城際酒店首入武漢，華住中高端商旅戰(zhàn)事悄然進(jìn)入高潮

5月15日，武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店正式開業(yè)，作為華中地區(qū)首家城際酒店，武漢愷德光谷城際酒店位于高新大道與光谷五路交匯處（光谷五路地鐵站G口），業(yè)主方為本土企業(yè)武漢愷德控股集團(tuán)，合作模式為華住直營(yíng)。國內(nèi)酒店領(lǐng)軍者牽手湖北十強(qiáng)房企落地首子，此番合作戰(zhàn)略意義不言自明。

據(jù)悉，城際酒店創(chuàng)立于1987年，作為近百年歷史的德意志酒店集團(tuán)旗下乃至德國最知名的酒店品牌之一，自1999年走出德國后，城際品牌已在全球范圍內(nèi)布局超50座酒店，在35個(gè)城市中擁有超7300間客房，待開業(yè)酒店超過35家，歐洲主要交通樞紐皆可看到其身影。

城際品牌與中國結(jié)緣始于2019年，彼時(shí)華住集團(tuán)全資收購德意志酒店集團(tuán)，基于該極致商務(wù)品牌在國際市場(chǎng)多年耕耘塑造的強(qiáng)悍品牌力，城際順勢(shì)被華住引入中國，以助力集團(tuán)在中高端酒店戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)起的新一輪沖鋒。

華住集團(tuán)CEO金輝

按照華住方面的規(guī)劃，中高端將是集團(tuán)未來三到五年最核心的戰(zhàn)略之一，對(duì)于這一戰(zhàn)略決策的背景/驅(qū)動(dòng)力，華住集團(tuán)CEO金輝圍繞階段性調(diào)整和長(zhǎng)期趨勢(shì)應(yīng)對(duì)，做了如下分析。

受過去3年疫情影響，以爆火的露營(yíng)為代表，國內(nèi)本地旅游休閑市場(chǎng)被快速激發(fā)。為應(yīng)對(duì)這一變化，華住持續(xù)聚焦產(chǎn)品研發(fā)/打磨，聯(lián)合供應(yīng)鏈持續(xù)迭代優(yōu)化。在疫情沖擊下行業(yè)底色一片晦暗之際，旗下中高端的逆勢(shì)增長(zhǎng)，為集團(tuán)穿越震蕩提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

而歸因消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)，市場(chǎng)對(duì)酒店高品質(zhì)發(fā)展的需求變得越來越明確，早先粗制濫造的經(jīng)濟(jì)型酒店，已經(jīng)很難得到消費(fèi)者認(rèn)可；而傳統(tǒng)的高端全服務(wù)酒店設(shè)施老舊的同時(shí)，服務(wù)也沒有跟上趨勢(shì)變化，當(dāng)供需兩端矛盾在持續(xù)放大，新型中高端酒店入局恰逢其時(shí)。

聚焦華住旗下中高端矩陣，目前已囊括桔子水晶、漫心、美倫、美居等在內(nèi)的8大品牌，引領(lǐng)集團(tuán)決勝中高端市場(chǎng)，Intercity Hotel不是“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”，但按照此前華住集團(tuán)董事長(zhǎng)季琦“希望未來城際品牌也能和全季一樣，開遍中國大地”的預(yù)期，作為后來者的Intercity Hotel，顯然承載著集團(tuán)戰(zhàn)略層面的特殊使命。

此次城際華中首店落子武漢，可視為對(duì)這一特殊使命的生動(dòng)詮釋。

武漢愷德光谷城際酒店

作為長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶核心城市和國家重要綜合交通樞紐城市，武漢一直是華中地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，而武漢愷德光谷城際酒店交通網(wǎng)絡(luò)完善（整個(gè)光谷東區(qū)域目前唯一的地鐵換乘站點(diǎn)），背靠光谷大悅城、中國光谷科技會(huì)展中心與國家級(jí)開發(fā)區(qū)——東湖高新區(qū)，緊鄰轄區(qū)內(nèi)的小米武漢總部和華為武漢研究所，論區(qū)位優(yōu)勢(shì)屬于核心中的核心。

