用戶(hù)運(yùn)營(yíng)

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)是指以用戶(hù)為中心，通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段來(lái)提升用戶(hù)的貢獻(xiàn)量、活躍度與忠誠(chéng)度，通常出現(xiàn)在用戶(hù)類(lèi)產(chǎn)品或綜合類(lèi)產(chǎn)品用戶(hù)模塊的運(yùn)營(yíng)中。 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的核心是提高活躍用戶(hù)的規(guī)模，具體表現(xiàn)方式通常有…

物極必反，過(guò)度的宣傳推送有時(shí)不僅不能轉(zhuǎn)化用戶(hù)，還會(huì)造成用戶(hù)的流失與產(chǎn)品形象的下跌。這就要求運(yùn)營(yíng)者深諳用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的邏輯，洞察用戶(hù)需求、抓住用戶(hù)心理，以求更全面、有效地覆蓋推送渠道，進(jìn)而…

很多用戶(hù)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人都在分享用戶(hù)增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，比如用戶(hù)AARRR運(yùn)營(yíng)模型、用戶(hù)全生命周期管理，拉新的十五種方法、留存的產(chǎn)品創(chuàng)新等，在“術(shù)”上，我們用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)人士無(wú)論是管理者和執(zhí)行…

本章由最基礎(chǔ)的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)出發(fā)。 什么是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)？ 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)職業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，習(xí)慣稱(chēng)使用產(chǎn)品的人員為用戶(hù)。在 傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)，用戶(hù)也被稱(chēng)之為客戶(hù)。 無(wú)論是客戶(hù)還是用戶(hù)，都是…

近一段時(shí)間以來(lái)，有關(guān)用戶(hù)來(lái)了難留存，留存的用戶(hù)沒(méi)轉(zhuǎn)化，是不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)或服務(wù)平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)話(huà)題，如何做用戶(hù)運(yùn)營(yíng)成了被問(wèn)及頻次最高的話(huà)題。 事實(shí)上，自今年一月份起，醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)疲軟，管…

在正式進(jìn)入用戶(hù)成長(zhǎng)路徑的規(guī)劃和管理之前，我們說(shuō)先給大家講講用戶(hù)生命周期。 圍繞著服務(wù)對(duì)象的完整服務(wù)過(guò)程，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域被稱(chēng)為“客戶(hù)生命周期”，而相較于運(yùn)用數(shù)字用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域企業(yè)來(lái)…

如何讓用戶(hù)不離開(kāi)我們？這件事值得所有產(chǎn)品費(fèi)盡心機(jī)。 畢竟，快速獲取用戶(hù)其實(shí)并不難，最直接的大肆撒錢(qián)或者嘩眾取寵一番，就能有一大波流量奔赴而來(lái)。 但最悲慘莫過(guò)于，當(dāng)熱情退卻，曾經(jīng)你儂…

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今已經(jīng)10多年，流量紅利幾乎見(jiàn)頂。 企業(yè)增長(zhǎng)越來(lái)越焦慮，獲客成本也越來(lái)越高。來(lái)了的流量難留存，留存的用戶(hù)沒(méi)轉(zhuǎn)化，在巨大的流量壓力下，許多企業(yè)都在尋求破解之法。 重視用戶(hù)…

經(jīng)常有一些行業(yè)里的朋友，來(lái)和NE研究院的分析師們交流行業(yè)研究和戰(zhàn)略咨詢(xún)的方法論，也對(duì)NE時(shí)代如何研究行業(yè)和提出企業(yè)戰(zhàn)略建議感興趣。所以，小編也想寫(xiě)一些文字，來(lái)和大家共同探討一下相關(guān)…