闊別中國(guó)游客三年之久，海外目的地有話說(shuō)——澳新篇

1月8日零時(shí)起，中國(guó)出入境新政正式實(shí)施，取消入境核酸檢測(cè)和集中隔離，北京、上海、廣州等機(jī)場(chǎng)迎來(lái)防疫政策調(diào)整后的首批海外航班。根據(jù)同程旅行數(shù)據(jù)顯示，1月8日出行的出入境機(jī)票訂單量同比增長(zhǎng)628%，創(chuàng)下2020年3月以來(lái)的峰值。其中，入境航班訂單量占比48%，出境航班訂單量占比52%。

與此同時(shí)，多個(gè)海外目的地酒店、機(jī)票預(yù)訂量迅速上漲。攜程數(shù)據(jù)顯示，入境政策官宣以來(lái)，內(nèi)地游客預(yù)訂海外酒店的間夜量較去年同期有大幅增長(zhǎng)，增幅超過(guò)500%，間夜預(yù)訂價(jià)格同比則增長(zhǎng)超過(guò)兩成。

中國(guó)游客恢復(fù)出境旅行后的積極態(tài)度與行動(dòng)力超越了此前市場(chǎng)預(yù)期，而如何以更好的旅游產(chǎn)品，旅行體驗(yàn)以及接待服務(wù)成為中國(guó)出境旅行市場(chǎng)恢復(fù)后的首批熱門旅行目的地也成為多國(guó)2023年的重要任務(wù)，讓中國(guó)游客了解更多當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊以及最新旅游資源，也成為在華推廣傳播的重要目標(biāo)，基于此，聞旅特別策劃了《你好，目的地》系列訪談內(nèi)容，以期將最新、最及時(shí)的信息動(dòng)態(tài)分享給行業(yè)業(yè)者及中國(guó)游客，助力2023年出境游市場(chǎng)更快速?gòu)?fù)蘇。

本期受訪目的地：昆士蘭、西澳大利亞、新西蘭（排名不分先后）

昆士蘭：遇見(jiàn)美好，2023相遇昆士蘭

澳大利亞昆士蘭州旅游及活動(dòng)推廣局大中華區(qū)局長(zhǎng)沈俐

澳大利亞昆士蘭州旅游及活動(dòng)推廣局對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)始終保持著積極的態(tài)度，以持續(xù)堅(jiān)定的信心在為旅游市場(chǎng)重啟做好一切準(zhǔn)備，隨時(shí)等待中國(guó)客人的回歸。我們對(duì)于2023年的中國(guó)出境游的市場(chǎng)相當(dāng)期待，同時(shí)也有高度的信心。

三年來(lái)，我們與昆士蘭當(dāng)?shù)芈糜喂?yīng)商，以及中國(guó)旅游業(yè)合作伙伴持續(xù)保持溝通互動(dòng)，成立了“昆士蘭旅游復(fù)蘇聯(lián)盟”，將中國(guó)旅游業(yè)者以及昆士蘭州各主要地區(qū)旅游局鏈接起來(lái)，通過(guò)直播平臺(tái)，保持直面溝通，積極等候中國(guó)游客的回歸。

我們也持續(xù)地與媒體不間斷地輸送昆士蘭的最新旅行動(dòng)態(tài)、目的地信息等，給消費(fèi)者種草，維持消費(fèi)者對(duì)昆士蘭向往的熱度，為疫情結(jié)束后的復(fù)蘇做好充足準(zhǔn)備。除此之外，昆士蘭州政府還宣布成立“吸引航空投資基金”項(xiàng)目(Attracting Aviation Investment Fund)，期待市場(chǎng)重啟后，有更多飛往昆士蘭的航班。

2022年2月，昆士蘭跟隨澳大利亞的入境政策逐漸開放，9月前往澳大利亞昆士蘭已無(wú)任何關(guān)于covid-19的入境限制。從國(guó)際入境政策實(shí)施至今，昆士蘭旅游市場(chǎng)處于加速恢復(fù)中，還推出一系列全新的景區(qū)、住宿新產(chǎn)品，比如計(jì)劃2023年開業(yè)的皇后碼頭、2022年開業(yè)的世界知名的酒店品牌朗廷酒店和帝盛酒店；以及各種深受游客喜愛(ài)的節(jié)日盛事也將于2023年度再度回歸等，從各方面提升游客的體驗(yàn)，以適應(yīng)大家在經(jīng)歷疫情影響后的新需求。

