新質(zhì)生產(chǎn)力潮水里：誰(shuí)在為中小企業(yè)搭起一座橋？

與其說(shuō)華為云為中小企業(yè)提供的是一個(gè)個(gè)更具性價(jià)比和產(chǎn)業(yè)適配度的產(chǎn)品，更本質(zhì)來(lái)看，其通過(guò)618營(yíng)銷季為中小企業(yè)提供了一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)，基于此，企業(yè)可以在云計(jì)算和AI時(shí)代實(shí)現(xiàn)內(nèi)在變革，煥發(fā)新的生機(jī)與活力。

作者|斗斗

編輯|皮爺

出品|產(chǎn)業(yè)家

不同時(shí)代里，市場(chǎng)的主角是什么？

有人回答是一眾大型企業(yè)，它們?cè)诓煌馁惖览镆枣溨鞯男问酱嬖?，成為貫通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的骨架，有人回答是一眾技術(shù)先鋒，它們完成的是將技術(shù)向?qū)嵺`落地的工程項(xiàng)目，也有人回答是產(chǎn)業(yè)龍頭，是金融巨頭，是工業(yè)明珠企業(yè)。

然而，一個(gè)最多人不會(huì)忽視的答案也恰會(huì)是：中國(guó)中小企業(yè)。

根據(jù)一組不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2023年年底，全國(guó)中小企業(yè)占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的95%以上，全國(guó)3/4的城鎮(zhèn)就業(yè)人口在中小企業(yè)工作，全國(guó)65%的專利技術(shù)、75%以上的技術(shù)創(chuàng)新和80%的新產(chǎn)品都是由中小企業(yè)開(kāi)發(fā)的。

甚至從某種層面來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)一直是中國(guó)經(jīng)濟(jì)中不可忽視且具備極強(qiáng)靈活性的市場(chǎng)主體。

不過(guò)，這種重要性在如今的數(shù)字化時(shí)代卻似乎出現(xiàn)一定的“錯(cuò)位”。即伴隨著云計(jì)算、AI數(shù)字技術(shù)的興起，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更在成為當(dāng)下企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的主節(jié)奏——基于更新的云計(jì)算產(chǎn)品、SaaS應(yīng)用以及對(duì)應(yīng)的解決方案對(duì)自身的組織和產(chǎn)品能力進(jìn)行迭代升級(jí)，進(jìn)而提高組織的敏捷度和人效比。

在市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域，有一種普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，由于其規(guī)模和資源的優(yōu)勢(shì)，大型企業(yè)往往成為服務(wù)提供商的主要服務(wù)對(duì)象。盡管市場(chǎng)普遍認(rèn)同服務(wù)中小企業(yè)的重要性，但目前鮮有服務(wù)提供商將服務(wù)中小企業(yè)作為其長(zhǎng)期戰(zhàn)略的一部分。

結(jié)果誠(chéng)然如此。從市面上提供的數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品來(lái)看，不論是云計(jì)算產(chǎn)品、對(duì)應(yīng)的解決方案、以及包括一眾硬件軟件的服務(wù)，在中小企業(yè)市場(chǎng)都存在一定的“缺位”，甚至近乎“零存在”。

這種現(xiàn)象對(duì)中小企業(yè)而言更在成為其擁抱智能化的最大卡點(diǎn)之一。

而從更大的視角來(lái)看，伴隨著2023年”新質(zhì)生產(chǎn)力”概念的提出，這個(gè)問(wèn)題更成為了一個(gè)共性命題，即作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活躍細(xì)胞，如何有效提升中小企業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式到數(shù)字化、智能化的華麗轉(zhuǎn)身，這也更在成為一道必答題。

新的解題點(diǎn)在哪？透過(guò)這個(gè)618 ，能感知到的是一些答案正在顯現(xiàn)。

一、AI云時(shí)代，看見(jiàn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型之痛

在回答問(wèn)題之前，一個(gè)應(yīng)該被率先拆解的問(wèn)題是：中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型到底難在哪？又或者說(shuō)，中小企業(yè)最需要的數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力到底是怎樣的？

