抖音是目前幾乎所有品牌都在布局的渠道,但是具體是怎么來(lái)規(guī)劃的,是以品牌營(yíng)銷(xiāo)為主?還是以銷(xiāo)售賣(mài)貨為主?還是要品銷(xiāo)合一?不同的目的對(duì)應(yīng)的策略完全不同。
#分享嘉賓背景介紹#
品牌醫(yī)生圈友@ thezs,在知識(shí)星球里分享了自己在抖音上的操盤(pán)經(jīng)歷。
她家從20年年初開(kāi)始做抖音內(nèi)容號(hào),2個(gè)月孵化了兩個(gè)百萬(wàn)級(jí)賬號(hào),到4月份開(kāi)始轉(zhuǎn)型做直播,一開(kāi)始是團(tuán)隊(duì)小伙伴上去播,當(dāng)天單品銷(xiāo)量2k多單,立馬開(kāi)始招主播孵化直播矩陣。
店播一直做到2020年底,抖音開(kāi)始扶持做藍(lán)v自播,陸續(xù)有一些品牌找到它們代播,隨后把業(yè)務(wù)拓展到抖音DP的服務(wù)。目前幫助多個(gè)品牌0粉起號(hào),最近818也取得一些非常不錯(cuò)的成績(jī)。
下面是 @ thezs 的分享內(nèi)容,建議大家詳讀,里面涉及大量執(zhí)行過(guò)程中的驗(yàn)證表單,平均數(shù)值等,適合大家和自己目前已經(jīng)在做的數(shù)據(jù)做個(gè)比對(duì)。
內(nèi)容會(huì)分為以下6部分展開(kāi):
- 一.品牌應(yīng)該如何看待抖音
- 二.品牌如何玩轉(zhuǎn)抖音流量
- 三.抖音幾種不同起盤(pán)思路
- 四.自建抖音團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)
- 五.品牌如何挑選合作伙伴
- 六.對(duì)抖音接下來(lái)的幾個(gè)預(yù)判
01 品牌應(yīng)該如何看待抖音?
·強(qiáng)烈建議入局之前想清楚自己把抖音當(dāng)銷(xiāo)售渠道還是營(yíng)銷(xiāo)渠道?
我認(rèn)為品牌入局最根本的困惑,都是沒(méi)想明白這點(diǎn)。抖音是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)+銷(xiāo)售的混合業(yè)態(tài),想明白要什么,針對(duì)不同的目標(biāo)打法是完全不一樣的。
抖音的生意模型:FACT,現(xiàn)在看到的品牌起盤(pán)思路基本遵循模型,側(cè)重點(diǎn)可能不一樣。
另外簡(jiǎn)單分享下投放大盤(pán),達(dá)人種草/達(dá)人直播ROI 0.2~0.8,自播ROI:0.8~1.5,千川圖文:0.8~1.2。
部分品類(lèi)/品牌由于自然流量占比可能達(dá)到2~10以上,比如服裝、黃金、二奢等,建議跨類(lèi)目不用過(guò)多參考。
? 營(yíng)銷(xiāo)模型
如果是營(yíng)銷(xiāo)模型,那就參考內(nèi)容渠道打法,小紅書(shū)等渠道已經(jīng)有很規(guī)范和且衡量的模式。
重達(dá)人矩陣和頭部大V,整合一部分投放&營(yíng)銷(xiāo)資源。
有一定品牌影響力的會(huì)采取這種,如完美日記、花西子新品。
? 電商渠道模型
重直播流,達(dá)人直播+店播矩陣并重,再補(bǔ)充一部分達(dá)人/明星種草 for 投流的素材采買(mǎi)。
兩種模型在很多階段會(huì)是混合態(tài)。操盤(pán)手必須保持對(duì)階段的把控和目標(biāo)的關(guān)注。以下是我們幫品牌做的一些大概節(jié)點(diǎn)規(guī)劃:
?項(xiàng)目評(píng)估—上線前已經(jīng)決定了盈虧
評(píng)估產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),產(chǎn)品售價(jià)和利潤(rùn),貨款周期,產(chǎn)品原料和加工成本,產(chǎn)品在平臺(tái)市場(chǎng)容量。
評(píng)估流量獲取能力:優(yōu)化師,視頻創(chuàng)意,開(kāi)戶廣告充值返點(diǎn)。
評(píng)估直播轉(zhuǎn)化率:主播情緒,主播說(shuō)話語(yǔ)速,表主播達(dá)力,直播轉(zhuǎn)化腳本,直播場(chǎng)景。
評(píng)估團(tuán)隊(duì)效率:助播配合,客服配合,運(yùn)營(yíng)配合,團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)同配合。
評(píng)估商業(yè)模式:拉新,變現(xiàn),留存,整個(gè)用戶生命周期變現(xiàn)(建議,一定留存到微信做私域高客單產(chǎn)品和復(fù)購(gòu),前段如果能打平后端基本是多賺的)
