趣頭條CFO王靜波：用戶補(bǔ)貼的模式也許沒(méi)有大家想得那么容易

核心提示：

• 比起募資，上市對(duì)趣頭條品牌的幫助更大。
• 互聯(lián)網(wǎng)品牌想要從一二線往下沉市場(chǎng)滲透，跟想從下往上提升都很難。
• 內(nèi)容與購(gòu)物不同，更重要的是取向上的區(qū)別，而不是質(zhì)量上的假冒偽劣。
• 趣頭條的快，也許會(huì)掩蓋一些其它問(wèn)題。

股票代碼“QTT”，兩年零三個(gè)月，趣頭條完成了從產(chǎn)品上線到美股上市的過(guò)程，這家公司在資本上的進(jìn)擊速度與它的用戶增長(zhǎng)一樣引發(fā)業(yè)界飽含訝異和復(fù)雜的情緒。

一方面，人們不得不承認(rèn)它在獲客機(jī)制上的行之有效，它設(shè)計(jì)了一套針對(duì)用戶的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，大大降低了獲客成本。在它的招股說(shuō)明書里，這種獲客方式被稱為“用戶忠誠(chéng)度計(jì)劃”。不僅是趣頭條的同行，就連全民 K 歌這種巨頭旗下的 App 也開(kāi)始采用類似的紅包拉新方式。另一方面，趣頭條的發(fā)展速度并不能完全消解人們對(duì)它的非議，比起說(shuō)著算法故事或從門戶時(shí)代轉(zhuǎn)型而來(lái)的同行，趣頭條似乎還沒(méi)完全做好準(zhǔn)備，就已經(jīng)贏了一場(chǎng)賽跑。

跑贏的前提是，趣頭條站對(duì)了位置，它抓住了巨頭尚未站穩(wěn)腳跟的下沉市場(chǎng)。2017 年 5 月，趣頭條的第一個(gè)機(jī)構(gòu)投資人紅點(diǎn)中國(guó)接觸這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，趣頭條還遠(yuǎn)不像后來(lái)那么搶手。

“在那個(gè)時(shí)點(diǎn)上，大家還在消化和理解下沉渠道這件事情?！奔t點(diǎn)中國(guó)執(zhí)行董事張鳴晨說(shuō)，盡管趣頭條當(dāng)時(shí)的 DAU 已經(jīng)超過(guò) 300 萬(wàn)。但拼多多還沒(méi)上市，騰訊還沒(méi)有入股趣頭條，很多人并沒(méi)有意識(shí)到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還有第二波沒(méi)被挖掘出來(lái)的紅利。

美東時(shí)間 9 月 14 日，趣頭條上市首日，發(fā)行價(jià) 7 美元，最終以 15.97 美元收盤，大漲 128% ，中間五度觸發(fā)熔斷機(jī)制。以此估算，這家 1300 多人的公司如今市值為 45.88 億美元。

盡管不像拼多多那樣上市之初就引發(fā)巨大的爭(zhēng)議，趣頭條所面臨的也依然是不盡樂(lè)觀的評(píng)價(jià)。那些看上去是因?yàn)閹讐K錢補(bǔ)貼而下載 App 的用戶會(huì)一直留在平臺(tái)上嗎？它能應(yīng)對(duì)巨頭回過(guò)神來(lái)的攻勢(shì)嗎？唯一不被否認(rèn)的是它的增長(zhǎng)速度，截至 8 月，趣頭條 DAU 已經(jīng)超過(guò) 2000 萬(wàn)。它的下一個(gè)目標(biāo)是達(dá)到 DAU 過(guò) 5000 萬(wàn)，只有過(guò)了這條線，才達(dá)到創(chuàng)始人譚思亮口中的相對(duì)“安全”?？梢宰鳛閷?duì)比的是，今日頭條從上線到 DAU 過(guò) 5000 萬(wàn)，花了大約 4 年時(shí)間。

拼多多上市時(shí)，創(chuàng)始人黃崢曾表示“淘寶受過(guò)的苦，拼多多都得受一遍。”同樣，作為行業(yè)后來(lái)者，今日頭條走過(guò)的彎路，趣頭條可能也得走一遍，最典型的便是外界對(duì)它內(nèi)容低俗的批評(píng)。不過(guò)，今日頭條所面臨的監(jiān)管之困，沒(méi)有人想再走一遍。上市之前，趣頭條拿到了人民網(wǎng)旗下基金和澎湃新聞的投資，后者除了占股 2% ，還將派駐專門人員幫助趣頭條提升內(nèi)容。

