今年持續(xù)霸屏互聯(lián)網(wǎng)的熱搜,無疑是 AIGC。
以 ChatGPT、Midjourney 為代表的 AIGC 產(chǎn)品橫空出世,在全球掀起新一輪的 AI 技術(shù)變革新浪潮,也給創(chuàng)業(yè)者重新注入強心劑:降低技術(shù)開發(fā)和運營成本,滿足客戶個性化需求。
在互聯(lián)網(wǎng)卷到放棄的打工人,有沒有心動,躍躍欲試參與其中呢?做成了產(chǎn)品能賺到錢嗎?
今天,我們將探究?AIGC 時代的新機遇,即小而美的產(chǎn)品如何通過會員模式搞錢。無論你是創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理還是市場營銷人員,都可獲得有價值的干貨。
話不多說,直接進入正文部分,Enjoy:
01 會員模式的優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)賺錢的 4 種常見模式:廣告、游戲、電商、會員。走過野蠻時代,在流量越來越貴也越來越難獲取的情況下,付費會員這個商業(yè)模式,正在成為各平臺或產(chǎn)品增長的新一輪紅利。
會員:通過向用戶提供特定的會員服務(wù)或特權(quán),以吸引用戶加入并支付會員費用。無論是線下的超市、健身房,還是線上的各種影視 App、生活 App,相信大家都接觸過這類模式。
1. 小而美的產(chǎn)品選擇會員模式的優(yōu)勢?
如果你的產(chǎn)品,專注于核心功能和簡潔設(shè)計,專為部分目標(biāo)人群而服務(wù)?;蛟S你正苦于接不到高質(zhì)量廣告?又怕影響用戶體驗?資金緊缺等不到融資而忍痛賣給大廠?
試試會員模式吧。相比傳統(tǒng)的廣告模式,它具有以下優(yōu)勢:
- 賣廣告-飲鴆止渴:傳統(tǒng)廣告模式往往面臨用戶廣告免疫和用戶流失的問題。而會員模式通過提供高質(zhì)量的內(nèi)容和服務(wù),吸引用戶付費成為會員,減少對廣告收入的依賴。
- 賣會員-忠實粉絲:會員模式能夠建立忠誠度和粘性,通過提供獨特的會員權(quán)益和個性化的服務(wù),吸引用戶長期留存并提升用戶價值。
- 創(chuàng)造穩(wěn)定的收入來源:會員費用可以為產(chǎn)品提供穩(wěn)定的收入來源。相比于一次性的交易模式,會員模式可以帶來持續(xù)的收入流,增加了產(chǎn)品的可預(yù)測性和穩(wěn)定性。
2. 會員模式難做嗎?關(guān)鍵點是什么?做了能保障用戶付費成功嗎?
也許你會擔(dān)心,用戶只喜歡「免費」的產(chǎn)品,一旦收費就會被拋棄。但,為產(chǎn)品付費的用戶才是客戶,也是雙方互相認可與篩選的一種方式。
會員模式的關(guān)鍵點在于簡化付費流程和提升付費體驗:
- 簡化注冊和付費過程:確保注冊和付費過程簡單、快捷,并盡量減少繁瑣的步驟和填寫信息的需求。提供清晰的界面和指引,幫助用戶輕松完成注冊和付費。
- 多樣化的付費選項:提供多種靈活的付費選項,例如一次性付費、按月或按年訂閱等,以滿足不同用戶的需求和偏好。讓用戶能夠選擇最適合自己的付費方式,并提供靈活的退訂政策。
- 透明的定價和價值說明:清晰地向用戶展示會員費用和所享受的特權(quán)和福利,讓用戶明確知道他們?yōu)槭裁葱枰顿M以及所獲得的價值。透明的定價和價值說明可以增加用戶對付費的信任和理解。
