關(guān)于意義，我想用下面三個(gè)“度”來去概括，基于這三個(gè)“度”，我們可以先在腦海中構(gòu)思我們的分析報(bào)告到底要講什么？

① 關(guān)于高度

所謂登高望遠(yuǎn)，比如你站在岸邊上，你肯定看不到河流全貌的，只有站得越高，看得才會越清楚。構(gòu)思分析報(bào)告的過程就是登高的過程，只有站在一個(gè)比較高的高度才能看到事物的全貌，幫助了解某個(gè)現(xiàn)象或事務(wù)的本質(zhì)。

② 關(guān)于角度

仰視、俯視、測視等都屬于觀察角度。觀察的角度不一樣，得到的結(jié)論也是不一樣的。所以分析報(bào)告應(yīng)該是多角度的，通過不同的角度來觀察，傳遞不同的分析結(jié)論。

③ 關(guān)于深度

最后，分析報(bào)告要有深度，如果沒有深度那就只是一篇陳述事實(shí)的文章，談不上是一篇包含分析和思考的報(bào)告。例如某功能的使用人數(shù)下降，不要只分析同環(huán)比下降多少，而要分析該功能的轉(zhuǎn)化路徑是否正常，影響使用人數(shù)下降的因子有哪些？

確定分析報(bào)告要表達(dá)什么

① 分析主題是什么？

想好我們的分析主題是什么？是研究某個(gè)現(xiàn)象的原因？了解市場&競對？階段性總結(jié)？還是其他主題？

針對不同主題的分析思路稍有區(qū)別，但只要把握好分析主題，能持續(xù)糾偏分析思路。相比寫過分析報(bào)告的同學(xué)都有體會，思維發(fā)散后反而不知道自己要分析思路，這個(gè)時(shí)候想想你的分析主題是什么，確定自己靠攏主題就好了。

② 分析目的是什么？

分析后能解決什么問題？分析拆開來看就是分解+辨析：將研究對象的整體分為各個(gè)部分，并分別加以考察。通過分析將事物或現(xiàn)象的區(qū)別與聯(lián)系描述清楚后，需要得出能夠解決問題的方法、結(jié)論或建議，這些就是分析目的。

分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)

1. 研究簡介

研究目的：

研究?法 ：

• 日志研究：研究日志數(shù)據(jù)和日期范圍
• 客戶深訪：頭部客戶及中小規(guī)模客戶
• 用戶訪談：不同用戶標(biāo)簽的用戶
• 問卷調(diào)查：抽樣方法及樣本分布

2. 核心結(jié)論

一句話或一張圖進(jìn)行概括，類似作文“總-分-總”的結(jié)構(gòu)，對分析報(bào)告進(jìn)行高度而總結(jié)的概括。

3. 詳細(xì)發(fā)現(xiàn)

3.1確定分析框架：

確定分析框架的過程和我們要分析的主題是密切相關(guān)的。如果我們要做總結(jié)性的分析，那么思路是基于結(jié)論去描述現(xiàn)象，簡單說把跟結(jié)論有關(guān)的各個(gè)內(nèi)容做陳述性描述，由此得出總結(jié)就可以了；

如果是研究類的分析報(bào)告，比如研究某個(gè)App DAU下降歸因分析，那么思路是基于這個(gè)下降的現(xiàn)象找出影響因子，對影響因子做陳述性描述之外，還要尋找影響因子和結(jié)果存在的關(guān)系，也就是我們需要真的通過分析來得出歸因的場景及影響，然后把過程和思考通過報(bào)告的形式呈現(xiàn)出來。

所以把握好分析主題，不斷思考分析框架跟主題是否緊密結(jié)合。

3.2借助分析模型

MECE原則

MECE的全稱是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive。中文意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。使用MECE分析的時(shí)候主要有兩條原則：

第一條是完整性，說的是分解工作的過程中不要漏掉某項(xiàng)，要保證完整性；各部分之間相互獨(dú)立 (Mutually Exclusive) — “相互獨(dú)立”意味著問題的細(xì)分是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重迭的。

第二條是獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)了每項(xiàng)工作之間要獨(dú)立，每項(xiàng)工作之間不要有交叉重疊。所有部分完全窮盡 (Collectively Exhaustive) — “完全窮盡” 則意味著全面、周密。

魚骨圖分析法-因果分析

我們的分析主題總是受到一些因素的影響，通過頭腦風(fēng)暴法找出這些因素，并將它們與主題連在一起，按相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚，并標(biāo)出重要因素的圖形，這個(gè)過程就叫魚骨圖分析法。要明確魚頭是什么，也就是結(jié)果是什么；大骨是要因；中骨是事實(shí)；小骨是因素。

5W2H分析法

5W2H分析法又叫七問分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)，簡單，方便，易于理解，使用，富有啟發(fā)意義，因此廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施都非常的有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏

SWOT分析法

SWOT分析是基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。

上面提到的都是比較典型的分析方法，還有很多分析方法，如果常規(guī)的分析方法無法得出結(jié)論的話，那么可以利用數(shù)據(jù)做洞察，通過建模等形式找出因素之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

3.3 概括分析結(jié)論：

其實(shí)就是對上述的分析過程進(jìn)行總結(jié)概括，因?yàn)槲覀円婚_始已經(jīng)拋出核心結(jié)論了，所以這個(gè)結(jié)論是對我們核心結(jié)論的補(bǔ)充，也可以檢查下分析結(jié)論和我們的核心結(jié)論是否對應(yīng)，避免出現(xiàn)看到最后不知所云的情況出現(xiàn)。

4. 總結(jié)

所有分析都是基于遵循發(fā)現(xiàn)問題-找出問題的規(guī)律和原因-提供解決方案的邏輯思路；要有明確結(jié)論并且表達(dá)時(shí)要注意調(diào)理清晰；能用圖表展示就用個(gè)圖表展示，避免冗余的文字描述；關(guān)于數(shù)據(jù)要保證準(zhǔn)確性，如果數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不能保證那我們整個(gè)分析報(bào)告是不成立的。

所以清楚了上面這些基本思路，完成一篇分析報(bào)告還是不難的，真正困難的地方在于分析思路是否清晰、對結(jié)果的洞察是否深刻、能否得出可以讓業(yè)務(wù)付諸實(shí)踐的方向。