做涂料的張經(jīng)理想與做水泥的、做裝修的等關(guān)聯(lián)商家合作,通過杠桿借力的方式,達(dá)到多贏。然而,他屢次出擊,屢次失敗。今天,我們通過杠桿借力之愿景模式,來給大家拆解這個案例。
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杠桿借力表述之愿景模式
在杠桿借力過程中,大家很容易忽略了客戶,而不停地去滿足杠桿借力對象提出的一個又一個的要求,把所有的精力去滿足借力對象,結(jié)果弄得既疲憊又毫無所獲!
這是一個杠桿借力的陷阱,請大家一定要小心!
別人與你合作,看重的不一定是你手中的籌碼。假如你的借力對象看重的是你手中的籌碼,那么,你就糟糕了,他會想要越來越多的籌碼。
所以,在杠桿借力的時候,我們追求的是雙贏!而且我們是在幫助杠桿借力對象,讓他把自己的利益變得更大。
因此,在杠桿借力時,當(dāng)你要把方案描述給借力對象時,最好的方法就是愿景模式!你需要先把對方想要實現(xiàn)的愿景展示給借力對象,那么,他將心甘情愿地沿著你的借力方案的道路去走。對方想要的不是你手中的東西,對方想要的永遠(yuǎn)是屬于自己可以實現(xiàn)的愿景。
我們再回到張經(jīng)理的案例中來思考:
張經(jīng)理跟我一番交流后,再去找他的借力對象,在找借力對象前,他先分析了對方目前的狀況。
張經(jīng)理找到了水電設(shè)備的銷售店,跟他們說:“你好,進(jìn)你們店的人好多啊,生意不錯。但是我看到了一個小問題。進(jìn)店10個人,成交一般只有4個人?!?/p>
老板說:“是啊,這個我們統(tǒng)計過?!?/p>
張經(jīng)理又接著說:“假如你們可以從進(jìn)店10個人,成交6個人,你想想,一年不增加成本的情況下,多賺多少錢?(對方愿景)”
老板說:恩,是啊,我也很想。張經(jīng)理說:我看看我可不可以幫助你實現(xiàn)這個目標(biāo),我具體的方案是把我的產(chǎn)品代金券做為你店的贈品。進(jìn)來了就送,購買后還送!
老板開始跟著張經(jīng)理的思維一起想象……最終談成了杠桿借力合作方案,并且,那個老板心甘情愿地合作,還表示十分感謝!
看到了嗎?你理解到了嗎?愿景描述就是杠桿借力里面很重要的臨門一腳!
由此,我們得出杠桿借力重要定律:把愿景描述給別人,幫助別人實現(xiàn)愿景,從而利用別人的愿景撬動自己的愿景。
我們來理解一下杠桿借力下的愿景模式。杠桿借力愿景:通過雙方的配合,在杠桿作用下,雙方都可以輕松實現(xiàn)的美好期待。杠桿借力愿景具有如下特征:
- (1)美好的結(jié)果,這個結(jié)果雙方都想擁有;
- (2)目前還沒實現(xiàn),如果實現(xiàn)了就不是愿景;
- (3)可以輕松現(xiàn)實現(xiàn), 實現(xiàn)這個結(jié)果只需要輕松地付出;沒有什么風(fēng)險。
那么,如何發(fā)現(xiàn)別人隱而未現(xiàn)的愿景呢?從本質(zhì)上來說,只有兩種因素,那就是:
- (1)發(fā)現(xiàn)別人潛在的需求(如想多賺錢,想更多的客戶,更多的成交等等)
- (2)發(fā)現(xiàn)別人潛在的痛苦(如客戶成交不利,客戶挑剔,客戶不關(guān)注等等)
由于篇輻有限,大兵老師在這里先簡單地給大家三個發(fā)現(xiàn)對方愿景的出發(fā)點:
- 出發(fā)點一:發(fā)現(xiàn)對方可以做好但沒有做或沒有做好的一個價值點。
- 出發(fā)點二:發(fā)現(xiàn)對方可以運(yùn)用但沒有運(yùn)用或運(yùn)用不徹底的資源。
- 出發(fā)點三:發(fā)現(xiàn)對方可以解決但沒有解決或解決很困難的困擾。
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愿景模式表述流程
杠桿借力對象的愿景你已經(jīng)挖掘出來了,那么到底怎么描述給對方才是合適的呢?
