新媒體運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)的6個(gè)坑，令擁有100萬(wàn)粉絲的95后小哥欠下10萬(wàn)外債

7月2日晚，梨視頻官微發(fā)布了一條“95后小哥創(chuàng)業(yè)失敗，深夜送外賣(mài)還債，世界杯期間月入過(guò)萬(wàn)”的短視頻，截止目前，視頻點(diǎn)擊近400萬(wàn)。

視頻中主角95后小哥涂興龍，從2015年5月和朋友一起創(chuàng)業(yè)做公眾號(hào)，剛開(kāi)始規(guī)矩做號(hào)，獲得一些廣告收入。

最多時(shí)1個(gè)人管過(guò)150多個(gè)號(hào)、且涉及到汽車、房產(chǎn)、娛樂(lè)、星座等多個(gè)領(lǐng)域，加上又要管理50部手機(jī)，每天的內(nèi)容只能是搬運(yùn)，人也很疲憊。做號(hào)只想一件事-吸粉，至于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)幾乎不在考慮范圍內(nèi)。

為了提高閱讀量，標(biāo)題黨、打擦邊球，幾十萬(wàn)粉絲賬號(hào)被封。做公眾號(hào)時(shí)，看到企鵝、頭條、百家、大魚(yú)等平臺(tái)有機(jī)會(huì)又都去做一遍，后來(lái)公司來(lái)新人，在管理賬號(hào)和教新人上不知如何分配時(shí)間……

堅(jiān)持了一年下來(lái)，最終以欠下10萬(wàn)外債暫時(shí)停下新媒體工作，轉(zhuǎn)而送外賣(mài)，并且表示還會(huì)再做新媒體。

很多人都為這個(gè)95后小伙子點(diǎn)贊，為他的不屈不撓，更是從他的身上看到了自己的影子。

此次視頻曝光后，很多企業(yè)都為小伙子送去了橄欖枝，表示愿意為小伙子提供工作平臺(tái)。無(wú)疑小伙子是幸運(yùn)的，此次曝光后，他會(huì)有更多的機(jī)會(huì)帶來(lái)流量。小伙子的不屈不撓的精神值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。

同時(shí)他做公眾號(hào)的經(jīng)歷，也給所有新媒體人上了一課，值得深思，以下幾個(gè)坑千萬(wàn)不能踩。

1、貪大求全

視頻中的小哥一個(gè)人運(yùn)營(yíng)150多個(gè)號(hào)，涉及汽車、房產(chǎn)、星座等多個(gè)不同領(lǐng)域，光內(nèi)容收集，每天都會(huì)占據(jù)很大一部分時(shí)間，根本沒(méi)有時(shí)間精力去做深度思考。

很多人做公眾號(hào)的時(shí)候，也會(huì)有小涂類似的經(jīng)歷：總想著多涉及幾個(gè)領(lǐng)域，多覆蓋人群，恨不得能覆蓋的都去操作，可是到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)，雖然涉及領(lǐng)域多，范圍廣，但真正做得好的卻很少。

貪大求全、不專一，是很多新媒體人剛?cè)胄袝r(shí)常踩的坑。不妨返璞歸真，先專注某一個(gè)或某幾個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)在相關(guān)領(lǐng)域有了一定的成果，再去考慮做矩陣賬號(hào)。同時(shí)做很多號(hào)，一起火起來(lái)很難。但集中精力做大一個(gè)號(hào)，再做其他號(hào)，相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。

大家看到『十點(diǎn)讀書(shū)』目前旗下包括『十點(diǎn)讀書(shū)』、『十點(diǎn)電影』、『十點(diǎn)電臺(tái)』、『她讀』等多個(gè)矩陣賬號(hào)，但事實(shí)上2013年開(kāi)始做賬號(hào)時(shí)，林少主要專注『十點(diǎn)讀書(shū)』，用林少的話說(shuō)“按照‘T’字，先把‘T’下方的一豎做到極致。做到200多萬(wàn)粉絲后，再圍繞這個(gè)公眾號(hào)做了周邊的一些號(hào)?！?/p>

同時(shí)，觀察『十點(diǎn)讀書(shū)』的矩陣賬號(hào)發(fā)現(xiàn)，十點(diǎn)系的矩陣賬號(hào)基本沿襲了『十點(diǎn)讀書(shū)』的基因，均是圍繞著『十點(diǎn)讀書(shū)』擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)力。

2、缺乏原創(chuàng)

小涂的內(nèi)容基本上來(lái)自搬運(yùn)，運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)又多，基本上沒(méi)有精力做原創(chuàng)。