36氪與趣頭條 CFO 王靜波聊了聊，關(guān)于這家公司的未來(lái)，以及它怎么看待與巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。

一個(gè)顯而易見(jiàn)的結(jié)論是，比起募資，上市對(duì)這家公司更大的意義在于品牌。當(dāng)它在下沉市場(chǎng)占據(jù)足夠優(yōu)勢(shì)，往一二線城市進(jìn)攻，品牌可能會(huì)是它最大的制掣，因此它必須提前做好準(zhǔn)備。

[title]募資和品牌[/title]

36氪：為什么選擇這個(gè)時(shí)候上市？畢竟你們成立才兩年多，而且賬面上還是虧損的。

王靜波：最重要一個(gè)角度還不是為了錢，如果你看我們的資產(chǎn)負(fù)債表，我們?nèi)诘馁Y絕大部分都還在賬上，燒掉的金額非常小，現(xiàn)金流其實(shí)很健康。包括我們8月份又引進(jìn)新的戰(zhàn)略投資者。上市最主要的目的還是因?yàn)槠放?，畢竟我們要挑?zhàn)行業(yè)里的很多巨頭。資訊這個(gè)賽道，或者說(shuō)泛娛樂(lè)的內(nèi)容，是所有巨頭都不會(huì)放過(guò)的，包括這里面已經(jīng)有一些非常強(qiáng)大的公司。跟它們競(jìng)爭(zhēng)，品牌是很重要的事。

打三線或者四線更下沉的用戶，他們可能沒(méi)那么在意品牌，但隨著我們逐漸變大，逐漸去打這些二線、一線的用戶，他們會(huì)非常在意你的品牌。我覺(jué)得上市對(duì)于提升品牌是非常有效率的事情。

36氪：比如說(shuō)打出第一家美股上市資訊類公司這種定位。

王靜波：對(duì)，我覺(jué)得上市對(duì)我們品牌幫助會(huì)很大。

36氪：如果在今日頭條之后上市的話，你們的故事是否就沒(méi)有那么性感？

王靜波：我覺(jué)得有價(jià)值的公司大家都會(huì)認(rèn)可，但是作為第一個(gè)確實(shí)會(huì)好一點(diǎn)，這個(gè)也是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)上的考慮。

36氪：你們從今年年初開(kāi)始籌備上市的時(shí)候，騰訊已經(jīng)進(jìn)入了嗎？

王靜波：基本上算同一個(gè)階段，跟騰訊談大概是從去年年底談到今年二三月份，我們 IPO 可能稍微晚一點(diǎn)，有重疊。

36氪：臨近上市，8 月份還宣布引入兩家新的投資者的用意是？

王靜波：這兩個(gè)都是戰(zhàn)略投資者，澎湃新聞、人民網(wǎng)旗下基金對(duì)內(nèi)容和跟監(jiān)管合規(guī)方面有幫助。另外一家投資者是中國(guó)最大的房地產(chǎn)公司之一，名字暫時(shí)不方便披露，他們也很專注三線以下，我們會(huì)有很多線下的業(yè)務(wù)合作。

地產(chǎn)公司的觸角是很廣泛的，它的樓盤住了很多人，住戶接近千萬(wàn)人，物業(yè)管理人員幾十萬(wàn)，這個(gè)也能幫助我們做一些線下的推廣，包括他們?cè)谌ゎ^條上投放廣告，空間都很大。

36氪：所以你們這輪融資其實(shí)是抓住資訊類 App 的兩條命脈，一是監(jiān)管，二是獲客。

王靜波：我們不想講這么多故事，會(huì)有些幫助，但不是說(shuō)有了這些就萬(wàn)事大吉了。

36氪：引進(jìn)房地產(chǎn)公司是不是代表著你們要開(kāi)始更多去做線下獲客了？

王靜波：目前為止，我們獲客大多是線上的，這跟整個(gè)公司的基因和商業(yè)模式有關(guān)系。但是到了一定的規(guī)模之后，不可避免要線上線下并舉，在某種情況下，線下的獲客成本可能更低。

36氪：哪種情況下？

王靜波：比如說(shuō)，你找到好的方式，找到正確的人群，像淘寶以前的農(nóng)村刷墻，刷個(gè)墻的成本跟應(yīng)用商店買量的成本比就更便宜。包括再遠(yuǎn)一點(diǎn)的未來(lái)，我們也不排除做一些線下活動(dòng)，比如說(shuō)公益，或者贊助電視節(jié)目，我們也都會(huì)考慮，但暫時(shí)時(shí)候還沒(méi)到。

