七八年前我還在social傳播公司,做社交傳播策略,那時(shí)候同事間互相調(diào)侃,我們就是社交造糞機(jī),做這些東西就是圖個(gè)樂,基本沒什么價(jià)值。
之后的這些年,我仍然在品牌傳播領(lǐng)域,經(jīng)常給客戶或老板提案,在此過程中我被問到最多的問題是:這事能火嗎?
對(duì)這個(gè)問題,我一直很想說臟話。
在讀這篇文章的朋友們,咱們一起閉上眼睛回想一下,我們創(chuàng)造了多少“23333哈哈哈”的社交垃圾,多少嘩眾取寵的爛梗?從業(yè)多年,有哪些內(nèi)容持續(xù)為品牌帶來價(jià)值?那些10萬+,那些刷屏爆款,如今安在?
究其緣由,背后是唯流量論。
只要吸引眼球,只要流量高,道德與內(nèi)容底線可以放寬,長(zhǎng)期價(jià)值可以不要,只要現(xiàn)在,只要今天的流量,不要未來的品牌。
我試圖反駁一下這個(gè)觀點(diǎn),也回答一下決策者“這事能不能火”的問題。
首先從意識(shí)上轉(zhuǎn)變,讓內(nèi)容成為標(biāo)準(zhǔn)。
從營(yíng)銷內(nèi)容層面,創(chuàng)造長(zhǎng)期對(duì)品牌有價(jià)值的長(zhǎng)銷內(nèi)容;從內(nèi)容平臺(tái)層面,扶持真正有創(chuàng)造力的原創(chuàng)作者,他們的真知灼見為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容帶來增量。
我們聊聊,以下,Enjoy:
從內(nèi)容角度做決策
先從營(yíng)銷人的視角,探討一下能不能火的問題,我覺得這根本就不是問題。
比如Apple 的《一九八四》,從一定程度上,這支廣告定義了蘋果公司的與眾不同,從Mac電腦到iPhone手機(jī),都是讓一九八四不會(huì)成為一九八四而存在。一個(gè)足夠強(qiáng)大的品牌內(nèi)容,可以影響品牌數(shù)十年的時(shí)間。
之前我遇到一位CMO,她想花300萬做個(gè)很理想主義的內(nèi)容,但她非常擔(dān)心做出來不火,從而導(dǎo)致決策者對(duì)她的失望,一直躍躍欲試但又不敢動(dòng)手。我跟她講了另一套邏輯:
首先,這個(gè)內(nèi)容只要做出來,就會(huì)永久的留在互聯(lián)網(wǎng)上,20年后也還能被找到。如果你認(rèn)為這個(gè)內(nèi)容很重要,能夠長(zhǎng)期解釋清楚品牌的價(jià)值觀,能夠成為留下來的品牌資產(chǎn),那只要做出來就是極大的價(jià)值。
發(fā)布后的一周能不能火并不重要,重要的是很久之后,當(dāng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)試圖了解此品牌時(shí),這個(gè)內(nèi)容仍能影響用戶決策,這個(gè)內(nèi)容就非常值得做。
這大概是我理解的以內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)十年的老品牌,能夠被人記住的營(yíng)銷內(nèi)容寥寥無幾,可能根本就沒有。
內(nèi)容營(yíng)銷我陸續(xù)寫過很多次,但最想要改變的,是從流量數(shù)據(jù)中擺脫出來,切換到內(nèi)容的價(jià)值上。我的觀點(diǎn)如果能影響一些營(yíng)銷人與決策者,不再單純的追逐流量,對(duì)我來說是特別大的成就感。
從流量標(biāo)準(zhǔn)中擺脫出來,火不火的事情全靠運(yùn)氣與緣分,我在一線做了10年?duì)I銷,所有做過的與見過的能火的,都不是事前預(yù)測(cè)的。所以,不要為了流量而妥協(xié),要為了品牌內(nèi)容而堅(jiān)持。
僅從營(yíng)銷從業(yè)者的角度建議,把我們手里的預(yù)算,交給真正的創(chuàng)造者,創(chuàng)造有價(jià)值內(nèi)容的人,讓內(nèi)容成為標(biāo)準(zhǔn)。
為品牌創(chuàng)造真正長(zhǎng)銷的內(nèi)容,而非嘩眾的暢銷內(nèi)容。
我不想說好內(nèi)容自然有人看這種屁話,我想說的是,對(duì)品牌有價(jià)值的內(nèi)容,流量可以花錢買,就這么簡(jiǎn)單且現(xiàn)實(shí)。
為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容增高一米
從內(nèi)容平臺(tái)的角度,聊聊什么是好內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)。
上世紀(jì)末有一個(gè)著名的行為藝術(shù)作品,叫《為無名山增高一米》,借此聊一下,能否為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容增高一米?
