隨著線上電商平臺(tái)的普遍，很大一部分人都已經(jīng)選擇在線上購(gòu)物，而對(duì)于之前相約逛街之類(lèi)的線下操作，也逐漸被淡漠。

早在去年，有人在百度知道提問(wèn)：兩個(gè)人怎么一起同時(shí)在線逛淘寶？今年，依舊有人提出相似問(wèn)題。

而網(wǎng)友們統(tǒng)一給出的答案是：兩個(gè)人不可能像現(xiàn)實(shí)中逛實(shí)體店一樣去逛淘寶，只能在線上看自己想看的東西，然后互相分享。

但如今，這個(gè)答案可能會(huì)成為錯(cuò)誤答案。

因?yàn)?，淘寶給出了新的選擇。

內(nèi)測(cè)“一起逛”新功能

日前，淘寶正在內(nèi)測(cè)“一起逛”功能。

“一起逛”，顧名思義就是讓用戶(hù)實(shí)現(xiàn)一邊聊、一邊買(mǎi)，在線上體驗(yàn)線下逛街的感受。

在淘寶App的任意一個(gè)商品詳情頁(yè)面，用戶(hù)可以通過(guò)右上角的“。。。”，在分享菜單下，選擇“一起逛”，向淘友發(fā)起語(yǔ)音通話。

對(duì)方接受語(yǔ)音邀請(qǐng)后，頁(yè)面將會(huì)縮小成一個(gè)懸浮窗口，實(shí)時(shí)顯示對(duì)方正在瀏覽的商品。點(diǎn)擊“好友正在看”的模塊進(jìn)入商品詳情頁(yè)，與淘友實(shí)現(xiàn)“云上逛街”。

通話結(jié)束后，還會(huì)顯示本次“一起逛”的時(shí)長(zhǎng)。

據(jù)網(wǎng)友反饋，這個(gè)功能似乎只在淘寶iPad端提供，但擁有測(cè)試資格的用戶(hù)，可以邀請(qǐng)沒(méi)有資格的用戶(hù)一起體驗(yàn)。

淘寶的社交電商進(jìn)程

一般情況下，好友逛街會(huì)一邊逛，一邊聊，在互相給對(duì)方提參考意見(jiàn)的同時(shí)，還會(huì)互相種草。

因?yàn)閷?duì)于大部分相約逛街的人而言，逛街代表的不僅僅是“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，更多的是一種增進(jìn)感情的社交活動(dòng)。

而淘寶為了拉進(jìn)消費(fèi)者的粘性，在社交功能上可謂是下足了功夫。

• 2020年8月，淘寶推出了「淘友圈」功能。用戶(hù)可以看到自己、淘寶好友、附近的人，甚至是可能認(rèn)識(shí)的人購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品和評(píng)價(jià)。
• 2021年2月，淘寶「逛逛」正式上線，這是一個(gè)內(nèi)容分享型的社區(qū)，類(lèi)似于小紅書(shū)+朋友圈+抖音的結(jié)合體。
• 2021年雙11前夕，淘寶再度推出“一鍵分享購(gòu)物車(chē)”功能，支持用戶(hù)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)自己的淘寶購(gòu)物車(chē)，將購(gòu)物車(chē)內(nèi)的商品分享展示給好友。

除此之外，短視頻、好物分享、圖文測(cè)評(píng)……這些新型“買(mǎi)家秀”，已然象征著淘寶全新內(nèi)容生態(tài)架構(gòu)的完成。

如今的淘寶APP月活超2.5億，而且已經(jīng)不再是人們想買(mǎi)東西才會(huì)打開(kāi)的軟件，而是成了包含休閑娛樂(lè)的社交電商綜合體。

社交零售新風(fēng)口

早在2016年的阿里“云棲”大會(huì)上，馬云就曾指出：未來(lái)零售業(yè)的發(fā)展模式就是“社交新零售”。

阿里CEO張勇也曾公開(kāi)表示：電商未來(lái)發(fā)展的三大方向：社區(qū)化、內(nèi)容化、本地生活化。而淘寶，恰恰處于電商賽道與社交、內(nèi)容賽道的交匯點(diǎn)上。

通俗來(lái)講，就是通過(guò)社交方式來(lái)裂變的新零售模式，通過(guò)技術(shù)給平臺(tái)和消費(fèi)者賦能，讓消費(fèi)者通過(guò)自己的社交網(wǎng)將商品覆蓋更多的人群。

《2020社交零售白皮書(shū)》顯示，有69%的消費(fèi)者曾經(jīng)在社交媒體上分享過(guò)自己購(gòu)物的鏈接。

如果將社交零售定義為品牌通過(guò)線上社交生態(tài)來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售方式的話，中國(guó)的社交零售滲透率已高達(dá)71%。

基于平臺(tái)社交功能，從營(yíng)銷(xiāo)到賣(mài)貨的路徑變得更短，在未來(lái)，用戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景與賣(mài)貨渠道趨于融合，能實(shí)現(xiàn)更低成本的獲客，更高效率的零售，更低成本的運(yùn)營(yíng)，使得“人貨場(chǎng)”的界限變得越來(lái)越模糊。

結(jié)語(yǔ)

由此，便會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景。

用戶(hù)既可以在小紅書(shū)分享，也可以從中種草；既可以在朋友圈看到品牌，也會(huì)在朋友圈購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；既可以在抖音看直播帶貨，也會(huì)從“小黃車(chē)”下單購(gòu)買(mǎi)。

在社交媒體場(chǎng)景不但可以與客戶(hù)建立連接，將潛在流量轉(zhuǎn)換成私域粉絲，而且也可以把粉絲作為流量入口，實(shí)現(xiàn)裂變式營(yíng)銷(xiāo)。

不過(guò)想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，有必要在社交媒體平臺(tái)打造自營(yíng)式商城，通過(guò)優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制，驅(qū)動(dòng)粉絲去主動(dòng)分享。

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在社交新零售的商業(yè)環(huán)境下，實(shí)體商業(yè)最終會(huì)被賦予更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，也面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)模式也逐步從以貨為中心，向以人為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，進(jìn)入品牌和消費(fèi)者融合共創(chuàng)的新消費(fèi)時(shí)代。