昨夜,小紅書KOL無人入眠。
5 月 10 日上午11點,小紅書向所有用戶發(fā)送了一封「品牌合作人平臺升級說明」。說明中稱,自 5 月 10 日起,品牌合作人準入條件變更為:1.粉絲數(shù)量≥5000;2.近一個月的筆記平均曝光量≥10000。
這條主要針對 KOL 的說明起先并未引起用戶注意,直到 10 日下午15:00左右,登錄小紅書平臺的KOL們突然發(fā)現(xiàn)自己被取消了品牌合作人的資格——這意味著她們再也不能接廣告了。
恐慌情緒迅速開始在各個小紅書群蔓延,被取消資格的人越來越多。下午五點,一位小紅書的品牌主(官方認證品牌方)在朋友圈說,原來近2萬多名品牌合作人如今只剩下五千人。
5月10日之后,小紅書博主數(shù)量減去近四分之三
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對于小紅書KOL月野兔超可愛(化名)來說,這是難熬的一天。
在已經(jīng)在和她的 PR 好幾輪溝通后改了三四次文案,做好了配圖,準備在小紅書上發(fā)布廣告的時候,突然收到通知——她的品牌合作人的資格被取消了。而這單合作收費5000元,PR千叮嚀萬囑咐品牌方要求走報備。
*PR:小紅書交易中,從品牌方到KOL之間往往隔著廣告公司和下屬媒介。有時候還會有多層媒介,而距離KOL最近的、直接與KOL溝通的那一層,被稱之為「小紅書PR」
報廢的不僅是這條還未發(fā)出的廣告。這個月月野兔還有五六個通告,剛做好的排期已經(jīng)完全沒用了。
這導致月野兔直接損失了近萬元的收入。不僅如此,她還要與各家PR進行溝通,接下來很長一段時間,她都不再有資格接廣告了。
「初步預(yù)計的話,每個月少說少了一萬收入吧?!惯@是月野兔給我們的答案。
要了解這次品牌合作人的升級帶來的 KOL 消失,首先要明白這個制度是什么。
根據(jù)小紅書的規(guī)定,想要在小紅書接廣告,必須先在其平臺審核,成為「品牌合作人」。每一單廣告,都需要向平臺方報備以后方可發(fā)出。
這個接單機制如今許多平臺都在使用,比如抖音的星圖,微博的微任務(wù)。其目的在于平臺方規(guī)范管理廣告。更重要的是平臺方要在 KOL 和品牌方之間抽成,成為獲益的一部分。
向來以廣告為「原罪」的知乎迫于商業(yè)壓力在去年也上臺了這個機制,名字叫「品牌提問」。品牌方通過與知乎對接提出品牌問題,再由知乎官方邀請 KOL 進行答題,收取一定費用。
但是規(guī)矩是死的,人是活的。對于小品牌和 KOL 來說,都不希望有中間商賺差價。因此在任何社區(qū)都存在品牌方或其代理公司繞過平臺,直接與 KOL 接觸的情況。
問題是這一次小紅書來勢洶洶。
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在過去,小紅書對于品牌合作人的要求粉絲要求1000,閱讀量1000。這一次驟然將門檻提高到 10000 曝光量,許多人都不再達標。
在之前,即使是策略調(diào)整,也并不影響早期成為「品牌合作人」的KOL。畢竟資歷老,也要講平臺貢獻和先來后到。但今天的公告則很明確:只要近一個月的數(shù)據(jù)不達標,很遺憾,小紅書廣告要向你說再見。
而這個曝光量是什么意思呢?