以前我覺得互聯(lián)網(wǎng)上什么內(nèi)容都有,后來慢慢發(fā)現(xiàn),很多內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)上并沒有,很多最新的經(jīng)驗(yàn),來自一線的經(jīng)驗(yàn),很多真知灼見,很多非常有創(chuàng)造力的東西,還沒有被互聯(lián)網(wǎng)化。
這是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)的責(zé)任,應(yīng)該讓互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的價(jià)值濃度更高。今日頭條在剛剛舉辦的“生機(jī)大會(huì)”上宣布品牌升級(jí),slogan從“信息創(chuàng)造價(jià)值”升級(jí)為“看見更大的世界”。
看見更大的世界,這句話我個(gè)人理解就是打破認(rèn)知繭房,這非常重要。
互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的認(rèn)知繭房與觀點(diǎn)極化已經(jīng)日趨嚴(yán)重,大家都只愿意看見自己的世界,而不愿意看見更大的世界或者真實(shí)的世界。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)來說,有責(zé)任讓用戶知道他們需要知道的。
我試圖解讀一下今日頭條想做什么,這次高調(diào)的品牌升級(jí)官宣,能否在未來創(chuàng)造出全新的今日頭條?能否推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容增高一米?聊一下:
挖掘創(chuàng)作者
首先是在創(chuàng)作端,今年生機(jī)大會(huì)的主題是“致敬真知灼見”,同時(shí)用“360行,行行有真知”來詮釋主題,邀請(qǐng)各行業(yè)的創(chuàng)作者來背書代言。
首先我覺得“致敬真知灼見”特別棒,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容越來越缺乏理性的真知灼見。要么是非常情緒化的內(nèi)容,要么是老雞湯的新形式,大多是殺時(shí)間的流量,用戶并沒有獲得感。
只喊口號(hào)的品牌升級(jí)都是虛張聲勢(shì),要看他們?nèi)绾涡袆?dòng)。
在行動(dòng)上,今日頭條到各個(gè)行業(yè)的一線,挖掘有創(chuàng)造力的人,舉平臺(tái)之力,幫助他們轉(zhuǎn)型成為內(nèi)容創(chuàng)作者,分享他們的真知灼見。
目前定的目標(biāo)是,扶持10000名創(chuàng)作者,并為他們創(chuàng)收10億元。
這個(gè)戰(zhàn)略的價(jià)值是,扶持在一線經(jīng)驗(yàn)豐富的素人,幫助他們從0-1成為創(chuàng)作者。更大的意義在于,如果今日頭條真的完成這個(gè)計(jì)劃,將是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的巨大貢獻(xiàn),為整個(gè)內(nèi)容生態(tài)帶來增量,讓互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容增高一米。
流量規(guī)則改變
這次升級(jí)叫“看見更大的世界”,在產(chǎn)品端也做了相應(yīng)改變。
在產(chǎn)品端著力打造“頭條熱榜”與“本地?zé)岚瘛眱蓚€(gè)核心內(nèi)容板塊,頭條熱榜做的是社會(huì)熱點(diǎn)事件專題榜單,本地?zé)岚袷潜镜卣诎l(fā)生的新聞熱點(diǎn)專題。在我理解,這些內(nèi)容是用戶需要知道的信息,關(guān)注與推薦流是你想知道的信息。
這里面有個(gè)很重要的邏輯轉(zhuǎn)變,是去中心化流量與中心化流量的結(jié)合,流量分發(fā)規(guī)則的重要轉(zhuǎn)變。
最近10年的互聯(lián)網(wǎng)流量分發(fā)規(guī)則,一直是去中心化。在此規(guī)則下,人們通過關(guān)注、分享、拉黑、屏蔽等一系列措施,每個(gè)人都給自己建造了認(rèn)知繭房,只關(guān)注自己想關(guān)注的。這讓每個(gè)人的世界都非常局限,產(chǎn)生的觀點(diǎn)也越來越對(duì)立。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年,流量規(guī)則是時(shí)候轉(zhuǎn)變了,應(yīng)該讓大眾知道需要知道的,讓大眾看見更大的世界。
內(nèi)容生態(tài)升級(jí)
我聊過很多品牌升級(jí)案例,各類品牌中,最難做升級(jí)的是平臺(tái)型品牌,不管是內(nèi)容平臺(tái)還是商業(yè)平臺(tái)。