假如張經(jīng)理一進(jìn)門就說:老板,我發(fā)現(xiàn)了我可以幫助你實現(xiàn)進(jìn)門10個成交6個,那么結(jié)果會如何呢?那個老板很可能把他當(dāng)神經(jīng)病趕出去。
那么到底該怎么描述?什么樣的描述能夠直達(dá)別人的內(nèi)心需求?我們來分析一下!
(1)引導(dǎo)借力對象進(jìn)入愿景;
你不能一見面,聊幾句話,就直接地把愿景展示給對方。因為這個時候,對方的思維還處于自己的世界里,任何人的思維在平常狀態(tài)下都是以自我為中心的。此時你需要引導(dǎo)他們進(jìn)入我們設(shè)定好的愿景。
例如張經(jīng)理說的:“你好,進(jìn)你們店的人好多啊,生意不錯。但是我看到了一個小問題。進(jìn)店10個人,成交一般只有4個人?!边@是一個引導(dǎo)語句,前半部分是在對方的世界里,后半部分引導(dǎo)他進(jìn)入你的世界。
(2)引導(dǎo)對方想象并認(rèn)可愿景;
當(dāng)對方開始進(jìn)入愿景時,你不能夠直接地去給出愿景,因為你給的,永遠(yuǎn)不如他自己想象與勾劃的!所以你要做的是引導(dǎo)他自己去想象與勾劃!
例如張經(jīng)理的那句:“假如你們可以從進(jìn)店10個人,成交6個人,你想想,一年不增加成本的情況下,多賺多少錢?”張經(jīng)理并沒有說出一年會多賺多少錢,只是讓老板自己去想象。
對方已經(jīng)進(jìn)入愿景時,你需要清晰地把愿景展示給對方;愿景必須是可以觸摸,可以感受到的!
如何讓借力對象清晰地感受到愿景?這里有兩個重要的因素;
- 一是數(shù)據(jù)化;只有數(shù)據(jù)的東西才會讓人有概念。比如我跟你說,我給你很多錢,你想象不到我到底給你多少錢,假如我跟你說,我給你1萬塊錢,你就會想象得到我給了你多少錢。
- 二是對比;沒有對比,就不能突出愿景的價值。你可以看到張經(jīng)理使用的一個對比:10個進(jìn)店成交4個,與10個進(jìn)店成交6個。這是一個對比。通過對比,展現(xiàn)價值。
(3)引導(dǎo)對方進(jìn)入愿景實現(xiàn)線路圖(杠桿借力方案)
在對方已經(jīng)在自已勾劃愿景的時候,此時你應(yīng)該引導(dǎo)對方進(jìn)入你的實現(xiàn)線路圖中。你必須讓對方的愿景慢慢變得可以實現(xiàn)!
如張經(jīng)理的那句:我看看我可不可以幫助你實現(xiàn)這個目標(biāo),我具體方案是把我的產(chǎn)品代金券做為你店的贈品。進(jìn)來了就送,購買后還送!
當(dāng)你把對方帶到愿景實現(xiàn)線路圖中時,你一定要記得把自己的愿景給捆綁進(jìn)來!在這里,張經(jīng)理的潛在愿景是讓更多的客戶拿到他的代金券,并到他店里購買。
(4)引導(dǎo)對方給出杠桿借力方案。
在這里,還需要跟大家再強(qiáng)調(diào)一下,任何人都喜歡拿主意,任何人對別人的主意都會有潛在的排斥。因此,如果你想讓借力對象心甘情愿,又十分主動地去執(zhí)行借力方案,你就不要給幫他制定方案。你所需要做的就是,把愿景提供出來,把實現(xiàn)愿景的要素提供出來,然后引導(dǎo)對方給出你已經(jīng)想好的方案。
我們來總結(jié)一下,大家可以看到這里的一個核心是:引導(dǎo)!
因此,在這里我為大家總結(jié)了三條杠桿借力方案描述時的鐵律:
- 鐵律一:永遠(yuǎn)不要向?qū)Ψ秸故舅悸?,永遠(yuǎn)在引導(dǎo)對方自己想象!
- 鐵律二:永遠(yuǎn)不要向?qū)Ψ秸故纠?,永遠(yuǎn)在引導(dǎo)對方自己計算!
- 鐵律三:永遠(yuǎn)不要為對方解答困惑,永遠(yuǎn)在引導(dǎo)對方自己給出答案!
文:成智大兵俞培斌@營銷策劃與市場營銷(yxch528)
文:營銷癡狂者Jackie@2分鐘營銷
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