大公司里的“小”公司

我頂煩那些行為鬼祟，做事沒有底線的人和事。為避免不必要的麻煩和損失，我努力讓自己避開他們。

比如，手機(jī)的通知權(quán)限，應(yīng)該是留給有底線的團(tuán)隊(duì)的有底線的產(chǎn)品的，絕大部分國內(nèi)的應(yīng)用，我認(rèn)為不配得到這個(gè)權(quán)限，一旦你把推送通知的權(quán)限開放給他們，他們100%會(huì)把這個(gè)權(quán)限當(dāng)成廣告頻道來使用。

招商銀行信用卡中心就是一個(gè)典型。先聲明，我對(duì)招行并無成見，招行甚至是我使用最多的銀行，可能因?yàn)槭褂枚?，我才?huì)有更多意見吧。你用招行信用卡刷了300元，招行信用卡中心就會(huì)千方百計(jì)地動(dòng)員你做賬單分期，這很好理解，分期還款它有手續(xù)費(fèi)可賺。問題是，我并不需要分期，十多年來，還從來沒有做過賬單分期，我不會(huì)花超出償還能力的錢，我有足夠的現(xiàn)金可以按期還款。我申請(qǐng)信用卡最大的原因，是境外網(wǎng)站支付或出國刷卡方便。

上個(gè)月，有人曬招商銀行“掌上生活”2017年度賬單，我被他一年里竟然登錄300多天給驚到了。我趕緊查了查我的，還好，10天。

“掌上生活”是招商銀行的信用卡應(yīng)用，如果不是為了激活卡片，或者為了查詢賬單、申請(qǐng)臨時(shí)提高額度，我是怎么都不會(huì)安裝這個(gè)垃圾應(yīng)用的。說它是垃圾應(yīng)用真的一點(diǎn)都不過分，在我看來它的主要功能只有一個(gè)，就是推送廣告。為了讓推送廣告變得合理、可接受，它會(huì)鼓勵(lì)用戶每天打卡攢積分，會(huì)弄些羊毛讓用戶薅。

打卡簽到也是一個(gè)特別具有中國特色的運(yùn)營手段，用簽到賺積分，積分抵現(xiàn)金等手段，引誘用戶每天至少打開一次自家應(yīng)用。淘寶、京東、移動(dòng)、聯(lián)通、菜鳥、國航、高德、小米，幾乎所有你叫得上名字的公司，全都玩著這套把戲。有的公司甚至專門設(shè)計(jì)了各種無聊的任務(wù)，讓用戶每天完成。
這種為了自家產(chǎn)品的活躍度，為了幫客戶營銷，而利用某些小恩小惠，無端地耗費(fèi)用戶的時(shí)間的行為，我稱之為“雞賊”。

前幾天，有人在微信朋友圈分享了一個(gè)不到一分鐘的短視頻，我點(diǎn)開看了9秒鐘，就跳出下面這個(gè)畫面，要求你打開西瓜視頻，并用一個(gè)醒目的按鈕誘導(dǎo)你“立即打開”。如果你點(diǎn)擊了這個(gè)按鈕，而又沒有安裝西瓜視頻應(yīng)用，你會(huì)跳到應(yīng)用下載頁面。但實(shí)際上你并不需要為了一個(gè)短視頻去下載這個(gè)應(yīng)用，你只要點(diǎn)一下左下角那個(gè)不起眼的“繼續(xù)觀看”，就可以把這個(gè)被強(qiáng)行打斷的短視頻繼續(xù)看完。這是什么？這就是雞賊。

如果你在朋友圈點(diǎn)擊的不是一個(gè)視頻，而是一篇文章，你可能會(huì)看到下面這個(gè)界面，兩個(gè)向下的箭頭，指向一個(gè)醒目的紅色按鈕，誘導(dǎo)你“打開APP閱讀全文”。實(shí)際上，全文已經(jīng)下載到了你的手機(jī)上，你根本不需要打開應(yīng)用去閱讀這篇文章，但你得在那兩個(gè)向下的箭頭上點(diǎn)一下，全文馬上就呈現(xiàn)出來了。這是什么？這就是雞賊。

你歷盡千辛萬苦，終于看完了視頻，讀完了文章，沒有中圈套跳到應(yīng)用商店去下載應(yīng)用，因?yàn)槟阍缇妥R(shí)破了他們的詭計(jì)。你的手指習(xí)慣性地在頁面上右滑，準(zhǔn)備像通常那樣返回朋友圈，但是你發(fā)現(xiàn)右滑返回的并不是朋友圈，而是今日頭條的首頁。你心里罵道：誰特么要“返回”你的垃圾首頁了？這是什么？這就是雞賊。

我不知道這些雞賊的發(fā)明權(quán)究竟屬于誰，有沒有申請(qǐng)專利，可是你明白無誤地發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在越來越多有頭有臉的公司都在這么干。偶有不屑于雞賊的，比如豆瓣，掉隊(duì)了吧？非主流了吧？雞賊是成功的不二法門。

那些雞賊的人、雞賊的公司這么算計(jì)你，騷擾你，破壞你的體驗(yàn)，浪費(fèi)你的時(shí)間，他們一點(diǎn)都不覺得有什么不妥。有種說法把這種雞賊叫做“增長黑客”（growth hacking），這可能是我聽過的對(duì)增長黑客最負(fù)面的評(píng)價(jià)了。

但是“增長黑客”概念的提出者Sean Ellis并不打算背這個(gè)鍋，他認(rèn)為增長黑客應(yīng)該致力于為用戶創(chuàng)造價(jià)值，而不是損害用戶價(jià)值，盜竊用戶價(jià)值，挖用戶價(jià)值的墻角。

而那些雞賊的公司，從來都沒有學(xué)會(huì)尊重用戶，沒有學(xué)會(huì)照顧他人感受。這樣的公司無論增長有多快，估值有多高，影響有多大，在我眼中它永遠(yuǎn)都是一家“小”公司。

快過年了，給各位拜個(gè)早年，祝大家狗年旺旺旺?。

文：keso @ keso怎么看

增長黑客相關(guān)文章推薦：

《首席增長官們，你們是如何規(guī)劃市場(chǎng)營銷預(yù)算的？》
《在一度保守的時(shí)尚圈，增長黑客真的會(huì)替代首席營銷官嗎？》
《增長黑客要讓用戶需求在推薦網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)》

更多精彩，關(guān)注：增長黑客（GrowthHK.cn）

增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…