?會(huì)算賬就已經(jīng)超過(guò)了80%的老板了
前端成本:一般是考慮到平臺(tái)扣點(diǎn)、投放費(fèi)比、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、傭金、服務(wù)費(fèi)(如有)
后端成本:物流倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備場(chǎng)地、人工(薪資+提點(diǎn))
02 品牌如何玩轉(zhuǎn)抖音流量
抖音的流量池劃分:短視頻流量池&直播流量池。
記清楚一點(diǎn):怎么變現(xiàn)轉(zhuǎn)化取決于流量來(lái)源。所以會(huì)看到很多原生內(nèi)容獲取的流量/粉絲,在直播間基本無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出。
? 短視頻流量池
首先,如果依賴以上內(nèi)容來(lái)獲取抖音流量,那需要研究短視頻流量算法。
- >達(dá)人的短視頻內(nèi)容產(chǎn)出
- >賬戶原生內(nèi)容
- >投流素材
內(nèi)容關(guān)鍵指標(biāo)—平臺(tái)對(duì)于內(nèi)容的基本要求
eg:日用類(lèi)目?jī)?nèi)容的前段值,數(shù)據(jù)來(lái)源可通過(guò)內(nèi)容平臺(tái)、巨量縱橫、巨量商業(yè)化運(yùn)營(yíng)來(lái)獲取
商業(yè)化流量指標(biāo)
這部分指標(biāo)一般依照自身能承受的roi反推。行業(yè)點(diǎn)擊率基本2%以上,如果轉(zhuǎn)化率特別高,素材點(diǎn)擊率可適當(dāng)降低
杠桿指標(biāo)—投放放大
GPM:千次展現(xiàn)成交金額。根據(jù)自身能承受的roi反推。ROI=GPM/千次展現(xiàn)成本(參考:小店隨心推20-50/CPM<信息流采買(mǎi)50-100/cpm≤feedslive品牌單等其他產(chǎn)品)
? 直播流量池
直播間流量,雖然巨量后臺(tái)大屏已經(jīng)分了十多種,但是整體玩法其實(shí)就三種。即:賬號(hào)視頻導(dǎo)流(即短視頻流量池-原生內(nèi)容)、直播間自然流量、投流(含短視頻引流直播間&直投直播間)
以蟬媽媽的單個(gè)直播間舉例拆解流量獲取
蟬媽媽的統(tǒng)計(jì)方式,視頻推薦是含賬號(hào)原生內(nèi)容流量+短視頻投流流量、其他是直投直播間+直播間自然流量??赐炅髁拷Y(jié)構(gòu)再去看賬號(hào)原生內(nèi)容,反推視頻播放量進(jìn)人。再觀察直播間uv價(jià)值和轉(zhuǎn)化率,大致推算直投直播間進(jìn)人。
? 直播間整體指標(biāo)
指標(biāo)體系:流量指標(biāo)/銷(xiāo)售&轉(zhuǎn)化指標(biāo)/投流指標(biāo)/視頻指標(biāo)/商品指標(biāo)
直播間GMV構(gòu)成=展現(xiàn)*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
客單價(jià):根據(jù)流量結(jié)構(gòu)和不同結(jié)構(gòu)的獲取成本調(diào)整和組貨,單場(chǎng)商品點(diǎn)擊、直播間陳列也會(huì)影響
轉(zhuǎn)化率:商品轉(zhuǎn)換率和主播話術(shù)轉(zhuǎn)化率均會(huì)影響轉(zhuǎn)化率
點(diǎn)擊率:直播間陳列、短視頻素材
展現(xiàn):跑量情況等
03 抖音幾種不同起盤(pán)思路
? 達(dá)人短視頻/直播帶貨起盤(pán)
這個(gè)市面上機(jī)構(gòu)太多了,我們?nèi)ツ曜龉?yīng)鏈的時(shí)候也找過(guò)達(dá)人短視頻/直播。新品牌、小類(lèi)目的商務(wù)會(huì)比較吃力,如果錢(qián)多,可以先砸頭部,后邊會(huì)順利一點(diǎn),否則就依靠商務(wù)能力和長(zhǎng)期維護(hù)。
這兩種打法基本去年打的比較兇,如果做得好,成本較低,但是不管流量&銷(xiāo)量,穩(wěn)定性不高。合作雙方永遠(yuǎn)都在“貨帶人”還是“人帶貨”的博弈中。
起盤(pán)核心:商務(wù)&媒介資源、內(nèi)容把控、達(dá)人組貨把控
? 自播起盤(pán)
自播的出現(xiàn)是因?yàn)槠放瓢l(fā)現(xiàn)找達(dá)播既要坑位費(fèi)+傭金,還要付投流的費(fèi)用,還無(wú)法承擔(dān)復(fù)購(gòu),才開(kāi)始有品牌直接做自播。
