抖音達(dá)人探店激發(fā)消費(fèi)活力，今年為線下商家創(chuàng)收超1333億元

探店在激發(fā)消費(fèi)活力、助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)和帶動(dòng)就業(yè)方面發(fā)揮越來(lái)越重要作用。12月17日下午，“抖音生活服務(wù)開(kāi)放日——達(dá)人探店專場(chǎng)”活動(dòng)在京舉行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年達(dá)人探店為線下商家?guī)?lái)超過(guò)1333億元經(jīng)濟(jì)收益。同時(shí)，越來(lái)越多普通人以探店為業(yè)，截至2024年11月，平臺(tái)上有超過(guò)336萬(wàn)人靠探店獲得收入。

會(huì)上，抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人分享了探店業(yè)態(tài)發(fā)展新趨勢(shì)和治理規(guī)則，兩位來(lái)自北京和浙江的探店達(dá)人代表分享了他們記錄人間煙火氣、幫助商家經(jīng)營(yíng)的故事。同時(shí)，也有來(lái)自中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的專家學(xué)者分享了他們對(duì)探店業(yè)態(tài)的觀察和研究。

336萬(wàn)人靠探店獲得收入，越來(lái)越多普通人以探店為業(yè)

抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺(tái)負(fù)責(zé)人黃毅在現(xiàn)場(chǎng)分享了探店歷史沿革、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)和探店業(yè)態(tài)發(fā)展新趨勢(shì)。他介紹，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)家、明星藝人、學(xué)者教授在抖音分享吃喝玩樂(lè)體驗(yàn)，探店達(dá)人這一群體變得越來(lái)越多元。

探店在激發(fā)消費(fèi)、助力商家經(jīng)營(yíng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。黃毅介紹，2024年，達(dá)人探店為線下商家?guī)?lái)了總計(jì)超過(guò)1333億元經(jīng)濟(jì)收益。探店視頻、直播帶動(dòng)商家增收53%。此外，平臺(tái)還關(guān)注到一個(gè)現(xiàn)象，達(dá)人探店對(duì)中小商家生意的帶動(dòng)尤為明顯，數(shù)據(jù)顯示，在2024年，探店達(dá)人幫助近144萬(wàn)中小商家增收超過(guò)425億元。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自北京的探店達(dá)人宗利國(guó)（@大國(guó)耐會(huì)會(huì)）分享了自己探店的故事：為生意不錯(cuò)的商家錦上添花，助其獲取新客形成生意正向循環(huán)；也為瀕臨閉店的商家雪中送炭，助其重整旗鼓走出經(jīng)營(yíng)困境。

作為新興就業(yè)形態(tài)，探店也成為勞動(dòng)者就業(yè)增收的重要途徑。2024年7月，生活服務(wù)體驗(yàn)員成為國(guó)家認(rèn)可的新職業(yè)新工種，探店也成為越來(lái)越多人的職業(yè)選擇。截至2024年11月，抖音上有超過(guò)336萬(wàn)人靠探店獲得收入。即便粉絲量很少的普通人，也可以把探店做成一份事業(yè)。平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示，年銷售額在50萬(wàn)元到500萬(wàn)元之間的達(dá)人中，粉絲量1萬(wàn)以下的達(dá)人占比超過(guò)了57%。

現(xiàn)在越來(lái)越多寶媽奶爸、大學(xué)生、美食旅行愛(ài)好者等群體把探店作為自己的職業(yè)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自浙江的99后董臻璇（@溫州探店達(dá)人）分享了她大學(xué)畢業(yè)后不久，因愛(ài)好美食，把探店作為全職工作的經(jīng)歷。她說(shuō)：“憑熱情記錄下一些人間煙火氣，讓美食和平凡又努力的人被看見(jiàn)，是我探店最欣慰的事?！?/p>

優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容持續(xù)增長(zhǎng)，探店行業(yè)漸趨規(guī)范

