李佳琦保不住“全網(wǎng)最低價(jià)”

李佳琦又上熱搜了，這次，又是因?yàn)椤皟r(jià)格”。

11月8日，#有消費(fèi)者稱李佳琦直播間產(chǎn)品比官方貴#的話題 ，沖上了微博熱搜榜第一，截至發(fā)稿前，該話題閱讀數(shù)量達(dá)5億次；討論量達(dá)2.9萬次。主要原因是資生堂旗艦店因價(jià)格異常，消費(fèi)者購買的商品比在李佳琦直播間購買，還要便宜300多元。

類似事件，一到雙11就要重復(fù)上演。去年雙11，李佳琦、薇婭和巴黎歐萊雅關(guān)于“最低價(jià)”的爭(zhēng)奪，就引發(fā)了不小的轟動(dòng)。

價(jià)格一直是直播電商界逃不掉的話題，也是備受爭(zhēng)議的話題。從各方面討論來看，如今李佳琦已經(jīng)失去“全網(wǎng)最低價(jià)”的光環(huán)。沒有了絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，李佳琦還能扮演消費(fèi)者們的“東方清倉”嗎？

據(jù)澎湃新聞消息，有消費(fèi)者稱11月4日凌晨，資生堂旗艦店直播間開賣的一款“悅薇水乳套裝”只需888元，相比李佳琦直播間的同款商品，便宜了300多元。因此#有消費(fèi)者稱李佳琦直播間產(chǎn)品比官方貴#的話題，沖上了微博熱搜榜。

11月4日晚，資生堂旗艦店回應(yīng)稱因系統(tǒng)問題，店鋪出現(xiàn)了短暫的價(jià)格異常，為此資生堂針對(duì)價(jià)格異常的訂單，統(tǒng)一做退款處理，并給以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。李佳琦方面也稱“品牌將為異常訂單做統(tǒng)一退款處理?！?/p>

解數(shù)咨詢（ID：jssw2024）發(fā)現(xiàn)，在小紅書平臺(tái)上，有網(wǎng)友稱自己拍下了888元的“悅薇水乳套裝”，收到快遞后接到了資生堂客服的電話要求退款，但作為補(bǔ)償，也將網(wǎng)友所拍下的套裝全部贈(zèng)予。

此舉行為，也刺激到了不少在李佳琦直播間，以“正常價(jià)格”購買商品的消費(fèi)者，因?yàn)橐浴爱惓！眱r(jià)格購買商品的消費(fèi)者，獲得了免費(fèi)，而他們卻不能因價(jià)格異常，申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)處理。不少李佳琦直播間消費(fèi)者發(fā)文，要求資生堂給出進(jìn)一步回應(yīng)及解決方案。

解數(shù)咨詢?cè)诤谪埻对V網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友在平臺(tái)上投訴資生堂中國，大多數(shù)是要求補(bǔ)差價(jià)。

這并不是李佳琦第一次因“價(jià)格”，陷入輿論的漩渦之中，去年雙11，李佳琦、薇婭和巴黎歐萊雅品牌轟轟烈烈的“價(jià)格之爭(zhēng)”，便引發(fā)過不小的關(guān)注。

事件原由為，去年雙11預(yù)售首夜晚，李佳琦、薇婭直播間均上架了某款巴黎歐萊雅的面膜，價(jià)格為429元50片，并聲稱是“全年最大力度”。但幾天后，歐萊雅官方發(fā)送了幾萬張“999減200”的優(yōu)惠券，讓這款商品的最低價(jià)格降到了257元。事件一出，這兩位主播宣布在差價(jià)問題處理之前，均暫停與巴黎歐萊雅的合作。

而在此之前，李佳琦就因?yàn)閮r(jià)格問題與蘭蔻終止合作。2020年，李佳琦與薇婭同時(shí)帶貨蘭蔻，但李佳琦發(fā)現(xiàn)，蘭蔻給他的價(jià)格比薇婭直播間貴5元，一怒之下李佳琦宣布“封殺”蘭蔻，不再與該品牌合作，即使淘寶給彈窗資源也不合作。