小紅書KOL賬號的判定維度相較其他平臺非常復(fù)雜。通常,評價一個賬號除了粉絲外,只需要兩三個維度。比如微博是轉(zhuǎn)發(fā)、評論和閱讀,微信是閱讀量,知乎主要是點贊和評論。
小紅書則一共有六個維度,分別是點贊、收藏、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀量和曝光量,這幾個維度間又相互影響。
品牌方在參考小紅書賬號時,多數(shù)時候只關(guān)注前三個維度贊藏評。點贊和收藏兩者的數(shù)據(jù)相對更重要,通過這兩者帶來曝光量,觸發(fā)小紅書曝光機制,被推送到首頁,帶來更多瀏覽與轉(zhuǎn)發(fā)。
據(jù)一些小紅書KOL所說,10000 的曝光量非常難以控制,小紅書對于推送曝光機制很不透明,即使質(zhì)量很高的圖文筆記也常常被莫名「限流」,而平均的曝光數(shù)據(jù)并非公開顯示,大家只能通過「閱讀量」去推算自己的曝光。曝光到底有多少并無人知曉,而大批的KOL就這樣被小紅書拋棄。
更重要的是,想繞過平臺方私下接單也變得不再可行。根據(jù)新的《品牌合作人協(xié)議》,合作人初始積分為 12 分,一年內(nèi)累計扣 6 分以上,合作人將被暫停并限流一個月。扣滿 12 分,則直接解約,且一年內(nèi)再無法再次成為品牌合作人。
其中「私下接單」是處罰最重的行為之一,直接扣除 12 分。
可以看到,這次小紅書決意將所有 KOL 和品牌方牢牢控制在自己手里,處罰力度之大在各大平臺中也實屬少見。如果無視這些規(guī)則執(zhí)意發(fā)廣告,則會被官方進行封號處理。
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這是一場小紅書守護自己利益,從 KOL 口中奪食的戰(zhàn)爭。
同時,也是一場面向「灰產(chǎn)」的戰(zhàn)役。
曝光量的難度雖高,但是并非沒有捷徑可走。
方法有兩個。
第一個是互贊互粉群。
KOL們自行組織微信群,在筆記發(fā)布后,大家有組織的相互點贊、收藏和評論??梢钥焖偬岣卟┪牡钠毓饬?。
這種互贊互粉群已經(jīng)形成一種獨特的文化,甚至擁有自己的規(guī)則。
群主在群里「收作業(yè)」,把大家的筆記按順序放進一個小號的收藏夾。然后群內(nèi)所有成員給收藏夾里的筆記挨個贊藏評論,做完作業(yè)后再在群里匯報作業(yè)完成情況。
組織紀律嚴明的作業(yè)群,讓來自五湖四海的陌生KOL們聚在一起。小紅書需要數(shù)據(jù),每個KOL都心照不宣認真完成作業(yè),讓品牌爸爸開心是大家統(tǒng)一的宗旨。
在說明發(fā)生之后,這種互贊互粉成為了官方打擊對向,變得異常危險。許多類似的群都選擇了暫時關(guān)閉。
第二個就是花錢刷數(shù)據(jù)。
這個在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)幾乎是公開的秘密。就在去年,央視還公開批評了虛假的流量。但是這個地下灰色產(chǎn)業(yè)繁榮程度,恐怕遠超普通人想象。
只要你花錢,市面上幾乎任何社區(qū)都能刷量。方式一般是兩種,低級的會是程序用機器人刷,這種易于被平臺判斷,因此價格比較便宜。第二種則是真人刷,數(shù)據(jù)不容易掉,價格自然也會貴一點。
小紅書的刷量灰產(chǎn)通過層層代理機制,幾乎覆蓋了所有的小紅書KOL。在圈內(nèi),刷量也稱「數(shù)據(jù)維護」。在KOL們進行接單時,PR會開誠布公的詢問:你會維護數(shù)據(jù)嗎?
在小紅書做廣告,并非一定要付費:免費置換也是重頭戲。對于一萬粉絲一下的KOL,被稱之為「素人」,品牌方提供一些產(chǎn)品免費寄送給「素人」KOL,讓她們使用體驗之后拍照發(fā)圖寫文。
而最受素人KOL歡迎的,就是「免費置換、幫維護數(shù)據(jù)」的通告了。作為粉絲基數(shù)小的KOL,可以不斷地接免費通告,免費通告不僅可以接到無數(shù)價值不菲的產(chǎn)品,還能夠享受PR給刷數(shù)據(jù)甚至送上熱門。這樣形成了不斷增長的循環(huán),過不了多久,就會成為數(shù)據(jù)優(yōu)異的KOL脫離「素人」身份,進階下一步收費KOL的門檻,何樂而不為呢。