- 提供良好的客戶支持:建立一個高效的客戶支持系統(tǒng),確保會員在付費過程中和使用會員特權(quán)時能夠得到及時的幫助和解答。提供多種聯(lián)系方式,例如在線聊天、電子郵件或電話支持,以方便用戶隨時與企業(yè)聯(lián)系。
如果理論聽起來有些枯燥無味,看完幾個成功案例應(yīng)該就懂了。
02 成功案例解析
通過分析一些成功的案例,可以更好地理解會員模式在知名產(chǎn)品、小而美產(chǎn)品中的應(yīng)用和效果。
1. 知名產(chǎn)品的會員模式
Airbnb 是一家知名的在線短租平臺,Netflix 是一家領(lǐng)先的在線流媒體平臺,Amazon Prime 是電商平臺亞馬遜推出的會員,以上 3 個知名產(chǎn)品看起來不相關(guān),卻有一個共同特點:通過會員模式提供多種福利和服務(wù),實現(xiàn)了用戶的粘性增長。
(1)Airbnb 的會員模式
- 個性化體驗:Airbnb通過收集會員的偏好和歷史數(shù)據(jù),為會員提供個性化的住宿推薦和定制化的服務(wù),提升用戶體驗。
- 獨特福利:會員享有特別折扣、優(yōu)先訂房和專屬活動等獨特福利,激勵用戶成為會員并增加忠誠度。
- 社區(qū)互動:鼓勵會員之間的互動和分享,增強會員的歸屬感和忠誠度。
(2)Netflix 的會員模式
- 獨家內(nèi)容:Netflix通過制作和購買獨家內(nèi)容,吸引用戶成為會員并留住他們。這種獨特的內(nèi)容庫是會員的核心價值所在。
- 個性化推薦:Netflix利用算法分析會員的觀看歷史和評分,向會員提供個性化的電影和電視節(jié)目推薦,提升用戶體驗和留存率。
- 無廣告體驗:Netflix會員可以享受無廣告的觀影體驗,提供流暢、無干擾的娛樂環(huán)境。
(3)Amazon Prime 的會員模式
- 快速配送:Amazon Prime會員可以享受免費的快速配送服務(wù),提高購物便利性和滿意度。
- 多樣化福利:除了快速配送,Amazon Prime會員還享有免費電子書、音樂、視頻流媒體等多種福利,提供全方位的會員體驗。
- 跨領(lǐng)域整合:Amazon Prime會員可以在多個領(lǐng)域享受福利,如電子商務(wù)、娛樂、閱讀等,增加會員的價值感和忠誠度。
Airbnb、Netflix和Amazon Prime的會員模式都取得了巨大的成功。它們的關(guān)鍵成功點包括個性化體驗、獨特權(quán)益、社區(qū)互動、多樣化福利和跨領(lǐng)域整合。
這些關(guān)鍵點共同構(gòu)成了吸引用戶、提升用戶體驗和留存率的重要因素。其他產(chǎn)品可以借鑒這些成功點,根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點和用戶需求,打造出符合自己品牌形象和市場定位的會員模式,實現(xiàn)用戶增長和盈利能力的提升。
2. 小而美產(chǎn)品的會員模式
WWDC22 全球開發(fā)者大會上,有太多小眾產(chǎn)品脫穎而出。無形中有一股巨大的力量,在慢慢崛起,那便是來自世界各地的小型開發(fā)團隊和獨立開發(fā)者。
他們的產(chǎn)品小而美,小到僅靠一個功能撐起產(chǎn)品,美到完全忘記這是工具產(chǎn)品。
沒有動輒千萬的營銷費用、也沒有動輒幾百人的產(chǎn)研團隊,小而美的產(chǎn)品能通過會員模式搞錢嗎?