客觀來(lái)看，相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型并不是一件容易的事。

首先，中小企業(yè)在數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱、資金和技術(shù)能力不足、成本和資源有限、缺乏專業(yè)人才等問(wèn)題困擾下，面臨上云的難題。

具體而言，中小企業(yè)在部署云計(jì)算過(guò)程中，復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境，包括云服務(wù)的配置、管理和維護(hù)，對(duì)其構(gòu)成較高門檻；上云初期可能需要較大的投資，包括購(gòu)買硬件、軟件和服務(wù)等，這對(duì)于資金緊張的中小企業(yè)而言亦是一大挑戰(zhàn)；中小企業(yè)需根據(jù)市場(chǎng)變化快速調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)，因此對(duì)能提供定制化解決方案的產(chǎn)品有更高需求。

其次，中小企業(yè)還面臨數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重、數(shù)據(jù)治理不健全、數(shù)據(jù)無(wú)法有效應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全和隱私等問(wèn)題，在數(shù)據(jù)利用方面步履維艱。

更具體來(lái)看，中小企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)分散在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合和共享，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象；而且，中小企業(yè)在數(shù)據(jù)采集、處理、分析等方面的技術(shù)能力不足，數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用也更難以實(shí)現(xiàn)。

此外，隨著AI等技術(shù)浪潮的興起，如何將業(yè)務(wù)與AI融合，已成為企業(yè)共同面臨的課題。然而，對(duì)于中小企業(yè)而言，由于資金、技術(shù)人才等方面的缺乏，智能化技術(shù)門檻高、不清楚如何將智能化技術(shù)融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，也成為其邁向智能化的阻礙。

總體而言，中小企業(yè)在云化、數(shù)據(jù)利用以及智能化發(fā)展方面面臨諸多挑戰(zhàn)，而這些難題，也更是間接制約了其自身新質(zhì)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。

如果從需求側(cè)來(lái)看，不難看到的是，對(duì)中小企業(yè)而言，其需要的不是類似大型企業(yè)的對(duì)應(yīng)定制化解決方案，以及大批量從POC到后期運(yùn)維的全鏈條服務(wù)，對(duì)其而言，其需求對(duì)應(yīng)的滿足點(diǎn)甚至是單點(diǎn)/單產(chǎn)品的成本、不同環(huán)節(jié)的云上一體化服務(wù)等更為基礎(chǔ)性、連貫性的服務(wù)。

不過(guò)，這也不是一件容易的事情。從服務(wù)商的角度來(lái)看，其能為中小企業(yè)提供類似低成本、連貫性、一體性的服務(wù)的前提恰是服務(wù)商具備全鏈條的產(chǎn)品能力和數(shù)字化全流程的理解力，即其不僅考驗(yàn)單點(diǎn)的產(chǎn)品研發(fā)能力，更多的則是其對(duì)數(shù)字化的全部積累和企業(yè)內(nèi)部流程的強(qiáng)理解力。

那么，新質(zhì)生產(chǎn)力浪潮中，中小企業(yè)真正的供需天平平衡點(diǎn)到底在哪？

二、華為云618營(yíng)銷季，一個(gè)轉(zhuǎn)型的“窗口”

萬(wàn)木健康是國(guó)內(nèi)首個(gè)醫(yī)生AIGC運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。一直以來(lái)其致力于提升醫(yī)學(xué)科普和患者教育的專業(yè)性和規(guī)范化程度。然而醫(yī)學(xué)科普和患者教育視頻的傳統(tǒng)制作成本高、耗時(shí)長(zhǎng)，加之醫(yī)生由于工作繁忙，難以抽出時(shí)間進(jìn)行視頻拍攝。

而AI數(shù)字人技術(shù)可以讓沉淀已久的專業(yè)醫(yī)師資源得到有效利用，應(yīng)對(duì)行業(yè)激增的專業(yè)的視頻科普需求。

