20歲的UC瀏覽器，怎么越來越“好玩”？

文/陳鋒

編輯/子夜

和劉亦菲見一面、讓UC創(chuàng)始人送臺車、拿到20年網(wǎng)盤會員、讓后羿射掉工作日、讓財神爺送我黃金……

如果有的選，以上這些愿望，你最想實現(xiàn)哪幾個？

再告訴你一個好消息：真的有的選，許愿了，真的會成真。

最近，UC瀏覽器即將迎來20周年，正值這一節(jié)點，UC為了給用戶寵粉發(fā)福利，發(fā)起了“UC20周年網(wǎng)友許愿榜”活動，一向愛整活、會整活的UC網(wǎng)友們立馬加入許愿——

截至8月21日，已有百萬用戶在UC瀏覽器通過【許愿榜】進入活動頁面，就可以進行“許愿”，也就是投票，最終票數(shù)排在前五的愿望，UC將抽取幸運用戶，幫用戶爭取實現(xiàn)愿望。

當然，有些無法實現(xiàn)的夢是做不得的，比如讓大禹治理薪水、讓月老吃愛情的苦等等。

但有些愿望，爭取一下還有機會。比如財神爺送黃金、拿到UC網(wǎng)盤20年的會員、從UC創(chuàng)始人何小鵬手里拿走一輛車、拿到UC全套周邊。

這下，UC上的網(wǎng)友們已經(jīng)坐不住了。

有網(wǎng)友說，“在上班和上進之間，選擇了上UC許愿”；還有網(wǎng)友直接在評論區(qū)艾特何小鵬，說“要是送我一輛車，以后我爸就不是雷軍了”；還有人已經(jīng)在思考見到劉亦菲時可不可以呼吸……

UC用戶腦洞大開，提名了許多務實的愿望外，也玩梗喊話官方實現(xiàn)一些玩梗的小心愿：“我想開著小鵬汽車，在車里裝上格力空調(diào)，用UC送的手機給劉亦菲打電話，然后帶上財神爺送的黃金全家一起旅游！”，更有網(wǎng)友接力許愿“我希望財神爺開著小鵬汽車，帶著劉亦菲過來，不知道能實現(xiàn)不，能的話我要開小鵬汽車去山區(qū)捐錢捐物資?！?/p>

你不必對此感到驚訝，過去二十年里，這種“活潑”“熱鬧”“好玩”，早已經(jīng)成為UC與6億用戶的相處方式。

某種程度上，這也是為什么，UC成立20年至今，依然有一批忠實用戶，始終不曾離開。

在這背后，很有意思的一個問題是，為什么時隔20年過去了，UC反而越來越年輕？越來越能跟用戶玩到一起？

1、UC瀏覽器，如何成為用戶的“快樂老家”？

“今天是用UC的第4348天，在這期間它承載了我太多的酸甜苦辣與歡樂，從用的那刻開始，別的瀏覽器基本都是擺設，它承載的是我的記憶與感情，不是其他可以代替的?！?/p>

上述“UC20周年網(wǎng)友許愿榜”活動中，有位用戶這么寫道。

類似這樣使用了UC瀏覽器長達十年甚至更久的用戶，還有很多。

比如有網(wǎng)友表示，2008年左右，智能手機還沒有大面積推廣開來，當時他用的是諾基亞E63還有E72型號的智能手機，已經(jīng)開始使用UC瀏覽器，如今16年過去了，UC瀏覽器依然是他必備的手機軟件。

這位網(wǎng)友說，UC陪伴了他16年，他也見證了UC發(fā)展的點點滴滴，看著UC一步步變得更好、用起來更方便。

不難發(fā)現(xiàn)，UC瀏覽器過去長達二十年的時間跨度里，雖然面臨的外部環(huán)境、用戶背景、手機等智能終端產(chǎn)品等都發(fā)生了巨變，但有一點始終沒變——用戶愛用。

我們也看到，對很多用戶而言，UC或許早已不只是一款工具應用，而是在潛移默化中，成了他們的一種生活方式。

這背后，一個有趣的問題是，UC瀏覽器到底是如何做到這一點的？

回答這一問題之前，我們再來回顧一下UC發(fā)起的另一場活動。

今年年初，UC瀏覽器發(fā)起了首屆“UC網(wǎng)友年度榜單”評選活動，圍繞“女神榜”“燒錢榜”“詩仙榜”“小說神作榜”“神劇榜”“籃球榜”這幾個熱門話題，邀請UC網(wǎng)友在線票選，評選出年度專屬榜單。

圖源UC瀏覽器官方微信公眾號

用戶除了參與投票外，還能通過“提名選項”添加自己的心動選擇，并在“說說投票理由”區(qū)域，與其他網(wǎng)友進行熱聊互動。

UC搭建起了這個“舞臺”之后，我們看到，UC上的網(wǎng)友們也紛紛開始“整活兒”。

他們一邊吐槽著生活中的“燒錢”項目，一邊也在分享自己對興趣的熱愛與堅持，表達自己的生活態(tài)度。

比如有網(wǎng)友說，“你叫我八點起床吃飯，我可能爬不起來，但你叫我八點起來釣魚，我六點就起了?！边€有網(wǎng)友說，大家都在釣魚，但玩的不一樣，有的人壓根不是為了真的釣上魚，“比如我，就是想坐在湖邊，有時候就拋個桿不要餌，一作一下午，就看著水，啥都不想心情舒暢?！?/p>