三年的短暫駐足，重新培養(yǎng)了人們開始重新發(fā)現(xiàn)身邊的美麗風(fēng)景的能力，消費(fèi)者對(duì)于旅行的訴求，除了追求放松身心、休閑和享受之外，開始傾向于以可持續(xù)性的方式去旅行。昆士蘭旅游業(yè)一直有在致力于各種可持續(xù)發(fā)展的體驗(yàn)項(xiàng)目，包括大堡礁相關(guān)的體驗(yàn)項(xiàng)目、島嶼和海灘探索、大自然邂逅、謐靜探險(xiǎn)、乃至于城市探索等世界級(jí)的活動(dòng)，讓游客更好地沉浸于昆士蘭的大自然體驗(yàn)之中，強(qiáng)化對(duì)身心的療愈，對(duì)自身帶來(lái)正面積極的連接，同時(shí)也能對(duì)環(huán)境和社區(qū)帶來(lái)積極的影響。

未來(lái)旅游將要成為人們拓展日常生活的“剛需”，人民對(duì)美好生活的向往永不停歇，也將為我們的出境旅游積蓄無(wú)限動(dòng)能。為此，我們針對(duì)消費(fèi)者和渠道端制定了全面的市場(chǎng)計(jì)劃，包括至2025年的現(xiàn)階段計(jì)劃，以及到2032年（注：2032年奧運(yùn)會(huì)在布里斯班舉辦）的長(zhǎng)期市場(chǎng)計(jì)劃等。

三年時(shí)間對(duì)于大自然來(lái)說(shuō)，彈指一瞬。在我們的人生旅程里又能有幾個(gè)這樣的“一瞬”呢？把時(shí)間和精力都投入到美好的人和事，會(huì)讓自己和世界都美好起來(lái)！來(lái)昆士蘭，我們?yōu)槟_好香檳，共同舉杯慶祝！

西澳大利亞：2023不見(jiàn)不散

西澳大利亞州旅游局大中國(guó)區(qū)經(jīng)理Andy Xu

中國(guó)作為西澳大利亞最重要的國(guó)際旅游市場(chǎng)之一，我們一直期盼著中國(guó)游客的回歸，近日得知中國(guó)政府發(fā)布的一系列防疫政策優(yōu)化措施后，我們非常激動(dòng)和振奮，也開始積極籌備針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更切實(shí)落地的一些市場(chǎng)推廣項(xiàng)目和活動(dòng)。

過(guò)去三年，西澳旅游局并未停歇，致力于線上直播、短視頻內(nèi)容創(chuàng)新、線上營(yíng)銷活動(dòng)、航空公司合作、同業(yè)培訓(xùn)等工作。比如2022年初，西澳州政府曾撥款1.85億澳幣（Reconnect WA）用于振興旅游業(yè)，其中也包含了在中國(guó)市場(chǎng)的推廣。除此之外，西澳當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源也在不斷更新，多家新酒店開業(yè)，還打造了多個(gè)全新的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接中國(guó)游客的回歸。

隨著市場(chǎng)的開放，國(guó)際游客訪問(wèn)數(shù)也呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢(shì)，截至2022年10月，主要國(guó)際市場(chǎng)平均游客訪問(wèn)數(shù)已恢復(fù)至疫情前54%以上，部分國(guó)際市場(chǎng)游客訪問(wèn)數(shù)甚至達(dá)到疫情前的119%水平。

西澳大利亞州旅游局也一直在關(guān)注中國(guó)旅游市場(chǎng)，此前受疫情影響西澳當(dāng)?shù)刭Y源略緊張的情況已經(jīng)逐步得到緩解。尤其是西澳當(dāng)?shù)氐娜A人接待社，已經(jīng)在加快步伐做各方面的準(zhǔn)備，迎接中國(guó)游客的回歸。

未來(lái)隨著當(dāng)?shù)刭Y源的持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，2023年中國(guó)游客前往西澳大利亞的旅行也會(huì)變得更為便捷，我們堅(jiān)信2023年中國(guó)出境游市場(chǎng)將迎來(lái)復(fù)蘇和回歸。西澳大利亞，已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，一直在等您歸來(lái)！2023年期待與您在西澳重逢，不見(jiàn)不散！

新西蘭：期待時(shí)機(jī)成熟時(shí)與您相遇

新西蘭旅游局亞洲市場(chǎng)總經(jīng)理華夫先生

中國(guó)是新西蘭旅游局最重要的市場(chǎng)之一，在疫情前，更是國(guó)際游客的第二大客源國(guó)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，中國(guó)仍然是最重要的市場(chǎng)之一。我們一直密切關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，并相應(yīng)調(diào)整我們的活動(dòng)計(jì)劃，為市場(chǎng)重啟做好準(zhǔn)備。

