6888元的理財課,688元的元宇宙課程,通往財富自由的思維課,教你搞定老公的課,你覺得這里面哪些課程是割韭菜?
現(xiàn)在只要是賣課的基本上都和騙子劃上等號, 本應(yīng)站在榮譽高點的知識博主都被稱為割韭菜。
愿意學(xué)習(xí)的用戶也很可憐,現(xiàn)在市場上課程太多,不知道怎么選擇?又怕買了課程之后,怕課程質(zhì)量不行。
這就形成了現(xiàn)在的市場問題,本來知識付費其實是通過線上的傳播渠道,讓人能夠更低成本的學(xué)習(xí)到知識。
但是現(xiàn)在的行業(yè)問題是,賣課的膽顫心驚怕自己被罵割韭菜,買課的不知道怎么買到適合自己的課程。
所以想通過這篇文章解決兩個問題:
1. 為什么知識付費總被說割韭菜
2. 買課的用戶到底對什么不滿意

— 1 —
買書和買課有什么不一樣
身邊的一個朋友小A買了一本《經(jīng)濟學(xué)講義》的書,買回來之后,就把他放到了書架上,紅彤彤的,擺在那顯得博學(xué)多才。
偶爾呢,就像模像樣的把書拿下來,翻看兩眼,一邊看,一邊皺著眉頭,心里默默的品著,“嗯~這本書高級,應(yīng)該是我不懂這本書的奧義”
放下書的小A,心想,我都看了這么久的書了,應(yīng)該休息一會兒了,所以拿起手機刷起了抖音,刷到一個博主,慷慨激昂熱血沸騰,對著屏幕就在說。
“十年前你錯過了淘寶了,后來又錯過了拼多多,現(xiàn)在抖音來了,你還不抓住機遇嗎,賺錢的核心就是要理解經(jīng)濟學(xué),所以我講的這套課程,原價999,現(xiàn)價99,只放5個名額?!?/p>
小A憑借多年單身的手沖速度,迅速下單,心想人生致富道路的機會,就在自己的手速當(dāng)中把握到了。
買了之后聽了幾節(jié)課,就內(nèi)心憤恨,這真是割韭菜,怎么聽了這么多課,也沒賺更多的錢呢!
隨手舉了個栗子,來論證一個觀點:實物產(chǎn)品和知識付費的成本和價值預(yù)估是不同的。
買書和買課,賣的都是知識,為什么大家的感受和心理這么不一樣呢?
主要就是我們講的成本和價值的問題。
— 2 —
知識付費的成本和價值
買一本書,我不喜歡,我可以擺著,有擺設(shè)作用,還能像別人展示我是一個愛好看書的人,實在家道中落,我也可以把書放到閑魚給賣了。這就是實物產(chǎn)品的特點。
但是買一套課,買了之后覺得不靠譜,那就是栽在手里的感覺。知識付費,最大的特點,也是他存在最大的爭議點,就是他是虛擬產(chǎn)品。
虛擬產(chǎn)品,就存在著兩個問題,
1. 成本
2. 價值
第一個關(guān)于成本難以估量。
對于一個實物產(chǎn)品,他的成本可能會包含生產(chǎn)材料成本,人工成本,管理成本等等,但是虛擬產(chǎn)品,并不存在以上所說的成本,最多也就是生產(chǎn)者的時間成本。
生產(chǎn)者的時間成本,又劃分成兩個部分
1. 生產(chǎn)者的知識沉淀時間成本
2. 生產(chǎn)者的知識制作時間成本
生產(chǎn)者的知識沉淀時間成本,就是做課程的老師花了多少時間沉淀的這一套知識體系,這樣的案例方法論,當(dāng)中經(jīng)過多少時間論證驗證測試反饋等等。
生產(chǎn)者的知識制作時間成本,就是做課程的老師對于打磨自己的知識體系,重新梳理表達邏輯,制作課程的過程中所花費的時間。
但是,這也沒法直接的用數(shù)字的方式核算這個成本到底是多少呀。所以大家默認(rèn)為零。
另外一個衡量知識付費產(chǎn)品的維度,就是價值。
你說價值,這個也很虛無縹緲。
第一價值也沒有辦法通過數(shù)字去衡量他所能代表的高低或者程度。
第二價值是主觀性的一種感受。
一個5000塊錢的線下課,有的人會說,這個課程太棒了,讓我啟發(fā)性非常強,還認(rèn)識了不少朋友。
有的人會說,這個課程價值太低了, 內(nèi)容不實操,我都不知道該怎么做。

