數(shù)據(jù)大致可分為生產(chǎn)數(shù)據(jù)（熱數(shù)據(jù)）和備份數(shù)據(jù)（冷數(shù)據(jù)），一直以來對冷數(shù)據(jù)的存儲方式采取的是“三副本”存儲，即一份數(shù)據(jù)會進行3次備份，以保護和防止數(shù)據(jù)的丟失，但這種模式對物理存儲資源的消耗度極大，對企業(yè)而言則是需要投入大量的IT成本，性價比極低。

而在出現(xiàn)類似峰值訪問量的時候，這種短板往往會成為問題的引爆點。

“他們同時想要一些運維層面的升級?！?京東云IaaS產(chǎn)品經(jīng)理彎彎告訴我們，她是京東云負責(zé)墨跡天氣的產(chǎn)品負責(zé)人，“從之前可能需要專業(yè)的運維，轉(zhuǎn)成對前端更友好的運維模式，包括前端運維的UI、配置、使用難度等等?！?/strong>

如果把視角放大，更能清晰感知到的是，不論是文章開篇提到的荔枝FM，還是努比亞、墨跡天氣，對企業(yè)而言，如果說最早期的數(shù)字化難題是選擇將數(shù)據(jù)搬上云端，那么如今的難題則是在逐步深化，即 如何為發(fā)展中的業(yè)務(wù)選擇適合的云計算模式，這種模式還要足夠智能，可以適配未來大模型的場景應(yīng)用。

客觀來看，中國企業(yè)的云端數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在進入業(yè)務(wù)深水區(qū)，即國內(nèi)企業(yè)的云計算轉(zhuǎn)型開端往往是無序和缺乏規(guī)劃的，這種模式體現(xiàn)到企業(yè)的IT架構(gòu)側(cè)則是企業(yè)在最開始選擇云計算服務(wù)商時會單純的考慮云計算成本，而非從“數(shù)據(jù)—營銷—表達”等全鏈路規(guī)劃指標以及計算存儲等更底層的設(shè)計出發(fā)，但如今伴隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，固有的初始架構(gòu)反而在成為企業(yè)發(fā)展的限制。

但對業(yè)務(wù)高速行進中的企業(yè)而言，找到一家能作為新業(yè)務(wù)底層支撐的云服務(wù)商不是一件容易的事，更可以理解為，這是一個集合成本、效能、穩(wěn)定性、智能化的綜合命題——即在前端業(yè)務(wù)不受影響的前提下，可以又快又好地幫助企業(yè)進行底層IT基礎(chǔ)設(shè)施的替換重構(gòu)，以及，其最好還能成為企業(yè)未來業(yè)務(wù)發(fā)展進化的核心底層驅(qū)動。

怎樣做，才是最優(yōu)解？

二 、京東云的“成本+效能”路徑

“整個荔枝FM項目進展的非?？?。”李祥告訴我們，“我們的架構(gòu)師、技術(shù)開發(fā)人員一行十人拜訪一周后，客戶就決定開始測試?！?/p>

隨后，后續(xù)的執(zhí)行交付被迅速推進。截止到7月份，京東云為荔枝FM提供的基于云海的第一批一體機已經(jīng)交付成功，而到了2023年年底，其基于海外業(yè)務(wù)的交付也基本都已完成。

“客戶本身是在這個行業(yè)做了很多年的技術(shù)人，很懂技術(shù)，也很懂存儲這方面的能力，他知道我們云海的存儲模型和企業(yè)之前使用的集中式和開源分布式的不同?！崩钕楸硎?。

關(guān)于云海，它和傳統(tǒng)的集中式和開源分布式存儲不同之處在于，其本身采取的是存算分離架構(gòu)，可以將計算和存儲獨立解耦，不再像傳統(tǒng)的存儲模型一樣有固定配比，在不影響性能，甚至提高性能的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)實現(xiàn)整體的算力資源利用率。

