青藏包郵，一場來自拼多多的消費(fèi)平權(quán)實(shí)驗(yàn)

這幾年，偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵的歷史正在被改寫，電商最后一公里凍土層打通，徹底擊碎了“偏遠(yuǎn)地區(qū)”的物流壁壘。

作者/李照?編輯/陳曉舒

校對/陳荻雁

值班編輯/康嘻嘻

來源/新京報(bào)

網(wǎng)購幾乎覆蓋了南加生活里的所有側(cè)面。孫女的粉綠色運(yùn)動(dòng)鞋、保暖防寒手套、可降解垃圾袋……甚至，在60歲那年他人生第一次嘗到了從南方寄來的菠蘿，“甜滋滋的?！?/p>

南加生活在青海省海南藏族自治州共和縣，他更喜歡稱呼家鄉(xiāng)的另一個(gè)名字“小泊湖”，這是一片位于青海湖的東南面的濕地。多年前當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)遭到嚴(yán)重破壞，南加從上世紀(jì)90年代起為環(huán)保奔波，后來他在青海湖畔建起了一座生態(tài)博物館。

這位“環(huán)保愚公”鮮少訴說不易。少有人知道，早些年就連撿垃圾的工具、可降解的塑料袋，都需要他開車去省會(huì)西寧的市場上采購，油錢百來塊，住宿費(fèi)百來塊，來回一趟的采購成本對于一個(gè)牧民來說是一筆不小的負(fù)擔(dān)。而現(xiàn)在，只需動(dòng)動(dòng)手指，天南海北的貨物翻山越嶺，直達(dá)村口的快遞站。

這一切始于拼多多三年前開始的一場“電商西進(jìn)”之旅。2022年起，拼多多首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式，結(jié)束西部偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵的歷史；去年宣布所有商家在青海、西藏、甘肅、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)由平臺“買單”。從此，電商物流最艱難的一塊拼圖補(bǔ)全，偏遠(yuǎn)地區(qū)也終于實(shí)現(xiàn)“包郵自由”。

一、“偏遠(yuǎn)”

在人口地理學(xué)上有一個(gè)著名概念叫“胡煥庸線”，這是一條中國人口發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)社會(huì)格局的分界線，其東側(cè)分布著中國96%的人口，西側(cè)只分布著4%的人口。在電商版圖上，有一個(gè)相似而簡單的劃分——“包郵區(qū)”與“非包郵區(qū)”。

生活在非包郵區(qū)的人，常常感受到地理意義上的“偏遠(yuǎn)”。上世紀(jì)90年代，小泊湖被開發(fā)成旅游景點(diǎn)，成堆的垃圾堵塞了濕地108個(gè)泉眼。為了向自然要更多的土地，人們開始對濕地進(jìn)行排水改造，大面積的濕地變得干涸，風(fēng)卷起了河床里的塵土，沙化逐漸擴(kuò)大，附近一些原本水草豐美的草場漸漸被黃沙吞噬。

當(dāng)年二十多歲的南加從小泊湖出發(fā)，開始了保護(hù)普氏原羚、復(fù)蘇小泊湖濕地、救助青海湖湟魚的漫長馬拉松。十多年前，南加因騎摩托車被撞傷，留下腿疾，醫(yī)囑需遠(yuǎn)離風(fēng)寒。但他長期巡護(hù)湟魚，冬季經(jīng)常睡在冰面，或在冰冷的水里撿拾垃圾，病情逐漸嚴(yán)重，直到2020年截肢。

防寒，是冬季環(huán)保最難挨的時(shí)刻。在西寧的市場上，南加很難挑到合適的工作手套，普通的保暖手套浸濕臟水，在零下30℃的氣溫里反復(fù)凍干變硬，一雙手凍得發(fā)紫。那是一種地理意義與心理層面上雙重的“偏遠(yuǎn)”，在不被看見的十幾年里，南加就這樣如同愚公般一點(diǎn)點(diǎn)搬開壓在青海湖邊上的垃圾。

生活在青海省海西州蒙古族藏族自治州格爾木市的00后趙祎寧也有類似的感受。拼多多剛興起的時(shí)候，趙祎寧就有了手機(jī)。童年的趙祎寧喜歡做手工，比如編手鏈、折紙等，她經(jīng)常用微信零錢買材料。

