谷倉洪博士:大企業(yè)如何做好內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?

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注:本文根據(jù)洪博士內(nèi)部講話錄音整理,有刪節(jié),未經(jīng)本人確認。
大企業(yè)如何做內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?
先來提個問題:
為什么要大企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?它的必要性何在?
主要有四個維度:
一、用戶角度
用戶在時刻發(fā)生變化,面對變化的用戶、變化的市場,一勞永逸的產(chǎn)品和服務(wù)是不行的,一定要推出新產(chǎn)品,進而你要不斷的選擇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
二、競爭的角度
面對一片片紅海,與其被顛覆,不如主動出擊。
三、未來不可知
未來是不可知的,那么怎么布局未來?
就是要推動內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
既然未來不可知,那如何為未來做準備呢?
一定是先嘗試10個、20個乃至50個100個方向,最后過5年、10年之后,可能在100個項目里邊,最后就活下來兩三個,這就是未來。
未來不可知,所以你要用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來布局未來,“剩”者為王,這是真正的未來。
任何人都不是諸葛亮,未來不可知,所以我們要用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的方式去布點未來,布局100個點,有3個、5個點活下來,那就是未來。
四、大企業(yè)人才培養(yǎng)的需要
為什么這么講?
大企業(yè)里面經(jīng)常會出現(xiàn)很多那種人才,唯老板命令是從,這樣很難培養(yǎng)出真正人才。真正的人才培養(yǎng)叫完全決策,承擔(dān)過完全的風(fēng)險和責(zé)任。
刀口上舔血的這種人,才能成為真正的人才。
以華為為例,經(jīng)常會把一個人扔到一個艱難的新市場去,你把這個新市場給我開拓出來了,這就叫完全的決策權(quán)和承擔(dān)所有的責(zé)任。
干出來了,這就是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
這種干出來的人才都很能打,華為的干部很能打,就是這個原因。
而很多公司老大都很強,什么決策權(quán)老大都已經(jīng)搞定了,底下人也不用承擔(dān)什么風(fēng)險,也不用真的做決策。
內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是培養(yǎng)高水平干部的必由之路,他只有承擔(dān)過風(fēng)險,承擔(dān)過所有的責(zé)任,這些人真正稱其為人才。
打比方來說,你應(yīng)該把他置于懸崖之上,給他遞一個繩子,然后突然把繩子剪斷,看他能不能活下來,如果繩子剪斷還能活下來,那這個人就是我們公司未來的希望和人才。
這是我們講大企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的必要性。
當(dāng)然我們這里面有一個提醒:當(dāng)你的體量沒那么大,以及你的資源和賦能能力沒這么強的時候,且你的主營業(yè)務(wù)也干得不扎實的時候,你就別搞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)了。
老板老老實實帶著團隊,把主營的業(yè)務(wù)做好,把所有的資源都集中在少數(shù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上就行了,沒有必要去做的就不用趕時髦。所以企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是要有門檻的,就是說到一定體量,至少50億以上,你才能談這個話題。
有些企業(yè)因為主營業(yè)務(wù)不行,所以要去做內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),這樣反倒是做不好的。
只有主營業(yè)務(wù)不斷能夠為一些其他業(yè)務(wù)輸血賦能的時候,你去做內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是順理成章的。
所以,上面是內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的必要性和例外。
接下來來看大企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一些難點和挑戰(zhàn)。
大企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這么好,為什么就老做不成?其現(xiàn)象是什么?
