圈層營銷擴大用戶價值:購買價值+傳播價值+共創(chuàng)價值

圈層營銷是品牌通過融入現有圈層或者創(chuàng)造新圈層將具有相似特征的人群聚到一起,利用圈層成員間的緊密關系開展信息傳遞,互動溝通,制造話題,擴散到圈內及圈外,充分挖掘消費者的三重價值——“購買價值”“傳播價值”以及“共創(chuàng)價值”。

營銷大師科特勒說過“滿足客戶需求已經遠遠不夠了,你必須讓他們高興。”產品同質化日益加重,僅僅依靠功能價值滿足消費者需求已經難以進入他們的購買清單。品牌不僅要提供具有差異化的情感價值,還需要讓品牌擁有鮮明的品牌性格(Brand Personality)。工業(yè)文明時代的營銷中,品牌已經開始強化情感價值和品牌性格的建設,但是由于目標消費者定位過于寬泛,與消費者的溝通也是單方向的,中心化的,缺少與消費者的互動,難以產生共鳴。

圈層營銷擴大用戶價值:購買價值+傳播價值+共創(chuàng)價值

只有功能價值已經無法滿足消費者, 品牌不僅需要提供情感價值,還需要具有鮮明的品牌性格

圈層營銷需要品牌變成一個有血有肉的人,放下身段,與目標圈層消費者平等溝通互動,作為圈層的一員完全融入圈層,讓圈層成員覺得品牌是自己的朋友,與我有共同的話題,可以相互愉快的玩在一起,只有這樣才能不斷提升品牌在圈層中的信賴。小米創(chuàng)始人之一的黎萬強在《參與感》中提出“不要讓用戶跪下,也不要給用戶跪下,而是要和用戶一起玩”正是圈層營銷的核心指導思想。

消費者(Consumer)的主要價值是消費,正是其購買價值為企業(yè)帶來了利潤。信息文明時代,營銷從品牌主導變成了消費者主導,全面進入了消費者主權時代。消費者的兩個新的價值——傳播價值和共創(chuàng)價值也應運而生。社交媒體的興起讓消費者每個人都成為了一個媒體,具有強大的傳播價值。另外,消費者主權也賦予消費者更多的機會去影響從產品開發(fā),市場營銷,銷售及服務的各個環(huán)節(jié),讓消費者與企業(yè)根據消費者的需求共創(chuàng)品牌,產品和服務。小米與100個鐵桿粉絲打造MIUI正是消費者共創(chuàng)價值的體現。通用五菱在車主AAP上開設電商平臺,讓車主在電商平臺上開店銷售自己的產品,這也是一種新型的共創(chuàng)價值。

圈層營銷擴大用戶價值:購買價值+傳播價值+共創(chuàng)價值

圈層營銷挖掘消費者三維價值

圈層營銷所謂信息文明時代新營銷的核心手法之一,基于品牌與消費者的全新關系,讓品牌以鮮明的人設全面融入目標圈層,深入挖掘消費者的購買價值,傳播價值和共創(chuàng)價值。

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