復(fù)盤：用PDCA管理形成閉關(guān)

復(fù)盤，圍棋術(shù)語，也稱“復(fù)局”，指對局完畢后，復(fù)演該棋盤的記錄，以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。當(dāng)代社會，復(fù)盤不斷被用到了其他領(lǐng)域，大家耳熟能詳?shù)膽?yīng)該是經(jīng)濟領(lǐng)域，無論是企業(yè)作為管理方法，還是股市閉市后的復(fù)盤，而聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志更是以身作則，把復(fù)盤這個概念推向了高潮。復(fù)盤的目的為了通過回顧過去所做工作進(jìn)行一種回顧和反思，以期總結(jié)出經(jīng)驗和規(guī)律，指導(dǎo)后續(xù)的工作。復(fù)盤步驟一般包括四個方面，分別是回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、分析原因和總結(jié)規(guī)律。

PDCA分別代表計劃、執(zhí)行、檢查和處理?！?span id="fycocl7" class="wpcom_tag_link">PDCA”一般指PDCA循環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家休哈博士首先提出，后由戴明采納、宣傳，獲得了普及，所以很多時候又稱戴明環(huán)。

復(fù)盤與PDCA，從概念上看，完全是兩個獨立的概念，怎么可以結(jié)合在一起使用？

就事件或項目本身來說，復(fù)盤和PDCA都有一個共同的前提，即目標(biāo)。PDCA中P（計劃）之前肯定是目標(biāo)，不然沒有目標(biāo)的計劃就是無本之木，沒有意義；復(fù)盤的第一步也是需要回顧目標(biāo)。有了相同起點，就可以進(jìn)行優(yōu)勢互補。

依據(jù)PDCA管理循環(huán)，在目標(biāo)確定以后，分別分如下步驟進(jìn)行：

第一步就需要制定計劃（Plan)，計劃制定需要收集整理資料、分析現(xiàn)狀和機會威脅、再次確認(rèn)目標(biāo)、實施計劃的先后順序和時間節(jié)點都需要明確；

第二步就是執(zhí)行（Do)計劃去達(dá)成目標(biāo)，執(zhí)行需要全力以赴，不能打折扣，執(zhí)行計劃也需要注意時效性；

第三步就是檢查(Check)結(jié)果, 此時就可以進(jìn)行階段性的復(fù)盤，可以分別進(jìn)行三個方面的復(fù)盤，包括：目標(biāo)回顧，回憶最初的目的和最初的目標(biāo)，確保方向不能錯；評估結(jié)果，有哪些做得好的亮點，哪些執(zhí)行中存在的不足，都需要找出來，不過不用一一羅列，找出最關(guān)鍵的幾個就行；分析原因，有成功的原因，也有失敗的原因，客觀理性看待成功和失敗。

第四步就是行動（Action), 在檢查結(jié)果和回顧分析后，需要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，或者形成方法論的指導(dǎo)理論，當(dāng)然不要輕易下結(jié)論，不能為了方法論而總結(jié)，出發(fā)點還是要具有普遍性和可操作性，而一切的目的都是為了指導(dǎo)下一次目標(biāo)的完成。

無論是復(fù)盤還是PDCA循環(huán)管理法，都不是萬能鑰匙，但是兩者結(jié)合可以形成一套可操作行很強的管理方法，無論是個人做項目還是公司管理團隊，都可以參考這套方法來執(zhí)行。

因此，PDCA循環(huán)管理法可以使得復(fù)盤形成閉環(huán)，且可以持續(xù)不斷的進(jìn)行下去。