一個(gè)張家界，何以成韓國(guó)游客“盡孝”的標(biāo)尺？

在韓國(guó)流傳這樣一句話(huà)：“孝順父母，就送他們?nèi)埣医缏糜巍！蹦軌蛟谕鈬?guó)客源市場(chǎng)有這樣的聲量影響，無(wú)疑是對(duì)一個(gè)旅游目的地的最大認(rèn)可，然而業(yè)界更為關(guān)注的是，究竟是什么原因讓韓國(guó)人對(duì)張家界如此癡迷？

事實(shí)上，張家界旅游和韓國(guó)游客的緣分由來(lái)已久，而關(guān)于起源也有各種傳聞。其中提及最多的一種說(shuō)法是，2001年，韓國(guó)觀(guān)光公社社長(zhǎng)趙洪奎受邀參加張家界國(guó)際森林保護(hù)節(jié)，被張家界的綺麗風(fēng)光所震撼，回到韓國(guó)大力推介起到了很大作用。

但也有一種說(shuō)法是，得益于朝鮮族旅游從業(yè)者對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)的精準(zhǔn)洞悉，預(yù)感韓國(guó)人一定會(huì)喜歡上張家界的壯麗山水風(fēng)光，并在旅行社內(nèi)組建了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)韓國(guó)事務(wù)的部門(mén)，全力推廣張家界。

究竟哪一種傳聞是真的，無(wú)法考證，但官方數(shù)據(jù)能印證的是，這一時(shí)期到訪(fǎng)張家界的韓國(guó)游客達(dá)到峰值。張家界市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近20年來(lái)對(duì)外經(jīng)濟(jì)和旅游數(shù)據(jù)中，到訪(fǎng)張家界的海外游客遍布上百個(gè)國(guó)家，其中韓國(guó)游客數(shù)量長(zhǎng)期穩(wěn)居第一。尤其是在2000—2006年，這一比例更是高達(dá)90%。

有網(wǎng)友提到2003年在張家界旅游時(shí)看到了許多韓國(guó)老年旅游團(tuán)，當(dāng)時(shí)非常驚訝。多個(gè)來(lái)過(guò)張家界景區(qū)旅游的游客也表示，人在張家界，卻被韓國(guó)游客包圍了。

后來(lái)張家界景區(qū)更成了韓國(guó)綜藝節(jié)目、韓劇中的常客，比如《團(tuán)結(jié)才能火》《Battle Trip》等韓國(guó)綜藝節(jié)目在這里拍攝。在《我的大叔》韓劇中，幾個(gè)年輕人在討論送父母去旅游時(shí)說(shuō)到：“要不讓媽媽出國(guó)旅行吧，我看電視上的張家界很不錯(cuò)哦。”

很多韓國(guó)人對(duì)于中國(guó)的第一印象中，不是北京，也不是上海，而是張家界。韓國(guó)男子演唱組合防彈少年團(tuán)閔玧其在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，13歲和父母來(lái)到張家界被這里的山水震撼到，還想再去一次。

在中國(guó)政府恢復(fù)公民赴韓團(tuán)體旅游后,韓國(guó)游客也再次出現(xiàn)在張家界景區(qū)里。2023年，張家界入境游客為68.74萬(wàn)人次，其中韓國(guó)游客28萬(wàn)多人次，同比2022年增長(zhǎng)107157.40%，而2018 年同期數(shù)據(jù)為27.2 萬(wàn)人次。多年以來(lái)，張家界年接待韓國(guó)游客均在20萬(wàn)人以上，最高峰達(dá)60萬(wàn)人。

在韓國(guó)旅游網(wǎng)站上，張家界被稱(chēng)為“韓國(guó)人喜愛(ài)度第一”的中國(guó)景點(diǎn)。20余年的時(shí)間里，張家界是如何讓這種熱度得以保持的？

不得不承認(rèn)，山是將張家界與韓國(guó)游客鏈接在一起的重要原因。韓國(guó)近70%的國(guó)土面積都是山，韓國(guó)人是出了名的愛(ài)爬山，更是他們熱衷的出游方式之一，這無(wú)疑滿(mǎn)足了張家界在韓國(guó)游客中出圈的基本要素。

其次，韓國(guó)人非常重視“孝道”，張家界在韓國(guó)市場(chǎng)將營(yíng)銷(xiāo)與“孝道”結(jié)合在一起，提出了“人生不到張家界，百歲豈能稱(chēng)老翁”廣告語(yǔ)。在韓國(guó)旅游網(wǎng)站搜索“張家界”，很多旅游產(chǎn)品都被打上了“孝道”的標(biāo)簽。把父母送到張家界去旅游幾乎是每個(gè)韓國(guó)人盡孝道中的一道必修課。

