從一張宣傳頁看家電產(chǎn)品の首席增長(zhǎng)官如何獲取用戶信息

下圖是某小家電產(chǎn)品貨箱附帶的一張宣傳頁，我們以本宣傳頁為例看家電產(chǎn)品如何獲取用戶信息。

我們先看一下宣傳頁設(shè)計(jì)的六個(gè)設(shè)計(jì)法則：

1）突顯產(chǎn)品核心價(jià)值–保修卡；

2）將產(chǎn)品的核心價(jià)值與潛在用戶最關(guān)系問題關(guān)聯(lián)；

保修卡一個(gè)很大的問題是容易丟失，本案例頁面中用最顯著的字體突出顯示最大特色“永遠(yuǎn)不會(huì)丟失”，一下就容易抓住用戶眼球；

3）信息流結(jié)構(gòu)層次清晰、內(nèi)容生動(dòng)，一步步推動(dòng)用戶注冊(cè)；

頁面用大字體注明步驟1，2，3，表明操作非常簡(jiǎn)單，潛意識(shí)告訴用戶這就像把大象關(guān)進(jìn)冰箱里只需要3步，很簡(jiǎn)單，很容易；

4）減少分散用戶注意力的內(nèi)容；

頁面里內(nèi)容全部為緊扣核心目標(biāo)的內(nèi)容，沒有冗余的內(nèi)容分散用戶的注意力的信息，簡(jiǎn)單明快，不去消耗用戶的耐心；

5）減少用戶顧慮；

用戶是沒有耐心的，本案例充分利用微信安裝率高的優(yōu)點(diǎn)，通過微信服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)該功能。很多同類產(chǎn)品讓用戶下載APP的方式或讓安裝人員錄入用戶信息很難達(dá)到同樣的效果，對(duì)于這種非剛需的需求，用戶很少會(huì)有耐心去下載10幾兆的APP并錄入注冊(cè)信息。

6）制造緊迫感，稀缺感；

該案例中沒有制造緊迫感，稀缺感的場(chǎng)景，不過卻打出溫情牌，通過“媽媽再也不擔(dān)心我弄丟發(fā)票了”勾起用戶的情懷，促進(jìn)用戶注冊(cè)。

上述六大原則就構(gòu)成了用戶增長(zhǎng) LIFT模型，廠家之所以如此煞費(fèi)苦心就是為了一個(gè)目的：獲取用戶信息。

傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，安裝完成后運(yùn)營(yíng)的生命周期結(jié)束（除非有故障），現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)社群時(shí)代，企業(yè)越來越重視與用戶交互，用戶促活，病毒營(yíng)銷，這一切的前提是獲取到用戶信息，該案例是傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)試水互聯(lián)網(wǎng)縮影，其實(shí)現(xiàn)方式有很多可借鑒之處。

文：悠揚(yáng)@知行增長(zhǎng)黑盒（zxzzbox）

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