黃毅介紹，2024年，平臺(tái)還明確了優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，并且在產(chǎn)品功能和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)上逐步落地，如推出全新的達(dá)人帶貨力等級(jí)體系、升級(jí)達(dá)人帶貨榜單，推出“人間煙火”“千星計(jì)劃”等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激勵(lì)計(jì)劃。受此帶動(dòng)，優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容持續(xù)增長(zhǎng)。2024年，抖音上有超過(guò)24億條探店內(nèi)容，獲贊10萬(wàn)+的視頻數(shù)量增長(zhǎng)了26%。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)的蓬勃發(fā)展也離不開(kāi)對(duì)達(dá)人探店行為的規(guī)范和教育。會(huì)上，抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺(tái)策略負(fù)責(zé)人陳海峰分享了平臺(tái)針對(duì)規(guī)范探店的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

他介紹，去年年初平臺(tái)推出行業(yè)首個(gè)探店規(guī)范，規(guī)范探店中各個(gè)主體的行為。今年平臺(tái)又在信用分的基礎(chǔ)上，上線保證金、違約金等機(jī)制，提高達(dá)人違規(guī)成本。同時(shí)，平臺(tái)也在著力治理虛假宣傳和打擊低質(zhì)創(chuàng)作。2024年以來(lái)，平臺(tái)累計(jì)處理虛假內(nèi)容超60萬(wàn)條，處置違規(guī)達(dá)人4000多人，清退低質(zhì)高產(chǎn)機(jī)構(gòu)123家。

活動(dòng)上，平臺(tái)還發(fā)布了探店倡議，呼吁達(dá)人探店時(shí)響應(yīng)倡議，規(guī)范自身行為，“真實(shí)體驗(yàn)，誠(chéng)信分享；尊重商戶，客觀評(píng)價(jià)；保護(hù)隱私，尊重顧客；持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)?！?/p>

多方合力，推動(dòng)達(dá)人探店模式高質(zhì)量發(fā)展

到場(chǎng)嘉賓還就達(dá)人探店模式的高質(zhì)量發(fā)展、探店達(dá)人新職業(yè)形態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀等議題進(jìn)行了討論。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春認(rèn)為，達(dá)人探店在擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮重要作用。目前爭(zhēng)議較多的，探店視頻屬于信息分享還是廣告發(fā)布，劉曉春認(rèn)為，探店視頻是否屬于廣告，核心要看信息發(fā)布者是否受到商家委托。

會(huì)上，劉曉春還結(jié)合陜西、湖北等地執(zhí)法部門具體案例，分析了探店視頻案件的兩類執(zhí)法思路和尺度。最后，她建議，“面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要運(yùn)用教育引導(dǎo)、勸導(dǎo)示范、指導(dǎo)約談等包容監(jiān)管方式，既留足市場(chǎng)主體創(chuàng)新發(fā)展空間，同時(shí)又要防止失管、漏管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，讓監(jiān)管有力度更有溫度，營(yíng)造良好的營(yíng)商和消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

2024年下半年，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專委會(huì)課題組對(duì)抖音上3000多名探店達(dá)人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研，深入研究探店達(dá)人新職業(yè)形態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀。會(huì)上，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員周曉光作為代表，分享了研究結(jié)論。課題組認(rèn)為，探店達(dá)人背景構(gòu)成多元、身份和學(xué)歷不限，是包容性強(qiáng)的職業(yè)。

周曉光進(jìn)一步分析稱，探店達(dá)人新職業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)出群體包容性和機(jī)會(huì)均等性。比如，在寧夏、甘肅等中西部就業(yè)機(jī)會(huì)相對(duì)有限的地區(qū)，100%和96.2%的探店達(dá)人在本省就業(yè)，說(shuō)明探店為當(dāng)?shù)啬贻p人提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助當(dāng)?shù)厝藢?shí)現(xiàn)了在地就業(yè)；探店也幫助家庭寶媽、自由職業(yè)者、高齡群體等弱勢(shì)群體獲得收入，提升了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性。