“我們集團(tuán)的華中分公司設(shè)點(diǎn)就在武漢，足以看出華住對(duì)湖北乃至華中市場(chǎng)的重視。”金輝談到，為進(jìn)一步開拓這一潛力市場(chǎng)，以城際首店落子武漢為代表，包括早前禧玥首店同樣選址武漢，集團(tuán)層面都是以旗艦店的定位加以推進(jìn)。

反映在產(chǎn)品打造上，以內(nèi)部孵化、合作授權(quán)和資本并購為方式，旗下各品牌基因/定位不一，如何通過差異化設(shè)計(jì)做好區(qū)隔，成為集團(tuán)內(nèi)部各品牌避免“左右互搏”的關(guān)鍵。

以與雅高合作授權(quán)的美居為例，華住集團(tuán)執(zhí)行副總裁暨全球高端品牌事業(yè)部CEO夏農(nóng)指出，同為外國品牌基因且均定位中高端精選服務(wù)，在底層邏輯上來講，城際與美居在客戶體驗(yàn)、服務(wù)方面確有共同之處，但呈現(xiàn)在設(shè)計(jì)風(fēng)格和客戶審美上，華住做了明顯的區(qū)隔。

華住集團(tuán)執(zhí)行副總裁暨全球高端品牌事業(yè)部CEO夏農(nóng)

“美居偏法國風(fēng)格，城際則更有陽剛氣質(zhì)，以此擴(kuò)大到華住各層級(jí)的品牌矩陣，我們的原則就是各美其美，美美與共，針對(duì)各類個(gè)性化客群，占據(jù)不同的生態(tài)位，做到不同的呈現(xiàn)風(fēng)格，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)品牌體系的協(xié)同發(fā)展。”

具體而言，以高效、品質(zhì)、簡(jiǎn)約的德式基因?yàn)楹诵?，圍繞中國新生代商旅客群進(jìn)階的多元需求，華住攜手法國納索建筑設(shè)計(jì)上海分公司，對(duì)于武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店產(chǎn)品進(jìn)行了深度打磨。

“當(dāng)時(shí)在選擇品牌人設(shè)的時(shí)候，圍繞這個(gè)品牌為誰服務(wù)，或者這個(gè)品牌代表誰，我們內(nèi)部討論了很多，針對(duì)新時(shí)代商旅客群的痛點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合自身的經(jīng)歷，我們不想做成紛繁復(fù)雜的環(huán)境，而是把主場(chǎng)交給客人，跟他的生活方式契合，這個(gè)是我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷?！?/p>

在夏農(nóng)看來，一個(gè)好的設(shè)計(jì)是應(yīng)該有克制的，這很重要，“現(xiàn)在很多酒店的設(shè)計(jì)特別希望以‘喧賓奪主’的方式展現(xiàn)自我，但事實(shí)上，因?yàn)槿粘８邚?qiáng)度的注意力消耗，商旅客群的疲勞屬于常態(tài)，當(dāng)晚上回到酒店時(shí)，他們希望酒店是相對(duì)干凈、安靜的，不要太吸引注意力，真正能讓心靈得到安息。”

武漢愷德光谷城際酒店大堂

盡管以簡(jiǎn)約為核心，并這不意味著酒店設(shè)計(jì)方完全“無為”，法國納索建筑設(shè)計(jì)上海分公司創(chuàng)始人及創(chuàng)意總監(jiān)方欽正談到，城際的簡(jiǎn)約并不代表簡(jiǎn)單，相反，作為品位/質(zhì)感提升的代表，包括軟裝、家具和燈具在內(nèi)，其簡(jiǎn)約的氛圍感營(yíng)造對(duì)細(xì)節(jié)要求苛刻，而集團(tuán)的供應(yīng)鏈支撐極為必要。

“舉個(gè)例子，對(duì)于酒店傳統(tǒng)的迷你酒吧，大家的感覺往往是，沒有的話住客覺得條件不到位，有了之后供應(yīng)又很尷尬。而城際的迷你酒吧提供德國啤酒的同時(shí)，其在抽取式冰箱里預(yù)留了冰杯的位置，就是考慮到冰杯能讓啤酒的口感更好，讓到另外一個(gè)城市出差的商旅客群在輕松社交時(shí)，能延續(xù)習(xí)慣和安心感，包括在地飲食的加入，其同樣不只是調(diào)性，核心是服務(wù)于住客生活方式的延伸。”