現(xiàn)象是成功率很低,非常的低。
因為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功率本身就很低,所以不分大企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),還是小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),成功率都是低的。沒有任何創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打包票一定能成功的。
大企業(yè)沒有例外,但大企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不成功,有一些自己獨特的原因,這些原因是要弄清楚的。
一、就是過去成功的經(jīng)驗不但不靈了,反而起到反作用。
這種思維慣性使得大家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沿著原來的思路走,但情況變了,刻舟求劍就不行了,就過去成功的那些經(jīng)驗起到了阻礙創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的作用。
大家太有思維慣性了,原來是這么干的,就想把原來的經(jīng)驗復(fù)制到新項目里,不是這樣的。
這是很底層的原因,過去的成功經(jīng)驗反而成為一個障礙。
舉個例子,有些電商型的團隊特別會賣貨,特別會打價格戰(zhàn),特別會搞流量。
但是呢,這種團隊做品牌是個災(zāi)難。
一個全網(wǎng)最低價,使得整個品牌就毀了,體系就崩潰了。
他能把量做的非常大,我們見過很多這樣的谷倉學(xué)員,產(chǎn)品做的很好,但就是很low,淘寶上打開以后,整體電商布局就是為了賣貨,他過去賣貨的經(jīng)驗太成功了,使得他完全沒有品牌的意識,在定價上也沒有保護這個品牌的意思,賣貨成功這個事情,就成為他做品牌的最大的障礙。
過去成功的地方,往往就是你的坑。
二、試試看的態(tài)度。
從領(lǐng)導(dǎo)到員工抱著試試看的態(tài)度去創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),一定會掛掉。只有all in 的創(chuàng)業(yè)才能成功。
創(chuàng)業(yè)是很難的事情,當(dāng)老板說試試看,那你就別試了,你試它干什么,一定會掛掉的。
做新事情是很難的,心態(tài)上沒有all in和重視,就真的會掛掉很多項目。
結(jié)論很確定,如果老大不重視一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一定是做不起來。
谷倉學(xué)員企業(yè)卡拉羊華姐說過一句話:一個企業(yè)要做一個創(chuàng)新的事業(yè),如果老大不身先士卒去做,那這個事兒一定是做不成的。
三、方向有問題。
創(chuàng)業(yè)方向問題,無論是大企業(yè)創(chuàng)業(yè),還是小企業(yè)創(chuàng)業(yè)都會面臨的問題。
我經(jīng)常會舉的很典型的一個例子是:手里有個錘子,滿眼都是釘子。
拿國產(chǎn)顯示屏巨頭為例,他們的屏幕真的很好,可以給蘋果手機供應(yīng)屏幕。但自己做的產(chǎn)品畫屏,類似于電子相框,市場反饋一般,是產(chǎn)品有問題嗎?不是,是產(chǎn)品的方向有問題。TO C用戶沒有這個需求,所以,這款產(chǎn)品可以考慮TO B用戶,比如文化場所,禮品市場等。
四、新老業(yè)務(wù)干架。
新老業(yè)務(wù)干架體現(xiàn)在兩個方面:
① 新老業(yè)務(wù)左右互博,微信要把QQ打死了,誰能干這樣的事呢?
騰訊是一個奇才型的公司,它是允許左右互博的情況出現(xiàn),一般大企業(yè)是做不到這樣子,要知道QQ是騰訊的命根子,突然來一個微信,相當(dāng)于把自己的命根子搭上了。
所以第一個是左右互搏,它是替代關(guān)系,新的孵化項目可能會把之前的干掉。這個時候你為了保全之前的,而把新的去掉,那就是沒有創(chuàng)新。
微信這個結(jié)果是好的,最終結(jié)果是正向的。
它的邏輯是與其讓別人干掉,不如自己把自己干掉。拿騰訊來說,事實上都沒有干掉,QQ都還在用,所以第一是左右互搏。
② 搶資源。
通常成熟的業(yè)務(wù),他們的KPI壓力是很重的,于是乎公司的資源必然是壓在成熟業(yè)務(wù)上面,然而新業(yè)務(wù),因為八字沒一撇,誰又能知道它能貢獻多少GMV呢?
