營銷的三重境界,你在哪一重?

營銷的三重境界,你在哪一重?

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從業(yè)5年,創(chuàng)立公司2年。期間大概接觸了不少于3000個營銷從業(yè)者,平均每天1-2個。我見過的營銷人分為以下三類,分別對應(yīng)營銷的三重境界:
關(guān)注如何做和短期目標(biāo)
你去問做文案的,什么叫營銷呀?
他會說,就是言簡意賅讓別人買買買。
你去問做設(shè)計的,什么叫營銷呀?
他會說,就是視覺傳達(dá)1秒讓別人記住。
你去問做Social傳播的,什么叫營銷呀?
他會說,追熱點啊,你看杜蕾斯,要學(xué)會借勢。
你去問做媒介的,什么叫營銷呀?
他會說,哦,營銷呀,你是要曝光,還是要轉(zhuǎn)化?
……
市場營銷大概是企業(yè)所有職能部門里面,分工最細(xì),工種最多的部門。
所以無論你是公眾號小編,還是街上賣狗皮膏藥的,也都可以說是可以做營銷的。
這類人是最多的,大概占到90%。通常來說是專業(yè)技術(shù)人員,營銷的工種有多少,這類人的數(shù)量大概是它的3次方。
前兩年流行一篇文章,大概是說《營銷很簡單啊,如果你把這些技能掌握你就會了》,點開來看,從SEM/SEO/ASO,到PS/AI/AE/PR,再到網(wǎng)站開發(fā),媒體關(guān)系,媒介購買,DSP,文案撰寫,活動策劃,視頻制作,大大小小密密麻麻大概有幾百個工種。事實上,講到專業(yè)分工,只會越來越細(xì)。何止幾百個,幾千個工種也都是有的。
這類人看到的營銷,其實多數(shù)是營銷活動策劃,甚至是營銷活動策劃里的一個環(huán)節(jié),或者是借勢社會和網(wǎng)絡(luò)熱點,做品牌傳播。
這類人是執(zhí)行者,大多關(guān)注如何做,更關(guān)注短期目標(biāo)。
統(tǒng)計學(xué)告訴我們,在甲方乙方里,這類人均分一半。在這里面,大概有20%會成為優(yōu)秀營銷人,有大概1%的人會成為某一領(lǐng)域的營銷專家。多數(shù)人在周而復(fù)始的營銷活動策劃和追熱點中因果循環(huán)一生,直到轉(zhuǎn)行。
關(guān)注目標(biāo)、結(jié)果、機制
這類人除了關(guān)注怎么做——How,更關(guān)注為什么做——Why.
除了關(guān)注如何飆創(chuàng)意,更關(guān)注持續(xù)穩(wěn)定生成創(chuàng)意的機制,如何更高性價比的持續(xù)穩(wěn)定生成創(chuàng)意。
典型的目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向,習(xí)慣多問自己和團隊一句有沒有更好的辦法?ROI如何?
誰來做?內(nèi)部自建團隊?外部引入第三方?哪種方法效率更高?
如何盤活資源?如何激發(fā)團隊?如何管理供應(yīng)商?
營銷做到后面,其實是管理問題。最后考驗的是BD的能力、資源整合的能力和管理能力。這類人,是管理者。
這類人大概占到10%,對應(yīng)市場總監(jiān)級別。
既然營銷已經(jīng)變成了管理問題,那管理者遇到的問題就不能只在營銷圈找答案了。比如,看看德魯克《管理的實踐》《卓有成效的管理者》,自學(xué)商學(xué)院課程,多跟其它部門的Leader交流,互通有無。
局限在營銷圈兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),只會讓你永遠(yuǎn)陷在執(zhí)行和各種應(yīng)接不暇的資源的汪洋大海,打回原形,回到三重境界的第一重。
關(guān)注公司業(yè)務(wù)、品牌、商業(yè)模式
這類人,表面上看是在做營銷,實際上是在操盤一門生意。
如何強調(diào)品牌和市場團隊的重要性,在公司爭取到資源?
他們知道,一切不可持續(xù)的增長,和不能賺錢的增長一樣,都是在自欺欺人。
他們知道,市場其實是溝通,除了讓目標(biāo)用戶知道,更重要的是能從市場快速拿到反饋,協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品。
甚至思考,品牌團隊如何和公司產(chǎn)品和戰(zhàn)略部門一起,重新思考、重構(gòu)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程。
甚至能聯(lián)合上下游合作伙伴的力量,聯(lián)合他人的資源,一起做Marketing。
甚至能異業(yè)合作,跨界優(yōu)勢互補,為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的市場機會,發(fā)現(xiàn)新的市場。
這類人大概占到1%,對應(yīng)CMO和CEO的能力,是領(lǐng)導(dǎo)者。
這類人的提升,要在不同行業(yè)中找答案。所謂,太陽底下沒有新鮮事。天下所有的生意,其實是相通的。
比如,互聯(lián)網(wǎng)做線下店,那你得向零售行業(yè)學(xué)習(xí);你做CRM的,向酒店業(yè)航空業(yè)學(xué)習(xí);你做知識付費,本質(zhì)上來說是快速消費品,那快消行業(yè)沉淀200年的經(jīng)驗夠你學(xué)習(xí)。是的,你看,互聯(lián)網(wǎng)運營中的拉新和促活,不就對應(yīng)營銷圈的新客和老顧客忠誠度嘛。
所謂“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”。既然一千個人心中有一千個哈姆雷特,那么營銷圈就熱鬧了。
每個人的經(jīng)驗不同,工種不同,所處的行業(yè)不同,思維方式不同,講起來的所謂道理也是“百家爭鳴”:我每天都能看到別人總結(jié)的五花八門的道理:某個APP運營可以教你各種招式促進(jìn)下載,某個編輯可以教你如何起標(biāo)題提高文章點擊,美名其曰:教你一招零成本獲客三萬!
早年我看到這些文章,我覺得我簡直是撿到了寶。同樣的內(nèi)容,現(xiàn)在我再看到它,我覺得是在禍害年輕人。
他說得都對,但是,哪些是現(xiàn)象?哪些是經(jīng)驗?哪些是規(guī)律?
其實他說的都有道理,但,它只是一個局部,陳述了事實,但沒有陳述事實的全部,脫離了前提和環(huán)境,它什么都不是。
不管你在哪一重境界,本質(zhì)(思考問題的原點)在于對消費者需求的洞察。做營銷的魅力也在于此,即便有一天,你離開了這個讓你又愛又恨的行業(yè),記住這一點,可能也不枉你在這個行當(dāng)走一趟。
需要特別說明的是,不見得底層的執(zhí)行者就沒有思考全局的能力,我見過不少執(zhí)行人員也是帶著對公司業(yè)務(wù)的思考在做事;不見得你是CMO就有CMO該有的思維和視野,同樣見過很多CMO關(guān)注起短期目標(biāo)來,連一線人員都不如。
王國維說,“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者,罔不經(jīng)過三種之境界”,行行如此,營銷亦如是。
所以,做了那么久的營銷,你是哪一類?活在哪一重境界?
新年到了,咱們一起“對癥下藥”。
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