[title]積分或補(bǔ)貼[/title]

36氪：用戶如果是因?yàn)檠a(bǔ)貼才下載趣頭條的，7天或者一個(gè)月之后，留存率是不是會(huì)有一個(gè)陡坡式的下降？

王靜波：我們的留存到一個(gè)月之后，曲線就相當(dāng)平緩了。一開(kāi)始的確會(huì)下降很多，它的本質(zhì)不是流失，而是選擇用戶。就比如你去應(yīng)用市場(chǎng)買人，買回來(lái) 100 人，其實(shí)這是隨機(jī)的 100 人，他們并不知道產(chǎn)品適不適合自己，可能很多人第一天就刪掉了。你要找到正確的用戶，一旦找到了，比如到了第三天還在這，那這些人很多都是你長(zhǎng)期的用戶。

36氪：趣頭條留存的比例在資訊產(chǎn)品里屬于高還是低？

王靜波：就我們看到的行業(yè)數(shù)據(jù)里，我們的留存肯定是業(yè)內(nèi)較高的，我不敢說(shuō)是最高的，但基本是 10 個(gè)產(chǎn)品里面排在前三位，甚至更靠前。

36氪：你們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的重心是集中在留存還是其它地方？

王靜波：除了拉新、留存，內(nèi)容增長(zhǎng)也是很重要的，可能還會(huì)有人批評(píng)我們的內(nèi)容 low ，但我們相信如果做一個(gè)自己跟自己的比較，跟 6 個(gè)月前比，我們已經(jīng)有很大的改善了。

36氪：半年前36氪采訪趣頭條的時(shí)候，你們的內(nèi)容量是一天 30 萬(wàn)條左右的量?，F(xiàn)在這個(gè)數(shù)據(jù)有增長(zhǎng)嗎？

王靜波：量其實(shí)沒(méi)怎么變，中間漲了一波，后來(lái)我們把它砍下來(lái)了，這個(gè)階段更重要的是質(zhì)不是量。我們會(huì)對(duì)作者做分級(jí)，把不合格的作者封掉一批，我們近段時(shí)間封了平臺(tái)上大概三分之一的自媒體號(hào)。通過(guò)算法和編輯的綜合調(diào)整，讓好的內(nèi)容多曝光。我們理解下沉用戶有不同的喜好，他們會(huì)跟一二線用戶的口味不太一樣，但是質(zhì)量還是很重要的，下沉用戶的也需要質(zhì)量更好的內(nèi)容。

36氪：趣頭條現(xiàn)在大概有多少簽約自媒體？

王靜波：20 多萬(wàn)。我們有個(gè)自媒體平臺(tái)，叫趣頭條號(hào)。

36氪：這些簽約自媒體盡管能夠帶來(lái)很高的流量，很可能是占超過(guò)總體的七八成，但從內(nèi)容質(zhì)量上來(lái)說(shuō)，是不是更泥沙俱下，更難把控？

王靜波：確實(shí)是有這個(gè)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)版權(quán)意識(shí)相對(duì)還是稍微差一點(diǎn)，洗搞、拼湊的事情非常多，作為平臺(tái)就要不停調(diào)整規(guī)則，通過(guò)規(guī)則的導(dǎo)向，讓好的自媒體、做原創(chuàng)的浮出來(lái)，搬磚的抄襲的沉下去。但是這里面還有一個(gè)問(wèn)題，精英媒體或者是人群還是會(huì)對(duì)三線以下用戶的喜好有點(diǎn)偏見(jiàn)。

36氪：會(huì)有居高臨下的嫌疑？

王靜波：這么比吧，買東西，本質(zhì)上大家的取向是不會(huì)有差異的，都要多快好省，這個(gè)需求我不覺(jué)得三線跟一線是有區(qū)別的。只不過(guò)可能下沉用戶會(huì)權(quán)衡，價(jià)格更敏感，可能一二線的覺(jué)得貴10塊錢沒(méi)那么重要。但我不覺(jué)得會(huì)有三線的用戶看不出哪個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量更好。

內(nèi)容就不是這個(gè)問(wèn)題，可能真的是有內(nèi)容你喜歡，我不喜歡。舉個(gè)例子，我們的整個(gè)視頻播放量里面，廣場(chǎng)舞能占到五個(gè)點(diǎn)以上。這是質(zhì)量好壞的問(wèn)題嗎？廣場(chǎng)舞的質(zhì)量就很差嗎？不是的，這是大家取向的差異。所以我覺(jué)得有的時(shí)候可能也不能光按一二線的眼光去看這些內(nèi)容，你跟三四線的推美劇，他確實(shí)就沒(méi)興趣。