刷數(shù)據(jù)是每一個小紅書KOL的成長必修課。平臺方或許在很長時間內(nèi)都對這樣的行為睜一只眼閉一只眼,但這也僅僅是相對的。對于掌握了后臺數(shù)據(jù)的平臺方來說,想要判斷哪些數(shù)據(jù)是刷的實在太容易。在小紅書新的規(guī)則里,這種數(shù)據(jù)作假也會以扣 12 分處理。
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小紅書是社交電商的代表產(chǎn)品。社交電商的思路非常簡單,一,「社區(qū)」分享購物心得。二,「電商」把貨賣給你。
這就注定了小紅書的內(nèi)容等于天然的廣告,是一個純粹的帶貨平臺。
據(jù)統(tǒng)計,小紅書的用戶群體中,女性用戶占了 70%,大部分產(chǎn)品也以美妝、女性服飾和母嬰產(chǎn)品為主。
小紅書的內(nèi)容形式稱為「筆記」,這些筆記從購物者的角度出發(fā),詳述自己對產(chǎn)品的相關(guān)感受,就像小姐妹對你進行安利一般。
這種赤裸裸地帶貨行為也造成了小紅書獨特的社群氛圍。
比如一篇標準的小紅書面膜筆記,KOL會介紹自己的膚質(zhì),然后介紹面膜的功能以及自己的使用感受,文字不能過多,中間還要穿插諸多 emoji,再配上幾張使用前和使用后的照片。
2018 年短視頻產(chǎn)業(yè)興起后,更多KOL通過視頻的方式來達成這一目標。
小紅書筆記的評論區(qū)也頗有特點。與其他平臺粉絲和KOL之間的互動不同,小紅書的評論區(qū)更像是伸手黨,很多時候只有幾個簡單的問題:效果好嗎,在哪買,多少錢。
隨著社區(qū)的發(fā)展,小紅書的品類也開始擴大,從最初的「找到國外的好東西」變成了「標記你的生活」,不僅網(wǎng)紅,一些明星也開始入駐這個平臺。
如果你是品牌主,就很難忽視小紅書的作用。比起微博、微信等等這些絞盡腦汁繞著彎用軟文帶貨的KOL,小紅書的KOL們從不擔心這些問題——賣貨是平臺賦予她們的使命。
這也令小紅書KOL的接單量遠高于其他平臺。據(jù)我們所知,在小紅書嚴厲打擊之前,甚至粉絲不到 1000 的KOL也能接到廣告。品牌方更喜歡在小紅書上走量。
這種發(fā)發(fā)使用心得就能掙錢的方法,讓不少人將當小紅書 KOL 變成了一份工作。
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月野兔這種每月?lián)p失一萬收入的人,還并不是最慘的。
小紅書KOL貝殼(化名)本身有一份穩(wěn)定的工作,從去年年初開始經(jīng)營小紅書。時至今日,她已經(jīng)是坐擁十萬粉的大V。
靠著這個身份,貝殼每個月至少能接到近十個通告,多的時候,排期都是滿滿當當??恐谛〖t書上帶貨,貝殼的收入已經(jīng)遠超她的工資。
不僅如此,貝殼還兼帶媒介工作。如果甲方有對 KOL 的數(shù)量要求,貝殼便會通過自己的小紅書群派單給小伙伴們,從KOL身份切換到PR,自己再從中抽取傭金。
這種個人PR比一般的媒介收取的傭金低不少,甲方也喜歡。雖然多數(shù)時候都是小單,貝殼告訴我們,通過小紅書,她收入最高的一個月,曾經(jīng)達到過八萬。
為此,她在上個月底向公司辭職,決意開始全身心投入到小紅書的業(yè)務(wù)當中。可是她自己也未能在風暴中幸免,因為眾所周知的平臺規(guī)則,號沒了。
「現(xiàn)在工作也沒了,小紅書也沒了,什么時候恢復(fù)也不知道,這段時間只能節(jié)衣縮食了。」貝殼的回答中充滿苦澀。
小紅書在各大品牌主眼中之所以有這么大的能量,究其根本就是靠的這些孜孜不倦的 KOL 用戶們。但是出于某種我們無法知曉的目的,小紅書決定在此時向這批人亮出刺刀。
這次的整治行動對小紅書社區(qū)的影響必然是深遠的。不僅一半 KOL 丟掉了這個飯碗,幸存者也不好受。嚴苛的規(guī)則讓她們今后必須小心謹慎,這也會間接影響她們的收入。
多事之秋,一些敏感的KOL雖然沒被取消資格,依然選擇了和品牌方退單,等待風波過去。
問題是,至今誰也不知道風波因何而起,各種猜測只在小圈子中流傳。至于這些業(yè)務(wù)什么時候才能回到正軌,也不得而知。
這是小紅書KOL們面對平臺的生死之戰(zhàn)。絕地求生中幸存KOL們,誰也不知道是否還能站在下一次大清洗的「天命圈」里。
小紅書已經(jīng)吹響了號角,我們并無法預(yù)知他的敵人。
文:IC實驗室@DoMarketing-營銷智庫(Domarketing-001)
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