趙祎寧記得，那時(shí)候她的家鄉(xiāng)在訂單括弧里被注明為不包郵的“偏遠(yuǎn)區(qū)域”，一份幾塊錢的材料包光郵費(fèi)就要花掉15元，她第一次意識到包郵區(qū)和非包郵區(qū)，“偏遠(yuǎn)”與“非偏遠(yuǎn)”竟有如此不同。

四年級那一年，父母帶趙祎寧去成都玩，坐了兩天兩夜的綠皮火車，她被“大城市”震撼了，“哇，原來這就是地鐵站嗎？要安檢！根據(jù)站的遠(yuǎn)近，票價(jià)也不同！進(jìn)站后還有空調(diào)！”趙祎寧死死地盯著車廂里閃爍的運(yùn)行線路，生怕會(huì)坐過站，因?yàn)樗恢?，錯(cuò)過站點(diǎn)之后，該怎么坐回去。

成都之行對趙祎寧來說是一次美好且難忘的旅程。從錦里買回的紙質(zhì)貓頭鷹到現(xiàn)在還掛在她的書柜門上；在寬窄巷子里她連吃三碗“三大炮”；在熊貓基地看到了圓滾滾的熊貓，“死纏爛打買的紀(jì)念品，到現(xiàn)在也沒舍得拆開”；她還很喜歡成都的路邊水果攤，種類多又實(shí)惠，隨便走到哪兒都能吃到甘甜的瓜果，“可在格爾木，瓜果蔬菜都是內(nèi)地運(yùn)來的，價(jià)格貴品種少，也沒得挑。”

趙祎寧上初中后，格爾木的網(wǎng)購更加發(fā)達(dá)了，很多她在成都看到的東西變得觸手可及，可依然有一些隱形的鴻溝擺在眼前——家里一個(gè)電器壞了，趙祎寧想網(wǎng)購一個(gè)，昂貴的路費(fèi)讓她犯難，當(dāng)她猶豫再三決定支付郵費(fèi)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)商品下面還有一行清晰的小字：該商品暫不支持配送至青海。

二、看見與被看見

扎永青是青海省玉樹雜多縣一名初中藏語文老師，他的家在海拔4500米的操場上。從6歲起，他就在父親的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)音樂，放牧?xí)r，牦牛低頭吃草，他吹起悠揚(yáng)的葫蘆絲，父親常說“草原的風(fēng)聲，牦牛的叫聲，都是伴奏?！?/p>

父親年許扎西是一位從未上過學(xué)卻精通二十多種樂器的民間藝人，幾個(gè)子女中，唯有扎永青繼承了他的音樂衣缽。父親對他向來嚴(yán)厲，白天教的曲目，若扎永青晚上放羊回來還未能熟練掌握，等待他的必然是一頓斥責(zé)；而當(dāng)他完整地吹奏出選段，父親會(huì)步行十幾公里到縣城，用賣酥油的錢給他換來一只塑料玩具作為獎(jiǎng)勵(lì)。

父親創(chuàng)辦的音樂學(xué)校，是青海省玉樹州雜多縣唯一的民間音樂傳承基地。每周，百余名學(xué)生聚集在由舊倉庫改造的教室里，學(xué)習(xí)樂器和山歌。讓藏地的歌聲走出高原，一直是父親的心愿，為此，他從未放棄過學(xué)習(xí)新曲子。

一次偶然的機(jī)會(huì)，扎永青與中央音樂學(xué)院返鄉(xiāng)青年組建了一支樂隊(duì)，嘗試將藏族音樂與現(xiàn)代電音融合。扎永青非常上進(jìn)、好學(xué)，那位返鄉(xiāng)的大學(xué)生總是把樂理講得清清楚楚，他特地給大學(xué)生交學(xué)費(fèi)，請他多教自己一些。

去年他們在西寧當(dāng)?shù)嘏e辦了線下音樂會(huì)。父親扎西對此既困惑又驕傲：“他們用那個(gè)‘拼多多’買樂器，用手機(jī)拍視頻，但彈的還是我們藏族人的調(diào)子?！?/p>

2023年，扎永青成為一名教師，為了傳播藏族文化，他經(jīng)常在教室里，身著藏袍，手執(zhí)曼陀鈴，向臺下四十多個(gè)孩子演示彈撥技巧?！爸讣庖裼|碰露珠一樣輕巧?！眱赡觊g，這些曾羞于開口的牧區(qū)孩子，如今已能熟練演奏傳統(tǒng)曲目，更有人開始嘗試用吉他改編藏族山歌。