— 3 —
買課的用戶到底對什么不滿意
上面說了,對于知識產(chǎn)品的價值其實很難判斷,也就是很多人買完課之后,有人滿意,有人就會罵知識博主“割韭菜”。
我就非常好奇,大家都說“割韭菜”,到底是哪兒讓你不滿意了,所以我做了大量用戶后期回訪調(diào)研,找出了這么幾個關(guān)鍵詞。
1. 沒干貨
2. 不值錢
3. 騙了我
針對這幾個關(guān)鍵詞,我看了看,總感覺還是不是特別的具體,所以我又1對1的深入分析了每個關(guān)鍵詞背后,到底是在哪個地方出了問題。
1. 所謂的沒干貨,主要是學(xué)員的認(rèn)知匹配度和學(xué)員類型匹配度不一致的問題
舉個例子,你讓一個腦子里想要解決生存問題的沙縣小吃老板,去聽連鎖品牌商業(yè)思維課,他肯定覺得你在扯蛋,因為所處的生存階段不同。
所以他的核心訴求不在商業(yè)思維,不僅課程內(nèi)容聽不懂,還會覺得沒有幫助。
在我之前的電商行業(yè),學(xué)員心里的干貨標(biāo)準(zhǔn),比如在運營層面的問題,要有實操,要能夠降低付費成本,提高投產(chǎn)就是干貨。
2. 所謂的不值錢,就是我們說的價值感預(yù)期與交付結(jié)果不匹配問題
有的用戶,花5000塊錢買課,就是為了獲得人脈資源,所以進入了圈子,他的目標(biāo)和訴求就達到了,你的課程還是其他的權(quán)益他根本無所謂。
但是有的用戶,花199買課,他就是想要課程內(nèi)容,希望課程內(nèi)容對他有幫助,可能還希望老師可以全方位,1對1滿足他的需求。
所以每個用戶都會有消費的心理預(yù)期,只要交付不滿意就會出現(xiàn)不值錢的感覺。
3. 騙了我,就是夸大營銷隱瞞信息的方式讓消費者掏錢
不管是寶媽,還是小白,還是完全0基礎(chǔ),都可以購買這套課程。
一旦出現(xiàn)這樣的課程宣傳,我心里都會一驚,這很可能最后都會被罵得很慘。一旦這么去做營銷的話,就會觸及用戶群體不匹配,價值感預(yù)期不符兩大紅線問題。
神話故事的營造感,這個也會是導(dǎo)致后續(xù)評價崩塌的主要原因,實現(xiàn)賺到100萬的小夢想等。
交付權(quán)益夸大,這是很多博主的一大問題了,沒有辦法保證后續(xù)的服務(wù)。但是為了成交夸大,說有1對1答疑,跟蹤式輔導(dǎo)等等。
上面講的3種情況,就是用戶購買課程覺得不滿意的幾大原因。

— 4 —
韭菜買課的心理
有些人天生注定就是韭菜,因為韭菜不是一個群體,而是一種心理。
這里描述韭菜心理的幾種特征。
第一,凡事道聽途說。
聽說抖音IP做知識付費特別掙錢,聽說現(xiàn)在拼多多不好做了,聽說吃飯的時候不要干這10件事。
第二,盲目相信雞血大師。
只要說話的語氣堅定些,眼神直狠狠一點,再拿出幾個模糊不清的進賬視頻,你就覺得,這個大師一定是致富路上的貴人。
第三,一夜暴富一定會是自己經(jīng)歷的故事。
彩票式的中獎概率,但是總讓人心生向往,這個不說了,我也向往阿。
第四,在家靠父母,在外靠朋友,就沒想著靠自己。
花錢買課的心理目的,就是,嗎的,我為你花錢付費了,你就得為我負(fù)責(zé),帶著我賺錢致富。
一旦符合以上四點,這不是鐮刀割不割你,而是韭菜自動找上門,洗干凈脖子在等待降臨。

這篇文章主要就是站在了一個買課的用戶角度,去分析了知識付費行業(yè)為什么常常被說割韭菜的原因。
接下去,我還會再更新一篇文章,從課程產(chǎn)品的角度分析,“割韭菜的鐮刀產(chǎn)品都長什么樣”,以及“什么才是好的產(chǎn)品”。
我覺得,大部分的知識博主,其實都是希望“成為一個不割韭菜的好老師”,只不過知識付費市場沒有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),想做好課,只是沒有認(rèn)知。
現(xiàn)在的營銷>內(nèi)容,IP狂熱,是流量的追逐和銷售的狂歡,這并不是知識付費的持久之道。
但是所有市場都會內(nèi)卷,內(nèi)卷之后,就在于拼產(chǎn)品,拼品牌,拼贏得消費者的真正尊重。
作者:小花,5年課程產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗,合作超過30位講師開發(fā)課程,《電商軍規(guī)》《電商運營知識地圖》產(chǎn)品經(jīng)理。
本文經(jīng)授權(quán)發(fā)布,不代表增長黑客立場,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://m.allfloridahomeinspectors.com/quan/63223.html