之前看過雕爺發(fā)表的一篇文章《4A廣告公司萬劫不復(fù)》，這個標(biāo)題讓我不由一陣吃驚：怎么又是這種標(biāo)題？踩4A公司這類老掉牙的梗難道還沒過時嗎？
不過轉(zhuǎn)念一想此次舊調(diào)重彈的幕后人物，可是大名鼎鼎的互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)派營銷鼻祖雕爺，文中必定會有一些不同尋常的見解。
我把文中的重點觀點進行了提煉，大致如下：
“從前企業(yè)的工作流是單方向的黑箱傳遞，核心流程是產(chǎn)品部門研發(fā)產(chǎn)品——營銷部門包裝產(chǎn)品——渠道部門銷售產(chǎn)品，同時其它支持部門接過這個黑箱子再往下不斷傳遞。而營銷人，從來就不會參與產(chǎn)品的打造。
而在未來，如果再不參與到源頭去定義產(chǎn)品，還是接過一件件黑箱子，進行頭腦風(fēng)暴、提煉賣點、包裝創(chuàng)意，無論你目前是哪種高段位的營銷大師都得丟掉飯碗。
曾經(jīng)風(fēng)光無限的4A廣告公司，只要還是在售賣廣告包裝和傳播能力，沒有介入源頭去思考，就沒法再賣爆。
最后建議大家別再做營銷人，要做個優(yōu)秀的產(chǎn)品人。”
說實話拜讀完這篇文章之后，大概能夠理解雕爺牛腩、河貍家等風(fēng)靡一時的新興品牌，為何只是曇花一現(xiàn)經(jīng)不起市場的長久考驗：
首先是常識性的錯誤，“營銷人從來不懂產(chǎn)品，不參與產(chǎn)品的打造” ？
這句話赤裸裸的展現(xiàn)了雕爺?shù)臓I銷功力還停留在很粗淺的層面，壓根不清楚什么是真正的營銷。4P作為營銷策略的基本組合，可是實打?qū)嵉匕旬a(chǎn)品Product排在了第一位，像史玉柱、鐘睒睒、雷軍等人物也都是頂級的營銷高手，誰敢說他們從來不懂產(chǎn)品、不參與產(chǎn)品的打造？
另外“4A公司如今不能賣爆產(chǎn)品，所以營銷大師都要被淘汰”？是典型的偷換概念。
也是營銷知識匱乏、營銷眼界狹隘的體現(xiàn)，直接把營銷機構(gòu)/營銷人等同于4A公司/廣告人；市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)原則是承認(rèn)專業(yè)分工，而在品牌營銷的鏈路中，4A公司在品牌長期建設(shè)方面仍發(fā)揮著舉足輕重的價值。
從產(chǎn)品的研發(fā)到終端售賣的整個營銷鏈路是極其復(fù)雜的，這條鏈路中的各個環(huán)節(jié)由不同營銷公司承擔(dān)相應(yīng)的角色；在如今營銷行業(yè)的分工格局下，4A廣告公司更多是負(fù)責(zé)品牌建設(shè)和創(chuàng)意傳播的環(huán)節(jié)，而在產(chǎn)品直接售賣環(huán)節(jié)也有其它更偏效果轉(zhuǎn)化的營銷代理公司來完成。
所以雕爺大張旗鼓地發(fā)出這樣一篇文章，只存在兩種可能：要么是認(rèn)知上的狹隘，以為營銷就是給產(chǎn)品包裝噱頭；要么就是純粹的標(biāo)題黨，畢竟博眼球也是其當(dāng)年成為餐飲網(wǎng)紅鼻祖的重要手段。
前面有提到過，一個完整的營銷鏈路是復(fù)雜而允長的，在這條鏈路上包含了市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、定價、推廣宣傳、渠道售賣等多個環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)單拎出來都是有著一定專業(yè)壁壘的版塊。
這種復(fù)雜性和專業(yè)性，致使?fàn)I銷人的發(fā)展有兩種方向可供選擇：
第一種是在某個專業(yè)技能領(lǐng)域鉆研的非常深，把特定的技術(shù)打磨好成為專家
比如乙方代理公司比較普遍的有策略、美術(shù)、文案、創(chuàng)意、媒介、新媒體運營等；甲方比較常見的是各種運營崗位（用戶運營、活動運營、渠道運營、內(nèi)容運營等），還有開發(fā)營銷工具的產(chǎn)品經(jīng)理、程序員等也屬于這類。
專家就好比是手藝人，通過不斷提升自身的技藝產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的作品或成果，最終在單位時間內(nèi)能產(chǎn)生的價值也越來越高。
