創(chuàng)業(yè)公司如何從0搭建市場營銷部門

創(chuàng)業(yè)公司最大的特點就是沒錢，沒人，沒資源，卻有著一個美好的未來，有著一條比較有希望的路徑去抵達突破和成功，比如看準了市場上某個需求還沒有人做，某種紅利還可以趁勢起來.

在搭建市場部門之前，高管層需要討論的問題是：

• 1、你所創(chuàng)業(yè)的領域，目前的現狀是什么樣？存在哪些問題？
• 2、該領域前景如何？市場規(guī)模有多大？有哪些主要的玩家？
• 3、該領域面臨的機會與挑戰(zhàn)是什么？
• 4、你的產品/服務定位是什么？
• 5、你的產品的最大特點或者核心要素是什么？
• 6、你的產品如何解決目前的用戶痛點和行業(yè)問題？
• 7. 未來的產品規(guī)劃是什么？
• 8、產品的目標用戶群體是誰？有哪些特征？當前用戶的痛點是什么？

這些問題可以解決方向問題，這個盤子能有多大，能向什么樣的地方去發(fā)展。而接下來就要考慮比較實際的問題，可行性有多大?？床讼洛?。

需要想清楚的是：

1、核心團隊有多少人？團隊共有多少人？

（一般創(chuàng)業(yè)公司Ａ輪的市場部３個人，Ｂ輪１０個人，２０個人就是超豪華配置了）

２、核心團隊人員的背景是什么樣的？有沒有資源和經驗上的優(yōu)勢可以撬動。

當然現在和將來的盈利模式也可以放進去充分考慮和探討清楚。

確定了素材，主題，品牌調性和方向，就要開始著手準備工作內容：

• 1.規(guī)劃新媒體策略，搭建新媒體矩陣，整理可用的推廣渠道和外部漲粉渠道，選擇合適的供應商和營銷計劃；
• 2.參與創(chuàng)業(yè)公司的品牌搭建和定調，確定slogan和VI系統(tǒng)，著手搭建品牌代言人（吉祥物或虛擬人設）
• 3.梳理旗下所有產品，相關資源，以統(tǒng)一的企業(yè)價值觀和品牌策略將系列產品整合起來；
• 4.做好競品的市場推廣策略分析以及最新動態(tài)的研究報告；做好差異化定位和對細分精準人群的市場調研，制定相關的品牌策略；
• 5.借助項目X，熱點，產品策略調整，公關事件等做品牌升級和傳播，并定期制造熱點事件，影響相關從業(yè)者，樹立市場口碑和行業(yè)地位。
• 6.做好公關相關的物料協助和效果監(jiān)測，沉淀素材庫和大事件里程碑記錄，對外PR和對內PR雙管齊下。
• 7.協助和配合創(chuàng)新產品或商業(yè)廣告團隊的客戶需求，制定相應的市場推廣策略。

預期目標：

• 1.目前微信公眾號粉絲xxxx，微博xxxx，經過系統(tǒng)的梳理和運營，確定運營指標，每月增長10%,獲取自媒體矩陣的聯動，以及業(yè)內KOL的關注，申請開通知乎機構賬號，對標專業(yè)類、教程分發(fā)類賬號，傳遞xx意識，教育市場，并借此為創(chuàng)業(yè)兒做好品牌建設；
• 2.每月月報定期匯報競品的市場動作以及相關數據的變化，為創(chuàng)業(yè)公司做相應的應對措施做好背景調查和理論依據；
• 3.梳理內容方，媒體，投放，廣告，品牌等多方的素材需求，探索新的業(yè)務模式和合作可能，尋求商業(yè)銷售部門的業(yè)務支持。
• 4.每個季度舉辦一次大型的活動，如“引爆火星計劃”，宇宙無敵射箭手的公開招募，走進校園脫口秀大賽等等，通過大型活動和C端用戶充分交流，反哺創(chuàng)業(yè)者的社區(qū)活躍和素材沉淀。

所需支持：

• 1.創(chuàng)業(yè)公司的各種周邊整蠱玩具的制作；
• 2.創(chuàng)意和品牌定調需要和全市場同學腦暴以及溝通，并邀請投資機構參與會議給予協助和建議；
• 3.相關新媒體所需的素材，資料，圖片設計，海報，需要一名設計同學的支持；
• 4.新媒體文案撰寫和粉絲運營等需要2～3名新媒體運營專員；
• 5.輿論監(jiān)測，社區(qū)運營協助，資料收集，資源置換的渠道挖掘，需要一名市場專員協助；
• 6.經費預算，在維護KOL，行業(yè)類大號，媒體和廣告公司的資源接洽以及舉辦線上漲粉和線下活動的舉辦，均需要一定的市場預算支持，具體費用待定，根據具體的項目再詳細探討。