不僅如此，盡管在荔枝FM的項目中京東云交付的是一體機模式，但對于企業(yè)之前的服務(wù)器，同樣可以進行納管，即基于軟件將其算力進行統(tǒng)一集中調(diào)度使用，進而幫助企業(yè)構(gòu)建出新式的、最具性價比的存儲計算模型。

“我們覺得客戶選擇我們的主要原因是性能，目前市面上不少云廠商提供的方案都是基于開源框架的存儲方案，其本身可控性和穩(wěn)定性沒有那么強，對企業(yè)而言，在存儲這種核心的底層IT設(shè)施里，必須要絕對可控安全?！崩钕楦嬖V我們。

實際上，這種性能的另一種更本質(zhì)的理解是成本。據(jù)了解，荔枝FM的存儲需求是全面替代，即其不僅在分布式存儲使用京東云的云海產(chǎn)品，在塊存儲等更前端的數(shù)據(jù)模塊也在同樣使用云海，相較于之前如三副本存儲的模式，京東云基于云海架構(gòu)可以幫助其構(gòu)建出1.5副本甚至1.1副本的存儲架構(gòu)（簡單理解，之前需要3臺服務(wù)器，現(xiàn)在只需要1.5臺服務(wù)器），變相為其節(jié)省超過30%以上的成本。

這種技術(shù)層面的“節(jié)省”也更在墨跡天氣的解決方案里出現(xiàn)。

在這個和墨跡天氣的故事里，京東云為其提供的方案同樣是基于云海的一體機交付方式，幫助其從最開始的三副本存儲通過低冗余的技術(shù)，降低至1.14副本的存儲模式，此外，同樣提 供面向固有服務(wù)器資產(chǎn)的軟件納管服務(wù)。

“整體的交付一共花了2個月的時間?！睆潖澑嬖V我們，“從最開始的服務(wù)器采購到后期進行軟件的適配、調(diào)配等等，整體的交付速度很快?！?/p>

但和荔枝FM不同的是，在墨跡天氣的項目交付上，京東云還專門為其進行了后期運維側(cè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，即客戶在完成最終的產(chǎn)品性能驗證后，京東云派出專門的技術(shù)工程師幫助運維人員強化對產(chǎn)品的使用。

從行業(yè)視角來看，運維一直是企業(yè)內(nèi)部的一大難題，即在固有的集中式和開源分布式存儲的架構(gòu)設(shè)計中，由于底層框架和業(yè)務(wù)的不完全兼容，導(dǎo)致企業(yè)往往需要花費大人力、物力進行特定的運營維護，對企業(yè)而言是一筆必須支出的大成本。

但基于京東云的云海架構(gòu)，其運維動作被簡化成一個前端的簡易UI操作，企業(yè)由之前的重運維模式轉(zhuǎn)為輕運維甚至“零運維”的狀態(tài)，在底層IT能力升級的基礎(chǔ)上，流程也更被升級降本。

而如果說云海是京東云在存儲方面能夠給企業(yè)帶來的驚喜，那么對努比亞而言，其在京東云上的感知，則更多的是技術(shù)上的專業(yè)和適配。

實際上，努比亞和京東云的合作早在之前就已經(jīng)開始，雙方基于營銷等領(lǐng)域開展了一系列合作，而這也恰是在這次的“云原生”項目中選擇京東云的原因。

“一方面，客戶也能看到京東云在容器、k8s等方面的能力，以及在零售等類似業(yè)務(wù)方面的技術(shù)展現(xiàn)，另一方面，基于京東云進行云原生的遷移，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)從底層數(shù)據(jù)到上層營銷的‘一盤棋’設(shè)計。”趙新表示。

更準確的說法是，作為全球徹底容器化的云平臺之一，京東云擁有全球最大規(guī)模的Docker集群和Kubernetes集群，這也保證了在和努比亞的合作中，一系列包括單節(jié)點多業(yè)務(wù)部署、特殊業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)隔離、多業(yè)務(wù)遷移等更專業(yè)的需求被一一滿足。