在此需求背景下，其搭建了的數(shù)字人的解決方案，包括數(shù)字人視頻制作平臺(tái)、2D形象定制、聲音定制、聲音場(chǎng)景語(yǔ)料定制。

2D形象定制方面，醫(yī)生選擇空閑時(shí)間拍攝3至5分鐘視頻素材，云平臺(tái)便能進(jìn)行自主訓(xùn)練，生成“數(shù)字分身”；在聲音定制方面，支持通過(guò)30句語(yǔ)音快速進(jìn)行中英文聲音克隆，一定程度還原真人的音色、語(yǔ)調(diào)。

背后提供支撐的正是華為云和對(duì)應(yīng)行業(yè)伙伴。

一個(gè)數(shù)據(jù)是，在華為云和伙伴的技術(shù)支持下，如今的萬(wàn)木健康實(shí)現(xiàn)了高效生成超寫實(shí)科普視頻，短視頻創(chuàng)作效率提升300%，既滿足了客戶的業(yè)務(wù)要求，又實(shí)現(xiàn)了降本增效。

萬(wàn)木健康的案例只是華為云助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。目前，華為云通過(guò)多樣化的支持措施，已經(jīng)協(xié)助眾多中小企業(yè)在不同領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了數(shù)字化的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

而這些助力在今年的618營(yíng)銷季都被華為云放到了臺(tái)前。比如針對(duì)中小企業(yè)快速部署的問(wèn)題，華為云專門為中小企業(yè)和開(kāi)發(fā)者打造Flexus云服務(wù)系列產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)一鍵部署應(yīng)用，極大地簡(jiǎn)化了客戶在云端構(gòu)建電商網(wǎng)站、Web應(yīng)用、小程序、學(xué)習(xí)環(huán)境以及各類開(kāi)發(fā)測(cè)試等任務(wù)的過(guò)程。

再比如，針對(duì)中小型企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展下，靈活部署的需求，華為云的彈性云服務(wù)器ECS C系列高度的靈活性和擴(kuò)展性，可以更好地與企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段適配。

而在具體的產(chǎn)品層面，此次618華為云還發(fā)布了內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)CDN、數(shù)字人、云會(huì)議、軟件工具鏈CodeArts等產(chǎn)品。

內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)CDN可以讓中小企業(yè)的網(wǎng)站和應(yīng)用能夠在全球范圍內(nèi)快速加載，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力；而數(shù)字人則是在提供一種新穎的互動(dòng)方式之外，更大大幫助企業(yè)降低用人成本，最大程度降低溝通成本，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

值得一提的是，這些熱門產(chǎn)品都是華為云在過(guò)往服務(wù)一眾中小企業(yè)，乃至大型企業(yè)中經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)驗(yàn)證所“甄選”出來(lái)的。

此外，為了更好地助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型，華為云還打造了十幾個(gè)通用的爆款解決方案。

例如針對(duì)中小企業(yè)可能無(wú)法承擔(dān)高昂的AI算力成本和技術(shù)門檻的問(wèn)題，昇騰AI云服務(wù)為中小企業(yè)提供了高性價(jià)比的AI算力以及全鏈路云化工具鏈，使得非技術(shù)背景的企業(yè)也能利用AI技術(shù)。目前在自動(dòng)駕駛、智能制造、智慧城市等一些復(fù)雜的場(chǎng)景，昇騰AI云服務(wù)通過(guò)提供相應(yīng)的技術(shù)支持，可幫助企業(yè)快速進(jìn)入這些領(lǐng)域。

除此之外，華為云基于自身深耕千行萬(wàn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，還推出了制造、電商、零售、游戲四大行業(yè)專屬解決方案等等。

據(jù)了解，目前，華為云的618活動(dòng)已在云官網(wǎng)頁(yè)面開(kāi)啟，活動(dòng)將持續(xù)至6月30日。

客觀的角度來(lái)看，在這次618的“窗口”之中，華為云為中小企業(yè)提供的不僅僅是一眾轉(zhuǎn)型的工具，也更是包括解決方案等在內(nèi)的一站式行業(yè)對(duì)應(yīng)服務(wù)。