于是新業(yè)務(wù)在和老業(yè)務(wù)搶資源的時候,根本是搶不到的。
這里面有一個詞叫排異反應(yīng),新老業(yè)務(wù)的排異反應(yīng)很重要,因為這個很多老業(yè)務(wù)把新業(yè)務(wù)干死了。
很多大企業(yè)都是這樣的,我就不一一舉例子了。
五、團隊沒時間做,一般是兼職做。
執(zhí)行者一邊有KPI,一邊要搞創(chuàng)業(yè),大家根本就沒有時間做,他那邊的KPI壓力很重,你讓他一周抽時間來弄,根本弄不好,兼職的心態(tài)和精力,都是在兩邊跨的,怎么能做好呢。
六、沒有具體的方法、流程、工具。
領(lǐng)導(dǎo)說,你去干吧,方法工具流程沒有的,那它就比較容易失控,整個過程是黑箱。就像飛船回收艙回到地球的黑障時段,創(chuàng)業(yè)就進入黑障區(qū)。
沒有方法、流程、工具,也沒辦法評審的,干半年就枯竭了,領(lǐng)導(dǎo)沒法兒去介入這件事。
七、不允許失敗。
大企業(yè)做事情,每件事情都是要求做成功的,因為它是投入資源,要算賬的。但這個不符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的規(guī)律。
我們講創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是沒有失敗的,即使方向失敗了,但也趟出來這是一條不可行的路,這也是一種成功。
即使這個方向失敗了,那人是成長了的。但是大企業(yè)不允許失敗,大企業(yè)的人是要擔(dān)責(zé)任的。
像馬斯克這樣的創(chuàng)業(yè)能手,也是失敗了很多次的,space X,也是炸了很多次,所以不允許失敗就是一個比較大的問題。
我之前去一些大國企開會,一看那個架勢,就能判定,這個事兒不要搞了。領(lǐng)導(dǎo)往那里一坐,大家啥話都不敢說,這種情況就不適合推動內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
以上就是大企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的難點所在。
那大企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),答案是什么?
主要有四點:
一、試點很重要。
就是先能孵一個項目出來,再來第二個、第三個、第四個等等。
不要看著小米生態(tài)鏈有將近200個生態(tài)鏈企業(yè),那么我也少一點,來20個吧?
錯!
現(xiàn)有一兩個項目,先試點,用一個個的試點,來攢一下經(jīng)驗,配合經(jīng)驗等。
所以,一開始先要用典型的項目,來通這些部門資源,在這個過程中,發(fā)現(xiàn)什么問題,我再想辦法迭代優(yōu)化,所以,試點是很重要的。
二、賽馬機制。
在我這里是一個漏斗機制,即從一個idea,到計劃,可以是一份BP,可以是一份立項書,到原型,到用戶測試,到進入市場,到整個事業(yè)部的重點項目,整體是一個漏斗模型。
你創(chuàng)意可能是100個,進入下一階段可能就10個,能做出原型機的可能只有3個,最后成為事業(yè)部的重點項目可能就剩1個。
整體需要這樣一個漏斗模型,這個模式之前是亞馬遜用的,亞馬遜的echo就是這么出來的,創(chuàng)意擇優(yōu),一輪一輪往下走。
這個時間軸劃分的好處是說:你跑的越快,越往后面走,我給你使的力就越大,給你的資源就越多,給你的時間就越多,給你的錢就越多。亞馬遜是用流量資源來喂的,一開始便宜一些的流量測試一下,試著成功之后,我再迭代優(yōu)化,再加碼一些流量,基本是這樣的,所以一定要有賽馬機制。
很多大企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新大賽也都是這樣的,它不是說我挑選出5個團隊,就是5個團隊,而是先有100個,再有20個,再有5個等等,這就是賽馬機制,跑的越快的馬,其獲得的資源就會越多。
這樣在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資源分配上,才會有高效率,要不然你的資源、資金分配都是平均的,這樣肯定不行。