36氪：你們?cè)讷@取內(nèi)容上的成本從 2017 年上半年的 22% 到 2018 上半年的 39% ，是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)內(nèi)容的單價(jià)變得特別高，還是說(shuō)你們整體的采購(gòu)量變大了？

王靜波：一塊是我們簽了更多的專業(yè)媒體，挺多是年度授權(quán)的；第二，我們確實(shí)在扶持自媒體，也希望多吸引頭部的號(hào)過(guò)來(lái)。那么在挖人的過(guò)程中肯定還是要加大扶持的力度。內(nèi)容支出占比再高一點(diǎn)都有可能，這也是我希望的方向。

36氪：你希望內(nèi)容占比到多少？

王靜波：占到成本的50%，收入的10%。

36氪：對(duì)內(nèi)容的補(bǔ)貼上升，是不是意味著對(duì)用戶的補(bǔ)貼就要下降？用戶如果在平臺(tái)上拿到的錢少的話，還會(huì)留在你們平臺(tái)上嗎？

王靜波：我們覺(jué)得它不是補(bǔ)貼，本質(zhì)上是一種積分，就像航空公司的積分一樣，培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度。

它的現(xiàn)金價(jià)值或者實(shí)際的兌換價(jià)值其實(shí)很低，那么作為一個(gè)用戶，比如山村的用戶，他不可能說(shuō)我完全沒(méi)有消費(fèi)內(nèi)容的需求，就是過(guò)來(lái)賺這個(gè)錢。一天花一兩個(gè)小時(shí)賺很少的激勵(lì)也不是大多數(shù)。用戶還是要看內(nèi)容的，反正我每天都有時(shí)間，我要看一些內(nèi)容，在這個(gè)平臺(tái)，那個(gè)平臺(tái)或者是趣頭條看都是一樣的，內(nèi)容差不多，這邊有積分，我就會(huì)在這邊看。

積分目前占到成本的比例還比較高，接近收入的一半，最終我們肯定是希望內(nèi)容不斷改善，抓住用戶的需求，最后積分在用戶的決定里面占到的比例越來(lái)越低，最后積分占成本的比例也會(huì)下降。

[title]從上往下，還是從下往上[/title]

36氪：現(xiàn)在這種補(bǔ)貼，或者說(shuō)你說(shuō)的“積分”制度，很多平臺(tái)都在抄，就連不是資訊類產(chǎn)品的也在用。用戶對(duì)此失去新鮮感之后，你們的優(yōu)勢(shì)壁壘是不是就消失了？

王靜波：首先在中國(guó)這事不奇怪，中國(guó)市場(chǎng)上，一個(gè)方法如果是有效果的，肯定都會(huì)抄。如果你是 6 個(gè)月前問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，老實(shí)說(shuō)我會(huì)更緊張一點(diǎn)，現(xiàn)在可能我覺(jué)得會(huì)有底氣一些。大批地抄用戶補(bǔ)貼這件事，基本上發(fā)生在去年的 12 月份到今年的 3 月份，從全中國(guó)只有我一個(gè)人干這個(gè)事，到所有人都在干這個(gè)事，基本上就是這一波。之后就該干的也都干了，但你去看我們的數(shù)據(jù)，包括 DAU 的數(shù)據(jù)，其實(shí)從四五月份之后，我們的數(shù)據(jù)還是在非常猛的在漲。這就意味著從一開(kāi)始的震動(dòng)，這個(gè)市場(chǎng)突然所有人涌進(jìn)來(lái)做這個(gè)事情，對(duì)我們有一定的壓力，到后來(lái)，市場(chǎng)變得比較穩(wěn)定之后反倒我們還能一直在漲，就說(shuō)明這個(gè)模式可能沒(méi)有大家想得那么容易。