當(dāng)然可以,下面為大家解析成功案例的關(guān)鍵設(shè)計:
(1)謎底時鐘
謎底時鐘是一款設(shè)計精美的時鐘應(yīng)用。Slogan:陪伴你學(xué)習(xí)、工作與生活。
它僅有時間和計時功能:免費用戶可使用基礎(chǔ)模版,而各類設(shè)計精良的特色模版則需要開通會員:月會員 & 終身會員模式。
月會員很好理解,為了產(chǎn)品能持續(xù)做下去,而推出的訂閱付費模式,目的是能持續(xù)有營收。而終身會員是一種買斷制,但隨著新功能不斷增加,原有定價相比較低,早期買斷的用戶獲利更大。為了商業(yè)與產(chǎn)品平衡,使其具備良性發(fā)展空間,于是又推出月會員模式。
(2)flomo·浮墨筆記
flomo 浮墨筆記,是一款全平臺的卡片筆記。
它聚焦在幫你記錄更多想法與靈感,以及更好回顧過往記錄。免費用戶可使用基礎(chǔ)功能,而更多儲存空間與特色功能則需要開通 pro 包年會員。
在付費會員外,flomo 還提供了一些免費福利:新用戶限時體驗會員、邀請好友注冊獲贈會員,給產(chǎn)品的裂變拉新提供抓手。
(3)AI 幫個忙
AI 幫個忙是一款基于 chatGPT 和 Midjourney 開發(fā)的多功能文本處理工具。
解決互聯(lián)網(wǎng)人在「周報撰寫、簡歷優(yōu)化、小紅書運營、日常交流」等場景的文字處理需求,免費用戶每月限制 30 次使用次數(shù),升級包月會員每月可提升使用上限。
(4)文心一格
文心一格是一款依托 AIGC 大模型開發(fā)的繪圖產(chǎn)品。
用戶只需輸入自己的創(chuàng)想文字,并選擇期望的畫作風(fēng)格,即可快速獲取由一格生成的相應(yīng)畫作。免費用戶可試用基礎(chǔ)功能并消耗使用次數(shù),更多特色功能需開通會員使用。
在付費會員外,文心一格還提供了一些免費福利:簽到、分享畫作、參與創(chuàng)作活動獲得免費試用次數(shù),給產(chǎn)品的裂變拉新、促活留存提供抓手。
03 一看就會的營銷推廣策略
在競爭激烈的市場中,小而美的產(chǎn)品如何進行會員推廣營銷成為了一項關(guān)鍵的考慮因素。
相比于大型企業(yè),小而美的產(chǎn)品通常具有獨特的特點和核心競爭力,但在知名度和用戶基數(shù)上可能存在局限。因此,通過巧妙的會員推廣策略,小而美的產(chǎn)品可以有效地吸引更多的用戶,提高用戶參與度和忠誠度。
STEP1:制定有效的種子會員招募計劃
通過社群建設(shè)和互動,提供獨家的產(chǎn)品折扣、定制化服務(wù)、先行體驗等特權(quán),以增加用戶的參與度和忠誠度。
STEP2:利用社交媒體和口碑推廣來擴大會員基礎(chǔ)
通過積極參與社交媒體平臺,與用戶進行互動和分享,增加產(chǎn)品的曝光度和用戶的參與感。同時,鼓勵種子會員通過口碑推廣方式,分享產(chǎn)品的好處和體驗,吸引更多潛在用戶的關(guān)注和參與。
STEP3:提供個性化的會員推廣和營銷活動
例如 1 元試用、包月/包年的會員計劃,以及在重要促銷節(jié)點(如618/雙十一)推出的促銷活動,如拼團、預(yù)售和買贈,以吸引用戶付費成為會員。
STEP4:運用數(shù)據(jù)分析和個性化推薦技術(shù)提升會員體驗
通過不斷改進和反饋,提高會員體驗,增強用戶滿意度和忠誠度。
04 寫在最后
突破常規(guī):小而美的產(chǎn)品也可以通過會員模式實現(xiàn)可觀營收增長!
創(chuàng)新、個性化和用戶價值是成功的秘訣。有了好的 idea,不用太多研發(fā)成本、不用等融資、不用賣廣告,加入「會員模式」的關(guān)鍵設(shè)計也能實現(xiàn)資金鏈正循環(huán)。通過深入了解用戶需求,提供獨特的服務(wù),保持與會員的密切互動,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和營銷策略是長期運營的訣竅。
希望你也抓住這個 AIGC 時代的機遇,為用戶創(chuàng)造更炫酷的體驗,一起創(chuàng)造輝煌吧!加油!
以上就是本期「小而美產(chǎn)品會員模式」的全部內(nèi)容。
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