另一種則是每個版塊都會有所涉獵、卻并不需要非常精通的操盤手，更多的是做營銷項目的管理、推進、把控等工作。
比如乙方廣告公司的AE、項目經(jīng)理，而甲方品牌市場部的人員大都是承擔(dān)操盤手的角色，因為甲方人員需要把控營銷項目每個環(huán)節(jié)的進展，所有事情都自己做顯然不現(xiàn)實，更多是把正確的人和合適的代理公司安排到相應(yīng)的位置上，才能更加高效保質(zhì)的完成整個營銷項目。
因此根據(jù)發(fā)展方向的差異，可以把營銷人籠統(tǒng)的分成專家和操盤手，專家屬于縱向發(fā)展，側(cè)重不斷的錘煉自身的專業(yè)技能；操盤手則是橫向發(fā)展，更需要提升項目管理、資源協(xié)調(diào)等綜合能力。
經(jīng)常會碰到致力于從事營銷工作的新人問我：是建議縱向發(fā)展成為專家，還是橫向發(fā)展成為操盤手？首先無論是專家還是操盤手，在職場中都有各自的優(yōu)勢和競爭壁壘，沒有絕對的孰好孰壞之分。
我們在職場上會發(fā)現(xiàn)，有的人把事情落地的能力非常強，卻無法把自身經(jīng)驗進行很好的總結(jié)和提煉；還有些人特別擅于研究分析，僅通過觀察別人、分析他人做的事情，就能提煉出方法和套路，但具體落地時卻會被各種客觀因素所影響，無法取得好的執(zhí)行效果。
因此成為專家還是操盤手，最好是綜合自身性格、興趣愛好、當(dāng)前能力模型、長遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)等多種因素，才能獲得最優(yōu)的解答。
下面分別列出一些專家和操盤手的特征，來幫助大家更科學(xué)地做出決策。
【營銷專家】猶如一名良將，聲名顯赫戰(zhàn)績斐然！具備匠心精神和理想主義。
l 性格特征：對喜歡和熱愛的事情，能夠沉下心進行深入鉆研；做事具備一定的匠心精神和理想主義情懷，對產(chǎn)出的作品要求很高。
l 興趣愛好：能夠從生活中獲得源源不斷的靈感，同時把這些靈感反哺到創(chuàng)作當(dāng)中，讓生活愛好跟工作產(chǎn)出實現(xiàn)很好的結(jié)合。
l 能力模型：相對來說能力模型比較單一，但能夠把單項本領(lǐng)錘煉的非常出色，超過了同崗位的絕大多數(shù)人；且能在提升自身段位的過程當(dāng)中，收獲很大成就感和滿足感。
l 職業(yè)目標(biāo)：成為某個特定崗位的佼佼者，得到行業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可，未來希望能夠一直憑借自己的手藝和技能生存。
【營銷操盤手】更像一位大帥，坐鎮(zhèn)前線指揮作戰(zhàn)！追求效率和最優(yōu)主義。
l 性格特征：做事情快速果斷從不拖泥帶水，有比較強的控制欲；性格開放敢于陌生社交，有很好的耐性、同理心和包容心。
l 興趣愛好：享受一切事情都在自己掌握之中的感覺；興趣愛好比較廣泛，喜歡去接觸新鮮的人和事，熱愛挑戰(zhàn)。
l 能力模型：對項目、對合作伙伴、對資源的管理和協(xié)調(diào)能力非常重要，且綜合能力強每個版塊都能略懂一二，有著強大的執(zhí)行能力和解決問題的能力，能夠多線操作同步處理多項事情。
l 職業(yè)目標(biāo)：將來更多希望成為一名優(yōu)秀的管理者，能夠依靠強悍的管理能力和豐富的資源去完成工作。
相信通過以上描述，大家對于自己到底適合成為專家還是操盤手，估計已經(jīng)有了一些初步的判斷。
關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的營銷專家，在以前的文章《卓越廣告人的刻意練習(xí)》中有非常系統(tǒng)地講過，基本是遵循“思維模型-刻意練習(xí)-及時反饋”這樣的一種模式，有興趣的朋友可以回顧一下這篇文章。
而老泡近幾年在甲方的工作，大多時候也需要擔(dān)任操盤手的角色，會發(fā)現(xiàn)做專家和操盤手是兩種完全不一樣的工作狀態(tài)；關(guān)于如何成為一位優(yōu)秀的操盤手，這里也有一些實用的經(jīng)驗可以跟各位分享：