此外，給努比亞帶來驚喜的不僅是京東云的云原生方案，在其PaaS層的數(shù)據(jù)庫、中間件等多個能力模塊，京東云都可以幫助其進行專業(yè)的容器框架對接，進而構(gòu)建全部的一體化IT基礎(chǔ)設(shè)施，保證數(shù)據(jù)從底層存儲計算到上層表達的一致性和連貫性。

這種驚喜對應(yīng)的是對不少國內(nèi)企業(yè)而言，其數(shù)據(jù)庫更多的都是自身搭建，或者基于某些開源數(shù)據(jù)庫的框架進行構(gòu)建，其很難和云原生的容器架構(gòu)配合兼容，工程調(diào)配周期和難度都非常大。而對京東云而言，其提供的是一整套從IaaS到PaaS的全鏈條方案能力，可以大大幫助企業(yè)降低門檻。

從客戶選型的角度來看，京東云都會成為最終的選擇對象。根據(jù)京東云相關(guān)人員介紹，不論是努比亞還是墨跡天氣，盡管在POC測試階段有不少國內(nèi)的主要云廠商，但經(jīng)過穩(wěn)定性、兼容性等多方面測試后，京東云往往會成為客戶的首選。

努比亞的CTO曾一度表示，對努比亞而言，他們看重的不僅是IT基礎(chǔ)設(shè)施的采購成本，也就是直接成本；更重要的考量則是后續(xù)的間接成本，比如運維，比如系統(tǒng)的穩(wěn)定性和兼容性，比如系統(tǒng)的容災(zāi)多活，自動恢復(fù)等核心能力。

“直接成本固然重要，但這些間接成本也更是企業(yè)CTO們更看重的要素?！?/strong> 李祥告訴我們。

三 、2024年， 我們應(yīng)該如何理解云計算？

把時間線拉回京東。在2024年1月份，京東云內(nèi)部正在經(jīng)歷一場從未有過的挑戰(zhàn)——承接春晚流量。

挑戰(zhàn)的難點不單純在春晚本身的大流量，更在京東云團隊給自己定下的指標—相較于虎年春晚，綜合成本要降低50%。

更拆解來看，即是在確保觀眾互動體驗的前提下，如何通過先進技術(shù)把IT成本降下來，壓榨產(chǎn)品性能極限，精打細算使用資源，從“拼多”到“拼少”，進行極限挑戰(zhàn)。

結(jié)果不言而喻。在春晚洪峰的沖擊下，京東云扛住了全部流量，實現(xiàn)整體的平穩(wěn)運行，并且從現(xiàn)在來看，春晚也更成為了京東云的一個典型對外標桿。

在其中發(fā)揮作用的正是前面努比亞、荔枝FM、墨跡天氣等企業(yè)使用的京東云產(chǎn)品，如存算分離的云海產(chǎn)品，算力調(diào)度平臺云艦，面向虛擬化技術(shù)的產(chǎn)品京剛，以及最核心的底層 亞洲最大的容器化、Kubernetes運算集群。

這些產(chǎn)品都構(gòu)成了春晚這個全球最大也是最透明戰(zhàn)場上的京東云的最強武器。“不僅春晚，其實包括云海、云艦等產(chǎn)品都是每一年京東扛過618，以及平常數(shù)以億計的電商場景的底層?！?/p>

實際上，這也是包括努比亞、墨跡天氣等企業(yè)出現(xiàn)云計算問題首要會想到京東云的原因之一。即作為中國最大的自營電商，京東云已經(jīng)用京東零售、物流、電商、供應(yīng)鏈等無數(shù)場真實的場景寫出了一個最亮眼的“云計算產(chǎn)品說明書”。