2022年5月，“李佳琦滴露”的話題沖上微博熱搜，其原因是，李佳琦在帶貨威露士的時(shí)候，提到滴露。隨后又談到品牌代言人代言期間，李佳琦不能碰他們的價(jià)格這個(gè)話題。兩個(gè)話題撞到一起，讓網(wǎng)友產(chǎn)生了“滴露換代言人價(jià)格上漲，李佳琦拿不到最低價(jià)格，而公然diss滴露”的感受。

一直以“全網(wǎng)最低價(jià)”形象圈粉的李佳琦，今年雙11似乎也沒保住“最低價(jià)”。

10月24日預(yù)售當(dāng)天，就有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，李佳琦直播間上架的部分家電，在京東平臺(tái)上購買更加便宜，其中小天鵝10公斤家用滾筒洗烘一體機(jī)，差價(jià)達(dá)500元。除此之外，10月31日付尾款當(dāng)晚，更有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)戴森HD08吹風(fēng)機(jī)、科沃斯t10掃地機(jī)器人、戴森v10slim無線吸塵器，在李佳琦直播間的價(jià)格均比京東平臺(tái)貴，且差價(jià)最高達(dá)800元。

在微博、小紅書平臺(tái)上也充斥著大量求助帖子，大部分是在李佳琦直播間購買的商品價(jià)格，要比實(shí)際宣傳的價(jià)格高，或是買貴了如何補(bǔ)差價(jià)等問題。更有些消費(fèi)者直接在投訴平臺(tái)投訴“李佳琦直播間產(chǎn)品，宣傳的到手價(jià)與實(shí)際支付價(jià)格不一致”。

此外，解數(shù)咨詢（ID：jssw2024）統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，某些國際美妝品牌雙11給到李佳琦直播間的價(jià)格，與官方旗艦店價(jià)格一致，只是在贈(zèng)品上有少許區(qū)別。

以前，李佳琦對(duì)于同款產(chǎn)品價(jià)差的態(tài)度是“強(qiáng)硬”的，但顯然，如今李佳琦已失去了“全網(wǎng)最低價(jià)”。

縱觀李佳琦的整個(gè)帶貨歷程可以發(fā)現(xiàn)，他之所以能成為“淘寶直播一哥”，很大程度上與他有著極強(qiáng)議價(jià)力有關(guān)。更進(jìn)一步來說，李佳琦似乎早已在消費(fèi)者心中種下了“全網(wǎng)最低價(jià)”的種子。因此，當(dāng)他沒有以“全網(wǎng)最低價(jià)”呈現(xiàn)給消費(fèi)者時(shí)，消費(fèi)者們會(huì)理所當(dāng)然地認(rèn)為自己受到了欺騙。

在這場(chǎng)輿論的爭(zhēng)議中，不論是品牌方還是李佳琦，都是被“價(jià)格戰(zhàn)”反噬的一方。

如今，消費(fèi)者已經(jīng)形成一種“直播帶貨的商品價(jià)格，就是比品牌旗艦店商品價(jià)格低”的用戶心智。因此，一旦出現(xiàn)了相反的現(xiàn)象，李佳琦和品牌都會(huì)被推上輿論風(fēng)口浪尖，兩敗俱傷。

然而，主播帶貨只能走“全網(wǎng)最低價(jià)”路線嗎？品牌方也必須給到主播“全網(wǎng)最低價(jià)”嗎？

顯然不是。而今，主播帶貨已然成為電商發(fā)展的常規(guī)渠道，官方政策對(duì)主播帶貨的限制也越來越嚴(yán)格，主播帶貨必然朝著更理性的方向發(fā)展，而不是以絕對(duì)的壟斷、惡性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展下去。再者，從品牌方的角度來看，品牌不可能長期賠本賺吆，無限壓縮自身利潤。

未來，整個(gè)直播帶貨只有朝著多方利益平衡的方向邁進(jìn)，才有可能持續(xù)發(fā)展 。因此，李佳琦此次失去“全網(wǎng)最低價(jià)”，對(duì)整個(gè)直播帶貨的生態(tài)而言，或許也是一件好事。