l 資源整合，溝通協(xié)調(diào)：相比純粹的做一個創(chuàng)意、寫一段文案、或?qū)懸粋€方案等專業(yè)門檻較高的事情，操盤一個項目所面對的事情要復(fù)雜很多倍；這就導(dǎo)致絕大部分的事情無法依靠自己一個人來完成，而是需要借用一切可觸及的力量、能協(xié)調(diào)的資源，每多爭取一份力量事情成功的概率就會相應(yīng)提升。
l 快速反應(yīng)和解決問題：操盤手在管理、推進和執(zhí)行項目時，會面臨很多方面的不確定性，例如某些環(huán)節(jié)進度落后、發(fā)生意料之外的事件、碰到超出所能控制的困難等；一旦發(fā)生計劃以外的狀況，就非常考驗操盤手快速作出反應(yīng)、以及快速解決問題和克服困難的能力。
l 掌握全局，不停切換頻道：關(guān)于整體項目包含哪些重要的版塊，最好在腦海中最好能夠形成一張類似視覺卡片的地圖，這樣不僅能夠心理有數(shù)對全局有一個掌握，還能在對接不同事項的時候更高效地進行切換并高效處理。
l 根據(jù)能力模型，做好專業(yè)分工：前面講雕爺文章的時候有提到說要尊重專業(yè)分工，最直接的一個應(yīng)用場景就是根據(jù)不同人的能力特征、根據(jù)不同供應(yīng)商的優(yōu)勢，把它們放在最合適的位置之上。
好比營銷咨詢公司更多讓他們?nèi)プ鍪袌稣{(diào)研和制定營銷策略，利用廣告創(chuàng)意公司去產(chǎn)出具有傳播力的廣告創(chuàng)意和內(nèi)容，媒介代理公司去做媒介選擇和投放運營等。只有這樣才能發(fā)揮所有資源和人力的最大效應(yīng)，更高效地取得成果達成目標(biāo)。
l 細(xì)節(jié)決定成敗，重視細(xì)節(jié)：一個項目的成功首先當(dāng)然離不開策略大方向的指引，處在正確的賽道上是取得成果的基礎(chǔ)。然而在執(zhí)行的過程當(dāng)中，對于細(xì)節(jié)的把控也是不可或缺的，有時候一個小細(xì)節(jié)的調(diào)整往往能夠影響最終的效果。
這個做運營的人應(yīng)該深有體會，好比進行廣告投放，同樣的素材內(nèi)容，可能在引導(dǎo)文案上的微調(diào)就能帶來完全不同的投放效果；這就是為什么互聯(lián)網(wǎng)公司做事情的時候都喜歡先做測試，測出最好的方案之后再加大規(guī)模投入資源大規(guī)模復(fù)制推廣。
l 復(fù)盤中總經(jīng)經(jīng)驗優(yōu)化策略：如何在一年中取得別人多年的收獲和經(jīng)驗？復(fù)盤是讓你快速成長最有效方式之一；很多人做事情會覺得把任務(wù)完成就大功告成，接著迫不及待地去完成下一件事情，這樣機械式的工作方式雖說看上去做了很多事情，但個人的成長卻顯得非常緩慢、也很容易遇到瓶頸。
而復(fù)盤是需要一個人抱著成長和學(xué)習(xí)的心態(tài)，在完成一件事情之后，回過頭去思考哪些地方做得好可以總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，哪些地方做的差強人意下次需要優(yōu)化，把一件事情做透做明白遠(yuǎn)比把多件事情稀里糊涂的做完更有價值。
稻盛和夫在給年輕人的忠告一書中，根據(jù)自己人生的各種經(jīng)歷總結(jié)了一個取得好結(jié)果的方程式“人生·工作的結(jié)果=思考方式X熱情X能力”。提升一個人思考方式和心智，人生和事業(yè)會出現(xiàn)極大轉(zhuǎn)彎；有能力、有熱情，如果思考方式犯了方向性的錯誤，僅此一點就很難取得好的結(jié)果。
可以說底層認(rèn)知和思維，決定了一個人的成長速度和能抵達的天花板；這里介紹幾種思考模型，是最近結(jié)合了一些書籍和實戰(zhàn)總結(jié)出來的，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹荆?/p>
l 第一性原理的思考框架
任何一種現(xiàn)象或事物都必然有其最根本的原因，第一性原理就是超越因果律的第一因和唯一因，告訴人們要看透事物的本質(zhì)，從源頭上解決問題。
埃隆馬斯克就習(xí)慣運用第一性原理作為思考框架：打破一切知識的潘籬，回歸事物本源去思考基礎(chǔ)性問題；我們絕大多數(shù)時候是模仿別人做的事情并加以微幅更改，但想要做一些革命性的新東西時，必須運用第一性原理來思考。
l 擁抱成長性思維