客觀而言，酒店行業(yè)發(fā)展至今，國內(nèi)玩家聯(lián)手國際品牌早已不再是新事，盡管試水/跟風(fēng)者眾，但落到最終的市場(chǎng)反饋層面，其效果往往難達(dá)預(yù)期。問題的關(guān)鍵，仍在于基因融合中“度”的把握和取舍權(quán)衡。

華住集團(tuán)國際酒店品牌事業(yè)群CEO顧林

華住集團(tuán)國際酒店品牌事業(yè)群CEO顧林談到，在中國消費(fèi)者心目中，高品質(zhì)、簡(jiǎn)約、可靠是德國品牌的幾大標(biāo)簽，華住在將這些元素融入Intercity Hotel城際酒店本土產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)，并未完全照搬照抄，如何增減成為核心考驗(yàn)。

“包括空間結(jié)構(gòu)、軟裝風(fēng)格和早餐等在內(nèi)，對(duì)于怎樣才能符合中國消費(fèi)者的喜好，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)多輪研討和細(xì)節(jié)改進(jìn)，相當(dāng)于在德式基因的基礎(chǔ)上研發(fā)了一個(gè)全新的品牌，以滿足新生代商旅客群對(duì)于高品質(zhì)商旅酒店的多元追求?！?/p>

如何驗(yàn)證上述調(diào)整之于本土需求側(cè)的適配性？武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店前期試運(yùn)營(yíng)的效果，某種程度上可以算作上述產(chǎn)品理念的正向反饋。

相關(guān)信息顯示，武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店，其入住率在屢創(chuàng)新高的同時(shí)（曾超過一周連續(xù)滿房），全渠道網(wǎng)評(píng)高達(dá)4.9分，遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)平均水平，且從網(wǎng)評(píng)來看，其目標(biāo)的商旅人群尤為青睞；而至于此次合作的業(yè)主方，武漢愷德控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)傅勇也積極表態(tài)，以光谷城際酒店為基礎(chǔ)，未來將與華住有更多的項(xiàng)目落地，達(dá)成更多的合作。

武漢愷德控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)傅勇

需指出的是，定位為中高端商旅品牌的城際，其落點(diǎn)尤其注重與現(xiàn)代交通樞紐的結(jié)合。按照夏農(nóng)的說法，中國的城市等級(jí)是一個(gè)相對(duì)靜態(tài)的概念，但實(shí)際上每個(gè)城市都有自己的特點(diǎn)，對(duì)于城際而言，有無高鐵或者地鐵可能是判斷能否落地更為實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)，高鐵意味著對(duì)外聯(lián)通效率，地鐵則指向城市的經(jīng)濟(jì)能級(jí)。

“未來，城際也將持續(xù)發(fā)力細(xì)分賽道，以長(zhǎng)沙、武漢、鄭州為核心輻射周邊城市，并在各樞紐經(jīng)濟(jì)新高地上為中高端酒店的發(fā)展持續(xù)探路。”顧林表示。

回首華住集團(tuán)與德意志酒店集團(tuán)的聯(lián)姻，夏農(nóng)強(qiáng)調(diào)，作為中國領(lǐng)先的酒店管理公司，從戰(zhàn)略高度出發(fā)，無論是助推華住品牌矩陣整體的向上躍升、提升全球化運(yùn)營(yíng)所需要的標(biāo)準(zhǔn)化/審美能力，亦或是擴(kuò)大華住在資本市場(chǎng)的影響力，以此次收購為代表，全球化屬于華住的必由之路。

“德意志酒店集團(tuán)是華住進(jìn)一步全球化很重要的發(fā)射塔。通過這場(chǎng)收購，華住可以接觸到全球更多的投資人，可以更高效地推進(jìn)全球市場(chǎng)布局，打造全球的分銷系統(tǒng)，現(xiàn)在我們的會(huì)員體系已經(jīng)在全球打通，華住的IT系統(tǒng)也會(huì)逐步輸出到國外；而伴隨城際、施柏閣等品牌的引進(jìn)，華住在中高端以上領(lǐng)域由此構(gòu)建起更具成長(zhǎng)性和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌矩陣，將為中國中高端酒店業(yè)的崛起開拓更大的想象空間?！?/p>

封面為武漢愷德光谷城際酒店客房。