即使身處“偏遠(yuǎn)”地區(qū)，也希望看見與被看見。

看過世界的不一樣，趙祎寧下定決心要考出去，到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方看看。2023年，她被吉林大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院錄取了。剛上大學(xué)的她發(fā)現(xiàn)拼多多已經(jīng)對西部地區(qū)包郵了，而且是全面包郵。

她在拼多多一家店鋪購買飾品，“不但便宜還質(zhì)量好”，快遞到家后，她發(fā)現(xiàn)首飾盒子上竟然印著走失兒童的信息?！拔胰松谝淮问盏竭@種快遞，感動(dòng)壞了。”

▲趙祎寧在領(lǐng)取包裹

南加也欣喜地感受到了“被看見”的變化，以往要翻山越嶺去西寧淘貨的他，如今在拼多多上買到了最合適的手套，那是一雙橡膠保暖加絨毛圈加厚手套，廣告詞寫著“零下30℃，保暖耐磨王。”南加騎了10分鐘摩托從村里的快遞站點(diǎn)取回手套，拆開后反復(fù)摩挲，很厚實(shí)的一雙手套，只花了18.35元，“包郵！”南加覺得特別實(shí)惠。

三、播種下普惠公平的種子

這幾年，偏遠(yuǎn)地區(qū)不包郵的歷史正在被改寫，電商最后一公里凍土層打通，徹底擊碎了“偏遠(yuǎn)地區(qū)”的物流壁壘。

早年間，拼多多便通過讓用戶拼單的方式，將需求匯集到一起，最后由原產(chǎn)地或源頭工廠集中發(fā)貨，從而降低成本。同樣的解題思路，被應(yīng)用在了物流行業(yè)。

2022 年，為了解決西部偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者長期面臨的郵費(fèi)貴、商家不愿意包郵的問題，拼多多首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式，商家只需將包裹送至中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉，平臺通過第三方物流商統(tǒng)一發(fā)貨至目的地，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸、分揀、投遞等環(huán)節(jié)的資源整合。

2024 年 9 月，為進(jìn)一步惠及商家和消費(fèi)者，拼多多在首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式的基礎(chǔ)上，又宣布所有商家在青海、西藏、甘肅、寧夏等偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)由平臺“買單”。此舉在行業(yè)尚屬首次，進(jìn)一步降低了物流成本。

就像蝴蝶輕輕扇動(dòng)了翅膀一般，與東部地區(qū)一同實(shí)現(xiàn)“包郵自由”的同時(shí)，公平普惠的種子在高原落地生根。

藏歷新年結(jié)束后，學(xué)生們即將開學(xué)。扎永青想準(zhǔn)備一份特殊禮物：在拼多多上定制幾十把口琴，送給喜歡音樂的孩子們。他計(jì)劃開學(xué)后帶學(xué)生錄制藏族音樂。“從前音樂是走出草原的梯子；如今，它已變成了連接外界的橋梁。”

藏區(qū)的父母們大多只懂放牧，為孩子賺錢，卻不懂購置樂器。扎永青感慨，“縣城里都買不到一把好的樂器”。不過，在拼多多上發(fā)現(xiàn)的口琴讓他驚喜不已：僅28.9元，且包郵送達(dá)。

他決定買下一些“會(huì)唱歌的小鐵盒”。當(dāng)拼多多的包裹翻山越嶺抵達(dá)學(xué)校時(shí)，扎永青想在操場上舉行一場小小的“授琴儀式”?！耙话研⌒〉目谇伲瑢Τ抢锖⒆踊蛟S并不貴，但可能是藏族孩子聽過最貴的歌?！?/p>

▲扎永青買笛子的訂單截圖

如今，南加始終沒有停下環(huán)保公益的步伐。25年前，他開始在小泊湖東面的鹽堿地上種樹，嘗試過不同的樹種，都難以存活。直到青海云杉、旱柳的出現(xiàn)，這些本土植物以頑強(qiáng)的生命力在貧瘠的土地上撐起一片綠洲。

這片樹林成為南加心里深深的牽掛。他戴著從拼多多上買來的工作手套，每日穿梭在樹林里修枝澆水，一刻也閑不下來。南加說，保護(hù)青海湖是他的夢想，“這輩子沒白活，至少干了件好事?！?/p>