面對一件超出自身能力范疇的事情，很多人的第一反應(yīng)是從來沒做過我不會，還有些人卻抱著不懂就學(xué)的心態(tài)、并因為又能學(xué)到新的知識而愛上挑戰(zhàn)。
前者是典型的固定性思維，他們認(rèn)為自己僅擅長某些特定領(lǐng)域的事情，一旦碰到超出已有能力范圍的事情就會認(rèn)為自己不行。后者是我們真正應(yīng)該擁有的成長性思維，這種思維類型的人認(rèn)為只要找到正確的方法，任何能力都是可以培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的，保持終生成長和學(xué)習(xí)才是永恒不變的真理。
l 最優(yōu)主義勝過完美主義
把一件事情做到盡善盡美當(dāng)然是非常好的，然而現(xiàn)實中往往會因為各種客觀因素的存在，如時間緊急/資源支持不夠/本身能力缺陷/出現(xiàn)突發(fā)狀況等，導(dǎo)致我們無法把事情做到理想中的那么完美，這時候如果一味的保持執(zhí)念只會讓自身陷入到巨大的痛苦和失落當(dāng)中。
這時候要學(xué)會理解和接受世界萬物的復(fù)雜性，跟自己妥協(xié)接受不完美，更重要的是能夠在力所能及的范圍內(nèi)找到最優(yōu)解法。因此我們要追求的是客觀性更強的最優(yōu)主義，而不是時刻的完美主義。
l 學(xué)習(xí)和做事是乘積關(guān)系
人類做的事情可以大體的分為消耗型和投資型，消耗型事情通常指那些能夠花費時間后立刻獲得固定回報、但對個人未來升值的作用微乎其微，比如買一件幾百塊錢的衣服在各家電商平臺上比價，最后花了倆小時省下幾十塊錢；而像學(xué)習(xí)、健身、訓(xùn)練、社會實踐等則屬于典型的投資型事情，人們雖然無法通過這些事情獲得直接的獎勵，卻可以讓自身未來的時間變得更值錢。
那么我們?nèi)绾伟褧r間分配在消耗型和投資型的事情上呢？薛兆豐教授給過一個實用的答案，他說學(xué)習(xí)和賺錢這兩者是乘積關(guān)系，5乘以5等于25是大于1乘以9等于9的，因此用來學(xué)習(xí)和用來賺錢的時間比例應(yīng)該是平衡的。只學(xué)習(xí)不做事只會淪為懷才不遇的窮酸書生，只做事不學(xué)習(xí)只會成為生活的苦力。
這就是為什么在工作中，有時候我們明明每天忙的焦頭爛額，卻發(fā)現(xiàn)能力提升的速度跟付出的努力不成正比；因為人每天的精力是有限的，在這種狀態(tài)下雖然每天很累很辛苦，但學(xué)習(xí)是1做事是9。
l 心流狀態(tài)遠(yuǎn)勝躺平
面對社會的壓力和焦慮，“躺平”成為年輕人自我安慰和自嘲的一種流行說法，然而在家躺平什么也不做真的能夠獲得生活的幸福感嗎? 答案是否定的。人類真正的幸福體驗來源于心流狀態(tài)，它是一種當(dāng)你全身心投入某種活動、忘記時間心無旁騖時達到的心理狀態(tài)，這時候可以獲得源源不斷的幸福感。
那些在工作中樂此不疲的人，往往是因為他們能夠通過工作獲得心流體驗，這種體驗帶來的是無限的滿足感和幸福感，讓他們極其享受這種狀態(tài)。這也能夠解釋為什么我們在專注做某件事情的時候，內(nèi)心充滿著愉悅且效率會很高。
l 建立高質(zhì)量心理表征
心理表征是一種與我們大腦正在思考的某個事物、觀點、信息或其他任何事物對應(yīng)的心理結(jié)構(gòu)。我們從外界獲得信息后，會把這些信息轉(zhuǎn)化為表征儲存在記憶中，而經(jīng)常用的就會保留在我們的長期記憶中，而大大增強了對這些信息的理解和認(rèn)知。
舉個例子，當(dāng)提到做品牌營銷，普通人能想到的可能就是品牌名、LOGO、口號這些；而專業(yè)的品牌策劃人員除了名字LOGO這些，還會想到市場和消費者分析、品牌定位、打造品牌資產(chǎn)、品牌傳播等更深入的內(nèi)容。由于每個人知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗的不同，對同樣一件事情建立的心理表征也各有差異。
有意識的構(gòu)建高效的心理表征可以不斷提升認(rèn)知學(xué)習(xí)能力，也是保持高質(zhì)量信息穩(wěn)定輸出的基礎(chǔ)。
做事最高境界，是能把任何事物都用自己的體系進行解釋，愿你成為不止于營銷的營銷人！
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