這種思想,我們管其叫做精益投資,沒有浪費的投資。精益就是沒有浪費的意思。
在idea的時候,我讓你每個星期有一天的時間來實現(xiàn)這個idea,對應(yīng)的給你5000美金,然后就開干了,到了第二階段,我再給你2萬美金,一星期可以有兩天時間干這個事兒,到后面,一星期可以有4天干這件事,到最后,可能一次性給你50萬美金。一步一步來,都應(yīng)該是這么干。
這是在時間軸上面,要有大量的賽馬機制。
現(xiàn)在很多投資都是在看運氣,比如創(chuàng)業(yè)者說我估值5000萬,出讓10%,對應(yīng)的就是500萬,至于拿這個錢去做什么,你也不好去強把控,那就可能導(dǎo)致這500萬的投資是盲目投資。
而我們倡導(dǎo)的概念是精益投資,是沒有浪費的投資,在idea階段是不需要錢的,給你差旅費,機票報銷就可以。給你一萬元就可以做idea的調(diào)研了,一萬元人民幣就可以,用不著五百萬。后續(xù)隨著階段的深入,可能要的更多,比如做原型機,可能需要5萬元,那就對應(yīng)給你5萬元。做更大范圍的事可能需要50萬,那就給你50萬就好,再擴大做眾籌,可能需要300萬,我就對應(yīng)的給你300萬就好。
精準滴灌式的投資,精益化的投資。這是從時間軸上看。
關(guān)于精益創(chuàng)業(yè),我覺得可以再說的細一些。
在精益創(chuàng)業(yè)里有一個核心概念叫MVP(最小化可行性產(chǎn)品),MVP可以是一個產(chǎn)品沒有做出來的時候,先做一個假的產(chǎn)品,到谷歌里面買流量倒進來,看有多少人點擊購買,這就是測試,我的原型機樣機沒有做出來的時候,我就有一個詳情頁,讓人覺得是我做出來了,最后買一部分流量引到這個頁面上,看有多少種點擊購買,這就是MVP。
三、搭建孵化賦能矩陣。
從橫截面上來說,每一家大公司,想要批量孵化自己內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)項目,都需要一個對應(yīng)的孵化矩陣。
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為什么要有孵化矩陣呢?
其根本是因為:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊能力資源的不完備性。
要知道,這個團隊必然是不完備的。就這么3-5個人,資源就這么些資源。由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊的不完備性,你又要讓它長好,這時候就需要給它一個溫室大棚,讓其在里面生長。
這個溫室大棚就是我們的孵化矩陣,一年有2億營收、3億營收的時候,逐步把溫室大棚打開,才能逐步長的更高,才可以和更多公司進行PK。
為什么創(chuàng)業(yè)團隊不好推進,因為它資源不完備,馬上就會面臨一些成熟企業(yè)的打壓,必然會被搞死的。
所以孵化矩陣很重要,通俗點說,就是要有一系列的賦能服務(wù),需要補足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊的能力或資源的短板。
做企業(yè)有時候不是長板效應(yīng),對于一個獨立的公司、一個獨立的團隊來說,短板是不能有的,任何一塊短板,從某種意義上來說,可能都是致命的。
就像一個智能硬件公司,如果供應(yīng)鏈不行,那可能立刻就會掛掉。做企業(yè),不光是要拼長板,還要把對應(yīng)的短板補齊,這個項目才能獲得成功。
比如你做消費升級產(chǎn)品,設(shè)計不行,顏值不夠,這個短板可能就是致命的,用戶看都不看你一眼。所以你才需要這樣的孵化賦能矩陣,來幫它把資源和能力補齊,它才會有成功率。
四、一定要有方法、流程、工具。
精細化的過程控制,成功才能有保證,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也一概不例外。所以你要有適合自己本領(lǐng)域的方法流程工具。
一般企業(yè)都是針對一類項目,而一類項目,往往是有共性的,這樣的共性,就使得我們可以總結(jié)這樣的方法流程工具,本身批量制造優(yōu)質(zhì)的公司,要義就有兩點:
