為什么知識付費總被說割韭菜

6888元的理財課，688元的元宇宙課程，通往財富自由的思維課，教你搞定老公的課，你覺得這里面哪些課程是割韭菜？

現(xiàn)在只要是賣課的基本上都和騙子劃上等號， 本應(yīng)站在榮譽高點的知識博主都被稱為割韭菜。

愿意學(xué)習(xí)的用戶也很可憐，現(xiàn)在市場上課程太多，不知道怎么選擇？又怕買了課程之后，怕課程質(zhì)量不行。

這就形成了現(xiàn)在的市場問題，本來知識付費其實是通過線上的傳播渠道，讓人能夠更低成本的學(xué)習(xí)到知識。

但是現(xiàn)在的行業(yè)問題是，賣課的膽顫心驚怕自己被罵割韭菜，買課的不知道怎么買到適合自己的課程。

所以想通過這篇文章解決兩個問題：

1. 為什么知識付費總被說割韭菜

2. 買課的用戶到底對什么不滿意

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買書和買課有什么不一樣

身邊的一個朋友小A買了一本《經(jīng)濟學(xué)講義》的書，買回來之后，就把他放到了書架上，紅彤彤的，擺在那顯得博學(xué)多才。

偶爾呢，就像模像樣的把書拿下來，翻看兩眼，一邊看，一邊皺著眉頭，心里默默的品著，“嗯～這本書高級，應(yīng)該是我不懂這本書的奧義”

放下書的小A，心想，我都看了這么久的書了，應(yīng)該休息一會兒了，所以拿起手機刷起了抖音，刷到一個博主，慷慨激昂熱血沸騰，對著屏幕就在說。

“十年前你錯過了淘寶了，后來又錯過了拼多多，現(xiàn)在抖音來了，你還不抓住機遇嗎，賺錢的核心就是要理解經(jīng)濟學(xué)，所以我講的這套課程，原價999，現(xiàn)價99，只放5個名額?！?/p>

小A憑借多年單身的手沖速度，迅速下單，心想人生致富道路的機會，就在自己的手速當(dāng)中把握到了。

買了之后聽了幾節(jié)課，就內(nèi)心憤恨，這真是割韭菜，怎么聽了這么多課，也沒賺更多的錢呢！

隨手舉了個栗子，來論證一個觀點：實物產(chǎn)品和知識付費的成本和價值預(yù)估是不同的。

買書和買課，賣的都是知識，為什么大家的感受和心理這么不一樣呢？

主要就是我們講的成本和價值的問題。

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知識付費的成本和價值

買一本書，我不喜歡，我可以擺著，有擺設(shè)作用，還能像別人展示我是一個愛好看書的人，實在家道中落，我也可以把書放到閑魚給賣了。這就是實物產(chǎn)品的特點。

但是買一套課，買了之后覺得不靠譜，那就是栽在手里的感覺。知識付費，最大的特點，也是他存在最大的爭議點，就是他是虛擬產(chǎn)品。

虛擬產(chǎn)品，就存在著兩個問題，

1. 成本

2. 價值

第一個關(guān)于成本難以估量。

對于一個實物產(chǎn)品，他的成本可能會包含生產(chǎn)材料成本，人工成本，管理成本等等，但是虛擬產(chǎn)品，并不存在以上所說的成本，最多也就是生產(chǎn)者的時間成本。

生產(chǎn)者的時間成本，又劃分成兩個部分

1. 生產(chǎn)者的知識沉淀時間成本

2. 生產(chǎn)者的知識制作時間成本

生產(chǎn)者的知識沉淀時間成本，就是做課程的老師花了多少時間沉淀的這一套知識體系，這樣的案例方法論，當(dāng)中經(jīng)過多少時間論證驗證測試反饋等等。