對(duì)于小的公司來(lái)說(shuō)，我們有一些很小的競(jìng)品，他們的難度在于什么？這個(gè)市場(chǎng)的紅利在減少了，我們第一趕上了時(shí)代的紅利，第一波下沉用戶，大批的用戶剛剛買了智能手機(jī)，裝了微信，裝他的第二個(gè)或者是第五個(gè)、第十個(gè) APP ，那一波我們是搶進(jìn)去了，拼多多和快手都是這一批的。第二，這個(gè)模式的紅利減少了，我們從 2016 年 6 月份上線，到去年年底，這一年半基本上就只有我一家是在做這個(gè)事，獲客成本是比較低的。這個(gè)成本到了今年就會(huì)漲，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也會(huì)漲，但是因?yàn)槲覀冞\(yùn)營(yíng)能力比較強(qiáng)，我們的變現(xiàn)也漲了，我們的經(jīng)濟(jì)模型還可以。

對(duì)一些行業(yè)巨頭來(lái)說(shuō)，他們也采用了一些補(bǔ)貼的模式，但目前來(lái)看并不太成功，原因在于他們的內(nèi)容和產(chǎn)品體驗(yàn)沒(méi)有針對(duì)下沉用戶進(jìn)行優(yōu)化，而且原有的以流量采購(gòu)為主的運(yùn)營(yíng)模式跟積分模式兼容性不太好。

36氪：趣頭條創(chuàng)始人譚思亮說(shuō)過(guò)中國(guó)三線以下的市場(chǎng)是遠(yuǎn)比現(xiàn)在的大部分人想象都有更大，今日頭條可能在下沉市場(chǎng)的滲透率也不超過(guò) 20% 。你們?cè)隗w量上目前還是比對(duì)手小很多，這意味著你們的滲透率也不會(huì)超過(guò) 20% ，剩下的市場(chǎng)，你們是打算用同一套打法去吃嗎？

王靜波：拼多多某種程度上講其實(shí)是教育了市場(chǎng)。過(guò)去 12 個(gè)月在拼多多上買過(guò)東西的人有三四個(gè)億，這三四個(gè)億理論上來(lái)講都可以是我的用戶，因?yàn)樗际窍鲁恋挠脩?。事?shí)上光三線及以下城市就有 10 億人口，5 億以上的智能手機(jī)。而且，下沉的概念不僅限于地域，在一二線城市也有下沉用戶，它是一個(gè)更廣泛的概念。今年 6 月底，趣頭條累計(jì)裝機(jī)是 1.3 個(gè)億，離這個(gè)市場(chǎng)的天花板還非常遠(yuǎn)。當(dāng)然我們不會(huì)永遠(yuǎn)都只打三四線的，但是暫時(shí)這個(gè)階段我們的重心還是在三四線。

36氪：所以你覺(jué)得在拼多多上購(gòu)過(guò)物的用戶可以到三四億的話，三四億對(duì)于趣頭條來(lái)說(shuō)也不是一個(gè)特別難的目標(biāo)是嗎？

王靜波：三四億的裝機(jī)不是很難，但是你能留存多少，這個(gè)是難點(diǎn)，就好有些 APP 的裝機(jī)十幾個(gè)億，月活只有兩三個(gè)億，這個(gè)業(yè)態(tài)它肯定是選擇用戶的問(wèn)題。

36氪：一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌，從一二線到三四線市場(chǎng)，上往下走跟從下往上走，哪個(gè)更難一點(diǎn)？

王靜波：說(shuō)實(shí)話兩個(gè)都挺難，從上往下打成的也就是抖音，這個(gè)真的顛覆了大家的想法。大家以前不覺(jué)得能從上往下打，你看微博這么牛的產(chǎn)品也還沒(méi)有特別成功，而且我都懷疑可能最終都不一定能成功，所以兩個(gè)都挺難的。

[title]競(jìng)爭(zhēng)和隱憂[/title]

36氪：從前期來(lái)看，你們獲客的方式主要還是通過(guò)用戶口碑的傳導(dǎo)，也就是師徒體系，你們現(xiàn)在改為叫好友體系。這種方式成本比較低，但現(xiàn)在你們也開(kāi)始從外部采購(gòu)用戶了是嗎？

王靜波：我們用戶裂變和外部采購(gòu)的比例比較均衡。從數(shù)量上講，用戶的基數(shù)越大，裂變的速度相比會(huì)越慢。因?yàn)橐粋€(gè)用戶能介紹的人就這么多，比如說(shuō)你現(xiàn)在加入趣頭條，你介紹了一批用戶，介紹成功 3 個(gè)人，過(guò)了 6 個(gè)月，我又讓你介紹。其實(shí)很難了，因?yàn)槟阋呀?jīng)問(wèn)過(guò)一遍你的朋友，這就意味著一個(gè)老用戶，介紹能力是會(huì)低于新用戶。

