分享：social品牌產(chǎn)品增長(zhǎng)營(yíng)銷傳播思路

Social傳播相信很多做市場(chǎng)，品牌，PR公關(guān)的人并不陌生，單個(gè)品牌到達(dá)一定的規(guī)模或者影響力，企業(yè)就會(huì)采取social的方式做品牌傳播，做social傳播并非很容易，也不是太難。需要從事市場(chǎng)策劃，品牌策劃的人綜合能力比較強(qiáng)，媒體廣告資源比較豐富，而且有業(yè)務(wù)全局化操盤思維。

從事social傳播的人員大多數(shù)都是從乙方，PR，媒體，市場(chǎng)出身的較多，當(dāng)然也有個(gè)別是BD出身，因?yàn)檫@些人群在早期積累了較多的廣告，媒體，數(shù)字營(yíng)銷等資源，隨著職場(chǎng)的歷練，慢慢的轉(zhuǎn)行或者升級(jí)做營(yíng)銷策劃，social傳播。今天智遠(yuǎn)以過往的經(jīng)歷以及個(gè)人總結(jié)的方法論，來詳細(xì)解剖下一場(chǎng)完美的social傳播如何打造的，希望給在職場(chǎng)的你或者正要做social傳播的品牌有所幫助。

1 -“什么是social傳播”-

Social營(yíng)銷傳播：簡(jiǎn)單來講指的是社會(huì)化營(yíng)銷，就是品牌借力社會(huì)化當(dāng)下的發(fā)展，站在社會(huì)與品牌與用戶三者之間思考，借力熱點(diǎn)（或者社會(huì)責(zé)任）來進(jìn)行營(yíng)銷的方式。Social營(yíng)銷傳播不單單是做傳統(tǒng)的公關(guān)傳播或者是廣告?zhèn)鞑?，而是相結(jié)合的一種品牌曝光方式。

Social營(yíng)銷傳播的好處：

1. 短平快的打出品牌
2. 成本較低的品牌曝光
3. 個(gè)性化傳播占領(lǐng)用戶心中的品牌心智
4. 品牌帶來一定的用戶流量
5. 傳播品牌價(jià)值觀

social營(yíng)銷傳播通常采用的手法有創(chuàng)意海報(bào)，創(chuàng)意H5，病毒洗腦視頻，事件營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等。社會(huì)化營(yíng)銷通常是有節(jié)點(diǎn)節(jié)奏的傳播，一般分為：預(yù)熱期，傳播期，傳播后三個(gè)階段。

就像一場(chǎng)手機(jī)的新品發(fā)布會(huì)，以華為為例，在手機(jī)確定發(fā)布會(huì)的時(shí)間后，預(yù)熱期你總能在各大媒體，KOL，或者數(shù)碼博主帶來的該手機(jī)未發(fā)布之前的曝光流出，外觀，CPU性能，相機(jī)，代言人等。

發(fā)布會(huì)當(dāng)天傳播期，在今日頭條，百度，你可以看到各種KOL的評(píng)測(cè)，拿其他友商的機(jī)型進(jìn)行評(píng)測(cè)。傳播后會(huì)看到各大購物網(wǎng)站的廣告，朋友圈信息流，明星微博小尾巴等種草推薦。

Social營(yíng)銷傳播需要從業(yè)人員的能力：

1. 較強(qiáng)的行業(yè)洞察能力
2. 全局化業(yè)務(wù)傳播操盤能力
3. 市場(chǎng)分析能力
4. 內(nèi)容創(chuàng)意策劃能力
5. 媒介采購運(yùn)營(yíng)能力
6. 傳播節(jié)奏與話題把控能力

上面說的較強(qiáng)的行業(yè)洞察能力指的是，social傳播策劃者能站在第三方俯視的角度，（品牌 社會(huì) 用戶）形成三者關(guān)系中的紐帶，借力話題，或者創(chuàng)意表達(dá)出來。而不是純廣告（請(qǐng)個(gè)明星，喊兩句slg，弄個(gè)地鐵廣告燈箱）砸出來。

全局化的業(yè)務(wù)操盤能力，這個(gè)相信很多的朋友有所了解，要有框架思維，能夠站在這個(gè)項(xiàng)目，或者傳播的整體考慮，即上面所講的開始前，進(jìn)行中，結(jié)束后。那么傳統(tǒng)的社會(huì)化營(yíng)銷通常分為5個(gè)部分：

1. 市場(chǎng)分析
2. 傳播策略制定（話題 視頻 H5）
3. 內(nèi)容創(chuàng)意（物料）
4. 媒介運(yùn)用
5. 傳播節(jié)奏把控

當(dāng)然，如果經(jīng)常做social的朋友，或者正在學(xué)習(xí)social營(yíng)銷的朋友，可以看看市面上的案例，天貓，京東，神舟租車等，大部分都是以上套路。只是變更了下創(chuàng)意。social營(yíng)銷最硬核的核心應(yīng)該為：正確的傳播策略和牛逼的創(chuàng)意內(nèi)容。

social營(yíng)銷一般是B輪的品牌，或者B到C輪的品牌做的較多。因?yàn)樘焓购虯輪經(jīng)過商業(yè)模式的驗(yàn)證，用戶的增長(zhǎng)。在C輪，純粹靠廣告，信息流的形式相對(duì)廣告費(fèi)用昂貴，那么這個(gè)時(shí)候，就要在市場(chǎng)需要一定的聲量，這個(gè)時(shí)候，就會(huì)采取social的方式，如果配合投放，活動(dòng)，social能夠簡(jiǎn)單快速的帶來品牌的曝光，占領(lǐng)用戶心智。