不過UC上的網(wǎng)友可不只是會玩梗、會吐槽，在“詩仙榜”，不少網(wǎng)友又搖身一變，作起了詩。

比如下面這兩首詩，就出自網(wǎng)友之手。

“良辰吉日時時有，錦瑟年華歲歲擁。舊歲千般不如意，新年諸事皆稱心。”“舊歲千般不如意，風雪飄蕩催骨氣。千山越盡顯珠璣，一朝邁入新天地。”

當然，寫不出詩的網(wǎng)友也不氣餒，反而激發(fā)了創(chuàng)作欲和勝負欲。

比如一位網(wǎng)友就作詩如下：本欲吟詩對一下，奈何腹中少文化。他日重讀萬卷書，再與眾人論高下。

你會發(fā)現(xiàn)，從年初的“UC網(wǎng)友年度榜單”，到如今的“UC20周年網(wǎng)友許愿榜”，你很難用一個或幾個詞語，來簡單定義UC的用戶。

他們“愛玩”也“會玩”，會為了自己堅持的興趣和愛好投入，即便嘴上都在吐槽著“燒錢”；他們偶爾也會腦洞大開，或是作一首朗朗上口、對仗工整的詩，或是思考見劉亦菲和高圓圓時要注意什么，或者分享自己藏私房錢的方法，比如藏到股市里，別說別人了，自己都找不到。

他們在UC上的這些評論、互動、分享，影射出來的，其實正是他們的生活方式和生活態(tài)度。

UC的主要用戶群體，是25-40歲的80、90后，他們自嘲為“中堅青年”，即被夾在“前浪”和“后浪”中間，上有老下有小，是“中間一代”也是“中堅力量”，他們中的大多數(shù)人，或許正處在普世認知里最有壓力的階段，但他們依然能夠在看清生活真相后，繼續(xù)熱愛生活。

而在這種良性的用戶互動生態(tài)下，這些有才、有梗、有愛的UC用戶，實際上已經(jīng)將UC當成了“快樂老家”。

2、從基礎工具到“百寶箱”，怎樣才算是一款好用的瀏覽器？

用戶愛用的瀏覽器，究竟應該是什么樣子？

在不同的歷史階段，這一問題的答案并不相同。

原因在于，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，再到后來移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)的進一步豐富，中文互聯(lián)網(wǎng)的核心流量入口在變、用戶對瀏覽器的使用習慣和需求，也在變。

做個簡單對比，艾瑞咨詢2014年的一份統(tǒng)計報告顯示，用戶在使用瀏覽器時，最常用的五個目的分別是：查找網(wǎng)址導航、新聞資訊閱讀、小說閱讀、信息檢索與瀏覽、網(wǎng)絡購物。

但到了2023年，用戶使用瀏覽器的主要目的已經(jīng)發(fā)生了大遷移，變成了刷短視頻、看新聞、聽音樂、瀏覽電腦網(wǎng)站/網(wǎng)頁信息、看網(wǎng)絡視頻（綜藝影視?。┑?。

圖源2023年中國搜索引擎行業(yè)研究報告

換句話說，與早期相比，用戶對瀏覽器的需求，持續(xù)呈現(xiàn)出多元化、精細化的變化趨勢。

這一過程中，對第三方瀏覽器而言，最大的考驗在于，在做好一款基礎搜索工具的基礎上，如何在功能、體驗上，都跟上用戶的需求變化。

值得注意的是，對任何一款瀏覽器而言，這或許不是一個容易“大力出奇跡”的過程，而是需要持續(xù)洞察好用戶需求變化，做好持續(xù)進化，在功能迭代與用戶體驗升級上維持一致。

從這一層面來看，已經(jīng)在瀏覽器市場迭代、進化了20年，積累起6億用戶的UC瀏覽器，具有一定的代表性。

回顧過往，早在塞班時代，UC瀏覽器就一直在圍繞用戶痛點進行功能創(chuàng)新和體驗升級。

舉幾個例子。

早期很多網(wǎng)友的一個核心痛點是流量資費高，當時網(wǎng)站大多數(shù)以圖文內(nèi)容為主，而圖片是流量大頭。

彼時，UC已經(jīng)可以對大圖進行壓縮，同時還通過轉(zhuǎn)碼技術(shù)，讓PC頁面能更好適配手機移動端，對頁面重新排版、屏蔽雜亂信息，讓頁面信息變得更加簡潔，進一步幫用戶節(jié)省流量。

再比如，當時很多網(wǎng)友都習慣用手機來看NBA的文字直播，但很長一段時間里，用戶只能不斷返回，再重新進入站點。當時UC瀏覽器推出了定時自動刷新功能，簡化了用戶的使用過程，讓大家能實時了解賽況。