平臺(tái)不是產(chǎn)品,不是做產(chǎn)品創(chuàng)新就可以升級(jí),而是要改變用戶與內(nèi)容生態(tài)。要改變數(shù)億人的使用習(xí)慣,這太難了。
我們梳理總結(jié)一下今日頭條的升級(jí)邏輯。首先是slogan的改變——看見更大的世界,這是一句口號(hào),也是一個(gè)指導(dǎo)思想,一切產(chǎn)品動(dòng)作以此作為標(biāo)準(zhǔn)。
然后在內(nèi)容供給端,扶持各行各業(yè)一線從業(yè)者,幫助他們成為創(chuàng)作者,分享互聯(lián)網(wǎng)上從未有過的知識(shí),這是知識(shí)的O2O,線下到線上觸網(wǎng)。
最后是平臺(tái)政策端,除了用戶想要知道的內(nèi)容,還要有用戶需要知道的內(nèi)容,著力發(fā)展頭條熱榜、本地?zé)岚衽c興趣熱榜。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者改善供給,引導(dǎo)用戶瀏覽習(xí)慣改善流量分發(fā),形成良性循環(huán),最終達(dá)到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者成為流量的主要承載者,以此吸引更多的創(chuàng)作者加入。
總結(jié)一下,改變正在發(fā)生
以上,從營(yíng)銷端與平臺(tái)端兩個(gè)角度詮釋,唯流量論需要改變,接下來的趨勢(shì)要進(jìn)入內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn),不管是品牌內(nèi)容還是社會(huì)內(nèi)容。
從營(yíng)銷端,內(nèi)容不再追逐短期流量。
也不是講情懷,純從商業(yè)邏輯看,也不應(yīng)該追逐流量型內(nèi)容。要買流量就買純流量,但流量里要填充適合的內(nèi)容。
從兩個(gè)層面理解營(yíng)銷內(nèi)容:一是創(chuàng)作者層面,尋求真正有創(chuàng)造力的作者合作,創(chuàng)作此前從未有過的內(nèi)容,發(fā)明新的內(nèi)容,這很重要。成為互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)一無二的存在,而品牌則成為這個(gè)內(nèi)容場(chǎng)景中的重要角色,塑造品牌場(chǎng)景。
二是從品牌角度的定制化內(nèi)容,讓創(chuàng)作者成為廣告創(chuàng)意人。
找那些有原創(chuàng)精神的作者合作,完全基于品牌目標(biāo)定制內(nèi)容,不要管流量,就當(dāng)成廣告公司的內(nèi)容做。然后可以為其購買流量,現(xiàn)在各大內(nèi)容平臺(tái)的商業(yè)流量購買都很方便,要多少有多少。
從營(yíng)銷的視角,讓內(nèi)容成為標(biāo)準(zhǔn),從長(zhǎng)期品牌價(jià)值思考內(nèi)容,多年之后仍能影響消費(fèi)決策,這很重要。
在內(nèi)容平臺(tái),變革正在發(fā)生。
我們看到今日頭條的品牌升級(jí),從slogan的改變,到創(chuàng)作者扶持與產(chǎn)品端的改變,與其說是品牌升級(jí),內(nèi)容生態(tài)的升級(jí)會(huì)更加準(zhǔn)確。
這個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶牧髁繕?biāo)準(zhǔn),到內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。
將各行各業(yè)有真知灼見的人挖掘出來,讓他們聯(lián)網(wǎng),成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)作者。這些實(shí)干家的知識(shí),大多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)從未有過的真知灼見,為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)提供增量。
而對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)來說,有價(jià)值的內(nèi)容也將得到更大的權(quán)重,那些創(chuàng)造此前從未有過的內(nèi)容發(fā)明家,將會(huì)得到更多獎(jiǎng)勵(lì)。
一篇刷屏爆款并不值得炫耀。建立大眾的良性共識(shí);普及實(shí)用的知識(shí)改變一些現(xiàn)狀;一篇文章干倒一個(gè)百億騙子團(tuán)伙;一次深度報(bào)道改變一種觀念,這些內(nèi)容才值得炫耀。
不被流量綁架,讓內(nèi)容成為標(biāo)準(zhǔn)。
以上。
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