生產(chǎn)者的知識制作時間成本，就是做課程的老師對于打磨自己的知識體系，重新梳理表達邏輯，制作課程的過程中所花費的時間。

但是，這也沒法直接的用數(shù)字的方式核算這個成本到底是多少呀。所以大家默認(rèn)為零。

另外一個衡量知識付費產(chǎn)品的維度，就是價值。

你說價值，這個也很虛無縹緲。

第一價值也沒有辦法通過數(shù)字去衡量他所能代表的高低或者程度。

第二價值是主觀性的一種感受。

一個5000塊錢的線下課，有的人會說，這個課程太棒了，讓我啟發(fā)性非常強，還認(rèn)識了不少朋友。

有的人會說，這個課程價值太低了， 內(nèi)容不實操，我都不知道該怎么做。

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買課的用戶到底對什么不滿意

上面說了，對于知識產(chǎn)品的價值其實很難判斷，也就是很多人買完課之后，有人滿意，有人就會罵知識博主“割韭菜”。

我就非常好奇，大家都說“割韭菜”，到底是哪兒讓你不滿意了，所以我做了大量用戶后期回訪調(diào)研，找出了這么幾個關(guān)鍵詞。

1. 沒干貨

2. 不值錢

3. 騙了我

針對這幾個關(guān)鍵詞，我看了看，總感覺還是不是特別的具體，所以我又1對1的深入分析了每個關(guān)鍵詞背后，到底是在哪個地方出了問題。

1. 所謂的沒干貨，主要是學(xué)員的認(rèn)知匹配度和學(xué)員類型匹配度不一致的問題

舉個例子，你讓一個腦子里想要解決生存問題的沙縣小吃老板，去聽連鎖品牌商業(yè)思維課，他肯定覺得你在扯蛋，因為所處的生存階段不同。

所以他的核心訴求不在商業(yè)思維，不僅課程內(nèi)容聽不懂，還會覺得沒有幫助。

在我之前的電商行業(yè)，學(xué)員心里的干貨標(biāo)準(zhǔn)，比如在運營層面的問題，要有實操，要能夠降低付費成本，提高投產(chǎn)就是干貨。

2. 所謂的不值錢，就是我們說的價值感預(yù)期與交付結(jié)果不匹配問題

有的用戶，花5000塊錢買課，就是為了獲得人脈資源，所以進入了圈子，他的目標(biāo)和訴求就達到了，你的課程還是其他的權(quán)益他根本無所謂。

但是有的用戶，花199買課，他就是想要課程內(nèi)容，希望課程內(nèi)容對他有幫助，可能還希望老師可以全方位，1對1滿足他的需求。

所以每個用戶都會有消費的心理預(yù)期，只要交付不滿意就會出現(xiàn)不值錢的感覺。

3. 騙了我，就是夸大營銷隱瞞信息的方式讓消費者掏錢

不管是寶媽，還是小白，還是完全0基礎(chǔ)，都可以購買這套課程。

一旦出現(xiàn)這樣的課程宣傳，我心里都會一驚，這很可能最后都會被罵得很慘。一旦這么去做營銷的話，就會觸及用戶群體不匹配，價值感預(yù)期不符兩大紅線問題。

神話故事的營造感，這個也會是導(dǎo)致后續(xù)評價崩塌的主要原因，實現(xiàn)賺到100萬的小夢想等。

交付權(quán)益夸大，這是很多博主的一大問題了，沒有辦法保證后續(xù)的服務(wù)。但是為了成交夸大，說有1對1答疑，跟蹤式輔導(dǎo)等等。

上面講的3種情況，就是用戶購買課程覺得不滿意的幾大原因。

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韭菜買課的心理

有些人天生注定就是韭菜，因為韭菜不是一個群體，而是一種心理。

這里描述韭菜心理的幾種特征。

第一，凡事道聽途說。

聽說抖音IP做知識付費特別掙錢，聽說現(xiàn)在拼多多不好做了，聽說吃飯的時候不要干這10件事。

第二，盲目相信雞血大師。

只要說話的語氣堅定些，眼神直狠狠一點，再拿出幾個模糊不清的進賬視頻，你就覺得，這個大師一定是致富路上的貴人。

第三，一夜暴富一定會是自己經(jīng)歷的故事。

彩票式的中獎概率，但是總讓人心生向往，這個不說了，我也向往阿。

第四，在家靠父母，在外靠朋友，就沒想著靠自己。

花錢買課的心理目的，就是，嗎的，我為你花錢付費了，你就得為我負(fù)責(zé)，帶著我賺錢致富。

一旦符合以上四點，這不是鐮刀割不割你，而是韭菜自動找上門，洗干凈脖子在等待降臨。

這篇文章主要就是站在了一個買課的用戶角度，去分析了知識付費行業(yè)為什么常常被說割韭菜的原因。

接下去，我還會再更新一篇文章，從課程產(chǎn)品的角度分析，“割韭菜的鐮刀產(chǎn)品都長什么樣”，以及“什么才是好的產(chǎn)品”。

我覺得，大部分的知識博主，其實都是希望“成為一個不割韭菜的好老師”，只不過知識付費市場沒有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，想做好課，只是沒有認(rèn)知。

現(xiàn)在的營銷＞內(nèi)容，IP狂熱，是流量的追逐和銷售的狂歡，這并不是知識付費的持久之道。

但是所有市場都會內(nèi)卷，內(nèi)卷之后，就在于拼產(chǎn)品，拼品牌，拼贏得消費者的真正尊重。

作者：小花，5年課程產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，合作超過30位講師開發(fā)課程，《電商軍規(guī)》《電商運營知識地圖》產(chǎn)品經(jīng)理。