此外，UC瀏覽器當時針對用戶上網(wǎng)網(wǎng)速慢痛點也做了改進，在小說閱讀體驗上，也通過“預讀”“自動拼頁”“音量鍵翻頁”等功能，進一步優(yōu)化了用戶交互體驗，等等。

某種程度上，正是上述圍繞用戶核心痛點不斷改進的動作，讓UC瀏覽器得以在早期收獲了良好的用戶口碑。

我們也看到，再到如今，UC瀏覽器還在不斷發(fā)生著新變化——基于當下用戶在搜索、小說閱讀、短劇、網(wǎng)盤等細分且多樣的需求，UC都在持續(xù)進化。

這兩年，很多用戶都喜歡上了看短劇。為此UC瀏覽器在今年上半年上線了“短劇”頻道，現(xiàn)在已經(jīng)囊括了都市、古裝、穿越、戰(zhàn)神、神豪、甜寵等多種題材的精品短劇。在這一頻道，用戶還可以根據(jù)熱播榜和新劇榜，實時了解最新短劇排名和動態(tài)。

UC瀏覽器短劇頻道，圖源UC瀏覽器App

對喜歡看小說的用戶而言，在進入UC瀏覽器的“書荒廣場”后，便能看到真實用戶推薦的寶藏書單，也可以參與推書，讓大家告別書荒、同時避免踩雷。

事實上，如今的UC瀏覽器，這樣的功能和體驗升級還有很多。

UC超級播放器現(xiàn)在有至臻視界、AI畫質(zhì)等多種畫質(zhì)可選，同時還推出了VR觀影、0.5-5倍速播放、超級投屏等功能；

UC網(wǎng)盤的文件傳輸助手現(xiàn)在最高可支持40G大文件傳輸，且上傳下載不限速，在線解壓文件最大可支持12G；

UC網(wǎng)盤的云相冊，現(xiàn)在支持人臉、地點、文稿、美食、寵物等144種分類維度的搜索，同時支持多個關(guān)鍵詞交叉搜索，等等。

UC瀏覽器這種持續(xù)進化的能力，源于其底層的技術(shù)實力。

如今，UC瀏覽器采用了U4 5.0內(nèi)核，讓用戶在UC的公域內(nèi)容消費體驗更快、更穩(wěn)、更安全。

總結(jié)來看，綜合上文所述，正是基于底層技術(shù)實力以及對用戶需求的及時、精準洞察，UC瀏覽器才能一直以用戶為中心不斷進化，進而迭代成了一款“好用的瀏覽器”。

3、接下來，UC往何處突破？

往前回溯，UC過去的20年里，大抵走過了這樣一條迭代路徑：

基于底層技術(shù)，圍繞不斷變化的用戶需求持續(xù)進行功能迭代和體驗升級，它先讓自己變得更好用了。

基于用戶運營，它更加自由、包容和開放，讓用戶不只是用戶，而是通過諸如“UC20周年網(wǎng)友許愿榜”“UC網(wǎng)友年度榜單”此類創(chuàng)新活動，真正跟用戶玩到了一起。這一活潑和諧的用戶互動生態(tài)之下，它讓用戶變得更“愛用”了。

但UC顯然不想止步于此。

UC故事會的作者@陳皮話梅糖在作者圈里頗為知名，在UC故事會寫文才4個多月，她賺到的稿費已經(jīng)超過了20萬，最高的一次，她當月稿費稅前就有六位數(shù)。

但很少有人知道，在UC故事會寫文之前，@陳皮話梅糖曾患上嚴重的產(chǎn)后抑郁。為了緩解情緒，她選擇了嘗試創(chuàng)作短篇小說。令她沒想到的是，這本創(chuàng)作于產(chǎn)后5個月后的小說，她賺到了3萬多稿費。在UC故事會，像她一樣找到人生新可能的案例還有很多。

某種程度上，這是UC瀏覽器不斷延展其用戶價值和體驗的一個縮影。UC希望持續(xù)為用戶提供更多元的價值和選擇、提供更好的社區(qū)生態(tài)，進而更好地陪伴用戶走過下一個二十年，乃至更久。

事實上，過去的20年里，UC瀏覽器和用戶，本來就是一個互相成就的成長過程——用戶的反饋，是UC不斷進化迭代的重要支撐，而UC的升級，和更加自由、包容、開放的社區(qū)生態(tài)，也讓用戶的忠誠度變得更高、黏性更高。

如我們上文所述，如今UC的6億用戶里，很多都是用了UC瀏覽器長達十年甚至更久的忠實用戶，這個過程中，UC的用戶一直在成長、在變化，UC瀏覽器，也在不斷成長和變化。時間是他們成長的見證，也賦予了他們無限的可能和潛力。

一位網(wǎng)友是UC的二十年老粉，從最早的塞班瀏覽器到如今，每換一次手機，UC瀏覽器都是必裝App。

這位網(wǎng)友寫道：“二十年時光荏苒，我對UC的支持一如既往，仍然記得當初的口號，給的再多，不如懂你?！?/strong>