第一叫經(jīng)驗可復(fù)用,第二叫資源可復(fù)用。
比如小米生態(tài)鏈設(shè)計部,可以為大部分的小米生態(tài)鏈企業(yè)提供設(shè)計服務(wù),使得對應(yīng)的產(chǎn)品顏值都在水準以上,那這個設(shè)計賦能服務(wù),就是可復(fù)用的。
方法流程工具也是一樣,都是做智能硬件的,怎么做產(chǎn)品定義、怎么做用戶需求,都是共性的,所以要根據(jù)類目的共性,總結(jié)出方法流程工具。
但這種方法流程工具,沒那么簡單,比如,我要引進硅谷的方法,有一種叫Design Thinking,有一種 叫精益創(chuàng)業(yè)in Startup,問題是不夠細,顆粒度太粗了。
我們要結(jié)合本行業(yè)、本企業(yè)的特點,梳理出更細致的方法流程工具。
五、要有一個能勝任的教練組。
教練組的組成由專職人員,加上公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)和專家等兼職人員,變成一個孵化的委員會或教練組。
這個教練組很重要,沒有教練組,運動員可能像脫韁的野馬亂跑。
我的辦公桌上一直放著一家公司的市值圖,這家公司是做工業(yè)品的并購和賦能的,叫做丹納赫,賦能式投資的標桿。
它還不是孵化,而是去市面上找一些項目做投資孵化,看到一些苗子,有長板、有短板,直接做并購,然后專門有團隊去做賦能。有專門的教練組來研究精益管理的方法。所以一個公司進來之后,會有專門的教練組,帶著對應(yīng)的管理方法來改造團隊。
這個今年做了5個億,改造完之后,可能做到10個億,這就是丹納赫的DHS精益管理系統(tǒng)。
現(xiàn)在他們的市值已經(jīng)近2000億美金了。
六、鼓勵冒險、容忍失敗的企業(yè)文化營造。
硅谷為什么成績那么突出?
如果在中國,一個創(chuàng)業(yè)者第一次融資失敗了,第二次很難再融到錢,因為他的信用破產(chǎn)了,但是在硅谷,一個創(chuàng)業(yè)者失敗,是一點都不丟臉的。
他第二次創(chuàng)業(yè)、第三次創(chuàng)業(yè),哪怕第二次失敗了,第三次依然是可以融到錢。這就是硅谷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)厲害的地方,就是容忍失敗的文化。
但是比如羅永浩老師這樣優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,卻得到了負面的評價,這樣其實是很不公平的。
我們一邊講著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),一邊卻這樣對待這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者。
要知道,比如你摸索出一個失敗的道路,那不是另外一種形式的成功嗎。在失敗過程中,人打怪升級了,精神頭更厲害了,這不是另外一種成功嗎。
七、左右互博的業(yè)務(wù),建議團隊物理隔離。
面對左右互博的業(yè)務(wù),新團隊和老團隊最好不要在一起,要采取物理隔離,最好還不在一個城市,就這么簡單。
比如微信是廣州團隊做成的,QQ團隊不知道他們在做什么,所以沒法兒打壓他們。所以碰到左右互博的業(yè)務(wù),通常要另起辦公室,不要在一棟樓里。
比如有些制造業(yè)企業(yè)做品牌,工廠在泉州,品牌放在廈門,一來考慮那邊人才多一些,另外考慮不要沾染這邊的習(xí)氣,不要受這邊的約束。
再比如做跨境,在長沙好像做的不錯,但要做自己自有品牌,做獨立站的時候,可以放在杭州。
再比如,工廠之前是給大牌代工的,想做自有品牌的時候,這兩個業(yè)務(wù)看上去是沖突的,所以一定要物理隔離,甚至股權(quán)都要隔離,搞一個新公司,在新公司里做自主品牌,不影響這邊給大客戶的代工生意,大客戶就比較安心。
所以面對左右互博的業(yè)務(wù),位置分開很重要。

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