任何的產(chǎn)品都是這樣的，那么你如果一直只用裂變，就變得我的增速原來(lái)是一個(gè)月 100% ，后來(lái)一個(gè)月可能 50% ，后來(lái) 10% ，后來(lái) 3% ，最終最有效的方法可能是兩邊一塊做。每買一個(gè)非裂變的用戶，他會(huì)再幫你裂變，他就相當(dāng)于又有一個(gè)新的種子，這個(gè)才是經(jīng)濟(jì)上最終會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)常態(tài)。

36氪：在線上采購(gòu)流量拉新的話，你們引以為豪的低成本獲客模式是否會(huì)失去優(yōu)勢(shì)？

王靜波：互聯(lián)網(wǎng)不是說(shuō)你多花錢就一定能買更多的人，關(guān)鍵看你的單價(jià)有沒(méi)有漲，我們最近比較好的是我們?cè)趩蝺r(jià)沒(méi)有漲的情況下，擴(kuò)大了規(guī)模，維持了一個(gè)合理的獲客成本。

36氪：在有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，線上采購(gòu)的流量毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)越來(lái)越貴，為什么你們還能夠保持相對(duì)合理價(jià)格？

王靜波：這個(gè)跟我們的模式還是有關(guān)系的。比如說(shuō)應(yīng)用商店買一個(gè)用戶，平均這個(gè)人會(huì)再幫我介紹零點(diǎn)幾個(gè)用戶，這是我的模式跟別人不一樣的地方。別人只能去買一個(gè)，再買一個(gè)，但我是有裂變的，這就會(huì)導(dǎo)致我的成本會(huì)偏低。其次我的裂變用戶會(huì)更精準(zhǔn)，我買了 100 個(gè)人，里面哪個(gè)人會(huì)再幫我介紹，肯定是我的精準(zhǔn)用戶。他身邊的人其實(shí)也是一個(gè)人群，有比較高的概率會(huì)喜歡趣頭條。

36氪：你們目前在用戶身上挖掘的主要是廣告價(jià)值，但我看你們也已經(jīng)在 App 內(nèi)上了自己做的小游戲，雖然只有三款，而且比較簡(jiǎn)單，游戲是你們即將發(fā)力的方向嗎？

王靜波：目前還在嘗試的階段，未來(lái)可能是挺重要的一個(gè)內(nèi)容形態(tài)，因?yàn)橄鲁劣脩魧?duì)于休閑游戲確實(shí)興趣比較濃。

36氪：如果說(shuō)遠(yuǎn)期的事情的話，今日頭條現(xiàn)在的一個(gè)方向是讓西瓜視頻做長(zhǎng)視頻，你們也會(huì)去做類似的事情嗎？

王靜波：我們會(huì)嘗試，但是老實(shí)說(shuō)那個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)陣地非常激烈，有可能燒很多錢都沒(méi)什么效果，所以我們會(huì)很謹(jǐn)慎。

36氪：從產(chǎn)品上線到上市，趣頭條創(chuàng)下了一個(gè)紀(jì)錄。你會(huì)擔(dān)心快的過(guò)程當(dāng)中掩蓋了很多問(wèn)題嗎？

王靜波：會(huì)，這是為什么我們最近其實(shí)花了很多時(shí)間在加強(qiáng)內(nèi)部一些更深層的能力，包括我們的內(nèi)容，包括我們內(nèi)部的流程管理等等。

36氪：所以你個(gè)人比較擔(dān)心的是哪些問(wèn)題？

王靜波：最擔(dān)心的還是兩個(gè)問(wèn)題吧，一個(gè)是怎么在我們的用戶群不斷擴(kuò)展的時(shí)候，不斷地調(diào)整我們的運(yùn)營(yíng)來(lái)應(yīng)對(duì)不同的用戶的喜好。因?yàn)橐婚_(kāi)始我們的用戶非常集中，可能就是寶媽等很集中的人群，我們給大家提供有針對(duì)性的內(nèi)容，他們很喜歡。但之后我會(huì)不斷的進(jìn)來(lái)一波學(xué)生，一波老年人，不同的人群需求是不一樣的，關(guān)鍵是能識(shí)別這些人，給不同的人不同的內(nèi)容，這還不光算法，還需要很多運(yùn)營(yíng)上的判斷。第二還是把整體內(nèi)容的深度和廣度做得更好，說(shuō)到底還是執(zhí)行力。最終還不是策略路徑的問(wèn)題，是能不能做到這個(gè)路徑的問(wèn)題。

文：九連環(huán)/36氪（wow36kr）

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