而品牌的傳播現在一般搭建在線上，線下即使有地鐵，分眾傳媒廣告，活動等，也會往線上去引流和實現轉化，所以今天我來詳細舉例一下線上新媒體的運營策略一般是怎樣的。

首先線上的傳播內容基地一定是一個矩陣，不會單一依賴公眾號這一唯一的平臺，所以我們可以先把能觸達的籌碼羅列出來：

頭部矩陣：主要去建立和打造的賬號和平臺有哪些？

同步矩陣，只需要分發(fā)和同步復制的平臺有哪些？

運營原則：

一切以漲粉和提升品牌影響力為導向。

運營策略：

• 1.我個人認為，現在的新媒體沒有必要日更，因為用戶對訂閱號的閱讀需求沒有那么大，過于頻繁的推送會給用戶造成閱讀負擔和打擾。做經典的爆款優(yōu)質長文要遠勝于雞肋的內容。
• 2.做特稿類，故事類，情懷類為主的稿件為主要的頭部內容的運營方向，PR類，服務因為：頭部的打開率較高，利用已有粉絲做成自傳播的優(yōu)先級要更高，通知類信息可以作為服務功能給有需求的用戶培養(yǎng)出行為習慣，留好入口即可。還可以搭配頭條號等向外獲取曝光的渠道來增強內容豐富度和影響力，不占用已有用戶的信息推送庫存。
• 3.搭建投稿渠道，互推合作伙伴，和行業(yè)內相關KOL聯動
• 原因：眾多大號急缺內容，我們可以梳理出一個相對穩(wěn)定的投稿清單，每次優(yōu)質稿件自己發(fā)布后通發(fā)一下，被采納后及時開放白名單供對方使用。建立互推漲粉機制，長草清單，大號推薦等一直是抱團取火的利器。
• 相對于內容生產，建立龐大的分發(fā)極致是重中之重。
• 4.定期做競品新媒體矩陣的研究報告，取長補短，暫定一周一次，需要數據和截圖。
• 5.結合用戶運營，充分挖掘UGC內容，有事半功倍的奇效。
• 6.給公司的新媒體設立一個虛擬人設，如同度娘一樣，人格化我們的官媒，可以是動物也可以是人，起好名字，做好漫畫形象，在和用戶溝通互動以及做危機公關的時候，用虛擬人設會極大地降低風險，營造親和力。
• 7.自建或者加入相關社群，便于更加精準地散播優(yōu)質文章，獲得快速反饋，建立合作關系，監(jiān)測輿論，這一塊由實習生申請工作用微信號，以虛擬人設的身份運營社群。
• 8.自媒體矩陣的賬號密碼需同時讓三個人共同知曉，確保在緊急情況下有人快速處理和反映。由于很多情況下是在外網環(huán)境下需要。建議以企業(yè)QQ群云盤或者公告的方式，對內通知到，在更改賬戶密碼，信息的時候，也能便于信息同步。
• 9. 以機構賬號的身份，利用知識付費的風口期，整合內部優(yōu)質資源和干貨信息，獲取知識經濟平臺的配合，網羅用戶。并將收益用于進一步的粉絲運營經費。爭取創(chuàng)收市場部小金庫，自負盈虧。但是這一條需要建立在前8條順利推進鋪墊的基礎之上。
• 10.建立內部投稿或者分享機制，以便于內部PR，同步企業(yè)動態(tài)，使得價值觀，調性的高度協同，并且定期做市場推廣的內部培訓，以便于調動全員的力量，并且也幫助創(chuàng)業(yè)團隊成員們的綜合素質全面提高。內部培訓早期由初創(chuàng)員工來做，后期可以邀請類似于奧美，麥肯光明等合作伙伴的大牛來，申請一點導師經費，順便維護大客戶關系，也有利于員工的職業(yè)成長。

文：lydia，知乎職場15W粉絲答主，從小學教師轉行互聯網的典型成功案例，三年時間歷經拉勾網，阿里巴巴，今日頭條等一線名企。已出版《全棧市場人》，新書《跨越》已溫情上市，微信公眾號：彈球小姐Lydia（ID：Lydia66890）

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