一直以來(lái)，張家界政府對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)的高度重視，并為之匹配完善的設(shè)施與服務(wù)，為韓國(guó)游客旅游提供了極大的便利也是重要的原因之一。

首先是交通上，為了滿(mǎn)足韓國(guó)游客的交通便利性，2015年開(kāi)通張家界直飛韓國(guó)釜山航線(xiàn)；2019年張家界開(kāi)通了首爾、釜山、清洲、大邱等地直飛航班，每周往返韓國(guó)的航班數(shù)量為13班，航班單程時(shí)長(zhǎng)均為3小時(shí)左右。在定期直飛航線(xiàn)未開(kāi)通之前，張家界實(shí)施過(guò)旅游包機(jī)計(jì)劃，專(zhuān)門(mén)從韓國(guó)接游客來(lái)張家界旅游。

截至目前，張家界已開(kāi)通韓國(guó)首爾、釜山、大邱三條航線(xiàn)。大韓航空也于近日宣布，因疫情停航4年后，大韓航空直飛張家界航線(xiàn)將于4月復(fù)航。

在基礎(chǔ)服務(wù)方面，張家界有專(zhuān)門(mén)的韓語(yǔ)服務(wù)。無(wú)論是前臺(tái)還是導(dǎo)游都能用韓語(yǔ)與游客溝通，景區(qū)的指示牌、游客手冊(cè)都提供了韓語(yǔ)版本。

再比如，2005年，張家界便成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)單純因旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展而獲準(zhǔn)外匯流通的城市，韓國(guó)游客可以直接使用韓元進(jìn)行支付，不需要兌換貨幣，更不用擔(dān)心支付方式的限制。不僅是景區(qū)內(nèi)商家接受韓元支付，景區(qū)內(nèi)的小攤販也提供韓語(yǔ)服務(wù)，方便游客選購(gòu)商品。

疫情之后，為了再次吸引韓國(guó)游客，張家界駐韓旅行社進(jìn)行了大量推廣、營(yíng)銷(xiāo)。2023年9月中旬，張家界市人民政府在韓國(guó)首爾舉辦張家界文化旅游推介會(huì)，并邀請(qǐng)韓國(guó)旅行商和合作伙伴們前往張家界。張家界某旅行社負(fù)責(zé)人表示，公司自2011年成立以來(lái)，主要經(jīng)營(yíng)韓國(guó)市場(chǎng)，2023年全年接待韓國(guó)游客約三萬(wàn)人左右。

最為明顯的趨勢(shì)是，韓國(guó)游客需求從自然景觀(guān)向都市觀(guān)光和康養(yǎng)休閑轉(zhuǎn)變。特別是2024年以來(lái)，預(yù)訂張家界旅游產(chǎn)品的60歲以下消費(fèi)者占比為66%，陪父母同游的四十至五十歲消費(fèi)群體快速增長(zhǎng)，張家界在韓國(guó)的旅游標(biāo)簽正在從“銀發(fā)游”轉(zhuǎn)為“家庭游”。

從2000年至今，韓國(guó)游客依然鐘愛(ài)著這個(gè)目的地，沒(méi)有來(lái)過(guò)的游客想來(lái)看看，來(lái)過(guò)的游客還想再來(lái)一次。20年的時(shí)間，從入境游旅游目的地發(fā)展來(lái)看，既有運(yùn)氣的成分，但長(zhǎng)久影響力的保持離不開(kāi)張家界自身的努力，既在迎合市場(chǎng)需求，也有在服務(wù)方面不斷大膽創(chuàng)新，才有了今天的局面。

近年來(lái)，入境游發(fā)展受到高度重視?！吨袊?guó)入境旅游發(fā)展報(bào)告(2023—2024)》指出，伴隨國(guó)際航線(xiàn)不斷恢復(fù)、入境便利度進(jìn)一步提升、入境游供應(yīng)鏈持續(xù)修復(fù)以及目的地加大推廣。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，目前，國(guó)際化大都市仍是入境游的首選目的地，但二、三線(xiàn)城市也開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際旅游者的視野。

除了張家界以外，上海、青島、煙臺(tái)等地旅游的韓國(guó)游客增勢(shì)明顯。而有了張家界這樣的標(biāo)桿后，也許可以站在巨人的肩膀上開(kāi)疆辟土。