從“上云”到“用好數(shù)據(jù)”，再到布局AI，通過(guò)華為云這次提供的產(chǎn)品，中小企業(yè)不僅可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更可以邁進(jìn)行業(yè)智能化的新浪潮。

三、中小企業(yè)，搭上新質(zhì)生產(chǎn)力的時(shí)代班車

正如文章開(kāi)頭所言，在產(chǎn)品和方案的加持之外，更深度來(lái)看，這次華為云618也恰是一次中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的深度“對(duì)話”。

這個(gè)“對(duì)話”中，隨著華為云618提供的數(shù)字化升級(jí)技術(shù)和解決方案的深入應(yīng)用，中小企業(yè)能夠完成的是一場(chǎng)云計(jì)算和AI時(shí)代的內(nèi)功修煉，乘上新質(zhì)生產(chǎn)力的班車。

從某種角度來(lái)看，這場(chǎng)修煉不僅關(guān)乎技術(shù)層面的升級(jí)，更觸及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、管理理念乃至企業(yè)文化的深層次變革。

轉(zhuǎn)型之后的中小企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)層面可以展現(xiàn)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后的活力和創(chuàng)新性。基于華為云提供的數(shù)字化工具，可以更好地精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，把握消費(fèi)者需求，從而開(kāi)發(fā)出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和進(jìn)化力。

如前文提到的萬(wàn)木健康，其利用華為云的數(shù)字人技術(shù)，提升的不僅僅是內(nèi)容生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，也更加速了企業(yè)的業(yè)務(wù)上線速度，同時(shí)通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷手段提升了品牌影響力。

這種變化更體現(xiàn)生產(chǎn)和管理層面。比如在生產(chǎn)層面，中小企業(yè)可以借助華為云的技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的智能化和自動(dòng)化。這不僅可以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，基于智能化的生產(chǎn)系統(tǒng)還能夠幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，滿足客戶需求。

再比如在管理層面，中小企業(yè)的管理方式也會(huì)有更科學(xué)進(jìn)化方式。比如利用華為云提供的數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，從而制定出更加科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)策略等等。

與其說(shuō)華為云為中小企業(yè)提供的是一個(gè)個(gè)更具性價(jià)比和產(chǎn)業(yè)適配度的產(chǎn)品，更本質(zhì)來(lái)看，其通過(guò)618營(yíng)銷季為中小企業(yè)提供了一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)，基于此，企業(yè)可以在云計(jì)算和AI時(shí)代實(shí)現(xiàn)內(nèi)在變革，煥發(fā)新的生機(jī)與活力。

從更大角度來(lái)看，伴隨著中小企業(yè)的內(nèi)功變強(qiáng)，其也更會(huì)為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系貢獻(xiàn)重要力量，在中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之上，產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群的智能優(yōu)化升級(jí)也更有了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

而在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，這種由中小企業(yè)主導(dǎo)的變化也更會(huì)產(chǎn)生一系列的蝴蝶效應(yīng)。通過(guò)華為云等平臺(tái)的支持，進(jìn)行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型之后的中小企業(yè)，可以更好地融入全球產(chǎn)業(yè)鏈，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而提升中國(guó)產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力。

如今，在華為云，這種關(guān)于中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的深度“對(duì)話”不僅存在618營(yíng)銷季，也更有開(kāi)年采購(gòu)季、828、雙十一、雙十二等多個(gè)“窗口”，它們都在成為著中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新陣地，也在成為如今中小企業(yè)市場(chǎng)新質(zhì)生產(chǎn)力的有力支撐。

行穩(wěn)致遠(yuǎn)，數(shù)字驅(qū)動(dòng)，新質(zhì)搭橋。這是華為云的新質(zhì)生產(chǎn)力考題答案，也是中國(guó)一眾中小企業(yè)的新時(shí)代答案。