2 -“拆解神舟租車social營(yíng)銷”-

早年，神舟租車為了在“租車”“打車”市場(chǎng)紅利期階段怒殺重圍，抓住了一部分用戶群體“準(zhǔn)媽媽”。同年的3月份上線了孕婦專車，屆時(shí)，準(zhǔn)媽媽群體可以體驗(yàn)到真正“神舟專車”給予特定人群的一些不同服務(wù)，同時(shí)為了將這項(xiàng)服務(wù)品牌曝光，在年底做了這樣一個(gè)整合營(yíng)銷social營(yíng)銷。

整個(gè)品牌social一共分為了4大階段，7小階段，算是較為全面的social營(yíng)銷，好比今年的淘寶造物節(jié)?；I備期，活動(dòng)懸念期，活動(dòng)執(zhí)行期，公關(guān)炒作媒介投放，后續(xù)傳播，公關(guān)話題，公關(guān)投放，帶來了不少的流量和品牌聲量。

3 -“品牌social營(yíng)銷連貫打法”-

從以上案例可以看出，一場(chǎng)品牌的social營(yíng)銷是一系列的連貫打法，缺一不可，比如，品牌做了地鐵投放，不錯(cuò)PR，可能成了單純的廣告。比如品牌做了用戶營(yíng)銷活動(dòng)，滿減，邀請(qǐng)送好禮，而沒有做“廣告投放”，可能增長(zhǎng)就不會(huì)很大。幾者之間是相輔相成的，智遠(yuǎn)總結(jié)的一場(chǎng)完美的social營(yíng)銷套路大概為10個(gè)步驟：

1. 確定social的時(shí)間
2. 調(diào)研有無較大的熱點(diǎn)節(jié)日
3. 調(diào)研品牌用戶群體
4. 找到與（社會(huì)，用戶，品牌）之間的共鳴話題
5. 傳播工具與策略（地鐵 微博 公眾平臺(tái) 大V 紅人）
6. 內(nèi)容創(chuàng)意（話題 H5 視頻）
7. PR公關(guān)，媒體的運(yùn)用
8. 品牌營(yíng)銷活動(dòng)（增長(zhǎng)OR GMV）
9. 執(zhí)行操盤

假設(shè)我們要做一場(chǎng)品牌social營(yíng)銷，首先要確定傳播引爆的核心時(shí)間在什么時(shí)候，其次就是有無熱點(diǎn)可以借勢(shì)，比如光棍節(jié)，母親節(jié)，父親節(jié)，這些都是較大的節(jié)日，之后了解自己平臺(tái)或者品牌的畫像，比如：社區(qū)類型的APP年輕人居多，美妝類型的平臺(tái)女性居多，其次了解用戶的行為喜好。

其次找到“用戶的痛點(diǎn)”，放大痛點(diǎn)。以美妝為例，假設(shè)用戶群體為一線或者二線的職場(chǎng)上班族，那么他們的痛點(diǎn)是什么：“每天早九晚五”“薪資固定”“攢錢寄家里，不舍得給自己買一套護(hù)膚品”

之后選擇合適的工具投放，比如“地鐵的曝光”“三里屯做快閃”，選擇離用戶最近的地方。投放之后記得“媒介”話題的不同緯度傳播，當(dāng)然內(nèi)容創(chuàng)意的方式有很多引爆方式：比如“H5”“短視頻”，最常用的為“話題”，例：你有多久沒有給自己買口紅了？“愛就要大聲說出來，愛他就送她XX?！?/p>

避免用戶的流失，有了品牌的基本曝光，那么緊接著就是同步進(jìn)行的“促銷活動(dòng)”，這樣才能讓用戶“買到驚喜”，“買到爽快”，即可下單滿減xx，現(xiàn)在開通會(huì)員僅需xx等等。

寫在最后

“套路可以復(fù)制，創(chuàng)意是獨(dú)一無二的”

“品效合一”的時(shí)代，都在“急功近利”。既想著品牌有聲量，還有有銷量，那么一場(chǎng)完整的social營(yíng)銷就要結(jié)合廣告成分+內(nèi)容傳播成分+活動(dòng)營(yíng)銷成分+話題炒作才能最大限度的帶來效果，智遠(yuǎn)覺得，90后，95后的興起，越是傳統(tǒng)的品牌，越需要social營(yíng)銷，因?yàn)槿硕加袘雅f的情懷，往往最真實(shí)樸實(shí)的，最容易打動(dòng)人的心里。

文：王智遠(yuǎn)@王智遠(yuǎn)（Z201440）

首席增長(zhǎng)官CGO薦讀產(chǎn)品增長(zhǎng)：

• 《?產(chǎn)品增長(zhǎng)：如何確定產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)玩法 》
• 《 產(chǎn)品經(jīng)理用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品增長(zhǎng)實(shí)踐 》
• 《?運(yùn)營(yíng)丨如何讓私域流量運(yùn)營(yíng)更好地助力產(chǎn)品增長(zhǎng)？ 》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長(zhǎng)…