原創(chuàng)是一個(gè)平臺(tái)的生命力，優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容能夠更好的輔助拉新和留存。尤其是個(gè)人類、IP類賬號(hào)，對(duì)原創(chuàng)比例、原創(chuàng)內(nèi)容的依附會(huì)更高?？v觀目前市場(chǎng)知名度高的賬號(hào)，幾乎都在內(nèi)容上有其獨(dú)家特色。

時(shí)政分析類賬號(hào)『占豪』，以其辛辣的時(shí)政點(diǎn)評(píng)受用戶追捧；『劉備我祖』以其文言文寫(xiě)作風(fēng)格吸引一眾粉絲；羅振宇的『羅輯思維』堅(jiān)持了2000多天的每日60S語(yǔ)音推送，形成其特色文化標(biāo)簽；『新世相』策劃了“逃離北上廣”、“中秋回家系列”、“1小時(shí)偶像劇女主角”、“丟書(shū)大作戰(zhàn)”等一些列刷屏活動(dòng)。

而以轉(zhuǎn)載發(fā)家的知名大號(hào)『麥子熟了』從純轉(zhuǎn)載，到開(kāi)始原創(chuàng)，到進(jìn)一步加大原創(chuàng)比例，打造自己的內(nèi)容特色。

尤其是6月份微信訂閱號(hào)改版以后，微信政策、資源更加向原創(chuàng)平臺(tái)傾斜。提高原創(chuàng)內(nèi)容比例和質(zhì)量勢(shì)在必行。

3、盲目跟風(fēng)

不僅僅是小涂，相信很多小伙伴都有這樣的經(jīng)歷。公眾號(hào)火起來(lái)的時(shí)候，想去做公眾號(hào)；大魚(yú)號(hào)、頭條號(hào)、百家號(hào)、搜狐號(hào)有趨勢(shì)的時(shí)候也想去做；抖音火了，就想拍小視頻；小程序刷屏的時(shí)候，想著我也要弄一個(gè)小程序。

跟著趨勢(shì)走，站在風(fēng)口上，無(wú)疑機(jī)會(huì)更多，更有可能飛起來(lái)。但是，也可能摔到地上。術(shù)業(yè)有專攻，任何公司和個(gè)人都有自己相對(duì)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，并且由于精力有限，不可能追著每一個(gè)風(fēng)口跑。找到適合自己的方式非常重要。

專注分享時(shí)尚穿搭、美妝的賬號(hào)『深夜發(fā)媸』其實(shí)在2017年8月份開(kāi)始發(fā)力短視頻，2018年抖音大火時(shí)，『深夜發(fā)媸』及時(shí)入駐短視頻，不到一個(gè)月漲粉100W+。

而同樣是時(shí)尚類大號(hào)『黎貝卡的異想世界』，目前主要專注于微信和小紅書(shū)平臺(tái)。別人問(wèn)起創(chuàng)始人黎貝卡做不做抖音？黎貝卡清楚目前“文字”是最適合自己、最舒服的表達(dá)方式，認(rèn)為抖音不適合自己，所以，并不會(huì)因?yàn)槎兑艋?，就?qiáng)迫自己去操作。

看到趨勢(shì)沒(méi)有錯(cuò)，找到適合自己的最重要，永遠(yuǎn)不要追風(fēng)跑。公眾號(hào)更適合你，就把更多的精力放在上面；在抖音上找到自己的天地，就專注抖音……

做新媒體、編輯、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、策劃等等大都如此。時(shí)常運(yùn)營(yíng)人員自嘲：上知天文、下知地理，最終發(fā)現(xiàn)是個(gè)打雜的，不如你一到兩樣做到極致，其他基本了解即可。

4、一味漲粉

運(yùn)營(yíng)的首要任務(wù)是什么？漲粉，漲粉，還是漲粉。小涂考慮為自己運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)漲粉，我們同樣面臨著漲粉的難題。

資料漲粉、互推漲粉、WiFi漲粉、裂變漲粉、H5加粉、小程序加粉……多種漲粉方式可以操作。當(dāng)通過(guò)一系列操作帶來(lái)流量的時(shí)候，往往容易迷失在粉絲瘋狂增長(zhǎng)的趨勢(shì)中，而忽視了粉絲的留存。