自播又會(huì)分藍(lán)v自播矩陣(如滋色、珍視明等,品牌自己操盤(pán)or 多DP賽馬)/達(dá)人號(hào)矩陣(如wonderlab,以MCN機(jī)構(gòu)形態(tài)運(yùn)作)/素人號(hào)矩陣
起盤(pán)核心:對(duì)直播間的操盤(pán)能力
?投流-千川圖文帶貨起盤(pán)
如博滴、透蜜等,操盤(pán)機(jī)構(gòu)為之前的廣告代理公司轉(zhuǎn)型
起盤(pán)核心能力:素材制作&投流
04 自建抖音團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)
? 抖音操盤(pán)手是綜合能力
抖音操盤(pán)手既要懂內(nèi)容種草,又要懂電商賣(mài)貨。過(guò)去品牌的組織架構(gòu)讓市場(chǎng)部和電商部無(wú)法形成有效的合力。
?抖音團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力要夠強(qiáng)
通過(guò)第三方數(shù)據(jù)如蟬媽媽、飛瓜等或者刷大量直播間,不斷的拆解別人的打法,快速迭代,響應(yīng)速度和執(zhí)行力要夠強(qiáng),跟得上抖音的算法變更節(jié)奏,才能出結(jié)果
?團(tuán)隊(duì)配置要完善
除了抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),還要內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì),抖音投放團(tuán)隊(duì),抖音自播團(tuán)隊(duì)和外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)。很多品牌的抖音自播矩陣就是既有內(nèi)部團(tuán)隊(duì),又有外部團(tuán)隊(duì),內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求賽馬。
?做抖音,心態(tài)很重要
習(xí)慣算法的不可控性,適應(yīng)變化,保持all in
? 架構(gòu)參考
05 品牌如何挑選合作伙伴
抖音的流量結(jié)構(gòu)經(jīng)歷了很多變化,并且一直在變化,就像我們團(tuán)隊(duì)在每一輪變化中,都會(huì)淘汰掉一大批人,并且在面試過(guò)程中,也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人是活在過(guò)去的。
從抖音的流量演變里面大概也拆解了一些合作伙伴的類(lèi)型,大家招聘或者選擇合伙人也可以看下大概的模式。
抖音目前的服務(wù)商類(lèi)型以及機(jī)構(gòu)能力模型:
·內(nèi)容型MCN機(jī)構(gòu)→服務(wù)商
如無(wú)憂傳媒、泰洋川禾等,擁有大量的達(dá)人種草資源&部分達(dá)人主播資源,適合種草營(yíng)銷(xiāo)型打法。
·直播達(dá)人機(jī)構(gòu)→服務(wù)商
如朱瓜瓜、交個(gè)朋友,擁有大量帶貨主播,擁有組貨能力,可保證一定銷(xiāo)量。
·供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu)→服務(wù)商
供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型店播,直播操盤(pán)能力會(huì)比較好,品牌營(yíng)銷(xiāo)思維弱,一般體量小,適合小品牌偏保守的起盤(pán)打法。
·淘寶TP機(jī)構(gòu)→服務(wù)商
TP轉(zhuǎn)型,一般只承接品牌的小店運(yùn)營(yíng)部分,自播以外部項(xiàng)目公司承接為主。
·傳統(tǒng)廣告代理→服務(wù)商
千川短視頻帶貨為主,適合前期需要高效起量,有錢(qián)的品牌方。
06 對(duì)抖音接下來(lái)的幾個(gè)預(yù)判
接下來(lái)抖音會(huì)釋放更多流量資源。AD切換成千川后,流量分配機(jī)制不會(huì)再三個(gè)月已調(diào)整,預(yù)計(jì)接下來(lái)一年都會(huì)比較平靜,不會(huì)像之前時(shí)不時(shí)有人出局。
下半年內(nèi)容和達(dá)人會(huì)重回舞臺(tái),隨著這個(gè)趨勢(shì),預(yù)計(jì)明年618之前,品牌又會(huì)有一波新機(jī)會(huì)。
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