這些也構(gòu)成著企業(yè)對京東云的最初始印象。

而從具體的拆解來看，其各項能力的分子構(gòu)成也恰成為著如今越來越多企業(yè)在面臨業(yè)務(wù)難題時優(yōu)先選擇京東云的原因。

比如京東云全部技術(shù)都是自身自研，而非如市面上不少云廠商采用的是開源式框架，比如京東不僅可以提供一體機的服務(wù)，更可以提供軟件納管的方案，可以靈活地幫助企業(yè)進行全部算力的管理和調(diào)度，再比如在容器、k8s等模式設(shè)計上，其不僅重構(gòu)的是底層，配套在PaaS層，都可以為企業(yè)提供全面的業(yè)務(wù)適配和兼容。

這些能力都在成為努比亞、墨跡天氣、荔枝FM們最終選擇京東云的原因。

從云計算的發(fā)展路線來看，伴隨著企業(yè)在業(yè)務(wù)層面的不斷發(fā)展和多元化，其對IT基礎(chǔ)設(shè)施的要求更在逐步攀升，這些要求在存算分離、在實時計算、在多云多活、在容災(zāi)備份、在云原生全面容器化等等，每一個要求標簽背后對應(yīng)的都是業(yè)務(wù)正在遇見或即將遇到的難題和發(fā)展掣肘。

以及，伴隨著如今AI大模型的出現(xiàn)，其對底層算力的調(diào)用和使用效率有了更高的要求，往往需要更徹底的云化調(diào)度和資源管理能力。如今京東正在參與多個企業(yè)的大模型項目，核心指標就是幫助企業(yè)又快又省又好地搭建出大模型產(chǎn)品，其對應(yīng)到云計算側(cè)則是對底層架構(gòu)和技術(shù)的全面挑戰(zhàn)。

可以說，云計算如今正在進入真正的下半場。從粗放式上云到精細化業(yè)務(wù)云時代，通過技術(shù)的手段更好地幫助企業(yè)釋放基礎(chǔ)設(shè)施的想象力，降低IT基礎(chǔ)設(shè)施的綜合成本；同時，也讓搭載智能技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施，反向為大模型的產(chǎn)業(yè)落地孕育土壤。

對李祥、趙新和彎彎等一眾京東云的團隊而言，他們的感知則是更為明顯?！霸诤芏嗫蛻舻倪x型里，我們相較于其他廠商可以提供更靈活的方案和更具技術(shù)底色的低成本方案，這也是客戶所看重的優(yōu)勢?！?/p>

如今，努比亞的云原生項目正在向PaaS層延伸，努比亞CTO告訴他們，基于京東云數(shù)據(jù)庫、中間件的項目也更會成為下一階段的建設(shè)目標。

荔枝FM的全面替代方案還在持續(xù)推進。在國內(nèi)第一階段和海外項目交付的如今，一系列關(guān)于業(yè)務(wù)適配和后續(xù)從數(shù)據(jù)到營銷的打通配合等“一盤棋”任務(wù)也更在進行，但是京東云已經(jīng)成為他們的最核心云服務(wù)商。

而對墨跡天氣而言，在京東云基于云海交付的一體機的加持下，其如今正在進行內(nèi)部業(yè)務(wù)的梳理和遷移，前端的產(chǎn)品呈現(xiàn)和用戶體驗等也都在被迅速優(yōu)化。

還不僅如此?？拼笥嶏w、永輝超市、游卡等越來越多的企業(yè)在京東云上的進度條也都在持續(xù)推進。

2024年，無數(shù)企業(yè)CTO的舊故事都正在成為新故事，而新的云計算故事則也以更迅捷的速度時刻發(fā)生。對京東云而言，這是自己要走的路，也更是其要幫助無數(shù)云計算轉(zhuǎn)型的企業(yè)，下一程要走的路。

技術(shù)全力降本，云端深化轉(zhuǎn)型。 這是CTO們的真實命題，也更是京東云的發(fā)展命題。

*文中人名均為化名