有運(yùn)營(yíng)者在群里抱怨，引流過(guò)來(lái)很多粉絲，但流失同樣很嚴(yán)重。尤其是通過(guò)活動(dòng)、裂變過(guò)來(lái)的精準(zhǔn)度模糊的粉絲，粉絲取關(guān)率非常高；還有一類公司通過(guò)第三方平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)，一旦結(jié)束代運(yùn)營(yíng)關(guān)系，自己操作時(shí)，很容易掉粉。

這里面最嚴(yán)重的問(wèn)題，就是不知道怎么留存粉絲。具體建議從引流和留存兩個(gè)角度入手。

運(yùn)營(yíng)加粉時(shí)，容易局限于粉絲量，而忽視粉絲與賬號(hào)的匹配度。行業(yè)內(nèi)就曾有知名IP，對(duì)粉絲拎得非常清。面對(duì)新增的大量粉絲，通過(guò)推文等，及時(shí)洗掉不適合自己賬號(hào)定位的粉絲，留下認(rèn)可自己定位的粉絲，進(jìn)一步加大粉絲的粘性。

吸引來(lái)再多的粉絲，沒(méi)有留存，也只是白白浪費(fèi)了粉絲資源。粉絲的持續(xù)關(guān)注源自于你能夠給用戶提供持續(xù)的價(jià)值?；诠娞?hào)定位，結(jié)合用戶屬性，推出符號(hào)用戶需求的內(nèi)容，才能更好的促進(jìn)粉絲留存。

5、內(nèi)容低俗、標(biāo)題黨

有人質(zhì)疑小涂有100萬(wàn)粉絲，怎么還會(huì)有10W的欠債。一個(gè)粉絲2元的市場(chǎng)最低價(jià)，也能賣(mài)上200萬(wàn)。本身這個(gè)邏輯沒(méi)有錯(cuò)。但是當(dāng)你發(fā)布低俗內(nèi)容、標(biāo)題黨、觸犯紅線，遇上粉絲投訴、微信官方整頓，封了你的賬號(hào)，哪怕你曾經(jīng)擁有百萬(wàn)、千萬(wàn)的粉絲，也都只是浮云。

『二更食堂』被封前，曾經(jīng)是投資者眼中的香餑餑，因?yàn)椴划?dāng)言論，千萬(wàn)級(jí)別的粉絲隨著賬號(hào)被封成為歷史。

手中的筆也是有態(tài)度的，堅(jiān)守底線永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。無(wú)論是法律層面，還是規(guī)則層面。運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)時(shí)，涉及封號(hào)的幾個(gè)坑，尤其是涉及低俗內(nèi)容、觸犯紅線等問(wèn)題時(shí)一定要時(shí)刻保持警醒。

6、缺乏變現(xiàn)渠道

小涂的賬號(hào)，最初也接過(guò)一些廣告，也獲得一些收益，但是后期一味的漲粉，忽視了變現(xiàn)。

變現(xiàn)，是眾多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者需要考慮的問(wèn)題，沒(méi)有資金支持，就很難獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

不同賬號(hào)的變現(xiàn)階段不一樣，有些賬號(hào)有1000個(gè)粉絲就能變現(xiàn)，有些賬號(hào)粉絲到10W、甚至100W以上才會(huì)考慮變現(xiàn)。運(yùn)營(yíng)者需要結(jié)合自身的定位及賬號(hào)屬性確定變現(xiàn)方式，無(wú)論是通過(guò)廣告、賣(mài)課、社交電商，還是其他。

既要考慮變現(xiàn)方式的效果，還要不能給粉絲造成困擾，引起用戶反感。每一個(gè)運(yùn)營(yíng)者都需要在變現(xiàn)效果和降低粉絲困擾之間權(quán)衡。

二師兄主要給小伙伴們總結(jié)了以下6個(gè)容易忽視的坑，希望你能夠在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中避開(kāi)。雖然很基礎(chǔ)，但關(guān)于你運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的長(zhǎng)期發(fā)展。

• 1、貪大求全
• 2、缺乏原創(chuàng)
• 3、盲目更風(fēng)
• 4、一味漲粉
• 5、內(nèi)容低俗、標(biāo)題黨
• 6、缺乏變現(xiàn)渠道

文：運(yùn)營(yíng)二師兄@微互動(dòng)

增長(zhǎng)黑客CGO薦讀產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：

• 《新媒體運(yùn)營(yíng)的微信裂變營(yíng)銷：3個(gè)漲粉路徑，4個(gè)裂變?cè)鲩L(zhǎng)的注意事項(xiàng)》
• 《抖音小程序被封的背后，透露著客單價(jià)2000的社群運(yùn)營(yíng)玩法！》
• 《作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，一定要掌握的這3大用戶增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析法！》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…