首先是政策上，2022年7月31日新西蘭全面開放國(guó)際邊境，9月12日取消對(duì)入境旅客（包括機(jī)組人員）的COVID-19疫苗接種和核酸檢測(cè)的要求。政府建議從海外抵達(dá)新西蘭的人在機(jī)場(chǎng)領(lǐng)取免費(fèi)的新冠快檢盒（RAT），并在第0/1天和第5/6天進(jìn)行檢測(cè)。隨著邊境的開放，旅游行業(yè)逐漸復(fù)蘇。最新數(shù)據(jù)顯示，新西蘭在2022年9月迎來(lái)了15.1萬(wàn)名國(guó)際游客，是2019年9月入境人數(shù)的58%。

其次，新西蘭旅游局在邊境全面開放后推出了新的全球推廣活動(dòng)“揭秘‘新’動(dòng)”（IF YOU SEEK），以獨(dú)特、多元的視角展現(xiàn)新西蘭的豐富體驗(yàn)。比如親密接觸各種獨(dú)特的野生動(dòng)物，體驗(yàn)觀星活動(dòng)，品嘗到豐富的本地美食，在中土世界里探索多個(gè)電影拍攝地，體驗(yàn)蹦極、噴射快艇、高空跳傘等冒險(xiǎn)活動(dòng)，以及感受獨(dú)特的毛利文化。

對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，疫情期間，新西蘭旅游局一直在持續(xù)并有戰(zhàn)略地開展品牌活動(dòng)，希望保持目的地品牌的活力和與中國(guó)游客建立情感共鳴。期待在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，中國(guó)游客將新西蘭作為首選目的地，來(lái)新西蘭旅行。

另外，新西蘭旅游局也一直密切關(guān)注中國(guó)游客出游趨勢(shì)的變化。我們注意到，中國(guó)游客在選擇度假目的地時(shí)非?？粗貕邀惖淖匀伙L(fēng)光、廣闊的空間、純凈和安全的環(huán)境、頂級(jí)旅游體驗(yàn)、真正放松和休閑的機(jī)會(huì)等。尤其是自由行和小團(tuán)體、定制游的蓬勃發(fā)展趨勢(shì)，以及人們對(duì)戶外活動(dòng)的熱情。這樣的需求正好與新西蘭旅游局發(fā)展高質(zhì)量和可持續(xù)旅游的目標(biāo)相一致，我們?cè)概c旅業(yè)伙伴一起提供相關(guān)旅游產(chǎn)品信息，并為游客打造一個(gè)更適合后疫情時(shí)代的旅游產(chǎn)品平臺(tái)。

最后，我們向?qū)で蠓欠猜眯械闹袊?guó)游客發(fā)出邀請(qǐng)，我們希望你們一切都好，并期待在時(shí)機(jī)成熟時(shí)與你們?cè)谛挛魈m重逢。期盼著你們的到來(lái)，感受“長(zhǎng)白云之鄉(xiāng)”多樣的魅力。

結(jié)語(yǔ)

澳新目的地作為疫情前深受中國(guó)游客喜愛(ài)的目的地之一，澳新的旅游線路一直是眾多旅行社的熱門線路，尤其是暑期旅游市場(chǎng)。聞旅通過(guò)與澳新國(guó)家旅游局業(yè)者的對(duì)話，可以看到大家對(duì)于2023年中國(guó)游客重新回歸的激動(dòng)心情與殷切期待，也可以看到他們對(duì)于旅游市場(chǎng)重啟后的新思考。

此外，據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生前，中國(guó)是全球最主要的出境旅游消費(fèi)國(guó)之一，優(yōu)化調(diào)整后的防疫政策對(duì)中國(guó)及全球旅游業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生積極影響。此前多個(gè)國(guó)家的大使館、旅游局也紛紛在微博上發(fā)帖，歡迎中國(guó)游客到訪。

而對(duì)于中國(guó)旅行市場(chǎng)的恢復(fù)節(jié)奏，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)、中國(guó)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心主任戴斌8日在重慶舉辦的“長(zhǎng)江三峽文化旅游發(fā)展論壇”上表示，預(yù)計(jì)2023全年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次和旅游收入恢復(fù)至疫前的70%至75%，入出境旅游人次有望恢復(fù)到疫前的三成到四成。這也意味著，無(wú)論是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)旅行市場(chǎng)都或?qū)⒈阮A(yù)期更快回到正軌。

除特殊標(biāo)注外，封面源于攝圖網(wǎng)。